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Terminal aeroporto di Budapest
Esperienze di clienti

Gestione delle code e miglioramento della sicurezza

Una soluzione con sistema video intelligente nell'aeroporto di Budapest (BUD)

Aeroporti

Riduzione delle file per i controlli di sicurezza

I tempi di attesa per i controlli di sicurezza negli aeroporti sono spesso difficili da prevedere, un fattore che si rivela un vero fastidio sia per i viaggiatori sia per i responsabili della sicurezza. La giusta tecnologia, come la soluzione intelligente che evita il formarsi di lunghe file nell'aeroporto di Budapest, può risultare molto utile.

Terminal nell'aeroporto di Budapest

Normalmente per i viaggiatori è semplice pianificare il percorso che li conduce da casa all'aeroporto. Sanno bene quanto tempo è necessario per arrivare all'aeroporto in auto piuttosto che con i mezzi pubblici, oltre a prevedere anche del tempo aggiuntivo per la consegna dei bagagli. Eppure è comunque impossibile prevedere in anticipo l'attesa prima di superare i controlli di sicurezza. Di solito si formano lunghe file, che spesso portano a spiacevoli inconvenienti. Per quasi tutti i viaggiatori, la prima cosa che viene in mente non appena vedono una lunga fila è: "Ce la farò a prendere il mio volo?"

persone in movimento nel terminal dell'aeroporto

Con l'aumentare delle file presso i controlli di sicurezza, i viaggiatori si annoiano sempre di più. Questo aumenta anche i rischi a livello di sicurezza, dato che l'area davanti ai punti di controllo è più esposta a potenziali attacchi rispetto all'area che li precede. Per i viaggiatori in transito presso l'Aeroporto Internazionale di Budapest-Ferenc Liszt la situazione potrebbe cambiare in futuro. In tale ambito, il tempo di attesa previsto viene mostrato su uno schermo nel Terminale 2a. Ci sono due punti di controllo (uno per ogni terminal) e i viaggiatori possono scegliere dove mettersi in fila in base all'effettivo tempo di attesa per ciascuno di essi. Ad esempio, se uno dei due punti di controllo è molto affollato ma l'altro è quasi vuoto, i viaggiatori possono passare all'altro per risparmiare tempo.

"La sfida è distribuire i viaggiatori in maniera uniforme tra i punti di controllo".

Istvan Szabo, Direttore della sicurezza

Il Capo della sicurezza dell'aeroporto di Budapest, Istvan Szabo, ha voluto che i tempi di attesa fossero mostrati presso i punti di controllo. Inoltre, prosegue dicendo: "La sfida è distribuire i viaggiatori in maniera uniforme tra i punti di controllo". Per far ciò, Szabo non ha dovuto installare da capo un intero circuito di telecamere: è bastato integrare cinque nuove telecamere Bosch nella rete già esistente.

Interviste

Telecamere di sicurezza sul soffitto

Vantaggi per i viaggiatori e personale aeroportuale

Queste videocamere forniscono immagini di straordinaria qualità e quindi forniscono il materiale giusto per un'ulteriore elaborazione dati utilizzando un algoritmo. Questa soluzione consente di sapere quante persone sono in attesa all'ingresso di ciascun punto di controllo e quando attraversano le uscite. A sua volta, attraverso questa soluzione è possibile calcolare un tempo di attesa medio e di mostrarla ai viaggiatori che non hanno ancora superato i controlli di sicurezza.

"Questa soluzione è in grado di distribuire automaticamente i viaggiatori tra i punti di controllo", sostiene Szabo. I viaggiatori non dovranno più rivolgersi al personale aeroportuale per scoprire i tempi di attesa di ciascun punto di controllo: ora possono vedere da soli quale dei due punti di controllo consentirà loro di sbrigarsi più velocemente.

uomo d'affari in un atrio nell'aeroporto di Budapest

In questo modo non solo si rendono più soddisfatti i viaggiatori, ma si riduce anche il carico di lavoro per gli operatori del sistema di gestione video nella sala di controllo che ora non dovranno più distribuire manualmente la folla tra i punti di controllo.

Da parte sua, Szabo vuole espandere ulteriormente questo servizio: "I tempi di attesa devono essere integrati anche nella nostra app dell'aeroporto, in modo che i viaggiatori possano ricevere questa informazione già mentre sono in viaggio verso l'aeroporto". Gli spiacevoli inconvenienti durante il percorso che porta i viaggiatori da casa fino all'imbarco sono ormai acqua passata.

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Descrizione migliori prassi dell'aeroporto di Budapest

Si desidera scoprire di più riguardo il piano tecnico di questa soluzione? È possibile scaricare qui la descrizione delle migliori prassi.

Maarten Wings, Responsabile globale verticale della divisione aeroporti

Maarten Wings, Responsabile globale verticale della divisione aeroporti

"È davvero fantastico vedere come la necessità di un aeroporto sia diventata una soluzione innovativa e affidabile grazie alle telecamere Bosch". ”

Maarten Wings lavora nel settore della sicurezza fin da quando era uno studente. Dopo essersi laureato in ingegneria elettronica presso Bosch a Monaco, lavora per l'azienda dal 2002, dove fin da allora ha occupato diverse posizioni. Oggi coordina le soluzioni per la sicurezza negli aeroporti a livello internazionale, realizzando esperienza in materia di migliori prassi e rendendo disponibili innovazioni sul mercato. Vive nella parte più a sud dei Paesi Bassi, vicino il confine con la Germania. Nel tempo libero gli piacciono gli sport, ascoltare musica e uscire con la propria famiglia.

E-mail: Maarten.Wings@bosch.com

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