Sicherheitslösungen für den Einzelhandel – Verluste reduzieren, Technologien verwalten und Abläufe unterstützen

Undeutliche Durchsagen während eines Notfalls können dazu führen, dass Menschen in Panik geraten. Im Ernstfall spielt das Sprachalarmierungssystem aufgezeichnete Nachrichten in verschiedenen Sprachen ab, um Menschenmengen zu steuern und eine sichere Evakuierung zu gewährleisten.

In Bereichen, in denen sich viele Menschen aufhalten, wird die Sicherheit durch den Einsatz von Beschallungs- und Sprachalarmierungssystemen zusammen mit einem Brandmeldesystem signifikant erhöht. Wenn es sich bei dem Notfall um einen Brand handelt, ist eine zertifizierte Integration von Brandmelde- und Sprachalarmierungssystemen erforderlich. Diese Integration geht häufig mit komplexen Kabelnetzwerken einher, die es den Bedienern nicht gestatten, die Erkundungszeiten für zuvor festgelegte Bereiche anzupassen. Dies kann u. U. zu unnötigen Evakuierungen führen, wenn die Bediener einen Fehlalarm nicht schnell genug identifizieren konnten. Die optimale Lösung ist ein Wechsel von einer festverdrahteten zu einer IP-basierten Verbindung zwischen dem Brandmelde- und dem Evakuierungssystem. Die Erkundungszeiten können anhand der Gehstrecke festgelegt werden, und die Bediener können Alarme auf mobilen Geräten anstatt nur auf der BMZ bestätigen.

Erkennen Sie einen Brand, bevor er sich ausbreitet. Videobasierte Branderkennung nutzt Kameras mit intelligenten Algorithmen, um Rauch und Flammen in einem frühen Stadium zu erkennen. Wenn das System Flammen oder Rauch detektiert, wird sofort ein Alarm ausgelöst und im Kontrollraum der Ort bestimmt. Das Personal erhält so die zeitkritischen Angaben, die erforderlich sind, um schnell zu reagieren und Schäden an der Ware durch Feuer oder eine unnötige Aktivierung eines Sprinklerkopfs zu verhindern. Videobasierte Branderkennungssysteme verhindern den Verlust von Menschenleben sowie den Verlust von Lagerbeständen und andere Störungen des Geschäftsbetriebs.

Bereiche wie beispielsweise Notausgänge müssen jederzeit frei und zugänglich bleiben. Mit Video Analytics ausgestattete Kameras identifizieren Objekte, die festgelegte Bereiche versperren, und Personen, die diese Bereiche betreten oder verlassen. Es wird automatisch ein Alarm ausgelöst, wenn ein Notausgang blockiert ist oder der Laden durch ihn betreten oder verlassen wird. Die Verwendung von Video Analytics zur Objekterkennung reduziert das Diebstahls- und Verlustrisiko und verbessert den Schutz von Kunden und Angestellten.

Ein Einbruchmeldesystem kann zusätzlich den Status einer Tür während der Unscharfschaltungszeiten überwachen. Das System kann bei offen gehaltenen oder versehentlich offen gelassenen Türen warnen, die ein Anzeichen für Diebstähle durch Mitarbeiter sein können, und unnötige Kosten für das Heizen oder Kühlen von Räumen vermeiden.

Durch Verwendung des Einbruchmeldesystems zur Überwachung von nicht sicherheitsrelevanten kritischen Systemen – zum Beispiel Kühlvitrinen und Gefriergeräte – bewirken Sie, dass ein Alarm ausgelöst wird, wenn die Temperatur in einem Gerät über einen längeren Zeitraum höher ist, als Sie vorab festgelegt haben. Die Mitarbeiter im Laden erhalten eine Benachrichtigung, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen, um den Lagerbestand zu erhalten, Ware vorm Verderben zu schützen und Verluste zu reduzieren.

Setzen Sie ein zentrales Überwachungssystem ein, um Ressourcen zu optimieren und Kosten zu sparen. Die Bediener können bequem über eine einzige Plattform. remote Livebilder und aufgezeichnetes Videomaterial von bis zu 10 000 Standorten anschauen. Bei Eröffnung weiterer Filialen können zusätzliche Kameras in das System integriert werden.

Mit cloudbasierten Videofernüberwachungsdienstenkann eine interne oder von Dritten betriebene Leitstelle zudem Alarme überprüfen, indem sie remote auf Livevideomaterial zugreift und dieses mit Video-Momentaufnahmen zum Zeitpunkt des Alarms vergleicht. Die Plug-and-Play-Konnektivität der Kameras stellt Livevideo- und Audiointeraktionen mit aufgezeichnetem Beweismaterial bereit, sodass die Bediener den geeigneten Eskalationspfad für Filialalarme auswählen können. Eine videobestätigte Reaktion kann Bußgelder für Fehlalarme fast eliminieren, Arbeitskosten senken, Vandalismus stoppen und mehr.

Lange Warteschlangen können zu unzufriedenen Kunden und letztlich zu weniger Gewinn und dem Verlust von potenziellen Umsätzen für Einzelhändler führen. Mithilfe von Kameras, die mit Video Analytics ausgestattet sind, können die Angestellten im Laden die Kundenwarteschlangen durch Benachrichtigungen effektiver managen. Wenn die Schlangen einen zuvor definierten Schwellenwert überschreiten, kann über das Beschallungssystem und Mitarbeiterfunkgeräte die Mitteilung abgespielt werden, das eine weitere Kasse geöffnet werden muss, um die Wartezeit der Kunden zu verringern.

Ohne Daten über die Käufer fehlen den Geschäften u. U. wichtige Informationen über die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden. In-Store Analytics bietet wertvolle Einblicke zur Customer Journey der Kunden im gesamten Laden. Auf Basis dieser nutzbaren Erkenntnisse können Vermarkter die Kundenbindung stärken und Betriebsleiter den Service verbessern.

In-Store Analytics ist eine kamerabasierte Lösung, die Intelligent Video Analytics verwendet, um anonyme Daten über die Bewegungen der Kunden im Laden zu generieren. Sie misst den Weg der Kunden durch die Filiale und verfolgt deren Interesse, bis hinunter auf die Ebene eines bestimmten Produkts oder Produktaufstellers. Diese Daten werden weiterverarbeitet, und anhand der hierbei erstellten Leistungsergebnisse und Visualisierungen können Einzelhändler die Positionierung und Präsentation ihrer Produkte optimieren.

Betriebsleiter können durch eine präzise Überwachung von Kundenfrequenzzahlen Spitzenzeiten ermitteln und ihre Personalplanung anpassen, um herausragenden Kundenservice zu gewährleisten. Machen Sie sich Echtzeitdaten zum Kundenverhalten zunutze, um Entscheidungen zu treffen, die die Kundentreue und den Umsatz maximieren.