Soluzioni per la sicurezza, la protezione e la comunicazione per prevenire la diffusione di COVID-19

Bosch Remote Portal è l'hub per connettersi con i prodotti sul campo dedicati a sicurezza e protezione. Consente la gestione dei dispositivi e delle attuali applicazioni per dispositivi video e di rilevazione incendio e intrusione, oltre a offrire servizi a valore aggiunto.

Ad esempio, quando una telecamera Bosch viene attivata in Remote Portal, può essere configurata e calibrata da remoto, è possibile effettuare aggiornamenti del firmware e monitorare e segnalare continuamente l'integrità della telecamera. Inoltre, le app per smartphone per lo streaming live possono essere utilizzate senza ulteriori configurazioni.

Un prodotto concreto che si basa sulle funzionalità di Remote Portal è Remote Service per le centrali antincendio.
I system integrator possono ottenere dati di manutenzione dettagliati per ciascuna delle centrali antincendio e tutti i sensori connessi da remoto. In questo modo i tecnici dell'assistenza possono persino vedere sul computer il livello di polvere dei singoli rilevatori di fumo.

La soluzione standard per il controllo degli accessi offre già una funzione di ingresso contactless: i lettori di schede di accesso. Il problema nasce se è comunque necessario toccare la maniglia della porta o un tastierino per inserire un PIN. Anche i sensori di impronte digitali, un popolare dispositivo biometrico, hanno lo stesso svantaggio: qualsiasi parte toccata da molte persone, anche se molto piccola, potrebbe contribuire a diffondere il virus infettando più persone. I clienti sono quindi alla ricerca di altre alternative quali riconoscimento facciale, lettori di telefoni cellulari e nuove soluzioni biometriche contactless come gli scanner manuali. Nelle aree ad alta sicurezza è necessaria un'autorizzazione doppia, fornita in genere da una scansione biometrica accanto alla scheda di accesso standard.

Gli algoritmi di analisi video di Bosch offrono funzionalità quali "persona in campo", "conteggio persone dall'alto" e "rilevazione folla". Queste funzioni vengono utilizzate agli ingressi dei supermercati per contare le persone che entrano o per allertare un operatore se qualcuno entra in aree riservate. Possono misurare il livello di presenza in determinate aree, ad esempio davanti a uno sportello bancomat. Sulla rilevazione influiscono ancora fattori quali le ombre degli oggetti, l'identificazione dei carrelli della spesa come due persone o gli oggetti che si muovono troppo rapidamente.

In-Store Analytics è una soluzione che elabora dati di posizione anonimi provenienti da varie telecamere nel cloud. Gli algoritmi avanzati filtrano i dati di posizione in base ai singoli ambienti e ai relativi modelli di comportamento.

I dati possono essere utilizzati per garantire la sicurezza e la fiducia dei clienti durante lo shopping in negozio. Ad esempio, le aree affollate del negozio vengono visualizzate su una mappa termica, che può essere utilizzata per segnalare una determinata distanza fisica, per applicare misure di disinfezione o per riprogettare il layout del negozio per una migliore distribuzione delle persone.

La necessità di incontrarsi e discutere di argomenti importanti non scompare durante una pandemia, anzi, si fa ancora più critica. Tuttavia, nuove considerazioni come il distanziamento sociale rendono più difficili molte situazioni. Bosch ha un vasto portfolio di prodotti per supportare un'ampia varietà di tipi di riunione. Dalle applicazioni più piccole a quelle più grandi e complesse, gli utenti possono scegliere applicazioni orientate al futuro e completamente basate su IP, come il sistema per conferenze DICENTIS, oppure optare per il sistema per conferenze DICENTIS wireless basato su Wi-Fi, quando sono richiesti tempi di installazione più rapidi. Per le riunioni che coinvolgono partecipanti da remoto, il sistema per conferenze DICENTIS wireless offre la soluzione perfetta. Aumenta l'interazione dei partecipanti, ottimizza l'efficienza delle riunioni e offre la necessaria flessibilità nell'installazione del sistema e nell'integrazione di sistemi di terze parti.

Grandi strutture quali centri congressi, hotel e persino parti del Central Park di New York sono state trasformate in ospedali di emergenza. Questi ospedali "di fortuna" ora necessitano rapidamente di apparecchiature di chiamata infermieristica, sorveglianza dei pazienti, monitoraggio delle risorse e videocitofono vivavoce per pazienti e infermieri. Bosch può contribuire con varie soluzioni: centrali antintrusione per gli allarmi, telecamere per il monitoraggio dei pazienti, videocitofono e soluzioni di comunicazione al pubblico per consentire la comunicazione tra medici e infermieri.

"Stiamo cercando di essere più proattivi che reattivi. Ecco perché stiamo lavorando a una brochure che descriva ciascuna delle applicazioni che abbiamo in mente. Abbiamo anche indicato la fattura del materiale necessario per un ospedale di fortuna da 1.000 posti letto in modo che gli addetti alle vendite regionali possano formulare rapidamente una soluzione." - Robert Drob, Business Development North America

Il marchio RTS di proprietà di Bosch offre soluzioni di videocitofono a varie emittenti televisive e radiofoniche che producono trasmissioni giornalistiche, su cui il pubblico fa affidamento in questo periodo. Il contesto di lavoro delle emittenti radio e TV è rappresentato in genere da uno studio e da una sala di controllo di produzione in cui lo spazio è limitato e in cui non è sempre possibile mantenere una distanza di 1,5-2 metri dagli altri, come si vede in questa foto. RTS fornisce già una soluzione di videocitofono virtuale sotto forma di applicazione software per smartphone, tablet o computer, denominata "VLink“. La soluzione consente al personale di produzione in qualsiasi parte del mondo di comunicare da remoto tramite il sistema di videocitofono, senza la necessità di attrezzature dedicate.

Nell'ultimo decennio, le telecamere di sicurezza si sono trasformate da semplici dispositivi per l'acquisizione delle immagini in sistemi complessi per la rilevazione di dati. Essi forniscono dati preziosi che possono essere analizzati e utilizzati in modi sempre più diffusi. I recenti sviluppi, come la pandemia di COVID-19, hanno dimostrato l'importanza significativa dei dati. I clienti chiedono informazioni utili che consentano di adottare le giuste misure per salvaguardare la salute delle persone. Dal 2016, Bosch segue un approccio basato sui dati caratterizzato dall'analisi video, una forma di intelligenza artificiale, come standard integrato. La strategia e la competenza software, insieme alla nostra capacità di costruire piattaforme hardware di alta qualità, ci hanno aiutato a sviluppare rapidamente una soluzione intelligente in grado di rilevare la temperatura elevata della pelle.

La ristorazione all'aperto è diventata una soluzione diffusa per i bar e i ristoranti che desiderano rimanere operativi tutto l'anno in modo sicuro nel rispetto delle norme anti COVID. Convertendo le terrazze o le verande in dehors coperti o parzialmente coperti, è possibile far accomodare i clienti garantendo le adeguate misure di distanziamento sociale.

Nella situazione attuale, le aziende retail devono proteggere i visitatori e il personale attenendosi alle linee guida e considerazioni operative relative al COVID-19, offrendo al contempo un'esperienza di acquisto di alto livello. I proprietari dei negozi adesso hanno la possibilità di raggiungere questo obiettivo attraverso la comunicazione di importanti messaggi audio e promozioni, non solo ai clienti in negozio, ma anche alle persone in fila all'esterno in attesa di entrare.

La gestione può essere supportata dal monitoraggio della folla mediante l'analisi video basata su telecamere, concentrandosi sui restringimenti e le code. Sono disponibili le prime applicazioni in cui la rilevazione della folla basata su video attiva automaticamente un annuncio preregistrato nel sistema di comunicazione al pubblico. Una catena di negozi leader negli Stati Uniti ha aggiornato il sistema di comunicazione al pubblico in uso con altoparlanti e amplificatori da esterni ad alte prestazioni di Bosch. In questo modo può informare dall'esterno i visitatori sulle attuali politiche del negozio al fine di migliorare la sicurezza e la soddisfazione dei clienti. Questa soluzione automatizzata consente ai dipendenti di dedicare più tempo alle attività quotidiane e rassicura positivamente i clienti.

In che modo le soluzioni audio di Bosch possono aiutare i retailer a suscitare l'interesse dell'acquirente?

• Informando i clienti sulle promozioni relative ai prodotti mentre aspettano di entrare in negozio.
• Fornendo musica d'ambiente per stimolare i sensi dei clienti.
• Informando i clienti sulle norme relative al COVID-19 e fornendo altre informazioni importanti.