BOOST garantie et extension de garantie
Garantir votre tranquillité d'esprit
La plupart des produits Bosch Security and Safety bénéficient d'une garantie constructeur de trois ans. Notre garantie BOOST garantit que si certains problèmes surviennent pendant une période précise, Bosch effectuera les réparations. Vous bénéficiez d'années de fonctionnement sans soucis avec votre dispositif Bosch et d'un meilleur contrôle de vos dépenses globales, ce qui vous permet d'optimiser votre investissement. Nous proposons également BOOST Warranty Extension jusqu'à deux ans pour la plupart des produits Bosch Security and Safety Systems afin d'étendre davantage votre couverture.
Même avec notre garantie la meilleure du marché et notre extension de garantie, nos produits de qualité présentent de faibles taux de défaillance, contribuant à des performances plus longues et fiables. Pour en savoir plus sur les détails de la garantie et de l'extension de garantie pour chaque domaine de produit, consultez la section de téléchargement au bas de cette page.
Nouvelle garantie standard de cinq ans sur les caméras IP
La confiance est l'un de nos principes fondamentaux et elle est à la base de tout ce que nous faisons. Ainsi, vous pouvez compter sur nos produits qui fonctionnent comme prévu tout au long de leur durée de vie. C'est la raison pour laquelle nous avons augmenté la période de garantie standard de toutes nos caméras optiques fixes et des parties fixes de nos caméras mobiles de trois à cinq ans. Cette nouvelle garantie standard sans souci, en vigueur à compter du 1er novembre 2021, confirme notre engagement continu à fournir les meilleurs produits à tous les niveaux.
Les conditions de garantie précédentes, et notamment la garantie BOOST Warranty Extension de deux ans, restent valables pour les caméras IP achetées avant le 1er novembre 2021.
Votre moyen simple d'obtenir BOOST Warranty Extension pour vos produits.
Description du processus
- L'utilisateur final commande une solution de sécurité, de sûreté ou de communication incluant une extension de garantie en option.
- L'intégrateur système (SI) réalise une conception système avec une nomenclature et commande les produits requis et l'extension de garantie auprès de son distributeur (DI). Pour certains comptes, l'intégrateur système peut commander directement auprès de Bosch.
- Les produits sont expédiés de l'entrepôt du distributeur (ou directement par Bosch).
- Le distributeur commande une extension de garantie auprès de Bosch.
Remarque : Même si l'intégrateur système passe une seule commande auprès du distributeur, ce dernier peut ne pas commander les produits et l'extension de garantie ensemble. - L'intégrateur système installe et met en service les produits.
- L'intégrateur système transmet les numéros de série du produit pour l'enregistrement de l'extension de garantie au distributeur (ou directement à Bosch). Les numéros de série sont enregistrés par Bosch.
Remarque : Sur demande préalable, Bosch peut fournir les numéros de série de tous les produits expédiés par Bosch. - Le distributeur peut demander à l'intégrateur système de confirmer les numéros de série et la date d'expédition pour s'assurer qu'il s'agit bien des produits réellement installés dans le projet.
- La garantie commence à la date d'expédition au client final.
- Bosch envoie un certificat d'extension de garantie au distributeur. Le certificat documente et confirme les numéros de série ainsi que la date de début et la période de la garantie prolongée.
- Le distributeur transmet le certificat à l'intégrateur système.
- L'intégrateur système transmet le certificat au client final.
