Basta con le chiamate di emergenza mediche perdute
Lo Houston Methodist Hospital riesce a gestire fino a 3.000 eventi chiamata al giorno senza perdere una sola chiamata
Nelle strutture sanitarie di grandi dimensioni, raggiungere i dottori e il personale di assistenza con avvisi in tempo reale può essere una questione di vita o di morte. Allo Houston Methodist Hospital serviva una soluzione di avviso completamente digitale che collegasse gli undici edifici del proprio esteso campus medico. Ma com'era possibile aggiornare il sistema di comunicazione senza interferire con il flusso di lavoro clinico?
Il Texas Medical Center (TMC) di Houston è il più grande campus del mondo dedicato alla scienza medica, con oltre 40 strutture e 7,2 milioni di visitatori l'anno. Uno dei maggiori centri di servizi sanitari del TMC è lo Houston Methodist Hospital, con dieci edifici clinici specializzati oltre ai 22 piani della nuova Paula and Joseph C. ‘Rusty’ Walter III Tower. Date le dimensioni immense di queste strutture, la capacità di raggiungere immediatamente i dottori e il personale medico, dovunque si trovino nei 930.000 metri quadrati dello Houston Methodist, è di fondamentale importanza per rispondere tempestivamente alle emergenze.
Gli avvisi dagli altoparlanti sopraelevati rappresentano il metodo di comunicazione più importante nell'intero campus dello Houston Methodist Hospital. Trasmessi oltre 3.000 volte al giorno, questi avvisi vocali comprendono i codici medici di richiesta di assistenza in caso di emergenza, ad esempio "codice blu" per una frequenza cardiaca in diminuzione. Tuttavia, quando il partner per l'integrazione Bosch, Walker Engineering, ha eseguito una valutazione dei sistemi di avviso e comunicazione al pubblico dell'ospedale, gli esperti hanno riscontrato una combinazione si sistemi analogici obsoleti, inadeguati per le esigenze di una struttura medica moderna. Per di più, il sistema frammentato perdeva diverse chiamate critiche ogni giorno, e gli operatori clinici non riuscivano a vedere i guasti o i malfunzionamento dei dispositivi in linea.
Collegamento dell'esteso campus dell'ospedale a un'unica piattaforma
I responsabili delle strutture dello Houston Methodist Hospital erano pronti ad aggiornare il proprio sistema analogico composito sostituendolo con una moderna soluzione digitale. Serviva un sistema di avviso affidabile, che offrisse trasmissioni vocali chiare e comprensibili senza perdere chiamate. Un altro obiettivo era l'armonizzazione di tutti gli edifici collegati dell'ospedale in una rete centralizzata, che consentisse chiamate nell'intero sistema oltre a messaggi a livello di edificio e di piano. La cosa più importante era la necessità da parte dello Houston Methodist di realizzare l'aggiornamento senza interrompere le proprie operazioni.
Come spina dorsale della soluzione affidabile e integrata, Walker Engineering ha optato per il sistema digitale di allarme vocale e comunicazione al pubblico PRAESIDEO di Bosch. Il sistema scalabile ha consentito al team di progettare una rete di distribuzione digitale fail-safe per l'intera lunghezza del campus. Senza interrompere il flusso di lavoro clinico, il team ha proceduto alla realizzazione in fasi in rapida successione, installando la soluzione di avviso digitale edificio per edificio, senza necessità di disattivare i componenti critici del sistema di comunicazione.
Bosch ha consentito all'integratore di procedere all'installazione e alla messa in funzione di un sistema di avviso affidabile con interferenze minime alle operazioni dell'ospedale. Il team ha integrato un gran numero degli altoparlanti e degli amplificatori esistenti, senza avere mai la necessità di disattivare le comunicazioni del campus.
Prestazioni affidabili su larga scala
Installata su un totale di 14 sistemi PRAESIDEO interconnessi, la soluzione raggiunge quasi 7.000 altoparlanti in 126 zone con trasmissioni audio limpide. L'architettura del sistema consente agli operatori di inviare chiamate di avviso all'intera rete o a singoli piani ed edifici. La possibilità di offrire un tale livello di controllo su larga scala è un risultato importante, dichiara Matthew Kenjura di Walker Engineering a Houston: "Siamo riusciti ad armonizzare le soluzioni di comunicazione nell'intero ampio campus, creando quella che ora è la più grande installazione PRAESIDEO nel Nord America e una delle più grandi del mondo".
Le prestazioni del sistema in termini di chiarezza del parlato sono eccezionali, anche grazie al sound chiaro degli altoparlanti a soffitto Bosch, che consentono al personale infermieristico e di sicurezza di usare il sistema per una varietà di annunci al pubblico, ad esempio in caso di eventi atmosferici. Ma il vantaggio decisamente più importante è: basta con le chiamate di emergenza perse.
in futuro, il sistema digitale di allarme vocale e comunicazione al pubblico PRAESIDEO dello Houston Methodist Hospital sarà comodamente in grado di accogliere altri edifici e cliniche specializzate. Dopo questo aggiornamento su larga scala orientato al futuro, lo Houston Methodist rappresenta un progetto di riferimento importante per dimostrare i vantaggi della comunicazione digitale end-to-end negli ambienti clinici di tutto il mondo.
Ora il sistema gestisce fino a 3.000 eventi chiamata al giorno senza perdere una sola chiamata.
