Icon--AD-black-48x48Icon--address-consumer-data-black-48x48Icon--appointment-black-48x48Icon--back-left-black-48x48Icon--calendar-black-48x48Icon--Checkbox-checkIcon--clock-black-48x48Icon--close-black-48x48Icon--compare-black-48x48Icon--confirmation-black-48x48Icon--dealer-details-black-48x48Icon--delete-black-48x48Icon--delivery-black-48x48Icon--down-black-48x48Icon--download-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--externallink-black-48x48Icon-Filledforward-right_adjustedIcon--grid-view-black-48x48IC-logoutIC-upIcon--info-i-black-48x48Icon--Less-minimize-black-48x48Icon-FilledIcon--List-Check-blackIcon--List-Cross-blackIcon--list-view-mobile-black-48x48Icon--list-view-black-48x48Icon--More-Maximize-black-48x48Icon--my-product-black-48x48Icon--newsletter-black-48x48Icon--payment-black-48x48Icon--print-black-48x48Icon--promotion-black-48x48Icon--registration-black-48x48Icon--Reset-black-48x48share-circle1Icon--share-black-48x48Icon--shopping-cart-black-48x48Icon--start-play-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--summary-black-48x48tumblrIcon-FilledvineIc-OverlayAlertwhishlist
Bosch Security and Safety Systems België
Medewerker van Remote Services die tablet raadpleegt
Branddetectiesystemen

Remote Services

Wanneer u verschillende brandbeveiligingssystemen op veel locaties beheert, kan technologie uw grootste voordeel zijn. Bosch kan u helpen bij naadloze ondersteuning op afstand en verbeterde prestaties bij uw klanten en tegelijkertijd uw kosten voor onderhoud en beheer verlagen. Met Bosch Remote Services kan apparatuur voor branddetectie op een veilige en efficiënte manier worden bewaakt en onderhouden.

Uitdagingen

Uitdagingen op het gebied van service en onderhoud voor branddetectiesystemen

Wat zijn momenteel de grootste uitdagingen op het gebied van service en onderhoud voor branddetectiesystemen?

  • Op de hoogte blijven, voorbereid zijn en vooruit plannen
  • U onderscheiden op de markt, klanten tevreden houden met uw services en tegelijkertijd meer winst maken
  • Tijd en andere bronnen zo efficiënt mogelijk gebruiken bij installatie, ingebruikname en onderhoud op locatie

De oplossing van Bosch

Een externe internetverbinding

Remote Connect

Een externe internetverbinding die uw mogelijkheden uitbreidt:

  • Beveiligde externe verbinding voor configuratie, onderhoud en het oplossen van problemen
  • Vooraf geconfigureerd voor snelle installatie binnen 30 minuten
  • Geoptimaliseerd voor naadloze integratie met RPS (Remote Programming Software)
Efficiënter onderhoud van uw systemen

Remote Maintenance

Onderhoud uw systemen efficiënter met het geïntegreerde hulpprogramma dat de status van geïnstalleerde apparaten bewaakt:

  • Toegang tot live-gegevens van branddetectiesystemen (bijv. vervuilingswaarden, werktijden) om onderhoud voor te bereiden
  • Automatisch downloaden van gegenereerde onderhoudsrapporten en online opslag van onderhoudsgeschiedenis
  • Geïntegreerde looptestfunctie om verbinding te houden met de centrale tijdens het testen van LSN-doorlusapparaten (Local Security Network)
Onmiddellijk aangepaste meldingen

Remote Alert

Er worden onmiddellijk aangepaste meldingen verzonden naar u en uw klanten voor extra gemoedsrust en geavanceerde service:

  • Storingen en alarmen worden automatisch via SMS en e-mail naar mobiele apparaten verzonden
  • Er kan een onbeperkt aantal interne en externe abonnees worden gemaakt
  • Op gebeurtenissen gebaseerd rollenbeheer voor elk verbonden systeem om te definiëren wie wat ontvangt

Voordelen

Voordelen
  • Prestaties: zeer snelle probleemoplossing op afstand voor betere service en tevreden klanten
  • Besparingen: expert kan technici op locatie op afstand ondersteunen om tijd te besparen, efficiënter te werken en de totale kosten te verlagen
  • Voorbereiding: systeemstatus analyseren, vervangende onderdelen en onderhoudstaken plannen voordat de locatie van de klant wordt bezocht
  • Informatie: altijd up-to-date door geautomatiseerde meldingen bij gebeurtenissen
  • Aanpassen: krachtig gebruikersbeheer geeft u de flexibiliteit om individuele rollen, toegangsrechten en verantwoordelijkheden te definiëren
  • Kwaliteit: voeg uw klanten toe als abonnees voor meldingen om hen proactief op de hoogte te brengen van de status van hun geïnstalleerde systemen

Toepassing

Man in serverruimte

Succesverhaal in België

  • Groot bedrijf voor systeemintegratie in België
  • Sterk in complexe beveiligingsprojecten en levering van services voor IT-infrastructuur

Opmerkingen van klant

  • "Remote Maintenance verbetert onze dagelijkse taken."
  • "Elk systeem dat we hebben, zou verbonden moeten zijn voor de grootst mogelijke voordelen."

Succes

Remote Services is opgenomen in elke nieuwe installatie

Succesverhaal in Oostenrijk

  • Grootste klant voor branddetectiesystemen van Bosch in Oostenrijk
  • Levert service en onderhoud als belangrijkste product

Opmerkingen van klant

  • "Elk nieuw geïnstalleerd systeem wordt uitgerust met Remote Services."
  • "We moeten de geïnstalleerde basis ook verbinden."

Succes

Remote Services wordt geïmplementeerd in de bedrijfsstrategie voor onderhoud en service

Drie simpele stappen

Remote Services

Aan de slag in drie simpele stappen!

Sluit uw internetverbinding en brandmeldcentrale aan op de gateway.

Registreer u bij de Remote Portal van Bosch en geef de Remote ID die u ontvangt op in de brandmeldcentrale om de installatie te voltooien.

U kunt nu op afstand configureren, onderhoud plegen of problemen oplossen na een minimale installatie op locatie!

Downloads

Specificatieblad

Specificatieblad

Specificatieblad

PDF downloaden

Informatieblad

Informatieblad

Meer informatie