Services d'experts

Bénéficiez de connaissances et d'expériences d'experts sur demande pour aider vos équipes à mettre en œuvre un projet, à corriger un dysfonctionnement ou à réparer des produits selon le champ d'application et les fonctionnalités convenus.

Garantissez une mise en œuvre du projet et une résolution des échecs fluides, économiques et rapides grâce aux connaissances et à l’expérience d’un expert qualifié.

Soutenez vos experts avec des spécialistes techniques bien formés sur les derniers produits et technologies.

Nous vous accompagnons lors de la mise en service de solutions : du produit unique aux solutions multi-domaines dans tous les secteurs, au service de projets standard ainsi que de projets complexes. En offrant une assistance à la mise en service à distance et/ou sur site, nous vous garantissons une mise en œuvre fluide, économique et rapide du projet.

Nous complétons et renforçons vos compétences locales avec le savoir-faire performant de Bosch pour éviter des retards coûteux et des problèmes techniques.

Nos spécialistes techniques peuvent vous conseiller pour les tests de programmation de configuration d’une installation.

Nous vous aidons à gérer les incidents de vos clients : Analyse des défaillances et résolution des problèmes, que ce soit pour un produit unique ou des solutions multi-domaines dans des installations standard ou des environnements complexes. En proposant une assistance au dépannage à distance ou sur site, nous complétons et soutenons votre équipe d'assistance technique locale avec le savoir-faire performant de Bosch de manière à minimiser les risques, réduire les temps d'arrêt imprévus, réduire également les coûts et les efforts nécessaires et garantir un restauration rapide des fonctionnalités.

Les services d'experts Bosch sur site et à distance vous aideront dans les situations où un client vous demande de :

• développer ou mettre à niveau une solution existante mais que vous vous heurtez à des difficultés techniques ou temporelles
• récupérer l’accès au système au cas où le mot de passe ne serait pas disponible