Garantía
Período de garantía estándar de tres años
La mayoría de nuestros productos cuenta con una garantía del fabricante de tres años. Ofrecemos una garantía al cliente final, en las condiciones aquí expuestas, durante un periodo de tres años a partir de la fecha de entrega (fecha de la factura), asegurando que los productos están libres de defectos de materiales y de fabricación.
Reparación en un proceso de autorización de devolución de mercancía (RMA)
Si su dispositivo Bosch es defectuoso, le ayudaremos a encontrar una solución lo antes posible. Hacemos posible que los plazos de procesamiento sean cortos mediante procesos claros y estandarizados.
Y, para lograrlo, necesitamos su cooperación, como la notificación de un envío utilizando un formulario de autorización de devolución de mercancía (en adelante “RMA”, por sus siglas en inglés). Así pues, recuerde obtener siempre este RMA antes de devolvernos cualquier producto para su reparación o intercambio.
Un RMA cumplimentado íntegramente y de forma correcta acelera enormemente el procesamiento y, en consecuencia, reduce a un mínimo los tiempos de inactividad.
Para identificar el formulario correcto para su país, consulte las listas de países que se incluyen en cada formulario:
Información de transferencia de datos
La seguridad de los datos de todos nuestros clientes es importante para nosotros y la tenemos en cuenta en los procesos de nuestra empresa.