Prijeđi na glavni sadržaj
Bosch Security and Safety Systems I Spain
Soporte

Garantía y ampliación de garantía BOOST

mujeres con teléfono móvil

Aseguramos su tranquilidad

icono de garantía

La mayoría de productos de Bosch Security and Safety cuentan con una garantía del fabricante de tres años. Nuestra garantía BOOST garantiza que, si surgen determinados problemas durante un tiempo específico, Bosch realizará las reparaciones. Se beneficiará de años de funcionamiento de su dispositivo Bosch sin problemas y de un mejor control de sus costes generales para que pueda aprovechar al máximo la inversión. También ofrecemos la BOOST Warranty Extension de hasta dos años para la mayoría de los productos de la gama de Bosch Security and Safety Systems para ampliar todavía más la cobertura.

Incluso con nuestra garantía líder en el sector y su ampliación, nuestros productos de alta calidad presentan tasas de fallo reducidas, lo que contribuye a un funcionamiento más duradero y fiable. Obtenga más información sobre la garantía y los detalles de la ampliación de la garantía para cada dominio de productos en la sección de descargas en la parte inferior de esta página.

Nueva garantía estándar de cinco años para cámaras IP

La confianza es uno de nuestros principios fundamentales y sienta las bases de todo lo que hacemos. De modo que puede contar con que nuestros productos funcionen de la forma esperada durante toda su vida útil. Por este motivo, aumentamos el período de garantía estándar de todas nuestras cámaras ópticas fijas y las partes fijas de nuestras cámaras móviles de tres a cinco años. Esta nueva garantía estándar sin preocupaciones, que entra en vigor a partir del 1 de noviembre de 2021, reafirma nuestro compromiso permanente por ofrecer los mejores productos en todos los niveles.

Las condiciones de garantía anteriores, incluida la BOOST Warranty Extension de dos años, siguen siendo válidas para las cámaras IP adquiridas antes del 1 de noviembre de 2021.

La forma fácil de obtener la BOOST Warranty Extension para sus productos.
La forma fácil de obtener la BOOST Warranty Extension para sus productos.

Descripción del proceso

01 Pedido del proyecto

  • El usuario final pide una solución de seguridad, protección o comunicación con una garantía de cinco años incluida.
  • El integrador de sistemas hace un diseño del sistema con una lista de materiales y pide los productos necesarios y la ampliación de garantía a su distribuidor. En algunos países, el integrador de sistemas puede realizar el pedido directamente a Bosch.

02 Entrega de los productos

  • Los productos se envían desde el almacén del distribuidor (o Bosch los envía directamente).
  • El distribuidor pide una ampliación de garantía a Bosch.
    Nota: Aunque el integrador de sistemas realice un solo pedido al distribuidor, es posible que el distribuidor no pida los productos y la ampliación de la garantía juntos.
  • El integrador de sistemas instala los productos y los pone en servicio.

03 Registro de la ampliación de garantía

  • El integrador de sistemas envía los números de serie de los productos al distribuidor (o directamente a Bosch) para registrar la ampliación de garantía. Bosch registra los números de serie.
    Nota: Previa solicituda, Bosch puede proporcionar los números de serie de todos los productos que haya enviado.
  • El distribuidor puede solicitar al integrador de sistemas que confirme los números de serie y la fecha de envío para asegurarse de que realmente los productos se instalen en el proyecto.
  • La garantía se inicia el día del envío al cliente final.

04 Certificado de ampliación de garantía

  • Bosch envía un certificado de ampliación de garantía al distribuidor. El certificado documenta y confirma los números de serie y la fecha y el período de validez de la garantía ampliada.
  • El distribuidor envía el certificado al integrador de sistemas.
  • El integrador de sistemas envía el certificado al cliente final.

Ventajas

mujer con carpeta

Gane en tranquilidad

Gane en tranquilidad

Para maximizar la predictibilidad de los costes de mantenimiento, la mayoría de nuestros productos ofrecen la posibilidad de ampliar el período de garantía hasta cinco años. Nuestras cámaras ópticas fijas y las partes fijas de nuestras cámaras móviles tienen una garantía estándar sin preocupaciones de cinco años. Bosch reparará o sustituirá los productos con fallos durante el período de garantía sin cargo, incluidos todos los costes de transporte.

mujer con carpeta
mujer con carpeta

Máxima protección

Máxima protección

Como fabricante solvente y estable, Bosch ofrece una protección fiable independientemente de las reclamaciones de garantía legales frente al proveedor del producto y de las reclamaciones no contractuales.

mujer con carpeta
mujer con carpeta

Los periodos de garantía más largos del sector

Los periodos de garantía más largos del sector

La mayoría de los productos de Bosch Security and Safety cuentan con una garantía del fabricante de tres años y ofrecen una ampliación de la garantía de hasta dos años. El nuevo período de garantía estándar para todas nuestras cámaras ópticas fijas y las partes fijas de nuestras cámaras móviles es de cinco años. Si surge un problema durante el período de garantía, Bosch reparará o sustituirá el producto por otro del mismo modelo aunque su fabricación haya finalizado.

mujer con carpeta

Descargas

BOOST Warranty Extension

Folleto comercial

BOOST Warranty Extension

control de acceso a la gama de productos

Condiciones de la garantía

Sistemas de control de acceso

gama de productos contra incendios

Condiciones de la garantía

Sistemas de detección de incendios

gama de productos de intrusión

Condiciones de la garantía

Sistemas de detección de intrusión

gama de productos de megafonía

Condiciones de la garantía

Sistemas de conferencias y megafonía

Resumen de los sistemas de vídeo

Condiciones de la garantía

Sistemas de vídeo