Servicios expertos

Le ofrecemos soporte en la puesta en marcha de soluciones: desde soluciones de un solo producto hasta soluciones multidominio en todos los sectores, atendiendo tanto proyectos estándar como proyectos complejos. Al ofrecer soporte remoto o in situ para la puesta en marcha, garantizamos una ejecución del proyecto sin problemas, rentable y rápida.

Complementamos y respaldamos su profesionalidad local con la experiencia de Bosch para evitar costosos retrasos y problemas técnicos.

Nuestros técnicos especialistas pueden asesorarle para las pruebas de programación de configuración de una instalación.

Le ayudamos a gestionar las incidencias de sus clientes: Análisis de fallos y resolución de problemas para soluciones de un solo producto a multidominio tanto en instalaciones estándar como en entornos complejos. Al proporcionar soporte remoto o in situ para la resolución de problemas, complementamos y respaldamos a su equipo de asistencia técnica local con la experiencia de Bosch para garantizar la reducción de riesgos, la reducción de tiempos de inactividad imprevistos, la reducción de costes y esfuerzos y el rápido restablecimiento de la funcionalidad.

Los servicios expertos remotos e in situ de Bosch le ayudarán en situaciones en las que un cliente le solicite:

• Ampliar o actualizar una solución existente mientras se enfrenta a limitaciones técnicas o de tiempo.
• Recuperar el acceso al sistema en caso de que la contraseña no esté disponible

Le ayudamos con una oferta de reparación in situ en caso de averías de hardware. Al ofrecer reparación in situ, garantizamos tiempos de reacción rápidos, así como una desinstalación y un envío rentables y rápidos de los productos averiados a un centro de reparación.

En lugar de enviar los productos defectuosos a reparar, le ofrecemos una forma rentable de resolver los problemas in situ.

Ayudamos a evitar situaciones en las que, debido a un funcionamiento incorrecto del hardware, su cliente no podría prestar los servicios que se supone que debe prestar, por ejemplo, videovigilancia ininterrumpida en entornos de juego o aeropuertos.