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Bosch Security and Safety Systems I Italy
Supporto

Garanzia ed estensione di garanzia BOOST

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Ti garantiamo tranquillità

Icona della garanzia

La maggior parte dei prodotti Bosch Security and Safety viene fornita con 3 anni di garanzia del produttore. La nostra garanzia BOOST assicura la riparazione da parte di Bosch qualora determinati problemi si verifichino entro un determinato periodo. Potrai usufruire per anni del corretto funzionamento del tuo dispositivo Bosch e di un migliore controllo dei costi complessivi, in modo da sfruttare al massimo il tuo investimento. Offriamo inoltre l'estensione BOOST Warranty Extension fino a due anni per la maggior parte della gamma di prodotti Bosch Security and Safety Systems per prorogare ulteriormente la copertura.

Anche con la nostra garanzia leader del settore e l'estensione della garanzia, i nostri prodotti di alta qualità presentano tassi di guasto bassi, contribuendo a prestazioni più lunghe e affidabili. Ulteriori informazioni sulla garanzia e dettagli dell'estensione della garanzia per ciascun dominio del prodotto sono reperibili nella sezione download in fondo a questa pagina.

Nuova garanzia standard di cinque anni sulle telecamere IP

La fiducia è uno dei nostri principi fondamentali e costituisce la base di tutto ciò che facciamo. Quindi puoi contare sul fatto che i nostri prodotti funzionino come previsto per tutta la loro durata. Questo è il motivo per cui abbiamo aumentato il periodo di garanzia standard su tutte le nostre telecamere ottiche fisse sulle le parti fisse delle nostre telecamere mobili da tre a cinque anni. Questa nuova garanzia standard, in vigore dal 1 novembre 2021, afferma il nostro impegno costante a fornire i migliori prodotti a tutti i livelli.

Le precedenti condizioni di garanzia, inclusa l'estensione BOOST Warranty Extension di due anni, rimangono valide per le telecamere IP acquistate prima del 1 novembre 2021.

Il modo semplice per ottenere l'estensione BOOST Warranty Extension per i vostri prodotti.
Il modo semplice per ottenere l'estensione BOOST Warranty Extension per i vostri prodotti.

Descrizione del processo

01 Ordine del progetto

  • L'utente finale ordina una soluzione di sorveglianza, sicurezza o comunicazione che include una garanzia di cinque anni.
  • L'integratore di sistema (IS) stila una distinta base e ordina i prodotti richiesti con l'estensione della garanzia presso il proprio distributore. Per alcuni clienti selezionati è possibile ordinare direttamente presso Bosch.

02 Consegna del prodotto

  • I prodotti vengono spediti dal magazzino del distributore o direttamente da Bosch.
  • Il distributore ordina l'estensione della garanzia a Bosch.
    Nota: Anche se l'integratore di sistema invia un singolo ordine, è possibile che il distributore non ordini i prodotti e l'estensione della garanzia insieme.
  • L'integratore di sistema installa mette in funzione i prodotti.

03 Registrazione dell'estensione della garanzia

  • L'integratore di sistema inoltra al distributore o direttamente a Bosch i numeri di serie dei prodotti per la registrazione dell'estensione della garanzia. I numeri di serie sono registrati da Bosch.
    Nota: Su previa richiesta, Bosch può fornire i numeri di serie di tutti i prodotti spediti da Bosch.
  • Il distributore può richiedere all'integratore di sistema di confermare i numeri di serie e la data di spedizione per assicurarsi che questi siano effettivamente i prodotti installati nel progetto.
  • La garanzia inizia alla data di spedizione al cliente finale.

04 Certificato di estensione della garanzia

  • Bosch invia un certificato di estensione della garanzia al distributore. Il certificato documenta e conferma i numeri di serie e la data e il periodo di inizio della garanzia estesa.
  • Il distributore inoltra il certificato all'integratore di sistema.
  • L'integratore di sistema inoltra il certificato al cliente finale.

Vantaggi

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Tranquillità assicurata

Tranquillità assicurata

Per aumentare al massimo la prevedibilità dei costi di manutenzione, la maggior parte dei nostri prodotti offre la possibilità di estendere il periodo di garanzia fino a cinque anni. Le nostre telecamere ottiche fisse e le parti fisse delle telecamere mobili sono coperte da una garanzia standard di cinque anni. Bosch riparerà o sostituirà gratuitamente i prodotti difettosi durante il periodo di garanzia, inclusi tutti i costi di trasporto.

Donna con un portablocco
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Massima protezione

Massima protezione

In qualità di produttore finanziariamente solido e stabile, Bosch offre una protezione aggiuntiva affidabile e sicura che è indipendente dalle richieste legali di garanzia nei confronti del fornitore del prodotto e da richieste non contrattuali.

Donna con un portablocco
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Periodi di garanzia leader del settore

Periodi di garanzia leader del settore

La maggior parte dei prodotti Bosch Security and Safety viene fornita con una garanzia del produttore di tre anni e offre un'estensione della garanzia fino a due anni. Il nuovo periodo di garanzia standard su tutte le nostre telecamere ottiche fisse e sulle parti fisse delle telecamere mobili è di cinque anni. Se si verifica un problema durante il periodo di garanzia, Bosch riparerà o sostituirà il prodotto con lo stesso modello anche se la produzione è cessata.

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