Het gebruik van videoanalyse voor het stroomlijnen van de beveiliging van parkeervoorzieningen op de luchthaven
Parkeerbeheer op de luchthaven vereist een delicaat evenwicht. Inkomsten spelen natuurlijk altijd een belangrijke rol, maar de beveiliging moet voorop staan. Tel daarbij op het feit dat klanten een probleemloze ervaring eisen, en het wordt duidelijk hoe gecompliceerd parkeerbeheer wordt. Videobewaking met een gegevensgestuurde benadering kan uitkomst bieden – van het minimaliseren van bedreigingen tot het stroomlijnen van de betaling.
Beveiligingsinbreuken op luchthavenparkeerterreinen
Met duizenden verschillende camera's in terminals, gates en parkeergarages kan zelfs het beste beveiligingsteam overweldigd worden door de constante stroom videofeeds. Het zal niemand verbazen dat na 20 minuten haast 90% van belangrijk videomateriaal niet meer wordt opgemerkt. Met zoveel informatie wordt het moeilijk om de aandacht te vestigen op essentiële details. Helaas kan dit leiden tot beveiligingsinbreuken, met name in parkeerterreinen. In 2019 werd bijvoorbeeld de diefstal van een aantal gestolen voertuigen gerapporteerd nabij Midway International Airport in Chicago. De dieven zijn nooit gevonden.
Verzamelen van metadata: analyse in realtime en over langere perioden
Intelligente camera's vormen een praktisch hulpmiddel voor het voorkomen van dergelijke incidenten. Dankzij de mogelijkheid van videoanalyse om de informatiestroom te beheren en inzichten te bieden op basis waarvan actie kan worden ondernomen, kunnen beveiligingsmanagers hun parkeerterreinen op de luchthaven in realtime evalueren. Beveiligingscamera's met geïntegreerde videoanalyse koppelen een metadatalaag aan videostreams. Deze gegevens vergemakkelijken tevens de besluitvorming voor nieuwe beveiligingsmaatregelen. Managers kunnen verschillende aspecten van parkeervoorzieningen op de luchthaven over langere tijd meten en analyseren om zwakke plekken te identificeren. Gewapend met de wetenschap waar mensen zich verdacht ophouden in de buurt van onbeheerde voertuigen kunnen beveiligingsteams bijvoorbeeld veiligheidsmaatregelen treffen, zoals een verbetering van de verlichting en het inzetten van extra beveiligingsmedewerkers in het desbetreffende gebied.
"Verzamelde metadata van camera's laten zien waar momenteel niet veilig kan worden geparkeerd"
Maarten Wings, Global Vertical Manager voor luchthavens
Verbeterde ervaring voor beveiligingsteams
Videoanalyse gaat verder dan beveiliging door te zorgen voor een verbetering van de algehele parkeerervaring – voor zowel de klanten als de beveiligingsteams. Analyse helpt exploitanten met de handhaving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften via de bewaking van bijvoorbeeld parkeervrije zones, geblokkeerde nooduitgangen of personen die het gebouw binnenkomen/verlaten via een nooduitgang. Bij de afzet- en ophaallocaties langs de terminal kunnen machine learning-algoritmen situaties detecteren waarin voertuigen langer dan de maximale tijdslimiet parkeren en parkeerwachters hiervan op de hoogte brengen. Of operators kunnen meldingen ontvangen om de situatie ter plaatse te controleren.
Verbeterde parkeerervaring voor passagiers
Verbeterde werkstromen voor beveiligingsteams leveren een positieve bijdrage aan de ervaring van klanten van het parkeerproces zelf. Met een geoptimaliseerde verkeersstroom kunnen passagiers sneller een vrije parkeerplaats vinden. Meldingssystemen zorgen ervoor dat passagiers gemakkelijker parkeerplaatsen vinden door een mobiele app te gebruiken of displays te volgen die hen naar vrije parkeerplaatsen leiden. Het systeem houdt zelfs rekening met de afstand naar de dichtstbijzijnde uitgang, zodat passagiers de parkeerruimte zo snel mogelijk kunnen verlaten – en hun auto kunnen vinden wanneer ze terugkeren.
Extra inkomsten met videoanalyse
Parkeertarieven vormen een van de belangrijkste inkomstenbronnen van luchthavens. In 2018 verdiende LAX USD 96,7 miljoen alleen al aan parkeerinkomsten. Maar dat was geen toeval. Het was het resultaat van gerichte planning en aanhoudende verbeteringen over een langere periode. Naar schatting gaat 40% van potentiële parkeerinkomsten verloren als gevolg van inefficiëntie op het gebied van beveiligingseisen, interne operationele activiteiten en de klantervaring.
Intelligente camera's volgen het in- en uitgaand verkeer, en geven deze gegevens door aan parkeerbeheersystemen. Door precies te weten hoeveel vrije plaatsen en speciale plaatsen (bijvoorbeeld voor gehandicapten of elektrische voertuigen) er zijn, verwerven operators inzichten die kunnen worden gebruikt voor realtime dashboards of initiatieven op lange termijn. Hoe vloeiender de ervaring verloopt, hoe waarschijnlijker het is dat klanten terugkeren. Om de betaling van parkeertarieven te vergemakkelijken, kunnen camera's kentekens herkennen en de facturering automatiseren, zodat er niet meer hoeft te worden gestopt bij de slagboom voor een ticket. Dezelfde kentekenherkenning helpt vervolgens passagiers hun auto te vinden wanneer ze terugkeren.
Hoe videoanalyse parkeren op de luchthaven stroomlijnt:
- Intelligente camera's verbeteren de beveiliging door inbreuken, zich verdacht ophoudende personen en incidenten aan de perimeter te detecteren, en gegevens van deze incidenten te verzamelen, waardoor de operationele activiteiten kunnen worden verbeterd.
- Zowel klanten als beveiligingsteams profiteren van een verbeterde ervaring. Het parkeren verloopt sneller, gemakkelijker en veiliger voor alle betrokkenen.
- Videoanalyse vergroot de inkomsten. Camera's detecteren opstoppingen, bezetting van parkeerplaatsen en verwerkingstijden – de perfecte basis voor optimalisatie van de zakelijke kant van parkeren.
Maarten Wings
Global Vertical Manager voor luchthavens
De 'slimme' controlekamers van morgen zullen in staat zijn beveiligings- en veiligheidsprocedures te automatiseren en tevens gebruik te maken van gegevensgestuurde inzichten. Om dit te realiseren in onze branche is een verandering in denkwijze nodig door beveiligingscamera's niet meer te zien als een bron van beelden, maar als een gegevenssensor."
Het klantenbestand van Bosch bevat meer dan 300 luchthavens. Op basis van een wereldwijde coördinatie van het delen van best practices en vele persoonlijke bezoeken aan luchthavens, kan ik duurzame en effectieve praktijkoplossingen bieden waarmee luchthavens hun doelstellingen kunnen bereiken. Als actief lid van Airports Council International (ACI) vertegenwoordig ik Bosch als technologiepartner voor luchthavens. Geïnteresseerd? U kunt met mij in contact komen via e-mail of LinkedIn.
E-mail: Maarten.Wings@bosch.com
Trends & Technologieën
Bent u een gebruiker, inkoper of planner van veiligheids-, beveiligings- of communicatieoplossingen? Dan is dit uw nieuwe informatiecentrum. We hebben dit tijdschrift samengesteld om inzichten te genereren, informatie te bieden over nuttige trends en u te ondersteunen bij het creëren van ideeën voor betere en efficiëntere oplossingen.