Avis de protection des données

1. Bosch respecte votre vie privée

La protection de votre vie privée tout au long du traitement des données personnelles, de même que la sécurité de toutes les données commerciales, sont des sujets de première importance pour nous. Nous traitons les données personnelles collectées au cours de votre visite sur nos Offres en ligne de manière confidentielle et dans le respect total de la réglementation.

La protection des données et la sécurité des informations font partie de notre politique d'entreprise.

 

2. Contrôleur

Bosch est le contrôleur responsable du traitement de vos données. Toute exception est mentionnée dans le présent avis de protection des données.

Nos coordonnées sont les suivantes :

Bosch Sicherheitssysteme GmbH
Fritz-Schäffer-Straße 9
81737 München
ALLEMAGNE

E-mail : Info.Service@bosch.com
Téléphone : +49 (0) 89 6290-0

 

3. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

3.1. Catégories de données traitées

Les catégories de données suivantes sont traitées :

• Données de communication (par ex. nom, téléphone, e-mail, adresse, adresse IP, entreprise)
• Données de référence contractuelles (relations contractuelles, intérêt contractuel ou produit, par exemple)
• Historique des clients
• Données de comptabilité et de paiement de contrats
• Géolocalisation

3.2. Principes

Les données personnelles sont toutes les informations liées à une personne physique identifiée ou identifiable, incluant entre autres noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données de référence contractuelles, données de comptabilité et de paiement de contrats représentant une expression de l'identité d'une personne.

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles (y compris des adresses IP) uniquement si cela repose sur une base juridique ou si vous avez donné votre consentement pour le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, par exemple lors d'une inscription.

3.3. Fins du traitement et bases juridiques

Nous, ainsi que les prestataires de service que nous avons mandatés, traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Mise en service de ces offres en ligne, y compris le formulaire de contact pour nous joindre concernant les produits et services que nous proposons, dans le but de l'exécution d'un contrat.
  (Base juridique : intérêt justifié de notre part en termes de marketing direct dès lors que cela est conforme à la protection des données et à la concurrence ; ainsi que l'exécution des obligations contractuelles).
• Fourniture de ces offres en ligne et respect des obligations contractuelles en vertu de nos conditions contractuelles, y compris la facturation et l'évaluation préalable du crédit. Cette facturation peut inclure la cession de créances.
  (Bases légales : Exécution des obligations contractuelles ou notre intérêt légitime à une gestion efficace des réclamations et à éviter les défauts de paiement en ce qui concerne la vente de créances et l'évaluation du crédit.
• Résolution des interruptions de service et pour des raisons de sécurité.
  (Bases juridiques : exécution de nos obligations légales dans le cadre de la sécurité des données, intérêt justifié pour mettre fin aux dérangements/défaillances et pour la sécurité de nos offres).
• Autopromotion et promotion par d'autres personnes, ainsi qu'étude de marché et analyse d'étendue dans la portée habituellement permise ou basée sur le consentement.
  (Base juridique : consentement / intérêt justifié de notre part en termes de marketing direct dès lors que cela est conforme à la protection des données et à la concurrence).
• Envoi d'un e-mail ou de Newsletter sous forme de SMS/MMS avec le consentement du destinataire.
  (Base juridique : consentement).
• Sauvegarde et défense de nos droits.
  (Base juridique : intérêt légitime de notre part à préserver et défendre nos droits).
• Géolocalisation : Dans ce processus, les adresses IP sont raccourcies jusqu'au dernier octet avant d'être utilisées dans toute analyse du comportement des utilisateurs. Votre adresse IP n'est également utilisée que sous sa forme abrégée lors de l'établissement d'une géolocalisation approximative. Ici, le pays d'origine est déterminé et ces données sont ensuite stockées. (Base juridique fournie : intérêts légitimes, tant qu'ils sont conformes aux normes déterminées par les lois sur la protection des données et les règles de concurrence)

3.4. Inscription

Si vous souhaitez utiliser ou bénéficier des avantages qui nécessitent l'exécution d'un contrat, nous vous demandons de vous inscrire. Dans le cadre de l'inscription, nous collectons les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat (prénom, nom, adresse e-mail si applicable, détails sur le mode de paiement préféré ou sur le détenteur du compte, par exemple), ainsi que des données supplémentaires, le cas échéant, sur la base du consentement volontaire. Les informations obligatoires sont marquées d'un *.

3.5. Fichiers journaux

Chaque fois que vous utilisez Internet, votre navigateur transmet certaines informations que nous enregistrons dans ce qu'on appelle des fichiers journaux.

Nous conservons les fichiers journaux pendant 7 jours pour identifier les interruptions de service et pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur des tentatives d'attaque), puis nous les supprimons ensuite. Les fichiers journaux qui doivent être conservés à des fins de preuve sont exclus de la suppression jusqu'à ce que l'incident concerné ait été résolu. Ils peuvent, au cas par cas, être transmis aux autorités chargées d'enquêter.

Les fichiers journaux sont également utilisés à des fins d'analyse (sans l'adresse IP ou sans l'adresse IP complète). Voir aussi le module analyse Web.

Les fichiers journaux, en particulier, enregistrent les informations suivantes :

• Adresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal utilisé pour accéder à l'Offre en ligne ;
• Adresse Internet du site Web depuis lequel s'est fait l'accès à l'Offre en ligne (appelée URL d'origine ou URL de référence) ;
• Nom du prestataire de service utilisé pour accéder à l'Offre en ligne ;
• Nom des fichiers ou des informations consultées ;
• Date et heure et durée de rappel des données ;
• Quantité de données transférée ;
• système d’exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris sur les modules complémentaires installés (par ex., Flash Player) ;
• code d'état http (par ex. « Requête traitée avec succès » ou « Ressource non trouvée »).

3.6. Enfants

La présente Offre en ligne n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans.

3.7. Transfert de données

3.7.1. Transfert de données à d'autres contrôleurs

En principe, vos données personnelles sont transmises à d'autres contrôleurs seulement si cela s'avère nécessaire pour l'exécution d'une obligation contractuelle, si nous ou une tierce partie, avons un intérêt légitime pour ce transfert de données, ou si vous avez donné votre consentement. Les détails des bases juridiques sont fournis dans la section - Fins du traitement et bases juridiques. Les tierces parties peuvent également être d'autres sociétés du groupe Bosch. Lorsque des données sont transférées à des tierces parties sur la base d'un intérêt justifié, l'explication est donnée dans le présent avis de protection des données.

De plus, des données peuvent être transférées à d'autres contrôleurs si nous sommes obligés de le faire en vertu de la réglementation ou bien d'ordres exécutoires administratifs ou judiciaires.

3.7.2. Prestataires de service (généralités)

Nous mandatons des prestataires de service externes pour des tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion de contrats, le traitement de paiements, la programmation, l'hébergement de données et les services d'assistance téléphonique. Nous avons soigneusement choisi ces prestataires de service et nous les contrôlons régulièrement, en particulier leur traitement et leur protection diligente des données qu'ils enregistrent. Tous les prestataires de service ont pour obligation de préserver la confidentialité et de respecter les dispositions légales. Les fournisseurs de service peuvent également être d'autres sociétés du groupe Bosch.

3.7.3. Prestataires de service de paiement

Nous faisons appel à des prestataires de service de paiement externes.

Selon le type de mode de paiement choisi pendant le processus de commande, nous transférons les données utilisées pour le traitement des paiements (données de compte bancaire ou de carte de crédit, par exemple) à l'institution financière chargée du paiement ou aux prestataires de service de paiement que nous avons mandatés. Parfois, les prestataires de service de paiement collectent et traitent aussi ces données comme des contrôleurs. Dans ce cas (les prestataires de service de paiement sont des contrôleurs de données), l'avis de protection des données ou la politique de confidentialité du prestataire de service de paiement respectif s'applique.

3.7.4. Gestion des réclamations

Nous nous réservons le droit de confier la collecte des réclamations à des prestataires de service externes.

De plus, nous avons un intérêt légitime à céder des réclamations à des tiers et à transférer les données nécessaires pour la collecte de la réclamation pour l'acheteur respectif de la réclamation. Lors de la collecte de la réclamation, les acheteurs de réclamation agissent en leurs noms et sont eux-mêmes responsables du traitement des données. À cet égard, les avis de protection des données de l'acheteur de réclamation respectif s'applique.

3.8. Transfert à des destinataires hors de l'EEE

Nous pouvons transmettre des données personnelles à des destinataires situés hors de l'EEE, dans ce qu'on appelle des pays tiers.

Dans de tels cas, avant la transfert, nous nous assurons que le destinataire des données fournit un niveau de protection des données adéquat (par exemple, décision de la Commission Européenne constatant le caractère adéquat de la protection des données pour le pays concerné ou en vertu de l'accord basé sur ce qu'on appelle des clauses types UE passé avec le destinataire) ou que vous avez donné votre consentement au transfert.

Vous avez le droit d'obtenir un récapitulatif des destinataires de pays tiers et une copie des dispositions spécifiques ayant fait l'objet d'un accord pour assurer un niveau adéquat de protection des données. À ces fins, veuillez utiliser les déclarations faites dans la section Contact .

3.9. Durée de stockage ; durée de conservation

En principe, nous stockons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Offres en ligne et les services qui leur sont associés, ou bien tant que nous avons un intérêt justifié à stocker les données (nous pouvons par ex. avoir encore un intérêt justifié pour le marketing par courrier postal afin d'exécuter un contrat). Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles, à l'exception des données que nous devons conserver par obligation légale (nous sommes par ex. obligés de conserver des documents, tels que des contrats et des factures, pendant une certaine durée, fixée par les législations fiscale et commerciale).

 

4. Évaluation de crédit

Nous avons un intérêt justifié à exécuter les évaluations de crédit prévues dans cette section dans le but de nous protéger des créances ou investissements irrécouvrables. Nous pouvons mandater des entreprises, qui effectuent des analyses mathématiques et statistiques pour évaluer le risque de défaut de paiement et fournir, dans le cadre de ce qui est autorisé par la loi, les informations concernant la probabilité de défauts de paiement. Pour l'évaluation, les coordonnées peuvent être utilisées, mais pas exclusivement.

Si le résultat d'une évaluation de crédit ne répond pas à nos exigences, nous nous réservons le droit de demander un mode de paiement garanti (carte de crédit, par exemple) ou de refuser de conclure un contrat.

Une évaluation de crédit repose sur une prise de décision automatisée. si vous êtes en désaccord avec le résultat, vous pouvez soumettre votre point de vue par écrit pour qu'il soit revu par un gestionnaire de dossier De plus, vous avez le droit de connaître les raisons principales qui ont contribué à la décision du prestataire de service respectif.

 

5. Rapports effectués pour des agences d'évaluation du crédit

Nous signalons les créances à des agences de crédit lorsque, en dépit de leur arrivée à échéance, aucun paiement n'a été effectué, lorsque le transfert est nécessaire pour préserver nos intérêts justifiés ou ceux de tiers, et en présence d'exigences légales supplémentaires. Il peut s'agir

• exigibilité de la créance ou si la créance n'est pas contestée ; ou
• l'émission d'au moins deux avis de retard écrits à l'échéance de la créance, alors que le premier avis de retard a été émis au moins quatre semaines auparavant et que le débiteur a été informé de la possibilité de soumettre la créance à une agence de crédit (dans ce premier avis ou au moins avant la soumissions actuelle à l'agence de crédit) et que la créance n'a pas été contestée ; ou
• de la possibilité de la résiliation de la relation contractuelle sans avis préalable en raison d'arriérés et que le débiteur a été informé de la possibilité de soumission de la créance à une agence de crédit.

Nous pouvons aussi signaler tout comportement contrevenant au contrat ('utilisation abusive ou frauduleuse, par exemple) à des agences de crédit, dès lors que cela est nécessaire pour préserver nos intérêts justifiés, ou ceux de tiers, et qu'il n'y a aucune raison de supposer que les intérêts de la personne concernée qui sont dignes de protection l'emportent ou prévalent sur ces intérêts justifiés.

 

6. Utilisation de Cookies

Dans le cadre de notre service en ligne, des cookies et des mécanismes de suivi peuvent être utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous consultez notre service en ligne. Le suivi est possible à l’aide de différentes technologies. En particulier, nous traitons les informations à l’aide de la technologie de pixels et/ou pendant l’analyse du fichier journal.

6.1. Catégories

Nous faisons la distinction entre les cookies nécessaires pour les fonctions techniques du service en ligne et les cookies et les mécanismes de suivi qui ne sont pas nécessaires pour les fonctions techniques du service en ligne. Il est généralement possible d’utiliser le service en ligne sans qu’aucun cookie ne soit utilisé à des fins non techniques.

Cookies techniquement requis
Les cookies techniquement requis sont les cookies sans lesquels la prestation technique du service en ligne ne peut pas être assurée. Il s’agit par exemple de cookies qui stockent les données afin de garantir une reproduction harmonieuse de la séquence vidéo ou audio. Ces cookies sont supprimés lorsque vous quittez le site Web.

Cookies et mécanismes de suivi qui ne sont pas nécessaires techniquement
Nous n'utilisons ces cookies et mécanismes de suivi que si vous nous avez donné votre consentement préalable dans chaque cas. À l'exception du cookie qui enregistre l'état actuel de vos paramètres de confidentialité (cookie de sélection). Ce cookie est défini sur la base d'un intérêt légitime.

Nous distinguons deux sous-catégories au regard de ces cookies et mécanismes de suivi :

• Cookies de confort : Ces cookies facilitent le fonctionnement et vous permettent ainsi de naviguer plus confortablement sur notre service en ligne ; par exemple, vos paramètres de langue peuvent être inclus dans ces cookies. Les cookies de confort ne sont actuellement pas utilisés.
• Cookies marketing et mécanismes de suivi : en utilisant des cookies marketing et des mécanismes de suivi, nous et nos partenaires sommes en mesure de vous proposer des offres en fonction de vos centres d'intérêt, résultant d'une analyse de votre comportement d'utilisateur :

Statistiques : En utilisant des outils statistiques, nous mesurons par exemple le nombre de vos pages vues.

Suivi des conversions : nos partenaires de suivi des conversions placent un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous avez accédé à notre site Web via une publicité du partenaire respectif. Normalement, ces cookies ne sont plus valides au bout de 30 jours. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et le partenaire de conversion concerné pouvons reconnaître qu'un certain utilisateur a cliqué sur la publicité et a ainsi été redirigé vers notre site Web. Cela peut également être fait sur plusieurs appareils. Les informations obtenues au moyen du cookie de conversion servent à compiler des statistiques de conversion et à enregistrer le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité respective et ont été redirigés vers un site Web avec une balise de suivi de conversion.

Reciblage : ces outils créent des profils d'utilisateurs au moyen de cookies publicitaires ou de cookies publicitaires tiers appelés « balises Web » (graphiques invisibles également appelés pixels ou pixels de suivi), ou au moyen de technologies comparables. Ceux-ci sont utilisés pour la publicité ciblée par centres d'intérêt et pour contrôler la fréquence à laquelle l'utilisateur regarde certaines publicités. Le fournisseur concerné est le responsable du traitement des données en rapport avec l'outil. Les fournisseurs des outils peuvent également divulguer des informations à des tiers aux fins mentionnées ci-dessus. Veuillez tenir compte des avis de protection des données du fournisseur concerné dans ce contexte.

Nous utilisons les outils suivants :

• Nom : Facebook-Pixel
  Fournisseur : Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
  Nous sommes conjointement responsables avec Facebook du traitement de vos données personnelles dans le cadre du traitement de vos données personnelles sur notre offre en ligne via Facebook Pixel. Nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec Facebook afin de déterminer nos responsabilités respectives pour remplir les obligations en vertu du RGPD en ce qui concerne le traitement conjoint. Le contenu essentiel de l'accord est accessible à tout moment via le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Ceci réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et comment les droits des personnes concernées peuvent être exercés auprès de Facebook.
  Fonction : Facebook traite vos données personnelles sur la base de votre consentement via le pixel Facebook pour créer des rapports de campagne, suivre les conversions, les événements de clic et cibler la publicité en dehors de nos sites Web (reciblage) à l'aide d'en-têtes HTTP (y compris l'adresse IP, les propriétés de l'appareil et du navigateur, l'URL, l'URL de référence et votre personne), des données spécifiques au pixel (y compris l'ID du pixel et le cookie Facebook), le comportement de clic, les valeurs facultatives (par exemple, les conversions, le type de page), les noms de champs de formulaire (tels que « e-mail », « adresse », « quantité » pour l'achat d'un produit ou d'un service). Nous ne recevons aucune donnée personnelle vous concernant de Facebook, uniquement des rapports de campagne anonymisés sur le groupe cible du site Web et les performances des publicités. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées par centres d'intérêt de Facebook en modifiant vos préférences publicitaires sur le site Web de Facebook. Vous pouvez également refuser l'utilisation de cookies par des tiers en visitant la page de désinscription de Digital Advertising Alliance à l'adresse http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN ou à la page http://www.youronlinechoices.com. Vous trouverez plus d'informations sur : https://www.facebook.com/policy
• Nom : LinkedIn Insight Tag
  Fournisseur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
  Fonction : LinkedIn traite vos données personnelles sur la base de votre consentement via le pixel « LinkedIn Insight Tag » pour la création de rapports de campagne, le suivi des conversions, les événements de clic ainsi que la publicité ciblée en dehors de nos sites Web (reciblage) basée sur l'URL, l'URL de référence, adresse IP raccourcie ou hachée (pour le reciblage multi-appareils), propriétés des appareils et du navigateur (agent utilisateur) et horodatage. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de votre part de LinkedIn, uniquement des rapports de campagne anonymisés sur l'audience du site Web et les performances des publicités. Durée de conservation LinkedIn : pseudonymisation après 7 jours, suppression définitive après 180 jours.
  Pour plus d'informations, visitez le site : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Nom : LinkedIn Lead generation forms
  Fournisseur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
  Fonction : LinkedIn traite vos données personnelles sur la base de votre consentement via des formulaires de génération de leads (LinkedIn Lead generation forms). Nous recevons des données personnelles vous concernant de la part de LinkedIn. Pour plus d'informations et pour connaître la période de stockage, veuillez consulter : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Nom : Google Ads Remarketing Tag
  Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Fonction : Google traite vos données personnelles sur la base de votre consentement via « Google Ads Remarketing Tag » Pixel pour la génération de rapports de campagne, le suivi des conversions, les événements de clic et la publicité ciblée en dehors de notre site Web (reciblage) sur la base de l'URL, de l'URL de référence ou l'inclusion sur des listes de remarketing définies par nous, par exemple. En utilisant les informations ci-dessus, il est également possible que vous soyez associé à votre compte Google et inclus dans les listes de remarketing. Nous ne recevons aucune donnée personnelle vous concernant de Google, mais recevons plutôt des rapports de campagne anonymisés sur le public cible et les performances des annonces. Vous pouvez arrêter de recevoir des publicités basées sur vos centres d'intérêt de Google en modifiant vos préférences publicitaires sur le site Web de Google à l'adresse https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies tiers en visitant la page de désactivation de Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp ou gérer l'utilisation de l'identification de l'appareil dans les paramètres de l'appareil. Les instructions sont accessibles sur les sites : https://support.google.com/ads/ans-wer/1660762#mob et des informations supplémentaires sont disponibles sur les sites : https://policies.google.com/privacy

Veuillez noter que l'utilisation des outils peut inclure le transfert de vos données à des destinataires en dehors de l'EEE où il n'y a pas de niveau adéquat de protection des données conformément au RGPD (par exemple, les États-Unis). Pour plus de détails à cet égard, veuillez vous reporter à la description suivante des différents outils de marketing.

6.2. Aperçu des outils marketing et des cookies que nous utilisons

Vous trouverez un aperçu des outils de marketing et des cookies que nous utilisons dans cette section.

• Nom du cookie : bosch-privacy-settings-v2
  Période de stockage : Ce cookie est stocké pendant une période maximum de 12 mois ou jusqu'à ce que vous révoquiez votre acceptation d'utilisation des cookies.
  Fonction : Mémorise votre acceptation de l'utilisation des cookies pour ce site Web.
• Nom de l'outil : Google Analytics
  Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Fonction : Analyse du comportement des utilisateurs (récupérations de pages, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), création de profils d'utilisateurs pseudonymes sur la base des informations multi-appareils des utilisateurs Google connectés (suivi inter-appareils), enrichissement des données d'utilisateurs pseudonymes avec ciblage d'informations spécifiques au groupe fournies par Google, reciblage, tests UX, suivi des conversions et reciblage en conjonction avec Google Ads.
• Nom de l'outil : Google Optimize
  Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Fonction : Le cookie peut analyser le comportement des utilisateurs sur une base intersite, test UX.
• Nom de l'outil : Google Tag Manager
  Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Fonction : Administration des balises de site Web via une interface utilisateur, intégration de codes de programme sur nos sites Web.
• Nom de l'outil : Google Ads
  Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Fonction : Placement de publicités, remarketing, suivi des conversions. Des informations complémentaires sont disponibles à l'adresse suivante : (https://adssettings.google.com/authenticated). Google traite vos données personnelles sur la base de votre consentement via le pixel « Google Ads Remarketing Tag » pour la création de rapports de campagne, le suivi des conversions, les événements de clic ainsi que la publicité ciblée en dehors de nos sites Web (reciblage) au moyen par exemple d'URL, URL de référence, appartenance à des listes de remarketing définies par nos soins. Les informations susmentionnées peuvent également être utilisées pour vous lier à votre compte Google et pour vous inclure dans des listes de remarketing. Nous ne recevons aucune donnée personnelle vous concernant de Google, uniquement des rapports de campagne anonymisés sur le groupe cible et les performances des annonces.
• Nom de l'outil : New Relic
  Fournisseur : New Relic Inc. 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, CA 94105, États-Unis
  Fonction : Mesure de la disponibilité et des temps d'arrêt du site Web

6.3. Gestion des cookies et des mécanismes de suivi

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies et de mécanismes de suivi dans le navigateur et/ou nos paramètres de confidentialité.

Remarque : les paramètres que vous avez définis ne font référence qu’au navigateur utilisé dans chaque cas.

Désactivation de tous les cookies
Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, désactivez les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité du site Web.

Gestion de vos paramètres concernant les cookies et les mécanismes de suivi non techniquement nécessaires
Lorsque vous consultez nos sites Web, vous devrez indiquer dans une couche cookie si vous acceptez l'utilisation de cookies ou de mécanismes de suivi non techniquement nécessaires.
Dans nos paramètres de confidentialité, vous pouvez retirer votre consentement avec effet pour l'avenir ou donner votre consentement ultérieurement.

 

7. Utilisation de nos applications mobiles

En plus de nos Offres en ligne, nous proposons des applications mobiles (« Apps ») que vous pouvez télécharger sur votre terminal mobile. En plus des données collectées sur nos sites Web, nous collectons d'autres données personnelles par le biais de nos Apps, en fonction de l'utilisation faite sur un terminal mobile. Cela ne se fait qu'avec votre consentement exprès.

7.1. Traitement des données par les opérateurs de la boutique d'applications

Aucune des collectes de données que nous effectuons ou sans engager notre responsabilité n'inclut le transfert de données comme le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et l'identifiant d'appareil individuel dans une boutique d'applications (par exemple, Google Play de Google, App Store d'Apple, Galaxy Apps Store de Samsung) lors du téléchargement de l'application respective. Nous ne sommes pas en mesure, en tant que contrôleur, d'interférer sur cette collecte de données et sur le traitement ultérieur par la boutique d'applications.

 

8. YouTube

Ce site utilise des vidéos de la plate-forme vidéo YouTube. YouTube est une plate-forme qui vous permet de lire des fichiers vidéo. Elle est exploitée par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande et sa société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Pour renforcer la protection de vos données lors de la visite de notre site Web, le contenu YouTube est désactivé par défaut et intégré à la page en « mode de confidentialité renforcée ».

De cette manière, une connexion à YouTube, y compris une transmission des données de journal à YouTube, n'est établie que lorsque vous interagissez avec le lecteur. Ceci constitue votre consentement. Lorsque vous interagissez avec le lecteur YouTube actif, des données sont également transmises à Google en tant que responsable du traitement, et un contact est établi avec le réseau publicitaire Google DoubleClick, ce qui peut entraîner d'autres opérations de traitement de données sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en rechargeant le site Web.

Des informations complémentaires sur la portée et l'objectif des données collectées, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Google, vos droits ainsi que les options de protection des données que vous pouvez sélectionner sont disponibles dans la politique de confidentialité de YouTube.

 

9. Google Maps

Cette offre en ligne utilise les services cartographiques de Google Maps. Google Maps est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Le chargement de la carte nécessite d'activer le plugin correspondant. Si vous activez le plugin, des données seront transmises à Google et le réseau publicitaire Google DoubleClick sera contacté. Cela peut déclencher d’autres opérations de traitement de données sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Si la carte est chargée, des cookies sont également utilisés.

Pour en savoir plus sur la portée et l'objectif des activités de Google Maps en matière de collecte, de traitement ultérieur et d'utilisation des données, sur les éventuels transferts de données personnelles vers des pays tiers tels que les États-Unis, sur vos droits et sur les options de protection des données qui s'offrent à vous, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

 

10. Outils de communication sur les plate-formes de réseaux sociaux

Nous utilisons sur notre plate-forme de réseaux sociaux (par exemple LinkedIn, Facebook) des outils de communication pour traiter vos messages envoyés via cette plate-forme de réseaux sociaux et pour vous offrir une assistance.

Lors de l'envoi d'un message via notre plate-forme de réseaux sociaux, le message est traité pour traiter votre demande (et si nécessaire des données supplémentaires, que nous recevons du fournisseur de réseaux sociaux en relation avec ce message comme votre nom ou vos fichiers).

De plus, nous pouvons analyser ces données sous une forme agrégée et anonymisée afin de mieux comprendre comment notre plate-forme de réseaux sociaux est utilisée.

Nous transmettrons les données personnelles que vous fournissez à l'entité juridique Bosch responsable du traitement de votre demande (par exemple, dans le cas où votre demande fait référence à un produit qui est distribué par une autre entité juridique Bosch). La base juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime (art. (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou, le cas échéant, une relation contractuelle existante (art. (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Les données personnelles traitées sont supprimées au plus tard 180 jours après réception de votre message.

 

11. Newsletter

Newsletter avec désactivation ; droit de retrait

Dans le cadre de nos Offres en ligne, vous pouvez vous abonner à des newsletters. Nous proposons l'option dite de double adhésion, ce qui signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par courriel qu'après avoir explicitement confirmé l'activation du service de newsletter en cliquant sur le lien dans une notification. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters, vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment en retirant votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement aux newsletters par e-mail en cliquant sur le lien qui est envoyé dans l'e-mail de newsletter. Vous pouvez aussi nous contacter en utilisant les détails de contact fournis dans la section Contact .

 

12. Liens externes

Nos Offres en ligne peuvent contenir des liens vers des pages Web de tierces parties, des fournisseurs auxquels nous ne sommes pas liés. Lors du clic sur le lien de la tierce partie, nous n'avons aucune influence sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles qui peuvent alors être transmises (telles que l'adresse IP ou l'URL du site sur lequel le lien est situé) car, de fait, nous ne maîtrisons pas les actions des tierces parties. Nous déclinons toute responsabilité pour le traitement de telles données personnelles par des tierces parties.

 

13. Sécurité

Nos employés et les sociétés fournissant des services pour notre compte sont tenus à la confidentialité et au respect des lois de protection des données applicables.

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de sécurité adéquat et protéger les données que nous gérons, en particulier des risques de destruction accidentelle ou illégale, de manipulation, de perte, de modification, de divulgation non autorisée ou d'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité font l'objet d'améliorations constantes en fonction des progrès techniques.

 

14. Droits de l'utilisateur

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les informations fournies dans la Contact . Ce faisant, veuillez vous assurer de vous identifier de manière claire et non équivoque.

Droit à l'information et droit d'accès :
Vous avez le droit d'obtenir une confirmation de notre part quant au traitement ou non de vos données personnelles et, si c'est le cas, d'accéder à vos données personnelles.

Droit à la correction et à la suppression : 
Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes. Dans la mesure où les exigences légales sont remplies, vous avez le droit d'obtenir l'effacement ou l'oubli de vos données. Cela ne s'applique pas aux données nécessaires à des fins de facturation ou de comptabilité, ou encore à celles soumises à une période de conservation légale. Si l'accès à de telles données n'est pas nécessaire, toutefois, leur traitement est limité (voir ci-après).

Restriction de traitement :
Dans la mesure où les exigences légales sont remplies, vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données.

Portabilité des données :
Vous êtes habilité à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, ou, si cela est réalisable techniquement, vous pouvez demander que ces données soient transférées à un tiers.

Droit d’opposition :
Opposition au marketing direct :
En outre, vous pouvez vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Veuillez prendre en compte le fait que, pour des raisons d'organisation, il peut y avoir concomitance de votre opposition et de l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne en cours.
Opposition au traitement des données sur la base juridique de « l'intérêt légitime » :
Par ailleurs, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où cela repose sur un « intérêt légitime ». Nous cesserons alors le traitement de vos données, sauf si nous démontrons des raisons impérieuses et légitimes conformément à des exigences juridiques qui outrepassent vos droits.

Retrait du consentement :
Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. La légalité du traitement des données avant votre retrait demeure inchangée.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :
Vous avez le droit de déposer un recours auprès d'une autorité de surveillance. Vous pouvez saisir l'autorité de surveillance compétente pour votre lieu de résidence ou votre État, ou l'autorité de surveillance compétente pour nous. Il s'agit de l'autorité suivante :

Commissaire à la protection des données et à la liberté de l'information

Adresse :
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
ALLEMAGNE

Adresse postale :
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
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Téléphone : +49 (0) 711/615541-0
Fax : +49 (0) 711/615541-15

E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

 

15. Modification de l'avis de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données. Dans ce cas, nous modifierons notre avis de protection des données en conséquence. Veuillez par conséquent respecter la version en vigueur de notre avis de protection des données car celui-ci est sujet à modifications.

 

16. Contact

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez utiliser l'adresse indiquée à la section « Contrôleur ».

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser le lien suivant : https://request.privacy-bosch.com/entity/st/lang/en-GB/

Pour signaler les incidents de protection des données, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

Pour des suggestions et des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre délégué à la protection des données :

Data Protection Officer
Sécurité et confidentialité des informations (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALLEMAGNE

ou

mailto: DPO@bosch.com

 

Date d'entrée en vigueur : 7 octobre 2019
Date de dernière modification : 13 mai 2025