Bosch Security and Safety Systems Belgique
Image Points de vente multiples

Une solution pour les commerces afin de réduire les pertes et d'aider l'activité en apportant de la technologie adaptée

Assurer la sécurité dans les commerces est une action essentielle. Face à la pression que représentent la sécurité des employés et des clients, la réduction des coûts et l'augmentation des profits, il est essentiel de réduire les déficits, de prévenir les pertes d'inventaire et de gérer efficacement toute une variété de risques. Ces exigences impliquent une bonne compréhension des systèmes existants, des nouvelles technologies, ainsi que la prise en compte des dernières réglementations du secteur et des autres besoins internes. L'offre produits doit prendre en compte toutes ces exigences et apporter les solutions adaptées à ces nombreuses problématiques.

Réduire les pertes

Supprimer les opportunités de vol en interne, décourager le vol à l'étalage, détecter les intrusions en dehors des heures d'ouverture et les bandes organisées au pillage dans les magasins

Gérer la technologie

Gérer les investissements dans les systèmes existants et mettre en œuvre de nouvelles technologies dans les magasins

Soutenir l'activité

Aider l'entreprise à renforcer son efficacité et à comprendre les besoins et les préférences de ses clients à l'aide de données en temps réel

Solutions de protection Bosch pour les magasins

Détection des activités suspectes

Détection des activités suspectes

Détection des activités suspectes

Reconnaissez les comportements suspects afin de prévenir les altercations ou toute autre situation grave en amont. Les caméras de sécurité intelligentes aident à détecter les actions ou comportements dangereux pouvant faire craindre un événement. Avec la technologie Video Analytics intégrée, les caméras peuvent signaler au personnel d'un magasin des véhicules stationnés dans des zones à accès restreint telles que des voies réservées aux pompiers, des personnes positionnées aux entrées des clients ou du personnel, la formation d'une foule, des personnes allongées au sol, etc.

Certains types de caméras peuvent également générer des notifications d'événements en cas de bruits forts ou inattendus. Le personnel de sécurité peut ainsi être alerté de la possibilité d'une menace active devant être examinée et réglée rapidement.

Les caméras dotées de la technologie Video Analytics intégrée et d'alertes sonores sont capables de détecter toute activité inhabituelle par vidéo. Il est ainsi possible de prendre des mesures rapides pour empêcher des incidents et sécuriser une zone.

Détection des activités suspectes
Enquête rapide sur les incidents

Enquête rapide sur les incidents

Enquête rapide sur les incidents

Visionner des enregistrements vidéo à la recherche d'événements consécutifs à un incident peut prendre des heures. Des caméras intelligentes permettent d'effectuer des recherches rapides grâce à l'enregistrement de métadonnées sur des objets situés dans une zone, entrant dans une zone ou la quittant, et à leur stockage avec les enregistrements vidéo. En définissant des paramètres (par exemple, une personne vêtue d'une chemise rouge, des personnes qui rôdent ou des véhicules qui attendent plus longtemps que prévu), les opérateurs peuvent affiner leurs recherches sur des incidents notables. Grâce à des règles personnalisées pour la recherche d'événements critiques, Forensic Search permet aux opérateurs de localiser les images vidéo d'un incident en quelques minutes pour agir beaucoup plus rapidement.

Enquête rapide sur les incidents

Solutions de sécurité Bosch pour les magasins

Évacuation en cas de menace active

Évacuation en cas de menace active

Évacuation en cas de menace active

Des annonces peu claires émises en situation d'urgence peuvent entraîner de la panique. En cas d'urgence, le système d'alarme vocale diffuse des messages multilingues pré-enregistrés pour aider à gérer les foules et sécuriser l'évacuation.

L'utilisation de systèmes de sonorisation et d'alarme vocale associés à un système d'alarme incendie améliore la sécurité des zones bondées en cas d'urgence. Si un incendie se déclare, l'intégration certifiée d'appels incendie et d'alarmes vocales est nécessaire. Ce type d'intégration implique souvent des réseaux de câbles complexes qui empêchent les opérateurs de personnaliser les intervalles de vérification de zones prédéfinies. Cela peut aboutir à des évacuations inutiles, les opérateurs n'étant pas toujours en mesure d'identifier une fausse alarme assez rapidement. La solution idéale consiste à basculer d'un raccordement filaire à une connexion IP entre les systèmes d'alarme incendie et d'évacuation. Il est possible de définir les intervalles de vérification en fonction d'une distance de marche, pour permettre aux opérateurs de confirmer les alarmes sur des dispositifs mobiles plutôt que sur la centrale incendie.

Évacuation en cas de menace active
Détection rapide des flammes et de la fumée

Détection rapide des flammes et de la fumée

Détection rapide des flammes et de la fumée

Un incendie doit être détecté avant de se propager. La détection d'incendie par vidéo utilise des caméras qui exploitent des algorithmes intelligents pour identifier la fumée et les flammes au plus tôt. En cas de détection d'un incendie ou de fumée, une alarme est immédiatement déclenchée et l'emplacement du feu est communiqué à la salle de contrôle. Ces informations critiques sont transmises aux équipes d'intervention qui doivent agir au plus vite pour empêcher les dommages au niveau du stock et l'activation inutile de la tête incendie. Les systèmes de détection d'incendie par vidéo aident à sauver des vies, à éviter des pertes de matériel et de stock et à limiter les perturbations de l'activité.

Détection rapide des flammes et de la fumée

Solutions Bosch pour l'activité des magasins

Surveillance des systèmes et zones critiques

Surveillance des systèmes et zones critiques

Surveillance des systèmes et zones critiques

Les zones telles que les sorties de secours doivent rester dégagées et accessibles à tout instant. Avec Video Analytics, des caméras peuvent identifier des objets qui bloquent le passage ou des personnes qui entrent dans une zone ou qui en sortent. Si une sortie de secours est bloquée ou si quelqu'un l'emprunte pour entrer dans le magasin ou en sortir, une alarme se déclenche automatiquement. Grâce à l'utilisation de Video Analytics pour détecter des objets, il est possible de réduire le risque de vol ou de perte, tout en améliorant la sécurité des clients et des employés.

Un système anti-intrusion permet également de surveiller l'état d'une porte pendant les périodes de désarmement. Le système peut signaler une porte mal refermée pouvant indiquer la possibilité d'un vol commis et entraîner des coûts de chauffage et de climatisation inutiles.

L'utilisation d'un système anti-intrusion pour surveiller des infrastructures sensibles sans rapport avec la sécurité (par exemple, des réfrigérateurs et des congélateurs) garantit le déclenchement d'alertes si la température d'un élément dépasse un certain seuil trop longtemps. Le personnel du magasin sait alors si une action est requise pour maintenir l'intégrité du stock, empêcher le gaspillage et réduire les pertes.

Surveillance des systèmes et zones critiques
Surveillance à partir d'une salle de contrôle centralisée

Surveillance à partir d'une salle de contrôle centralisée

Surveillance à partir d'une salle de contrôle centralisée

Optimisez les ressources et réduisez les coûts grâce à un système de surveillance centralisé. Les opérateurs peuvent facilement visualiser des données vidéo en temps réel ou enregistrées provenant de plus de 10 000 sites et d'une plate-forme unique. À l'ouverture d'un nouveau magasin, il est possible d'ajouter des caméras supplémentaires au système.

Grâce à des services de vidéosurveillance basés sur le cloud, une centrale de télésurveillance interne ou tierce peut vérifier les alarmes en accédant à distance aux vidéos en temps réel et en les comparant aux images vidéo prises au moment de l'alarme. La connectivité plug-and-play des caméras permet une interaction audio et vidéo en temps réel et fournit l'enregistrement de preuves. Les opérateurs peuvent alors choisir la meilleure voie à suivre concernant les alarmes du magasin. La vérification par vidéo élimine les coûts liés aux fausses alarmes, réduit les frais de main-d'œuvre, aide à prévenir le vandalisme, etc.

Surveillance à partir d'une salle de contrôle centralisée
Gestion des files d'attente

Gestion des files d'attente

Gestion des files d'attente

Les longues files d'attente peuvent être une source d'insatisfaction pour les clients et entraîner des pertes de chiffre d'affaires pour les magasins. Des caméras dotées de la technologie Video Analytics peuvent aider le personnel d'un magasin à gérer de manière efficace les files d'attente des clients en signalant le dépassement d'un seuil prédéfini. Un message peut alors être diffusé via le système de sonorisation et les appareils radio des employés pour demander l'ouverture d'une caisse supplémentaire.

Gestion des files d'attente
Optimisation de l'expérience client et des opérations en magasin

Optimisation de l'expérience client et des opérations en magasin

Optimisation de l'expérience client et des opérations en magasin

En l'absence de données concernant les clients, il manque aux magasins des informations essentielles pour connaître les besoins et les préférences de leur clientèle. In-Store Analytics fournit des renseignements précieux sur le parcours des clients dans un magasin, qui aideront les responsables du merchandising à renforcer l'engagement client et les responsables des opérations à améliorer les services.

In-Store Analytics est une solution vidéo qui exploite Intelligent Video Analytics afin de générer des données anonymes sur les déplacements des clients dans un magasin. Elle suit leur parcours dans le magasin et évalue leur niveau d'engagement par rapport à une zone, un produit ou un affichage particulier. Ces données sont transformées en résultats et visualisations de performances pour permettre aux commerçants d'optimiser la présentation et la mise en valeur de leurs produits.

Une surveillance précise du trafic de la clientèle peut aider les responsables des opérations à identifier les heures de pointe afin d'établir le planning du personnel et d'assurer un service client de grande qualité. Les données relatives au comportement client en temps réel sont un atout pour vous aider à prendre des décisions qui renforceront la fidélité de vos clients et augmenteront leurs achats.

Optimisation de l'expérience client et des opérations en magasin
Présentation des solutions de sécurité pour les commerces

Bosch, un partenaire global pour la sécurité des magasins

Un partenaire global pour la sécurité des magasins
Chicago

Walgreens

Walgreens, la plus grande chaîne de pharmacies des États-Unis, aspire à devenir la première enseigne américaine pour la vente de produits sanitaires et de la vie quotidienne. Chaque jour, Walgreens fournit à plus de six millions de clients de toutes les communautés l'accès le plus pratique à des biens de consommation ainsi qu'à des conseils et des services fiables et économiques, dans les domaines de la pharmacie, de la santé et du bien-être.

Produits :

  • Plus de 60 caméras DINION et FLEXIDOME
  • Système d'alarme anti-intrusion, centrale de commande G Series
  • Système de sonorisation Plena

Faro

IKEA Mar Shopping

Avec un grand magasin IKEA, ainsi que 220 autres magasins, le centre commercial IKEA MAR en Algarve au Portugal est fréquenté par des milliers de personnes chaque jour. Pour garantir leur sécurité dans le centre commercial, une solution de sécurité entièrement intégrée en un seul logiciel de gestion était nécessaire.

Produits :

  • Système connecté de détection d'incendie et d'alerte d'intrusion équipé de 520 capteurs et 4 000 détecteurs d'incendie
  • 390 caméras dotées du logiciel Intelligent Video Analysis
  • Système de sonorisation comportant 1 100 haut-parleurs de plafond, 350 projecteurs de son et 72 haut-parleurs colonne XLA
  • Bosch Video Management System (BVMS)

Varsovie

Hala Koszyki

C'est dans ses marchés couverts que bat le cœur de chaque ville. Ouvert en 1908 à Varsovie, le marché Hala Koszyki de la rue Koszykowa, aussi appelé le « Bazar du peuple », est un bâtiment de style Art Nouveau qui a toujours servi de point de rencontre pour les marchands et les artisans.

Produits :

  • 128 caméras fixes et mobiles
  • Détecteurs d'intrusion et centrales de commande
  • 120 lecteurs de contrôle d'accès
  • 100 détecteurs d'incendie
  • Bosch Video Management System (BVMS)

Shanghai

McDonald's, Chine

McDonald's, la plus grande chaîne de fast-food au monde, lance maintenant en Chine un nouveau concept de restaurants digitalisés et équipés de sonorisation de qualité Bosch.

Produits :

  • Système de haut-parleur Compact Sound contrôlé par un amplificateur mélangeur Plena numérique
  • Pack de haut-parleurs complet, comprenant un caisson de basse mis en réseau avec des haut-parleurs satellites

Bangkok

Yves Rocher

Dès qu'arrive l'heure de fermeture des 50 magasins Yves Rocher en Thaïlande, Bosch se réveille. Nous surveillons chaque mouvement suspect, enregistré en temps réel, et nos systèmes permettent une lecture instantanée en très haute définition. Le seul problème ? Avec une sécurité d'une telle excellence, il n'y a presque rien à voir.

Produits :

  • Caméras dômes intérieures
  • Caméras VDC-260
  • Unité d'enregistrement DVR-480
  • Bosch Video Client (BVC)

Chicago
Faro
Varsovie
Shanghai
Bangkok

Nos contacts

Wayne Bidwell

Wayne Bidwell

Responsable du développement commercial.
Amérique du Nord

Wayne Bidwell

Responsable du développement commercial.

Amérique du Nord

« Mettre à niveau les centrales pour communiquer via la technologie IP ou IP cellulaire réduit les erreurs de communication, diminue les coûts d'exploitation et augmente la sécurité et la rapidité de la transmission des données. »

Avec plus de 30 ans d'expérience, mon objectif est de répondre aux besoins de nos clients. Tout au long de mon parcours comme intégrateur, concepteur système, consultant et responsable des opérations dans le domaine des équipements d'alarme et de détection incendie chez l'un des principaux fournisseurs du pays, j'ai pu acquérir une grande expertise sectorielle et soutenir notre clientèle. Je suis à l'écoute des clients et j'apprends d'eux dans le but de leur apporter des solutions capables de résoudre leurs problématiques en matière de sécurité, de protection et d'activité professionnelle.

Si vous souhaitez discuter des solutions adaptées à vos besoins professionnels, contactez-moi sur LinkedIn ou par mail.

Wayne Bidwell
David Ewton

David Ewton

Responsable du développement commercial.
Amérique du Nord

David Ewton

Responsable du développement commercial.

Amérique du Nord

« La détection de comportements dangereux, tels que des véhicules stationnés sur une voie de pompiers, est la priorité pour réduire les pertes. Le personnel d'un magasin doit pouvoir appliquer un processus établi concernant les destinataires des alertes, la façon de répondre aux problèmes et l'évaluation de la réponse apportée. »

Je suis chargé de l'intégration technologique dans les magasins afin de réduire les pertes, de renforcer la sécurité et d'améliorer le merchandising. Avec plus de 20 années d'expérience dans toutes les phases de la conception système, de la formation technique et de l'installation, je suis capable de prendre en compte les détails tout en proposant des solutions adaptées aux problématiques d'un environnement technique dynamique.

Si vous souhaitez discuter des solutions adaptées à vos besoins professionnels, contactez-moi sur LinkedIn ou par mail.

David Ewton
Luís Gomes

Luís Gomes

Responsable du développement commercial.
Europe, Moyen-Orient et Afrique

Luís Gomes

Responsable du développement commercial.

Europe, Moyen-Orient et Afrique

« Comprendre les besoins de votre clientèle en exploitant les données client en temps réel est essentiel pour améliorer l'efficacité de votre entreprise »

Ayant exécuté plusieurs projets pour des enseignes de vente au détail de différentes régions, je suis en mesure de développer une solution de détail intégrée pour renforcer la sécurité, tout en améliorant l'engagement client et les performances de votre entreprise. En collaborant étroitement avec des planificateurs, des architectes et des utilisateurs finaux, nous prenant en compte les cas d'utilisation dans notre conception de solutions.

Vous souhaitez discuter de votre stratégie commerciale avec moi ? Contactez-moi par mail ou sur LinkedIn.

Luís Gomes

Articles sur les magasins de détail

Partager sur :