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Bosch Security and Safety Systems I France
Support

BOOST garantie et extension de garantie

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Garantir votre tranquillité d'esprit

icône garantie

La plupart des produits Bosch Security and Safety bénéficient d'une garantie constructeur de trois ans. Notre garantie BOOST garantit que si certains problèmes surviennent pendant une période précise, Bosch effectuera les réparations. Vous bénéficiez d'années de fonctionnement sans soucis avec votre dispositif Bosch et d'un meilleur contrôle de vos dépenses globales, ce qui vous permet d'optimiser votre investissement. Nous proposons également BOOST Warranty Extension jusqu'à deux ans pour la plupart des produits Bosch Security and Safety Systems afin d'étendre davantage votre couverture.

Même avec notre garantie la meilleure du marché et notre extension de garantie, nos produits de qualité présentent de faibles taux de défaillance, contribuant à des performances plus longues et fiables. Pour en savoir plus sur les détails de la garantie et de l'extension de garantie pour chaque domaine de produit, consultez la section de téléchargement au bas de cette page.

Nouvelle garantie standard de cinq ans sur les caméras IP

La confiance est l'un de nos principes fondamentaux et elle est à la base de tout ce que nous faisons. Ainsi, vous pouvez compter sur nos produits qui fonctionnent comme prévu tout au long de leur durée de vie. C'est la raison pour laquelle nous avons augmenté la période de garantie standard de toutes nos caméras optiques fixes et des parties fixes de nos caméras mobiles de trois à cinq ans. Cette nouvelle garantie standard sans souci, en vigueur à compter du 1er novembre 2021, confirme notre engagement continu à fournir les meilleurs produits à tous les niveaux.

Les conditions de garantie précédentes, et notamment la garantie BOOST Warranty Extension de deux ans, restent valables pour les caméras IP achetées avant le 1er novembre 2021.

Votre moyen simple d'obtenir BOOST Warranty Extension pour vos produits.
Votre moyen simple d'obtenir BOOST Warranty Extension pour vos produits.

Description du processus

01 Commande de projet

  • L'utilisateur final commande une solution de sécurité, de sûreté ou de communication incluant une garantie de cinq ans.
  • L'intégrateur système (SI) réalise une conception système avec une nomenclature et commande les produits requis et l'extension de garantie auprès de son distributeur (DI). Pour certains comptes, l'intégrateur système peut commander directement auprès de Bosch.

02 Livraison de produit

  • Les produits sont expédiés de l'entrepôt du distributeur (ou directement par Bosch).
  • Le distributeur commande une extension de garantie auprès de Bosch.
    Remarque : Même si l'intégrateur système passe une seule commande auprès du distributeur, ce dernier peut ne pas commander les produits et l'extension de garantie ensemble.
  • L'intégrateur système installe et met en service les produits.

03 Enregistrement de l'extension de garantie

  • L'intégrateur système transmet les numéros de série du produit pour l'enregistrement de l'extension de garantie au distributeur (ou directement à Bosch). Les numéros de série sont enregistrés par Bosch.
    Remarque : Sur demande préalable, Bosch peut fournir les numéros de série de tous les produits expédiés par Bosch.
  • Le distributeur peut demander à l'intégrateur système de confirmer les numéros de série et la date d'expédition pour s'assurer qu'il s'agit bien des produits réellement installés dans le projet.
  • La garantie commence à la date d'expédition au client final.

04 Certificat d'extension de garantie

  • Bosch envoie un certificat d'extension de garantie au distributeur. Le certificat documente et confirme les numéros de série ainsi que la date de début et la période de la garantie prolongée.
  • Le distributeur transmet le certificat à l'intégrateur système.
  • L'intégrateur système transmet le certificat au client final.

Avantages

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Tranquillité d'esprit

Tranquillité d'esprit

Afin d'optimiser la prévisibilité des coûts de maintenance, la plupart de nos produits offrent la possibilité d'étendre la période de garantie jusqu'à cinq ans. Nos caméras fixes optiques et les parties fixes de nos caméras mobiles bénéficient d'une garantie standard sans souci de cinq ans. Bosch répare ou remplace gratuitement les produits défectueux pendant la période de garantie, frais de transport inclus.

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Protection maximum

Protection maximum

En tant que fabricant financièrement sain et stable, Bosch offre une protection fiable, indépendante des réclamations légales de garantie contre le vendeur du produit et des réclamations non contractuelles.

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Les meilleures périodes de garantie sur le marché

Les meilleures périodes de garantie sur le marché

La plupart des produits Bosch Security and Safety bénéficient d'une garantie constructeur de trois ans et d'une extension de garantie pouvant aller jusqu'à deux ans. La nouvelle période de garantie standard sur toutes nos caméras optiques fixes et les parties fixes de nos caméras mobiles est de cinq ans. Si un problème survient pendant la période de garantie, Bosch réparera ou remplacera le produit par le même modèle même si la production a cessé.

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Téléchargements

BOOST Warranty Extension

Brochure commerciale

BOOST Warranty Extension

contrôle d'accès à la gamme de produits

Conditions de garantie

Systèmes de contrôle d'accès

gamme de produits d'alarme incendie

Conditions de garantie

Systèmes d'alarme incendie

gamme de produits d'alarme intrusion

Conditions de garantie

Systèmes d'alarme anti-intrusion

gamme de produits de sonorisation

Conditions de garantie

Systèmes de sonorisation et de conférence

présentation des systèmes vidéo

Conditions de garantie

Systèmes vidéo