Informativa sulla protezione dei dati

1. Bosch rispetta la privacy degli utenti

La protezione della privacy dell'utente nel corso del trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati aziendali sono importanti per Bosch. I dati personali raccolti durante la visita dell'utente alle Offerte online vengono trattati in modo strettamente riservato e solo in conformità alle normative.

La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni sono incluse nella politica aziendale di Bosch.

 

2. Unità di controllo

Bosch è il responsabile del trattamento dei dati dell'utente; le eccezioni sono indicate nella presente informativa sulla protezione dei dati.

Di seguito sono riportati i dati di contatto di Bosch:

Bosch Building Technologies GmbH
Fritz-Schäffer-Straße 9
81737 München
GERMANIA

E-mail: Info.Service@bosch.com
Telefono: +49 (0) 89 6290-0

 

3. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

3.1. Categorie di dati trattate

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati di comunicazione (ad esempio nome, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP, azienda)
• Dati contrattuali di riferimento (ad esempio rapporti contrattuali, interessi contrattuali o relativi ai prodotti)
• Storia del cliente
• Dati contabili e di pagamento relativi ai contratti
• Geolocalizzazione

3.2. Principi

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, ad esempio nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali di riferimento, dati contabili e di pagamento relativi ai contratti, che sono espressione dell'identità di una persona.

Bosch raccoglie, elabora e utilizza i dati personali (inclusi gli indirizzi IP) solo quando sussiste una base giuridica per farlo o se l'utente ha dato il consenso al trattamento o all'utilizzo dei dati personali a tale riguardo, ad esempio tramite registrazione.

3.3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Bosch e i provider di servizi incaricati da Bosch elaborano i dati personali dell'utente per le seguenti finalità di trattamento:

• Fornitura delle Offerte online, incluso il modulo di contatto per contattare Bosch in merito ai prodotti e servizi offerti ai fini dell'adempimento di un obbligo contrattuale.
  (Base giuridica: interesse giustificato da parte di Bosch nel marketing diretto, nella misura in cui ciò avvenga nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati e sulla concorrenza; nonché ai fini dell'adempimento di obblighi contrattuali).
• Fornitura delle Offerte online e adempimento degli obblighi contrattuali ai sensi delle condizioni contrattuali di Bosch, inclusa la fatturazione e la valutazione del merito di credito preventiva. La fatturazione può comprendere la vendita dei crediti.
  (Base giuridica: adempimento degli obblighi contrattuali di Bosch rispetto all'interesse giustificato di una gestione efficiente dei crediti e della prevenzione di inadempienze per quanto riguarda la vendita dei crediti e la valutazione del merito di credito).
• Soluzione delle interruzioni del servizio anche per motivi di sicurezza.
  (Base giuridica: adempimento degli obblighi di legge di Bosch nell'ambito della sicurezza dei dati e interesse giustificato nella risoluzione di interruzioni/anomalie e nella sicurezza delle offerte).
• Autopromozione e promozione da parte di altri, oltre a ricerche di mercato e analisi complete entro i limiti consentiti dalla legge o sulla base del consenso.
  (Base giuridica: consenso/interesse giustificato da parte di Bosch nel marketing diretto, nella misura in cui ciò avvenga nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati e sulla concorrenza).
• Invio di una newsletter via e-mail o SMS/MMS con il consenso del destinatario.
  (Base giuridica: consenso).
• Tutela e difesa dei diritti di Bosch.
  (Base giuridica: interesse giustificato da parte di Bosch nella tutela e la difesa dei propri diritti).
• Geolocalizzazione: in questo processo, gli indirizzi IP vengono abbreviati all'ultimo ottetto prima di essere utilizzati per l'analisi del comportamento dell'utente. L'indirizzo IP dell'utente viene inoltre utilizzato solo nella sua forma abbreviata per stabilire una geolocalizzazione approssimativa. Qui viene determinato il paese di origine e, successivamente, questi dati vengono memorizzati. (Base giuridica fornita: interessi legittimi, purché conformi agli standard stabiliti dalle leggi in materia di protezione dei dati e dalle normative sulla concorrenza).

3.4. Registrazione

Per accedere o usufruire dei vantaggi che richiedono la stipula di un contratto, l'utente deve effettuare la registrazione. Al momento della registrazione, Bosch raccoglie i dati personali necessari per la stipula del contratto (ad esempio nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail ove applicabile, dettagli sul metodo di pagamento preferito o sul titolare dell'account) e, ove applicabile, ulteriori dati forniti volontariamente. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un asterisco *.

3.5. File di registro

Ogni volta che si utilizza Internet, il browser trasmette alcune informazioni che memorizziamo nei cosiddetti file di registro.

I file di registro vengono salvati per sette (7) giorni per determinare eventuali interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad esempio per indagare su eventuali tentativi di attacco), per poi essere eliminati. I file di registro che devono essere conservati a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione finché l'incidente in questione non è risolto e possono, a seconda dei casi, essere trasmessi alle autorità inquirenti.

I file di registro vengono utilizzati anche a scopo di analisi (senza l'indirizzo IP o senza l'indirizzo IP completo). Vedere inoltre il modulo di analisi Web.

Nei file di registro vengono salvate in particolare le seguenti informazioni:

• Indirizzo IP (Internet Protocol) del terminale utilizzato per l'accesso all'Offerta online.
• Indirizzo Internet del sito Web dal quale si accede all'Offerta online (detto URL di origine o URL di riferimento).
• Nome del provider di servizi utilizzato per accedere all'Offerta online.
• Nome dei file o delle informazioni a cui è stato effettuato l'accesso.
• Data, ora e durata dell'operazione di recupero dei dati.
• Quantità di dati trasferiti.
• Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio Flash Player).
• Codice di stato HTTP (ad esempio "Richiesta riuscita" o "File richiesto non trovato").

3.6. Minori

La presente Offerta online non è rivolta a minori di età inferiore ai 16 anni.

3.7. Trasferimento di dati

3.7.1. Trasferimento di dati ad altri titolari

I dati personali dell'utente vengono trasmessi principalmente ad altri responsabili del trattamento solo se necessario per l'adempimento di un obbligo contrattuale, o nel caso in cui Bosch o una terza parte abbiano un interesse legittimo nel trasferimento di dati, o se l'utente ha dato il proprio consenso. I dettagli relativi alle basi giuridiche sono disponibili nella sezione: Finalità del trattamento e basi giuridiche. Le terze parti possono essere altre aziende del gruppo Bosch. Nel caso in cui i dati vengano trasferiti a terzi sulla base di un interesse giustificato, ciò viene illustrato nella presente informativa sulla protezione dei dati.

Inoltre, i dati potranno essere trasferiti ad altri responsabili del trattamento laddove Bosch sia obbligata a farlo a causa di disposizioni di legge o di ordini amministrativi o giudiziari esecutivi.

3.7.2. Provider di servizi (in generale)

Bosch affida a provider di servizi esterni compiti quali servizi di vendita e marketing, gestione dei contratti, gestione dei pagamenti, programmazione, hosting di dati e servizi di assistenza telefonica. Tali provider di servizi sono stati scelti con cura e vengono monitorati regolarmente, in particolare per quanto riguarda il trattamento accurato e la protezione dei dati archiviati. Tutti i provider di servizi sono obbligati a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni di legge. Anche i provider di servizi possono essere altre aziende del gruppo Bosch.

3.7.3. Provider di servizi di pagamento

Bosch si serve di provider di servizi di pagamento esterni.

A seconda del tipo di metodo di pagamento scelto dall'utente durante il processo di ordinazione, i dati utilizzati per l'elaborazione dei pagamenti (ad esempio i dati del conto bancario o della carta di credito) vengono trasferiti all'istituto finanziario incaricato del pagamento o ai provider di servizi di pagamento da incaricati da Bosch. Talvolta i provider di servizi di pagamento raccolgono ed elaborano tali dati anche in qualità di responsabili del trattamento. Nel caso in cui il provider di servizi di pagamento sia responsabile del trattamento dei dati, si applica l'informativa sulla protezione dei dati o l'informativa sulla privacy del relativo provider di servizi di pagamento.

3.7.4. Gestione dei crediti

Bosch si riserva il diritto di affidare la raccolta dei crediti a provider di servizi esterni.

Bosch ha inoltre un interesse legittimo a vendere i crediti a terze parti e a trasferire i dati necessari per la raccolta dei crediti ai rispettivi acquirenti degli stessi. Durante la raccolta dei crediti, gli acquirenti agiscono a proprio nome e sono essi stessi responsabili del trattamento dei dati. A tale riguardo si applicano le informative sulla protezione dei dati dei rispettivi acquirenti dei crediti.

3.8. Trasferimento a destinatari al di fuori dello Spazio economico europeo

Bosch può trasferire i dati personali a destinatari situati al di fuori dello Spazio economico europeo, in cosiddetti paesi terzi.

In tali casi, prima del trasferimento Bosch si assicura che il destinatario dei dati offra un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio a seguito di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea per il relativo paese o di un accordo basato sulle cosiddette clausole di modello UE con il destinatario) o che l'utente abbia acconsentito al trasferimento.

L'utente ha diritto a ricevere una panoramica dei destinatari in paesi terzi e una copia delle disposizioni specificamente concordate che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. A tale scopo, utilizzare quanto riportato nella sezione Contatto .

3.9. Durata di archiviazione, periodi di conservazione

In generale, Bosch conserva i dati dell'utente per tutto il tempo necessario alla realizzazione delle Offerte online e dei servizi ad esse collegati, o per tutto il tempo in cui ha un interesse giustificato nell'archiviazione dei dati (ad esempio, Bosch potrebbe ancora avere un interesse giustificato nel marketing postale al momento dell'adempimento di un contratto). In tutti gli altri casi, Bosch elimina i dati personali ad eccezione di quelli che devono essere archiviati per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dal codice tributario e del commercio richiedono la disponibilità di documenti quali contratti e fatture per un certo periodo di tempo).

 

4. Valutazioni del merito di credito

Bosch ha un interesse giustificato a effettuare le valutazioni del merito di credito stabilite in questa sezione, al fine di tutelarsi da investimenti impropri o crediti inesigibili. Bosch può affidare a società che effettuano analisi matematiche e statistiche il compito di valutare il rischio di mancato pagamento e fornire, nell'ambito di quanto consentito dalla legge, informazioni sulla probabilità di mancato pagamento. Per la valutazione possono essere utilizzati, a titolo esemplificativo, i dati relativi agli indirizzi.

Se il risultato di una valutazione del merito di credito non soddisfa i requisiti, Bosch si riserva il diritto di richiedere un metodo di pagamento sicuro (ad esempio la carta di credito) o di rifiutare la stipula di un contratto.

La valutazione del merito di credito si basa su un processo decisionale automatizzato. Se l'utente non concorda con il risultato, può presentare il proprio punto di vista per iscritto affinché venga esaminato da un funzionario incaricato. L'utente ha inoltre il diritto di informarsi sui motivi principali a sostegno della decisione del relativo provider di servizi.

 

5. Relazioni alle agenzie di credito

I crediti esigibili vengono segnalati alle agenzie di credito quando, nonostante la scadenza, non è stato effettuato alcun pagamento, quando il trasferimento è necessario per tutelare l'interesse legittimo di Bosch o di terzi e in presenza di ulteriori requisiti di legge. Essi sono:

• l'esecutività del credito o laddove il credito sia incontestato; o
• l'emissione di almeno due avvisi scritti di mancato pagamento alla scadenza del credito, fermo restando che il primo avviso di mancato pagamento deve essere avvenuto almeno quattro settimane prima e che il debitore è stato informato della possibilità che il credito venga inoltrato a un'agenzia di credito (in questo primo avviso o almeno prima dell'effettiva trasmissione del credito all'agenzia di credito) e che il credito non è stato contestato; o
• la possibilità di risolvere il rapporto contrattuale senza preavviso a causa di arretrati e che il debitore sia stato informato della possibilità che il credito venga inoltrato a un'agenzia di credito.

Inoltre, Bosch potrà segnalare alle agenzie di credito comportamenti contrari al contratto (ad esempio abusi o comportamenti fraudolenti), nella misura in cui ciò sia necessario per tutelare l'interesse legittimo di Bosch o di terzi e non vi sia motivo di ritenere che l'interesse della persona coinvolta da proteggere prevalga su tale interesse legittimo.

 

6. Utilizzo di Cookie

Nel contesto del servizio online, potranno essere utilizzati cookie e meccanismi di tracciamento. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere archiviati nel dispositivo dell'utente durante la visita del servizio online. Il tracciamento è reso possibile da diverse tecnologie. In particolare, Bosch elabora le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e/o durante l'analisi dei file di registro.

6.1. Categorie

Bosch distingue tra cookie indispensabili per le funzioni tecniche del servizio online e cookie e meccanismi di tracciamento non indispensabili per le funzioni tecniche del servizio online. In linea generale è possibile utilizzare il servizio online anche senza i cookie non indispensabili per scopi tecnici.

Cookie necessari per scopi tecnici
Per cookie necessari per scopi tecnici si intendono i cookie senza i quali non è possibile garantire l'erogazione tecnica del servizio online. Tra questi rientrano, ad esempio, i cookie che memorizzano dati per garantire una riproduzione fluida di filmati video o audio. Tali cookie vengono eliminati all'uscita dal sito Web.

Cookie e meccanismi di tracciamento non necessari per scopi tecnici
Bosch utilizza tali cookie e meccanismi di tracciamento solo dietro previo consenso dell'utente, caso per caso. Fa eccezione il cookie che salva lo stato corrente delle impostazioni sulla privacy dell'utente (cookie di selezione). Tale cookie viene impostato in base al legittimo interesse.

Per quanto riguarda i cookie e i meccanismi di tracciamento, si distinguono due sottocategorie:

• Cookie di navigazione: questi cookie agevolano il funzionamento e quindi permettono di navigare meglio nel servizio online; ad esempio, le impostazioni della lingua possono essere incluse in questi cookie. Al momento i cookie di navigazione non vengono utilizzati.
• Cookie di marketing e meccanismi di tracciamento: l'uso di cookie di marketing e meccanismi di tracciamento consente a Bosch e ai suoi partner di mostrare offerte basate sugli interessi dell'utente e sull'analisi del suo comportamento come utente:

Statistiche: mediante strumenti statistici, Bosch misura ad esempio il numero di visualizzazioni delle pagine da parte dell'utente.

Monitoraggio delle conversioni: i partner di monitoraggio delle conversioni inseriscono un "cookie di conversione" nel computer dell'utente che accede al sito Web di Bosch tramite annunci dei rispettivi partner. Generalmente, questi cookie perdono validità dopo 30 giorni. Se l'utente visita determinate pagine del sito Web di Bosch e il cookie non è ancora scaduto, Bosch e il rispettivo partner di conversione sapranno che un utente specifico ha fatto clic su un annuncio ed è stato quindi reindirizzato al sito Web. L'operazione può essere eseguita anche su più dispositivi. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione servono a compilare statistiche di conversione e a registrare il numero totale di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e sono stati reindirizzati a un sito Web con un tag di monitoraggio delle conversioni.

Retargeting: questi strumenti creano profili utente tramite cookie pubblicitari di Bosch o di terze parti detti "Web beacon", ovvero elementi grafici invisibili detti anche pixel o pixel di tracciamento, o mediante tecnologie comparabili. Vengono utilizzati per annunci pubblicitari basati sugli interessi dell'utente e per controllare la frequenza con cui questo guarda determinati annunci. Il provider interessato è responsabile del trattamento dei dati in relazione allo strumento. I provider di tali strumenti potranno divulgare le informazioni anche a terzi per le finalità sopra indicate. In questo contesto, si rimanda alle informative sulla protezione dei dati del provider in questione.

Bosch utilizza i seguenti strumenti:

• Nome: Pixel di Facebook
  Provider: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda
  Bosch è responsabile insieme a Facebook per il trattamento dei dati personali dell'utente nell'ambito del trattamento dei dati personali sull'offerta online tramite il Pixel di Facebook. Bosch ha stipulato un accordo di responsabilità congiunta con Facebook per determinare le rispettive responsabilità nell'adempimento degli obblighi previsti dal GDPR in relazione al trattamento congiunto. Il contenuto essenziale dell'accordo è accessibile in qualsiasi momento tramite il seguente collegamento: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Questo regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e il modo in cui gli interessati possono far valere i propri diritti nei confronti di Facebook.
  Funzione: Facebook elabora i dati personali dell'utente in base al suo consenso tramite il Pixel di Facebook per creare report sulle campagne, tracciare conversioni ed eventi di clic e indirizzare gli annunci pubblicitari al di fuori dei siti Web di Bosch (retargeting) utilizzando le intestazioni HTTP (tra cui l'indirizzo IP, le proprietà del dispositivo e del browser, l'URL, l'URL di riferimento e la persona dell'utente), i dati specifici del pixel (tra cui l'ID pixel e il cookie di Facebook), il comportamento in termini di clic, i valori facoltativi (ad esempio, le conversioni, il tipo di pagina), i nomi dei campi dei moduli (ad esempio, "e-mail", "indirizzo", "quantità" per l'acquisto di un prodotto o servizio). Bosch non riceve da Facebook i dati personali dell'utente, ma solo report anonimizzati sulla campagna, sul gruppo target del sito Web e sulle prestazioni degli annunci. È possibile scegliere di non ricevere annunci basati sugli interessi da parte di Facebook modificando le preferenze relative agli annunci pubblicitari sul sito Web di Facebook. In alternativa, è possibile rifiutare esplicitamente l'uso dei cookie da parte di terzi visitando l'apposita pagina della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN oppure la pagina: http://www.youronlinechoices.com. Per ulteriori informazioni è possibile visitare la pagina: https://www.facebook.com/policy
• Nome: LinkedIn Insight Tag
  Provider: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda.
  Funzione: LinkedIn elabora i dati personali dell'utente in base al suo consenso tramite il pixel "LinkedIn Insight Tag" per creare report sulle campagne, tracciare conversioni ed eventi di clic, nonché per la pubblicità mirata al di fuori dei siti Web di Bosch (retargeting) in base all'URL, all'URL di riferimento, all'indirizzo IP abbreviato o alla versione hash dell'indirizzo IP (per il retargeting su più dispositivi), ai dispositivi, alle proprietà del browser (agente utente) e alla marcatura temporale. Bosch non riceve da LinkedIn i dati personali dell'utente, ma solo report anonimizzati sul pubblico dei siti Web e sulle prestazioni degli annunci. Periodo di conservazione su LinkedIn: pseudonimizzazione dopo 7 giorni, eliminazione definitiva dopo 180 giorni.
  Per ulteriori informazioni è possibile visitare la pagina: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Nome: Moduli di lead generation su LinkedIn
  Provider: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda.
  Funzione: LinkedIn elabora i tuoi personali dell'utente in base al suo consenso tramite moduli di lead generation. Bosch riceve i dati personali dell'utente da LinkedIn. Per ulteriori informazioni e per conoscere il periodo di conservazione, è possibile visitare la pagina: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Nome: Tag di remarketing di Google Ads
  Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
  Funzione: Google elabora i dati personali dell'utente in base al suo consenso tramite il pixel "Tag di remarketing di Google Ads" per generare report sulle campagne, tracciare conversioni ed eventi di clic, nonché per la pubblicità mirata al di fuori del sito Web di Bosch (retargeting), ad esempio in base all'URL, all'URL di riferimento o all'inclusione in elenchi di remarketing definiti da Bosch. Le suddette informazioni possono anche essere utilizzate per associare l'utente al proprio account Google e includerlo in elenchi di remarketing. Bosch non riceve da Google i dati personali dell'utente, ma piuttosto report anonimizzati sulla campagna, sul pubblico target e sulle prestazioni degli annunci. È possibile smettere di ricevere annunci basati sugli interessi da parte di Google modificando le preferenze relative agli annunci pubblicitari sul sito Web di Google all'indirizzo: https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout. In alternativa, è possibile disattivare l'uso dei cookie di terze parti visitando l'apposita pagina della Network Advertising Initiative all'indirizzo: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp o gestendo l'uso dell'identificazione del dispositivo nelle impostazioni dello stesso. Per le relative istruzioni, è possibile visitare la pagina: https://support.google.com/ads/ans-wer/1660762#mob Per ulteriori informazioni, è possibile visitare la pagina: https://policies.google.com/privacy

Nota: l'utilizzo degli strumenti può comportare il trasferimento dei dati dell'utente a destinatari al di fuori dello Spazio economico europeo, dove non esiste un livello appropriato di protezione dei dati ai sensi del GDPR (ad esempio, negli Stati Uniti). Per maggiori dettagli a questo proposito si rimanda alla seguente descrizione dei singoli strumenti di marketing.

6.2. Panoramica degli strumenti di marketing e dei cookie utilizzati

Questa sezione fornisce una panoramica degli strumenti di marketing e dei cookie utilizzati da Bosch.

• Nome del cookie: bosch-privacy-settings-v2
  Periodo di conservazione: questo cookie viene archiviato per un massimo di 12 mesi o finché l'utente non revoca il consenso all'uso dei cookie.
  Funzione: ricorda il consenso all'uso dei cookie per questo sito Web.
• Nome dello strumento: Google Analytics
  Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
  Funzione: analisi del comportamento dell'utente (recupero di pagine, numero di visitatori e di visite, download), creazione di profili utente con pseudonimo in base a informazioni su più dispositivi degli utenti Google che hanno effettuato l'accesso (tracciamento su più dispositivi), arricchimento dei dati utente con pseudonimo con informazioni specifiche per gruppi target fornite da Google, retargeting, test dell'esperienza utente, tracciamento delle conversioni e retargeting in combinazione con Google Ads.
• Nome dello strumento: Google Optimize
  Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
  Funzione: il cookie può analizzare il comportamento dell'utente su più siti, testando l'esperienza utente.
• Nome dello strumento: Google Tag Manager
  Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
  Funzione: amministrazione di tag dei siti Web tramite un'interfaccia utente, integrazione di codici dei programmi sui siti Web di Bosch.
• Nome dello strumento: Google Ads
  Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
  Funzione: posizionamento di annunci pubblicitari, remarketing, monitoraggio delle conversioni. Per ulteriori informazioni è possibile visitare la pagina:https://adssettings.google.com/authenticated. Google elabora i dati personali dell'utente in base al suo consenso tramite il pixel "Tag di remarketing di Google Ads" per creare report sulle campagne, tracciare conversioni ed eventi di clic, nonché per la pubblicità mirata al di fuori dei siti Web di Bosch (retargeting), ad esempio mediante URL, URL di riferimento, inclusione in elenchi di remarketing definiti da Bosch. Le suddette informazioni possono anche essere utilizzate per collegare l'utente al proprio account Google e includerlo in elenchi di remarketing. Bosch non riceve da Google i dati personali dell'utente, ma solo report anonimizzati sulla campagna, sul gruppo target e sulle prestazioni degli annunci.
• Nome dello strumento: New Relic
  Provider: New Relic Inc. 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, CA 94105, USA
  Funzione: misurazione della disponibilità e dei tempi di inattività dei siti Web

6.3. Gestione dei cookie e dei meccanismi di tracciamento

È possibile gestire le impostazioni relative ai cookie e ai meccanismi di tracciamento nel browser e/o nelle nostre impostazioni sulla privacy.

Nota: le impostazioni effettuate si riferiscono esclusivamente al browser utilizzato caso per caso.

Disattivazione di tutti i cookie
Se si desidera disattivare tutti i cookie, è possibile farlo nelle impostazioni del browser. Tuttavia, questo può influire sulla funzionalità del sito Web.

Gestione delle impostazioni relative ai cookie e ai meccanismi di tracciamento non necessari per scopi tecnici
Durante la navigazione sui siti web di Bosch, all'utente verrà chiesto se acconsente all'utilizzo di cookie o meccanismi di tracciamento non necessari per scopi tecnici da parte di Bosch.
Nelle impostazioni sulla privacy di Bosch è possibile revocare il consenso per il futuro o concedere il consenso in un secondo momento.

 

7. Utilizzo delle applicazioni mobili di Bosch

Oltre alle Offerte online, Bosch propone anche applicazioni mobili (d'ora in avanti "App") che è possibile scaricare sul proprio dispositivo mobile. Oltre ai dati raccolti sui siti Web, attraverso le proprie App Bosch raccoglie ulteriori dati personali derivanti in modo specifico dall'utilizzo di un dispositivo mobile. Ciò avviene solo quando l'utente fornisce il proprio consenso in modo esplicito.

7.1. Trattamento dei dati da parte di operatori dell'app store

Nessuna raccolta di dati da parte di Bosch o al di fuori della sua responsabilità include il trasferimento di dati quali nome utente, indirizzo e-mail e identificativo del singolo dispositivo a un app store (ad esempio, Google Play di Google, App Store di Apple, Galaxy Apps Store di Samsung) durante il download della rispettiva applicazione. Bosch non è in grado di influire sulla raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione da parte dell'app store in qualità di responsabile del trattamento.

 

8. YouTube

Questo sito Web utilizza video della piattaforma YouTube. YouTube è una piattaforma che consente la riproduzione di file video. È gestita da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda e dalla relativa società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Per migliorare la protezione dei dati dell'utente durante la navigazione sul sito Web di Bosch, i contenuti di YouTube sono disattivati per impostazione predefinita e integrati nella pagina in "modalità privacy avanzata".

In questo modo, la connessione a YouTube, inclusa la trasmissione dei dati di registro a YouTube, avviene unicamente in caso di interazione con lo strumento di riproduzione. Questo costituisce il consenso dell'utente. Quando l'utente interagisce con lo strumento di riproduzione YouTube attivo, i dati vengono trasmessi anche a Google in qualità di titolare del trattamento e viene stabilito un contatto con la rete pubblicitaria Google DoubleClick. Questo può generare ulteriori operazioni di elaborazione dei dati su cui Bosch non ha alcun controllo.

È possibile revocare il consenso per il futuro in qualsiasi momento ricaricando il sito Web.

Ulteriori informazioni sull'ambito e lo scopo dei dati raccolti, sull'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Google, sui diritti dell'utente e sulle opzioni di protezione dei dati selezionabili sono disponibili nell'informativa sulla privacy di YouTube.

 

9. Google Maps

La presente Offerta online utilizza i servizi di mappe di Google Maps. Google Maps è gestito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").

Per caricare la mappa è necessario attivare il plug-in corrispondente. Se l'utente attiva il plugin, i dati vengono trasmessi a Google e viene contattata la rete pubblicitaria Google DoubleClick. Questo può generare ulteriori operazioni di elaborazione dei dati su cui Bosch non ha alcun controllo. Se la mappa viene caricata, vengono utilizzati anche i cookie.

Per ulteriori informazioni sull'ambito e lo scopo delle attività di Google Maps in merito alla raccolta, all'ulteriore trattamento, all'utilizzo dei dati, al possibile trasferimento di dati personali a paesi terzi come gli Stati Uniti, nonché sui diritti dell'utente e sulle opzioni di protezione dei dati a sua disposizione, è possibile consultare l'informativa sulla privacy di Google.

 

10. Strumenti di comunicazione sulle piattaforme di social media

Sulla propria piattaforma di social media (ad esempio, LinkedIn o Facebook) Bosch utilizza strumenti di comunicazione per elaborare i messaggi inviati dall'utente tramite la piattaforma e offrirgli assistenza.

Quando l'utente invia un messaggio tramite la piattaforma di social media di Bosch, questo viene elaborato per gestire la richiesta; se necessario, vengono elaborati anche ulteriori dati ricevuti dal provider del social media in relazione al messaggio, come ad esempio il nome o i file dell'utente.

Bosch potrà analizzare tali dati in forma aggregata e anonima per comprendere meglio le modalità di utilizzo della propria piattaforma di social media.

I dati personali forniti dall'utente vengono inoltrati alla persona giuridica Bosch responsabile dell'elaborazione della richiesta (ad esempio, nel caso in cui la richiesta faccia riferimento a un prodotto distribuito da un'altra persona giuridica Bosch). La base giuridica per il trattamento dei dati dell'utente è il legittimo interesse di Bosch (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR) oppure, laddove applicabile, l'esistenza di un rapporto contrattuale (art. 6 par. 1 lett. b del GDPR). I dati personali trattati vengono eliminati al più tardi 180 giorni dopo la ricezione del messaggio dell'utente.

 

11. Newsletter

Newsletter con consenso esplicito, diritto di recesso

Nell'ambito delle Offerte online, l'utente può iscriversi alle newsletter. Bosch utilizza l'opzione di "doppio consenso esplicito", che prevede l'invio di una newsletter via e-mail solo dopo che l'utente ha esplicitamente confermato l'attivazione del servizio di newsletter facendo clic sul collegamento in una notifica. Se l'utente non desidera più ricevere newsletter, può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento revocando il proprio consenso. Per revocare il proprio consenso alle newsletter via e-mail, l'utente può fare clic sul collegamento inviato nella relativa e-mail della newsletter. In alternativa, è possibile contattare Bosch facendo riferimento ai dati di contatto forniti nella sezione Contatto .

 

12. Collegamenti esterni

Le Offerte online possono contenere collegamenti a pagine Internet di terze parti, di provider non collegati a Bosch. Quando l'utente fa clic sul collegamento, Bosch non può influire in alcun modo sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali eventualmente trasmessi facendo clic sul collegamento a terzi (ad esempio l'indirizzo IP o l'URL del sito su cui si trova il collegamento), in quanto il comportamento di tali terzi è naturalmente al di fuori della supervisione di Bosch. Bosch non si assume alcuna responsabilità per il trattamento di tali dati personali da parte di terze parti.

 

13. Security

I dipendenti di Bosch e le società che forniscono servizi per suo conto sono tenuti alla riservatezza e al rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Bosch adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un adeguato livello di sicurezza e per proteggere i dati dell'utente gestiti da Bosch, in particolare da rischi di distruzione, manipolazione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato non intenzionali o illeciti. Bosch migliora costantemente le proprie misure di sicurezza in funzione del progresso tecnologico.

 

14. Diritti dell'utente

Per far valere i propri diritti, è possibile fare riferimento ai dati di contatto forniti nella sezione Contatto . In tal caso, assicurarsi che sia possibile identificare la persona dell'utente in modo univoco.

Diritto all'informazione e all'accesso:
L'utente ha il diritto di ottenere da Bosch la conferma che i propri dati personali siano stati elaborati o meno e, in tal caso, di accedere a tali dati.

Diritto alla rettifica e all'eliminazione:
L'utente ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti. Nella misura in cui siano soddisfatti i requisiti di legge, l'utente ha il diritto di ottenere il completamento o l'eliminazione dei propri dati. Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione o la contabilità o per i quali è previsto un periodo di conservazione ai sensi di legge. Tuttavia, se l'accesso a tali dati non è necessario, il loro trattamento è limitato (vedere di seguito).

Limitazione del trattamento:
Nella misura in cui siano soddisfatti i requisiti di legge, l'utente ha il diritto di richiedere limitazioni al trattamento dei propri dati.

Portabilità dei dati:
L'utente ha il diritto di ricevere i dati che ha fornito a Bosch in un formato strutturato, di uso comune e leggibile elettronicamente o, se tecnicamente possibile, di richiederne il trasferimento a terzi.

Diritto di opposizione:
Obiezione al marketing diretto:
Inoltre, l'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto. Si tenga presente che, per motivi organizzativi, potrebbe esserci una sovrapposizione tra l'obiezione dell'utente e l'utilizzo dei relativi dati nell'ambito di una campagna già in corso.
Obiezione all'elaborazione dei dati sulla base giuridica del legittimo interesse:
Inoltre, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali, nella misura in cui questo sia basato sul legittimo interesse. Bosch interromperà il trattamento dei dati, a meno che non venga dimostrata l'esistenza di motivi legittimi e convincenti in base alle disposizioni di legge che prevalgano sui diritti dell'utente.

Revoca del consenso:
Qualora l'utente abbia acconsentito al trattamento dei propri dati, ha il diritto di revocare tale consenso per il futuro in qualsiasi momento. La legittimità del trattamento dei dati prima della revoca rimane invariata.

Diritto di reclamo presso l'autorità di vigilanza:
L'utente ha il diritto di inviare un reclamo all'autorità di vigilanza. Può appellarsi all'autorità di vigilanza competente per il proprio luogo di residenza o Stato o all'autorità di vigilanza competente per Bosch. Vale a dire:

Commissario di Stato per la libertà di informazione e la protezione dei dati

Indirizzo:
Lautenschlagerstrasse 20
70173 Stuttgart
GERMANIA

Indirizzo postale:
Casella postale 10 29 32
70025 Stuttgart
GERMANIA

Telefono: +49 (0) 711/615541-0
Fax: +49 (0) 711/615541-15

E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de

 

15. Modifiche all'Informativa sulla protezione dei dati

Bosch si riserva il diritto di modificare le proprie misure di sicurezza e protezione dei dati. In tal caso, l'informativa sulla protezione dei dati verrà modificata di conseguenza. Osservare pertanto l'attuale versione dell'informativa sulla protezione dei dati, poiché essa è soggetta a modifiche.

 

16. Contatto

Per contattare Bosch, fare riferimento all'indirizzo indicato nella sezione "Responsabile del trattamento.

Per far valere i propri diritti, è possibile utilizzare il seguente collegamento: https://request.privacy-bosch.com/entity/st/lang/en-GB/

Per segnalare incidenti di protezione dei dati, è possibile utilizzare il seguente collegamento: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

Per suggerimenti e reclami relativi al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANIA

oppure

Scrivere a: DPO@bosch.com

 

Data di decorrenza: 7 ottobre 2019
Ultima modifica: 13 maggio 2025