Aviso sobre protección de datos

1. Bosch respeta su privacidad

La protección de su privacidad durante el tratamiento de los datos personales y la seguridad de todos los datos empresariales son importantes para nosotros. Tratamos los datos personales que se han recopilado durante su visita a nuestras Ofertas en línea de forma confidencial y conforme a lo que establecen las normativas legales.

La protección de datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa.

 

2. Controlador

Bosch es el controlador responsable del tratamiento de sus datos; las excepciones se describen en este aviso sobre protección de datos.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Bosch Sicherheitssysteme GmbH
Fritz-Schäffer-Straße 9
81737 Múnich
ALEMANIA

Correo electrónico: Info.Service@bosch.com
Teléfono: +49 (0) 89 6290-0

 

3. Recopilación, tratamiento y uso de datos personales

3.1. Categorías de datos tratados

Se tratan las categorías de dato siguientes:

• Datos de comunicación (p. ej., nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, dirección IP, empresa)
• Datos maestros del contrato (p. ej., relaciones contractuales, servicio o producto objeto del contrato)
• Historial del cliente
• Datos de contabilidad y pagos del contrato
• Geolocalización

3.2. Principios

Los datos personales son todos los datos relacionados con una persona física identificada o identificable; esto incluye, p. ej., nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos principales del contrato y datos de pago y contabilidad del contrato, que son una expresión de la identidad de una persona.

Recopilamos, tratamos y utilizamos los datos personales (incluidas las direcciones IP) solo cuando hay una base legal para hacerlo o cuando el usuario ha dado su consentimiento para el tratamiento o uso de los datos personales en relación con este asunto, por ejemplo, por medio del registro.

3.3. Fines del tratamiento y bases legales

Nosotros, al igual que los proveedores de servicios que hemos contratado, tratamos sus datos personales para los fines siguientes:

• Aprovisionar estas Ofertas en línea, incluido el formulario de contacto para ponerse en contacto con nosotros en relación con los productos y servicios que ofrecemos para cumplir lo dispuesto en un contrato.
  (Base legal: interés justificado por nuestra parte en el marketing directo siempre que se produzca conforme a las leyes de protección de datos y de competencia, además del cumplimiento de las obligaciones contractuales).
• Aprovisionar estas Ofertas en línea y cumplir las obligaciones contractuales según las condiciones del contrato, lo que incluye la facturación y la evaluación crediticia previa. La facturación puede incluir la venta de reclamaciones.
  (Bases legales: cumplimiento de obligaciones contractuales respectivamente, nuestro interés justificado en gestionar las reclamaciones eficientemente y evitara impactos relativos a la venta de reclamaciones y la evaluación crediticia.
• Resolución de las interrupciones de servicio así como razones de seguridad
  (Bases legales: cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el ámbito de la seguridad de los datos e interés justificado en resolver las interrupciones o alteraciones y en la seguridad de nuestras ofertas).
• Autopromoción y promoción por parte de terceros, así como investigaciones de mercado y análisis de alcance dentro de los límites legales o si se dispone de consentimiento.
  (Bases legales: consentimiento o interés justificado por nuestra parte en el marketing directo en el marco de lo establecido en las leyes sobre protección de datos y competencia).
• Enviar un boletín por correo electrónico o SMS/MMS con el consentimiento del destinatario.
  (Base legal: consentimiento).
• Protección y defensa de nuestros derechos
  (Base jurídica: interés legítimo en hacer valer y defender nuestros derechos).
• Geolocalización: para este proceso, las direcciones IP se acortan hasta el último octeto antes de se incluidas en cualquier análisis del comportamiento de los usuarios. Su dirección IP también se usa solo en forma abreviada a la hora de establecer una geolocalización aproximada. En este caso, se determina el país de origen y, a continuación, se almacenan estos datos. (Base jurídica aportada: intereses legítimos, siempre que se ajusten a los estándares determinados por las normativas de protección de datos y sobre competencia)

3.4. Registro

Si desea utilizar u obtener acceso a los beneficios que requieren el cumplimiento de un contrato, le pedimos que se registre. Con su registro, recogemos los datos personales necesarios para firmar el cumplimiento del contrato (p. ej. nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, si procede, datos sobre el método de pago que prefiera o sobre el titular de la cuenta) así como otros datos adicionales de forma voluntaria, si procede. La información obligatoria está marcada con un *.

3.5. Archivos de registro

Cada vez que utiliza Internet, su navegador transmite cierta información que nosotros almacenamos en los llamados archivos de registro.

Los archivos de registro se guardan durante 7 días con el fin de registrar interrupciones en los servicios y por motivos de seguridad (p. ej. para analizar intentos de ataques) y después se eliminan. Los archivos de registro que tienen que mantenerse con fines de prueba se excluyen del borrado hasta que el respectivo incidente se haya resuelto y pueden, en casos particulares, entregarse a las autoridades investigadoras.

Los archivos de registro también se utilizan con fines de análisis (sin la dirección IP o sin la dirección IP completa). Consulte también el módulo análisis web.

En los archivos de registro, se guarda en particular la información siguiente:

• dirección IP (dirección del protocolo de Internet) del terminal que se utiliza para obtener acceso a la Oferta en línea;
• dirección de Internet del sitio web desde el que se accede a la Oferta en línea (la llamada URL de origen o URL referente);
• nombre del proveedor de servicios utilizado para acceder a la Oferta en línea;
• nombre de los archivos o la información a los que se ha accedido;
• fecha y hora así como duración de la recuperación de datos;
• cantidad de datos transferidos;
• sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los elementos adicionales instalados (p. ej. Flash Player);
• código de estado http (p. ej., "Solicitud satisfactoria" o "No se ha encontrado el archivo solicitado").

3.6. Menores

Esta Oferta en línea no está dirigida a menores de 16 años.

3.7. Transferencia de datos

3.7.1. Transferencia de datos a otros responsables

Principalmente, sus datos personales se transferirán a otros responsables si es necesario para cumplir una obligación contractual o si nosotros o algún tercero tenemos un interés legítimo en dicha transferencia, o si ha dado su consentimiento para ella. Los detalles de las bases jurídicas se pueden consultar en la Sección - Finalidad y bases legales del tratamiento. Los terceros también puede ser otras empresas del grupo Bosch. Cuando los datos se transfieren a terceros sobre la base de un interés justificado, se explica en el aviso sobre la protección de datos.

Además, los datos se pueden transferir a otros controladores si estamos obligados a hacerlo debido a normativas legales o a órdenes ejecutivas administrativas o judiciales.

3.7.2. Proveedores de servicios (general)

Trabajamos con proveedores de servicios externos en tareas como servicios de ventas y marketing, gestión de contratos, manejo de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de asistencia telefónica. Hemos elegido cuidadosamente esos proveedores de servicios y los monitorizamos con regularidad, especialmente en lo que respecta a su diligencia en el manejo y la protección de los datos que almacenan. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir las disposiciones reglamentarias. Los proveedores de servicios pueden ser también otras empresas del grupo Bosch.

3.7.3. Proveedores de servicios de pago

Implicamos a proveedores de servicios de pago externos.

En función del tipo de método de pago elegido por el usuario al hacer un pedido, transferimos los datos utilizados para procesar los pagos (p. ej., datos de cuenta bancaria o de una tarjeta de crédito) a la entidad financiera encargada del pago o a los proveedores de servicios de pago contratados por nosotros. En ocasiones, los proveedores de servicios de pago recopilan y tratan también esos datos como controladores. En ese caso (en el que los proveedores de servicios de pago son controladores de datos), tiene validez el aviso de protección de datos o la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.

3.7.4. Gestión de reclamaciones

Nos reservamos el derecho de usar a proveedores de servicios externos para cobrar las reclamaciones.

Además, tenemos un interés legítimo en vender las reclamaciones a terceros y en transferir los datos necesarios para el cobro de la reclamación al comprador de esta. Durante el cobro de reclamaciones, los compradores de reclamaciones actúan en su propio nombre y son los responsables del tratamiento de los datos. En este sentido, tienen validez los avisos sobre protección de datos del comprador de la reclamación.

3.8. Transferir a receptores fuera del EEE

También podríamos transferir datos personales a receptores ubicados fuera del EEE, en los llamados terceros países.

En esos casos, antes de la transferencia nos aseguramos de que el receptor de los datos ofrece un nivel de protección de datos adecuado (p. ej. debido a una decisión de idoneidad de la Comisión Europea para el país respectivo o debido a un acuerdo con el receptor basado en las llamadas cláusulas modelo de la UE) o de que el usuario haya dado su consentimiento para la transferencia.

Tiene derecho a recibir una descripción de los destinatarios de terceros países y una copia de las disposiciones acordadas específicamente para garantizar que el nivel de protección de datos es adecuado. Para ello, el usuario debe utilizar las indicaciones de la sección Contacto

3.9. Duración del almacenamiento; periodos de conservación

Esencialmente, almacenamos los datos durante tanto tiempo como sea necesario para publicar nuestras Ofertas en línea y prestar los servicios relacionados con ellas o durante el tiempo en el que tengamos un interés justificado en el almacenamiento de los datos (p. ej., podríamos tener un interés justificado en el marketing postal después de tramitar un contrato). En el resto de los casos, eliminamos los datos personales, con la excepción de los datos que tenemos que guardar para cumplir con obligaciones legales (p. ej., estamos obligados, en virtud de los periodos de conservación establecidos en los códigos fiscales y comerciales, a tener disponibles algunos documentos como contratos y facturas durante un periodo de tiempo concreto).

 

4. Evaluaciones de crédito

Tenemos un interés justificado por realizar las evaluaciones del crédito establecidas en esta sección con el objeto de protegernos frente a malas inversiones o deudas incobrables. Podemos contratar a empresas que realizan análisis matemáticos y estadísticos para que evalúen el riesgo de impago y proporcionen, dentro de los límites permitidos por la ley, información sobre la probabilidad de que se produzca un impago. Para la evaluación, se pueden utilizar, entre otros, los datos de dirección.

En el caso de que el resultado de una evaluación del crédito no satisfaga nuestros requisitos, nos reservamos el derecho de solicitar un método de pago garantizado (p. ej., una tarjeta de crédito) o de rechazar la formalización de un contrato.

Una evaluación de crédito se basa en una toma de decisiones automatizada. Si discrepa del resultado, puede enviar su punto de vista por escrito para que lo revise el gestor del caso. Además, tiene derecho a conocer los motivos esenciales en los que se basa la decisión del proveedor de servicios.

 

5. Informes presentados a las agencias de calificación crediticia

Notificamos las reclamaciones por impago a las agencias de calificación crediticia cuando, a pesar del vencimiento, no se ha producido el pago, cuando la transferencia es necesaria para proteger nuestros intereses justificados o los de terceros y cuando es necesaria por motivos legales. Estos incluyen

• aplicabilidad de la reclamación, si la reclamación no se disputa; o
• la emisión de al menos dos avisos escritos de demora del pago en el vencimiento de la reclamación, de modo que el primer aviso se haya enviado al menos cuatro semanas antes y se haya informado al deudor de la posibilidad de que la reclamación se transfiera a una agencia de calificación crediticia (en este primer aviso o al menos antes del envío efectivo a la agencia de calificación crediticia) y la reclamación no se haya impugnado o
• la posibilidad de dar por terminada la relación contractual sin previo aviso a causa de los atrasos si se ha informado al deudor de la posibilidad de que la reclamación se envíe a una agencia de calificación crediticia.

Además, podemos informar a las agencias de calificación crediticia de comportamientos que contravengan el contrato (p. ej., conducta fraudulenta, uso indebido) en la medida en que sea necesario para proteger nuestros intereses justificados o los intereses justificados de terceros y no haya motivos para entender que los intereses de la persona afectada que requieren protección prevalecen sobre estos intereses justificados.

 

6. Uso de Cookies

En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden almacenar en su dispositivo al visitar nuestro servicio en línea. El seguimiento es posible mediante el uso de distintas tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles o durante el análisis de los archivos de registro.

6.1. Categorías

Distinguimos entre las cookies que son obligatoriamente necesarias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no se necesitan obligatoriamente para la función técnica del servicio en línea. Por lo general, es posible utilizar el servicio en línea sin ninguna cookie que sirva para fines no técnicos.

Cookies técnicamente necesarias
Por cookies técnicamente necesarias nos referimos a las cookies sin las cuales no se puede asegurar la provisión técnica del servicio en línea. Estas incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción fluida de material de vídeo o audio. Estas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web.

Cookies y mecanismos de seguimiento que no son técnicamente necesarios
Solo utilizamos estas cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha concedido su consentimiento previo en cada caso, excepto la cookie donde se guarda el estado actual de su configuración de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se configura sobre la base de un interés legítimo.

Distinguimos entre dos subcategorías en relación con estas cookies y mecanismos de seguimiento:

• Cookies de confort: estas cookies facilitan el funcionamiento y, por lo tanto, permiten navegar más cómodamente por nuestro servicio en línea. Por ejemplo, su configuración de idioma puede estar incluida en estas cookies. Actualmente no se utilizan cookies de confort.
• Cookies y mecanismos de seguimiento de marketing: mediante el uso de cookies y mecanismos de seguimiento de marketing, nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario:

Estadísticas: mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, su número de visitas a la página.

Seguimiento de conversiones: nuestros socios de seguimiento de conversiones colocan una cookie en su ordenador ("cookie de conversión") si ha accedido a nuestro sitio web mediante un anuncio de un socio. Por lo general, estas cookies dejan de ser válidas al cabo de 30 días. Si visita ciertas páginas del sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y el socio de conversión relevante podemos reconocer que un usuario específico ha hecho clic en el anuncio y, por lo tanto, ha sido redirigido a nuestro sitio web. Esto también es posible entre distintos dispositivos. La información que se obtiene mediante la cookie de conversión sirve para recopilar estadísticas de conversión y registrar el número total de usuarios que han hecho clic en el anuncio correspondiente para ser redirigidos, a continuación, a un sitio web con una etiqueta de seguimiento de conversión.

Renovación de segmentación: estas herramientas crean perfiles de los usuarios mediante cookies publicitarias o cookies publicitarias de terceros, también denominadas "balizas" (imágenes invisibles que también se denominan píxeles o píxeles de seguimiento), o tecnologías comparables. Se utilizan para ofrecer publicidad orientada según los intereses del usuario y para controlar la frecuencia con la que el usuario ve determinados anuncios. El proveedor pertinente es el responsable del tratamiento de los datos en relación con la herramienta. Los proveedores de las herramientas también pueden revelar información a terceros con los fines descritos anteriormente. Tenga en cuenta los avisos sobre protección de datos del proveedor correspondiente en este contexto.

Utilizamos las herramientas siguientes:

• Nombre: Facebook-Pixel
  Proveedor: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda
  Junto a Facebook, somos corresponsables del tratamiento de sus datos personales como parte del tratamiento de sus datos personales en nuestra oferta en línea a través de Facebook Pixel. Hemos firmado un acuerdo de responsabilidad conjunta con Facebook para determinar nuestras respectivas responsabilidades para el cumplimiento de las obligaciones en virtud del RGPD con respecto al tratamiento conjunto. Puede consultar el contenido esencial del acuerdo en cualquier momento en el enlace siguiente: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum En particular, esto regula qué medidas de seguridad debe respetar Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) y cómo los interesados pueden ejercer sus derechos frente a Facebook.
  Función: Facebook trata sus datos personales sobre la base de su consentimiento mediante el píxel de Facebook para crear informes de campañas, rastrear conversiones y eventos de clics y orientar la publicidad fuera de nuestros sitios web (cambio de segmentación) utilizando encabezados HTTP (que incluyen la dirección IP, propiedades del dispositivo y del navegador, URL, URL de referente y su perfil), datos específicos del píxel (que incluyen el ID de píxel y la cookie de Facebook), comportamiento de clic, valores opcionales (como conversiones o tipos de página), nombres de campos de formulario (como "correo electrónico", "dirección", "cantidad" para la compra de un producto o servicio). No recibimos ningún dato personal sobre usted procedente de Facebook, solo informes de campaña anonimizados sobre el grupo objetivo del sitio web y el rendimiento de los anuncios. Puede optar por no ver publicidad basada en sus intereses de Facebook cambiando sus preferencias sobre publicidad en el sitio web de Facebook. Alternativamente, puede optar por no permitir el uso de cookies por parte de terceros visitando la página de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN o la página http://www.youronlinechoices.com. Encontrará más información en: https://www.facebook.com/policy
• Nombre: Etiqueta LinkedIn Insight
  Proveedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.
  Función: LinkedIn trata sus datos personales sobre la base de su consentimiento a través del píxel "LinkedIn Insight Tag" para crear informes de campaña, seguimiento de conversiones, eventos de clic y publicidad orientada fuera de nuestros sitios web (cambio de segmentación) basada en URL, URL referente, dirección IP acortada o con hash (para cambio de segmentación entre dispositivos), dispositivos y propiedades del navegador (agente de usuario) y marca de tiempo. No recibimos ningún dato personal suyo desde LinkedIn; solo informes de campaña anonimizados sobre el público del sitio web y el rendimiento de los anuncios. Periodo de almacenamiento de LinkedIn: seudonimización al cabo de 7 días, eliminación completa después de 180 días.
  Para obtener más información, visite: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Nombre: formularios de generación de contactos potenciales de LinkedIn
  Proveedor: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.
  Función: LinkedIn trata sus datos personales sobre la base de su consentimiento mediante formularios de generación de contactos potenciales. Recibimos sus datos personales a través de LinkedIn. Para obtener más información y consultar el período de almacenamiento, visite: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Nombre: Google Ads Remarketing Tag
  Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
  Función: Google trata sus datos personales sobre la base de su consentimiento mediante el píxel "Google Ads Remarketing Tag" para generar informes de campaña, seguimiento de conversiones, eventos de clics y publicidad orientada fuera de nuestro sitio web (cambio de segmentación) sobre la base de URL, URL referente o inclusión en listas de cambio de segmentación definidas a través nuestro, por ejemplo. Utilizando la información anterior, también es posible asociarle con su cuenta de Google e incluirle en listas de cambio de segmentación. No recibimos ningún dato personal de usted de Google, sino que recibimos informes de campaña anonimizados sobre el público objetivo y el rendimiento de los anuncios. Puede dejar de ver publicidad basada en intereses de Google cambiando sus preferencias de publicidad en el sitio web de Google en https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout. Alternativamente, puede desactivar el uso de cookies de terceros visitando la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp o gestionando el uso de la identificación del dispositivo en la configuración de su dispositivo. Puede encontrar instrucciones para hacerlo en https://support.google.com/ads/ans-wer/1660762#mob y más información en https://policies.google.com/privacy

Tenga en cuenta que el uso de las herramientas puede incluir la transferencia de sus datos a destinatarios de fuera del EEE, donde no existe un nivel adecuado de protección de datos conforme al RGPD (p. ej., EE. UU.). Para obtener más detalles sobre esta cuestión, consulte la descripción siguiente de las distintas herramientas de marketing.

6.2. Descripción general de las herramientas de marketing y las cookies que utilizamos

Esta sección contiene una descripción general de las herramientas de marketing y las cookies que utilizamos.

• Nombre de la cookie: bosch-privacy-settings-v2
  Período de almacenamiento: esta cookie se almacenará durante un máximo de 12 meses o hasta que usted revoque su consentimiento al uso de cookies.
  Función: recuerda su consentimiento para usar cookies de este sitio web.
• Nombre de la herramienta: Google Analytics
  Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
  Función: análisis del comportamiento de los usuarios (recuperaciones de páginas, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudonimizados basados en información entre varios dispositivos de usuarios de Google con sesión iniciada (seguimiento entre dispositivos), enriquecimiento de datos de usuarios seudonimizados con información específica de grupo objetivo proporcionada por Google, cambio de segmentación, pruebas de experiencia de usuario, seguimiento de conversiones y cambio de segmentación junto con Google Ads.
• Nombre de la herramienta: Google Optimize
  Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
  Función: la cookie permite analizar cómo se han comportado los usuarios entre sitios, pruebas de experiencia de usuario.
• Nombre de la herramienta: Google Tag Manager
  Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
  Función: administración de etiquetas de sitios web mediante una interfaz de usuario, integración de códigos de programa en nuestros sitios web.
• Nombre de la herramienta: Google Ads
  Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
  Función: colocación de publicidad, cambio de segmentación, seguimiento de conversiones. Más información disponible en: (https://adssettings.google.com/authenticated). Google trata sus datos personales sobre la base de su consentimiento mediante el píxel "Google Ads Remarketing Tag" para crear informes de campaña, seguimiento de conversiones, eventos de clics y publicidad orientada fuera de nuestros sitios web (cambio de segmentación) mediante, por ejemplo, URL, URL referente, pertenencia a listas de cambio de segmentación definidas por nosotros. La información indicada anteriormente también se puede utilizar para vincularlo a usted a su cuenta de Google e incluirlo en listas de cambio de segmentación. No recibimos ningún dato personal sobre usted de Google; solo informes de campaña anonimizados sobre el grupo objetivo y el rendimiento de los anuncios.
• Nombre de la herramienta: New Relic
  Proveedor: New Relic Inc. 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, CA 94105, EE. UU.
  Función: medir la disponibilidad y los tiempos de inactividad del sitio web.

6.3. Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento

Puede administrar sus ajustes de cookies y mecanismos de seguimiento en el navegador o en nuestra configuración de privacidad.

Nota: los ajustes que ha realizado hacen referencia únicamente al navegador que se utiliza en cada caso.

Desactivación de todas las cookies
Si desea desactivar todas las cookies, desactívelas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

Gestión de su configuración relativa a las cookies y los mecanismos de seguimiento no necesarios técnicamente
Al visitar nuestros sitios web, se le preguntará en una capa de cookies si da su consentimiento para que utilicemos cookies no necesarias técnicamente o mecanismos de seguimiento, respectivamente.
En nuestra configuración de privacidad, puede retirar su consentimiento con efecto en el futuro o dar su consentimiento más adelante.

 

7. Uso de nuestras aplicaciones móviles

Además de nuestras Ofertas en línea, ofrecemos aplicaciones móviles ("Aplicaciones") que el usuario puede descargar en su dispositivo móvil. Aparte de los datos recopilados en los sitios web, a través de nuestras aplicaciones recopilamos datos personales adicionales que son el resultado del uso de un dispositivo móvil. Esto solo ocurre si el usuario da expresamente su consentimiento.

7.1. Tratamiento de datos por parte de los operadores de tiendas de aplicaciones

Ninguna recopilación de datos realizada por nosotros o al margen de nuestra responsabilidad incluye la transferencia de datos como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y un identificador de un dispositivo a tiendas de aplicaciones (como Google Play de Google, App Store de Apple o Galaxy Apps Store de Samsung) cuando se descarga la aplicación correspondiente. No podemos influir en esta recopilación de datos ni en el tratamiento posterior que la tienda de aplicaciones haga como controlador.

 

8. YouTube

Este sitio web utiliza vídeos de la plataforma de vídeo YouTube. YouTube es una plataforma que permite visualizar archivos de vídeo. Su funcionamiento está a cargo de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, y de su empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para mejorar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, el contenido de YouTube está desactivado de forma predeterminada y su integración en las páginas se realiza en "modo de privacidad mejorada".

Así, solo se establece una conexión con YouTube, incluida una transmisión de datos de registro a YouTube, cuando el usuario interactúa con el reproductor. Esta acción constituye su consentimiento. Al interactuar con el reproductor activo de YouTube, también se transmiten datos a Google como responsable y se establece contacto con la red publicitaria de Google DoubleClick, lo que puede poner en marcha otras operaciones de tratamiento de datos sobre las que no tenemos control.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto en el futuro recargando el sitio web.

Puede encontrar más información sobre el ámbito y la finalidad de los datos recopilados, así como el tratamiento y el uso posterior de los datos por parte de Google, sus derechos y las opciones de protección de datos que puede seleccionar, en la política de privacidad de YouTube.

 

9. Google Maps

Esta Oferta en línea utiliza los servicios de mapas de Google Maps. El funcionamiento de Google Maps está a cargo de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google").

Para cargar el mapa debe haber activado el complemento correspondiente. Si lo activa, se transmitirán datos a Google y se contactará con la red publicitaria de Google DoubleClick. Esto puede activar otras operaciones de tratamiento de datos sobre las que no tenemos control. Si se carga el mapa también se utilizan cookies.

Para obtener más información sobre el alcance y el propósito de las actividades de Google Maps destinadas a recopilar, tratar y utilizar datos, sobre posibles transferencias de datos personales a países terceros como Estados Unidos, sobre sus derechos y las opciones de protección de datos a su disposición, consulte la política de privacidad de Google.

 

10. Herramientas de comunicación en plataformas de redes sociales.

En nuestra plataforma de redes sociales (p. ej., LinkedIn, Facebook), utilizamos herramientas de comunicación para tratar sus mensajes enviados mediante esta plataforma de redes sociales y para ofrecerle asistencia.

Después de enviar un mensaje mediante nuestra plataforma de redes sociales, el mensaje se trata para gestionar su consulta (y, si es necesario, datos adicionales que recibimos del proveedor de redes sociales relativos al mensaje, como su nombre o archivos).

También podemos analizar estos datos de forma agregada y anonimizada para conocer mejor cómo se utiliza nuestra plataforma de redes sociales.

Reenviaremos los datos personales que proporcione a la entidad legal de Bosch responsable del tratamiento de su consulta (p. ej., si su consulta se refiere a un producto distribuido por otra entidad legal de Bosch). La base legal para el tratamiento de sus datos es nuestro interés legítimo (art. 6 pár. 1 let. f del RGPD) o, en su caso, una relación contractual existente (art. 6 pár. 1 let. b del RGPD). Los datos personales tratados se eliminan al cabo de 180 días después de recibir su mensaje como máximo.

 

11. Boletín

Boletín con suscripción; derecho de retirada del consentimiento

En el ámbito de nuestras Ofertas en línea, el usuario puede registrarse para recibir boletines. Ofrecemos la opción denominada de doble consentimiento, lo que significa que solo le enviaremos un boletín informativo por correo electrónico después de que nos haya confirmado explícitamente que desea activar el servicio del boletín informativo haciendo clic en el enlace de una notificación. Si posteriormente desea dejar de recibir los boletines, puede cancelar la suscripción en cualquier momento retirando su consentimiento. Puede retirar su consentimiento para la recepción de los boletines por correo electrónico haciendo clic en el enlace que se incluye en el correo electrónico de cada boletín. Como alternativa, puede ponerse en contacto con nosotros usando los datos de contacto proporcionados en la sección Contacto

 

12. Enlaces externos

Nuestras Ofertas en línea pueden incluir enlaces a páginas de Internet de terceros, pertenecientes a proveedores no relacionados con nosotros. Una vez que se hace clic en el enlace, no tenemos influencia en la recopilación, el tratamiento y el uso de los datos personales que posiblemente se transmitan al hacer clic en el enlace de un tercero (como la dirección IP o la URL del sitio en el que el enlace está ubicado), ya que, como es natural, el comportamiento de terceros queda fuera de nuestra supervisión. Por tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el tratamiento de tales datos personales por parte de terceros.

 

13. Seguridad

Nuestros empleados y las empresas que prestan servicios en nuestro nombre están obligados a la confidencialidad y a cumplir las leyes vigentes sobre protección de datos.

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad apropiado y para proteger los datos que administramos, especialmente contra los riesgos de destrucción accidental o ilegal, manipulación, pérdida, modificación, revelación no autorizada o acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente con arreglo a los avances tecnológicos.

 

14. Derechos del usuario

Para hacer cumplir sus derechos, el usuario debe utilizar los datos proporcionados en la sección Contacto Al hacerlo, debe asegurarse de que se pueda identificar su persona sin ambigüedad.

Derecho a la información y el acceso:
El usuario tiene derecho a obtener una confirmación por nuestra parte sobre si sus datos personales se están tratando o no, y, en caso afirmativo, tiene derecho a acceder a sus datos personales.

Derecho a la corrección y la eliminación:
Tiene derecho a la rectificación, sin dilación indebida, de los datos personales inexactos. En la medida en que se cumplan los requisitos legales, tiene derecho a obtener la finalización o eliminación de sus datos. Esto no se aplica cuando los datos son necesarios para fines de facturación o contabilidad o están sujetos a un período de retención legal. No obstante, si no se necesita acceso a dichos datos, su tratamiento está restringido (véase a continuación).

Limitación del tratamiento:
Puede exigirnos, siempre que se cumplan los requisitos legales establecidos, que limitemos el tratamiento de sus datos personales.

Portabilidad de los datos:
Tiene derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y apto para la lectura mecánica o, si es técnicamente factible, a exigir que transfiramos estos datos a un tercero.

Derecho de oposición:
Objeción al marketing directo:
Además, el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento. Debe tener en cuenta que, por motivos organizativos, su objeción se podría solapar en el tiempo con el uso de sus datos en el contexto de una campaña que ya esté en marcha.
Objeción al tratamiento de datos sobre la base legal de "interés legítimo".
Además, el usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento siempre y cuando se base en un "interés legítimo". En ese caso dejaremos de tratar los datos, a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos en virtud de requisitos legales que anulen sus derechos.

Retirada del consentimiento:
En caso de que el usuario haya dado su consentimiento para el tratamiento de los datos, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto en el futuro. La legalidad del tratamiento de datos antes de la retirada se mantiene sin cambios.

Derecho a presentar una queja a la autoridad supervisora:
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. El Usuario puede apelar a la autoridad supervisora responsable de su lugar de residencia o de su estado o bien a la autoridad supervisora que tiene responsabilidad sobre nosotros. Dicha autoridad es:

Comisionado del Estado para la Protección de datos y la Libertad de Información

Dirección:
Lautenschlagerstrasse 20
70173 Stuttgart
ALEMANIA

Dirección postal:
P.O. correos 10 29 32
70025 Stuttgart
ALEMANIA

Teléfono: +49 (0) 711/615541-0
Fax: +49 (0) 711/615541-15

Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de

 

15. Cambios en el Aviso sobre protección de datos

Nos reservamos el derecho a cambiar las medidas de seguridad y protección de datos. En estos casos también adaptaremos como corresponda nuestras políticas de protección de datos. Por tanto, debe respetar la versión vigente de nuestro aviso sobre protección de datos, ya que está sujeta a cambios.

 

16. Contacto

Si el usuario desea ponerse en contacto con nosotros, podrá encontrarnos en la dirección que se indica en la sección "Responsable".

Para hacer valer sus derechos utilice el siguiente enlace: https://request.privacy-bosch.com/entity/st/lang/en-GB/

Para notificar incidencias relacionadas con la protección de datos, utilice el enlace siguiente: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

Si desea ponerse en contacto con nosotros para consultas, sugerencias y reclamaciones en materia de protección de datos personales, por favor, diríjase a nuestro responsable de protección de datos:

Responsable de Protección de Datos
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALEMANIA

o

mailto: DPO@bosch.com

 

Fecha de entrada en vigor: 7 de octubre de 2019
Última modificación: 13 de mayo de 2025