Gewährleistung
Drei Jahre Standardgarantiezeit
Für die meisten unserer Produkte gilt eine dreijährige Herstellergarantie. Wir garantieren dem Endkunden unter den hier genannten Bedingungen für einen Zeitraum von drei Jahren ab dem Datum der Übergabe (Rechnungsdatum), dass die Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
Reparatur im Rahmen einer Warenrücksendegenehmigung (RMA)
Wenn Ihr Bosch Gerät fehlerhaft ist, helfen wir Ihnen so schnell wie möglich, eine Lösung zu finden. Wir ermöglichen kurze Bearbeitungszeiten durch klare, standardisierte Prozesse.
Hierfür sind wir auf Ihre Zusammenarbeit angewiesen, etwa eine Benachrichtigung über eine Sendung mithilfe des Formulars für die Warenrücksendegenehmigung (im Folgenden „RMA“). Bitte besorgen Sie sich stets diese RMA, bevor Sie ein Produkt zu Reparatur oder Austausch an uns zurücksenden.
Eine vollständig und korrekt ausgefüllte RMA beschleunigt die Bearbeitung enorm, und Ihre Ausfallzeiten werden minimiert.
Um das richtige Formular für Ihr Land zu finden, beachten Sie bitte die Länderlisten, die jedem Formular beiliegen:
Informationen zur Datenübertragung
Die Datensicherheit aller Kundendaten ist uns wichtig, was wir in unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen.