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Bosch Security and Safety Systems Germany
Einzelhandelsketten Szenenbild

Sicherheitslösungen für den Einzelhandel – Verluste reduzieren, Technologien verwalten und Abläufe unterstützen

Die Sicherheit für Einzelhandelsgeschäfte zu gewährleisten, ist eine Herausforderung. Sie müssen Mitarbeiter und Kunden schützen, Kosten minimieren und Gewinne maximieren. Diese Ziele können Sie nur erreichen, wenn Sie Schwund reduzieren, den Verlust von Lagerbeständen verhindern und eine Vielzahl von Risiken effizient managen. Um diese Anforderungen zu erfüllen, müssen Sie Legacy-Systeme und neue Technologien verstehen, immer aktuell über Branchenbestimmungen und Bedürfnisse anderer interner Abteilungen informiert bleiben und die richtigen Lösungen für viele schwierige Aufgaben finden.

Verluste reduzieren

Gelegenheiten für Diebstähle durch Mitarbeiter beseitigen, Ladendiebe abschrecken und Eindringlinge außerhalb der Öffnungszeiten sowie organisierte Banden detektieren

Technologien verwalten

Investitionen in Legacy-Systeme bewahren und neue Technologien in allen Läden implementieren

Abläufe unterstützen

Die Effizienz des Unternehmens steigern und Kundenbedürfnisse sowie -vorlieben mithilfe von Echtzeitdaten verstehen

Bosch Sicherheitslösungen für Einzelhandelsketten

Verdächtige Aktivitäten detektieren

Verdächtige Aktivitäten detektieren

Verdächtige Aktivitäten detektieren

Erkennen Sie verdächtiges Verhalten, um Straftaten oder andere ernste Situationen zu verhindern, bevor sie zum Problem werden. Mit intelligenten Sicherheitskameras können Sie unsichere Verhaltensweisen oder Aktionen detektieren, die darauf hinweisen, dass ein Vorfall bevorsteht. Kameras, die mit Video Analytics ausgestattet sind,können das Ladenpersonal benachrichtigen, zum Beispiel über Fahrzeuge, die in geschützten Bereichen wie Feuerwehrzufahrten parken, herumlungernde Personen an Kunden- und Mitarbeitereingängen, am Boden liegende Personen und mehr.

Bestimmte Kameratypen können außerdem bei lauten oder ungewöhnlichen Geräuschen Ereignisbenachrichtigungen erstellen, die das Sicherheitspersonal darüber informieren, dass möglicherweise eine aktive Bedrohung vorliegt, die schnell untersucht und beseitigt werden muss.

Kameras, die über Video Analytics und Audiobenachrichtigungen verfügen, detektieren ungewöhnliche Aktivitäten im Videomaterial, damit frühzeitig Maßnahmen ergriffen werden können, um Vorfälle zu verhindern und die Sicherheit im Bereich aufrechtzuerhalten.

Verdächtige Aktivitäten detektieren
Vorfälle schnell untersuchen

Vorfälle schnell untersuchen

Vorfälle schnell untersuchen

Nach einem Vorfall kann es stundenlang dauern, das Videomaterial zu durchsuchen, um Ereignisse zu finden und zu evaluieren. Mit intelligenten Kameras hingegen geht die Suche schnell. Die Kameras zeichnen Metadaten von Objekten auf, die sich in einem Bereich befinden, in diesen eintreten oder ihn verlassen, und speichern diese Metadaten zusammen mit den Videobildern. Die Bediener können Parameter definieren – beispielsweise eine Person im roten Hemd, herumlungernde Personen oder Fahrzeuge mit ungewöhnlich langer Wartezeit –, um ihre Suche auf relevante Ereignisse einzugrenzen. Mit Regeln, die darauf zugeschnitten sind, kritische Ereignisse zu entdecken, ermöglicht die forensische Suche den Bedienern, die Videobilder von einem Vorfall in wenigen Minuten zu finden und viel schneller zu reagieren.

Vorfälle schnell untersuchen

Bosch Sicherheitslösungen für Einzelhandelsketten

Evakuierung von Menschenmengen bei aktiven Bedrohungen

Evakuierung von Menschenmengen bei aktiven Bedrohungen

Evakuierung von Menschenmengen bei aktiven Bedrohungen

Undeutliche Durchsagen während eines Notfalls können dazu führen, dass Menschen in Panik geraten. Im Ernstfall spielt das Sprachalarmierungssystem aufgezeichnete Nachrichten in verschiedenen Sprachen ab, um Menschenmengen zu steuern und eine sichere Evakuierung zu gewährleisten.

In Bereichen, in denen sich viele Menschen aufhalten, wird die Sicherheit durch den Einsatz von Beschallungs- und Sprachalarmierungssystemen zusammen mit einem Brandmeldesystem signifikant erhöht. Wenn es sich bei dem Notfall um einen Brand handelt, ist eine zertifizierte Integration von Brandmelde- und Sprachalarmierungssystemen erforderlich. Diese Integration geht häufig mit komplexen Kabelnetzwerken einher, die es den Bedienern nicht gestatten, die Erkundungszeiten für zuvor festgelegte Bereiche anzupassen. Dies kann u. U. zu unnötigen Evakuierungen führen, wenn die Bediener einen Fehlalarm nicht schnell genug identifizieren konnten. Die optimale Lösung ist ein Wechsel von einer festverdrahteten zu einer IP-basierten Verbindung zwischen dem Brandmelde- und dem Evakuierungssystem. Die Erkundungszeiten können anhand der Gehstrecke festgelegt werden, und die Bediener können Alarme auf mobilen Geräten anstatt nur auf der BMZ bestätigen.

Evakuierung von Menschenmengen bei aktiven Bedrohungen
Schnelle Erkennung von Flammen und Rauch

Schnelle Erkennung von Flammen und Rauch

Schnelle Erkennung von Flammen und Rauch

Erkennen Sie einen Brand, bevor er sich ausbreitet. Videobasierte Branderkennung nutzt Kameras mit intelligenten Algorithmen, um Rauch und Flammen in einem frühen Stadium zu erkennen. Wenn das System Flammen oder Rauch detektiert, wird sofort ein Alarm ausgelöst und im Kontrollraum der Ort bestimmt. Das Personal erhält so die zeitkritischen Angaben, die erforderlich sind, um schnell zu reagieren und Schäden an der Ware durch Feuer oder eine unnötige Aktivierung eines Sprinklerkopfs zu verhindern. Videobasierte Branderkennungssysteme verhindern den Verlust von Menschenleben sowie den Verlust von Lagerbeständen und andere Störungen des Geschäftsbetriebs.

Schnelle Erkennung von Flammen und Rauch

Bosch Betriebslösungen für Einzelhandelsketten

Kritische Bereiche und Systeme überwachen

Kritische Bereiche und Systeme überwachen

Kritische Bereiche und Systeme überwachen

Bereiche wie beispielsweise Notausgänge müssen jederzeit frei und zugänglich bleiben. Mit Video Analytics ausgestattete Kameras identifizieren Objekte, die festgelegte Bereiche versperren, und Personen, die diese Bereiche betreten oder verlassen. Es wird automatisch ein Alarm ausgelöst, wenn ein Notausgang blockiert ist oder der Laden durch ihn betreten oder verlassen wird. Die Verwendung von Video Analytics zur Objekterkennung reduziert das Diebstahls- und Verlustrisiko und verbessert den Schutz von Kunden und Angestellten.

Ein Einbruchmeldesystem kann zusätzlich den Status einer Tür während der Unscharfschaltungszeiten überwachen. Das System kann bei offen gehaltenen oder versehentlich offen gelassenen Türen warnen, die ein Anzeichen für Diebstähle durch Mitarbeiter sein können, und unnötige Kosten für das Heizen oder Kühlen von Räumen vermeiden.

Durch Verwendung des Einbruchmeldesystems zur Überwachung von nicht sicherheitsrelevanten kritischen Systemen – zum Beispiel Kühlvitrinen und Gefriergeräte – bewirken Sie, dass ein Alarm ausgelöst wird, wenn die Temperatur in einem Gerät über einen längeren Zeitraum höher ist, als Sie vorab festgelegt haben. Die Mitarbeiter im Laden erhalten eine Benachrichtigung, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen, um den Lagerbestand zu erhalten, Ware vorm Verderben zu schützen und Verluste zu reduzieren.

Kritische Bereiche und Systeme überwachen
Überwachung in einem zentralen Kontrollraum

Überwachung in einem zentralen Kontrollraum

Überwachung in einem zentralen Kontrollraum

Setzen Sie ein zentrales Überwachungssystem ein, um Ressourcen zu optimieren und Kosten zu sparen. Die Bediener können bequem über eine einzige Plattform. remote Livebilder und aufgezeichnetes Videomaterial von bis zu 10 000 Standorten anschauen. Bei Eröffnung weiterer Filialen können zusätzliche Kameras in das System integriert werden.

Mit cloudbasierten Videofernüberwachungsdienstenkann eine interne oder von Dritten betriebene Leitstelle zudem Alarme überprüfen, indem sie remote auf Livevideomaterial zugreift und dieses mit Video-Momentaufnahmen zum Zeitpunkt des Alarms vergleicht. Die Plug-and-Play-Konnektivität der Kameras stellt Livevideo- und Audiointeraktionen mit aufgezeichnetem Beweismaterial bereit, sodass die Bediener den geeigneten Eskalationspfad für Filialalarme auswählen können. Eine videobestätigte Reaktion kann Bußgelder für Fehlalarme fast eliminieren, Arbeitskosten senken, Vandalismus stoppen und mehr.

Überwachung in einem zentralen Kontrollraum
Warteschlangen verwalten

Warteschlangen verwalten

Warteschlangen verwalten

Lange Warteschlangen können zu unzufriedenen Kunden und letztlich zu weniger Gewinn und dem Verlust von potenziellen Umsätzen für Einzelhändler führen. Mithilfe von Kameras, die mit Video Analytics ausgestattet sind, können die Angestellten im Laden die Kundenwarteschlangen durch Benachrichtigungen effektiver managen. Wenn die Schlangen einen zuvor definierten Schwellenwert überschreiten, kann über das Beschallungssystem und Mitarbeiterfunkgeräte die Mitteilung abgespielt werden, das eine weitere Kasse geöffnet werden muss, um die Wartezeit der Kunden zu verringern.

Warteschlangen verwalten
Kundenerlebnisse und geschäftliche Abläufe optimieren

Kundenerlebnisse und geschäftliche Abläufe optimieren

Kundenerlebnisse und geschäftliche Abläufe optimieren

Ohne Daten über die Käufer fehlen den Geschäften u. U. wichtige Informationen über die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden. In-Store Analytics bietet wertvolle Einblicke zur Customer Journey der Kunden im gesamten Laden. Auf Basis dieser nutzbaren Erkenntnisse können Vermarkter die Kundenbindung stärken und Betriebsleiter den Service verbessern.

In-Store Analytics ist eine kamerabasierte Lösung, die Intelligent Video Analytics verwendet, um anonyme Daten über die Bewegungen der Kunden im Laden zu generieren. Sie misst den Weg der Kunden durch die Filiale und verfolgt deren Interesse, bis hinunter auf die Ebene eines bestimmten Produkts oder Produktaufstellers. Diese Daten werden weiterverarbeitet, und anhand der hierbei erstellten Leistungsergebnisse und Visualisierungen können Einzelhändler die Positionierung und Präsentation ihrer Produkte optimieren.

Betriebsleiter können durch eine präzise Überwachung von Kundenfrequenzzahlen Spitzenzeiten ermitteln und ihre Personalplanung anpassen, um herausragenden Kundenservice zu gewährleisten. Machen Sie sich Echtzeitdaten zum Kundenverhalten zunutze, um Entscheidungen zu treffen, die die Kundentreue und den Umsatz maximieren.

Kundenerlebnisse und geschäftliche Abläufe optimieren
Überblick über Sicherheitslösungen für den Einzelhandel

Bosch ist Sicherheitspartner für Einzelhändler auf der ganzen Welt

Sicherheitspartner für Einzelhändler auf der ganzen Welt
Chicago

Walgreens

Der Einzelhändler Walgreens verfolgt das Ziel, Amerikas erste Wahl für Gesundheits- und Alltagsprodukte zu sein, und ist die größte Apothekenkette in den USA. Walgreens bietet täglich sechs Millionen Kunden in Gemeinden in den gesamten USA bequemen Zugang zu Verbrauchsgütern und vertrauenswürdigen, günstigen Arzneimitteln, Gesundheits- und Wellnessdiensten sowie Beratungsangeboten.

Produkte:

  • Mehr als 60 DINION und FLEXIDOME Kameras
  • Einbruchmeldeanlage, G Series Zentrale
  • Plena Beschallungssystem

Faro

IKEA MAR Shopping

Das Einkaufszentrum IKEA MAR Shopping in der Algarve (Portugal) beherbergt ein großes IKEA Möbelhaus sowie 220 weitere Geschäfte und wird täglich von Tausenden von Kunden besucht. Die Sicherheit im Einkaufszentrum wird mithilfe einer vollständig integrierten Sicherheitslösung gewährleistet, die durch eine zentrale Verwaltungssoftware gesteuert wird.

Produkte:

  • Vernetzte Brand- und Einbruchmeldeanlage mit 4 000 Brandmeldern und 520 Sensoren
  • 390 Kameras mit Intelligent Video Analysis-Software
  • Beschallungssystem mit 1 100 Deckenlautsprechern, 350 Soundprojektoren und 72 XLA Säulenlautsprechern
  • Bosch Video Management System (BVMS)

Warschau

Hala Koszyki

Das Herz jeder Stadt schlägt in ihren Markthallen. Die im Jugendstil gebaute Markthalle Hala Koszyki – besser bekannt als „Basar für Bürger“ – an der Koszykowa-Straße in Warschau gilt seit 1908 als Treffpunkt für Händler und Handwerker.

Produkte:

  • 128 bewegliche und feststehende Kameras
  • Einbruchmelder und Zentralen
  • 120 Zutrittskontrollleser
  • 100 Brandmelder
  • Bosch Video Management System (BVMS)

Schanghai

McDonald’s, China

Die weltweit größte Restaurantkette McDonald’s bietet nun ein besonderes Erlebnis in einer neuen Generation von Flagship-Restaurants in China, die mit digitaler Unterhaltung und qualitativ hochwertiger Beschallung ausgestattet sind.

Produkte:

  • Compact Sound Lautsprechersystem, über einen digitalen Plena Mischverstärker gesteuert
  • Vollständiges Lautsprecherpaket mit Subwoofer und vernetzten Satellitenlautsprechern

Bangkok

Yves Rocher

Wenn die 50 Yves Rocher-Filialen in Thailand schließen, wacht Bosch auf. Wir überwachen jede verdächtige Bewegung, zeichnen sie in Echtzeit auf und unterstützen eine sofortige Wiedergabe in prachtvollem HD. Das einzige Problem? Bei so guter Sicherheit kann gar nichts passieren.

Produkte:

  • Domekameras für den Innenbereich
  • VDC-260 Kameras
  • DVR-480 Aufzeichnungsgerät
  • Bosch Video Client (BVC)

Chicago
Faro
Warschau
Schanghai
Bangkok

Unsere Ansprechpartner

Wayne Bidwell

Wayne Bidwell

Business Develop. Manager Retail
Nordamerika

Wayne Bidwell

Business Develop. Manager Retail

Nordamerika

„Zentralen für die Kommunikation über IP- oder Mobilfunk-IP-Technologie zu aktualisieren reduziert Kommunikationsfehler, verringert Ihre Betriebskosten und ermöglicht schnellere Datenübertragungen mit einem höheren Maß an Sicherheit.“

Mein Ziel ist es, die Anforderungen unserer Kunden auf Basis meiner 30-jährigen Erfahrung zu unterstützen. Während meiner Tätigkeiten als Integrator, Systementwickler, Berater und Betriebsleiter für Alarm- und Brandschutzeinrichtungen bei einem der landesweit größten Einzelhändler habe ich außerdem umfassende Branchenkenntnisse sammeln können, die ebenfalls unseren Kunden zugute kommen. Für mich steht im Mittelpunkt, den Kunden zuzuhören und von ihnen zu lernen, damit sie die Lösungen erhalten, die ihre Probleme in puncto Sicherheit, Abläufe im Betrieb und Rettung von Leben bewältigen.

Wenn Sie mit mir über Lösungen sprechen möchten, die die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen, wenden Sie sich auf LinkedIn oder über E-Mail an mich..

Wayne Bidwell
David Ewton

David Ewton

Business Develop. Manager Retail
Nordamerika

David Ewton

Business Develop. Manager Retail

Nordamerika

„Der erste Schritt zum Reduzieren von Verlusten ist das Erkennen von Verhalten, das auf eine Gefahr hinweist, beispielsweise Fahrzeuge, die in der Feuerwehrzufahrt parken. Das Personal im Laden muss über einen Prozess verfügen, der bestimmt, wer Alarmmeldungen erhält, welche Reaktion erfolgt und wie eine erfolgreiche Reaktion gemessen wird.“

Wie Technologie Einzelhändler dabei unterstützen kann, Schwund zu reduzieren, die Sicherheit zu erhöhen und die Vermarktung zu verbessern, steht im Fokus. Mit 20 Jahren Erfahrung in allen Phasen von Systemdesign, technischen Schulungen und Installationen biete ich Lösungen für Herausforderungen in einer dynamischen technischen Umgebung und behalte dabei auch Details im Blick.

Wenn Sie mit mir über Lösungen sprechen möchten, die die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen, wenden Sie sich auf LinkedIn oder über E-Mail an mich..

David Ewton
Luís Gomes

Luís Gomes

Business Develop. Manager Retail
Europa, Naher Osten, Afrika

Luís Gomes

Business Develop. Manager Retail

Europa, Naher Osten und Afrika

„Es steigert die Effizienz Ihres Unternehmens, wenn Sie die Kundenbedürfnisse mithilfe von Echtzeitdaten verstehen.“

Ich habe mehrere regionsübergreifende Projekte für Einzelhandelsunternehmen durchgeführt, und meine Erfahrungen fließen in die Konzeption einer integrierten Einzelhandelslösung ein, die die Sicherheit erhöht und gleichzeitig die Kundenbindung beeinflusst und die Effizienz Ihres Unternehmens verbessert. In enger Zusammenarbeit mit Planern, Architekten und Endbenutzern diskutieren wir die Anwendungsfälle und erstellen Lösungsszenarios.

Möchten Sie Ihre Sicherheitsstrategie für den Einzelhandel mit mir besprechen? Wenden Sie sich über E-Mail an mich. oder auf LinkedInan mich.

Luís Gomes

Die besten Referenzprojekte im Einzelhandel

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