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Bosch Security and Safety Systems I Italy
Supporto

Risoluzione dei problemi

Uomo con un portablocco

Tecnici esperti in tutto il mondo e un servizio competente dove necessario

Supporto BOOST

Icona del supporto

I servizi di supporto tecnico qualificato per i prodotti hardware e software di Bosch si basano su un modello a tre livelli. È sempre possibile entrare in contatto con il team di supporto multilingue tramite e-mail, telefono e un modulo di contatto Web. L'efficiente team di supporto è in grado di rispondere a tutte le domande relative ai prodotti e fornisce indicazioni sulle soluzioni migliori per le esigenze specifiche.

Esperti grazie alle competenze di Bosch

Competenze BOOST

Icona competenze

La vasta libreria self-service di Bosch è sempre disponibile. È possibile accedere gratuitamente a tutte le informazioni desiderate sui prodotti, dal livello principiante a quello avanzato. Le informazioni disponibili coprono vari prodotti, linee guida di progettazione e risoluzione dei problemi. Questo permette di trovare più rapidamente le risposte necessarie.

Vantaggi

Il prodotto non funziona come previsto?

Se il prodotto Bosch Building Technologies installato o in corso di installazione non funziona come previsto dalle specifiche tecniche, è possibile contattare il supporto tecnico post-vendita di Bosch avendo cura di prepararsi a rispondere alle domande di diagnostica iniziali riportate di seguito. In base a queste linee guida sarà possibile garantire una gestione appropriata ed efficiente del problema segnalato. L'impossibilità di fornire le informazioni seguenti può comportare un ritardo nella risoluzione del problema. È consigliabile tenere a portata di mano i numeri di serie, qualora sia necessaria una RMA.