Garanzia
Periodo di garanzia standard di tre anni
La maggior parte dei nostri prodotti è coperta da una garanzia del produttore di tre anni. Garantiamo al cliente finale che i prodotti saranno esenti da difetti di materiale e di lavorazione per un periodo di tre anni dalla data di consegna (data della fattura), secondo i termini e le condizioni indicati di seguito.
Riparazione in un processo RMA
Se il tuo dispositivo Bosch è difettoso, ti aiuteremo a trovare una soluzione il prima possibile. Utilizziamo processi chiari e standardizzati per rendere i possibili tempi di lavorazione brevi.
Per ottenere questi risultati, abbiamo bisogno della tua collaborazione, ad esempio segnalando una spedizione utilizzando il modulo di autorizzazione alla restituzione della merce, di seguito indicato come "RMA" (Return Material Authorization). Prima di restituirci un prodotto per la riparazione o la sostituzione, devi sempre richiedere una RMA.
Un modulo RMA compilato correttamente in tutte le sue parti consente di velocizzare di gran lunga l'elaborazione, riducendo al minimo i tempi di inattività.
Per identificare il modulo corretto per il tuo Paese, consulta gli elenchi dei Paesi inclusi in ciascun modulo:
Informazioni sul trasferimento dei dati
La sicurezza dei dati di tutti i clienti è molto importante e Bosch ne tiene conto in tutti i suoi processi aziendali.