Algemene verkoopvoorwaarden
De onderstaande voorwaarden (hierna: "AV") zijn van toepassing op leveringen en diensten aan de klant (hierna: "KLANT"). Standaard zakelijke voorwaarden van de KLANT zijn niet van toepassing; deze worden hierbij uitdrukkelijk afgewezen. Dit geldt zelfs indien, in verband met een aankooporder of in andere documenten van de KLANT, verwezen wordt naar zijn standaard handelsvoorwaarden en indien BOSCH deze in dit geval niet uitdrukkelijk verwerpt.
1. Geldigheid
Behoudens uitdrukkelijke herroeping staat de offerte van BOSCH open voor aanvaarding binnen de daarin vermelde termijn of bij gebreke van een termijn binnen dertig (30) dagen na de datum van de offerte. Elke bestelling is slechts bindend voor BOSCH na een schriftelijke bevestiging (met inbegrip van fax en e-mail) of via een geautomatiseerd systeem bv. EDI door BOSCH (de "Orderbevestiging"). Niettegenstaande de vorige zin is de prestatie van BOSCH afhankelijk van de afwezigheid van belemmeringen die toe te schrijven zijn aan toepasselijke nationale, Amerikaanse, EU- of internationale regels van buitenlandse handelswetgeving of er bestaan embargo's of andere sancties. De KLANT verstrekt alle informatie en documenten die vereist zijn voor export, transport en import.
2. Orderinvoer - bevestiging - annulering
Na ontvangst van de bestelling van de KLANT, zal BOSCH de orderbevestiging geven, die informatie bevat over de Producten, de prijs, eventuele toeslagen en de verwachte leveringsdatum van de in de bestelling gespecificeerde Producten. Het is de KLANT niet toegestaan om bestellingen of orderlijnen te annuleren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BOSCH. Kosten in verband met annuleringen van bestellingen (onder andere van de plank of op bestelling) worden in rekening gebracht aan de KLANT.
3. Prijzen en toeslagen;
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de prijs van de Producten de prijs zoals vermeld in de gepubliceerde prijslijst van BOSCH, vermeerderd met het wettelijke bedrag aan Belasting over de Toegevoegde Waarde en andere wettelijke indirecte belastingen. BOSCH kan de prijslijst wijzigen en zal elke dergelijke wijziging meedelen, welke wijziging hierbij reeds voor alsdan en onvoorwaardelijk aanvaard is door de KLANT.
BOSCH behoudt zich het recht voor om toeslagen in rekening te brengen, in het bijzonder een toeslag voor kleine bestellingen of een toeslag voor expresvervoer (luchtvracht) of andere servicekosten voor door de KLANT gevraagde diensten, zoals labelen of verpakken of testen.
In geval van FCA-verzending wordt de KLANT verzocht om de afhaling van de Producten uit het door BOSCH bepaalde magazijn te regelen en in te zetten binnen 3 werkdagen na de kennisgeving door BOSCH dat de goederen klaar zijn om afgehaald te worden. Voor zendingen met FCA Incoterms die langer dan 2 weken in het BOSCH magazijn blijven, geldt een gespecificeerde toeslag op de totale factuur per begonnen periode van 4 weken waarin de Producten in het BOSCH magazijn blijven.
Voor elke bestelling worden administratiekosten in rekening gebracht als percentage van de verkoopwaarde van FCA, zoals gespecificeerd in de bijlage "Jaarlijkse prijsovereenkomst".
Standaard vrachtkosten zijn van toepassing op de volgende vervoerswijzen:
Gevaarlijke goederen zoals gedefinieerd in de EU-richtlijn voor vervoer over land en de IATA-regelgeving voor gevaarlijke goederen.
Zendingen per luchtvracht (gebaseerd op DAP-plaats van bestemming):
Een bepaald percentage van de verkoopwaarde, alle producten (behalve gevaarlijke goederen):
Een bepaald percentage van de verkoopwaarde in geval van gevaarlijke goederen
Zendingen per wegtransport (gebaseerd op DAP-plaats van bestemming):
Een bepaald percentage van de verkoopwaarde
Opmerking: Bestemmingen die niet per vrachtwagen kunnen worden bereikt, worden per luchtvracht verzonden en de bijbehorende kosten worden in rekening gebracht. Zie voor Luchtvracht hierboven.
Verzending per zeevracht (gebaseerd op CIF haven van bestemming):
Een bepaald percentage van de verkoopwaarde
Per bestelling wordt een bepaald minimum aan vrachtkosten in rekening gebracht.
In het geval van DAP Incoterms zullen de partijen specifieke magazijnen overeenkomen waar de goederen zullen worden geleverd. Voor andere bestemmingen geldt een toeslag die wordt overeengekomen in de betreffende Verkoopovereenkomst. DAP-zendingen worden slechts één keer per week op geconsolideerde basis door Bosch verwerkt.
BOSCH behoudt zich het recht voor om alle tarieven te wijzigen om schommelingen van de globale transportprijzen te weerspiegelen ten gevolge van onvoorziene situaties zoals bv. terroristische aanslagen of schommelingen van de globale brandstofprijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving, welke wijziging hierbij reeds voor alsdan en onvoorwaardelijk aanvaard wordt door de KLANT. Alle kosten gelden altijd per bestelling.
Indien de KLANT voor FCA-verzending kiest, moet een bewijs van levering aan BOSCH worden geleverd als een verplichting. Onder bewijs van levering moet worden verstaan een duidelijk identificeerbaar douanedocument, zoals kopieën van douanedocumenten op bestemming of origineel exemplaar van CMR (ondertekend door KLANT, expediteur en BOSCH). BOSCH behoudt zich het recht voor om de KLANT te debiteren met een extra vergoeding van de verkoopwaarde als douanedocumenten niet worden ingeklaard en teruggestuurd binnen 60 kalenderdagen na de inklaring van de uitvoer. Deze extra vergoeding wordt gespecificeerd in de bijlage "Jaarlijkse prijsovereenkomst".
4. Documenten
Alle technische informatie met betrekking tot producten en hun onderhoud blijft eigendom van BOSCH en mag, behalve wanneer ze bedoeld is als gebruiksaanwijzing of reclamemateriaal, niet worden gebruikt of gekopieerd, gereproduceerd, doorgegeven of meegedeeld aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BOSCH.
In het geval dat de KLANT één of meer van de documenten of certificaten nodig heeft die vermeld staan in de (niet-limitatieve) lijst hieronder, rekent BOSCH kosten aan als documentkosten (per bestelling) inclusief behandelingskosten, die vermeld staan in de bijlage "Jaarlijkse prijsovereenkomst":
- Certificaat van oorsprong bij de Kamer van Koophandel
- Gelegaliseerde documenten door Kamer van Koophandel
- Gelegaliseerde documenten door consulaat of ambassade
- ICIGI-inspectie en -certificaat
- Aparte paklijst
- SASO- of KUCAS-certificaat
- Verzekeringsbewijs
5. Handelstermijnen
De laatste editie van de Incoterms uitgegeven door de Internationale Kamer van Koophandel is van toepassing. (Incoterms®2020). Over het algemeen is DAP verplicht voor binnenlandse zendingen binnen de EU en EER, terwijl FCA wordt gebruikt voor export naar niet-EU-landen.
6. Tests
De Producten worden vóór verzending geïnspecteerd en, waar mogelijk of indien wettelijk vereist, onderworpen aan een standaard fabriekstest. Indien (buitengewone) testen in aanwezigheid van de KLANT of zijn vertegenwoordiger vereist zijn, moeten deze door de KLANT gespecificeerd worden bij het invoeren van de bestelling en zullen, indien overeengekomen met BOSCH, uitgevoerd worden voor verzending; alle kosten verbonden aan dergelijke buitengewone testen zullen aan de KLANT aangerekend worden. In het geval van enige vertraging aan de kant van de KLANT in het bijwonen van dergelijke tests na veertien (14) dagen kennisgeving dat de producten klaar zijn om getest te worden, zullen de tests doorgaan in de afwezigheid van de KLANT en worden ze geacht te zijn uitgevoerd in zijn aanwezigheid.
7. Levering
7.1 De Producten worden aan de KLANT geleverd zoals uiteengezet in de relevante Orderbevestiging, die de specifieke INCO-term specificeert die van toepassing is op de bestelling, of de Producten door BOSCH aan de KLANT moeten worden geleverd (DAP-locatie Klant of door de KLANT moeten worden afgehaald bij BOSCH (FCA BOSCH-locatie)).
In geval van Incoterm FCA dient de KLANT de Producten binnen 3 Werkdagen nadat BOSCH de KLANT heeft geïnformeerd dat de Producten klaar zijn, af te halen bij BOSCH of op een andere locatie die voorafgaand aan de levering door BOSCH kan worden geadviseerd (de "Afhaallocatie"). Indien KLANT nalaat de Producten in ontvangst te nemen, dan heeft BOSCH het recht de Producten voor rekening en risico van KLANT op te slaan totdat de levering heeft plaatsgevonden. De maximale opslagperiode is 30 kalenderdagen waarna de bestelling naar goeddunken van BOSCH geannuleerd kan worden.
Het behoort tot de financiële verplichting (betaling van de bestelling) en verantwoordelijkheid van de KLANT om BOSCH in staat te stellen de Producten te leveren binnen 30 kalenderdagen na de initiële Orderbevestiging. Als niet aan deze eis is voldaan, wordt de reservering van de producten geannuleerd, wat betekent dat een nieuwe bestelling en leveringsdatum alleen worden bevestigd als aan de eerder genoemde betalingscriteria is voldaan.
7.2 Tenzij anders overeengekomen, wordt de SOFTWARE geleverd of beschikbaar gesteld om te downloaden in de versie die in de DOCUMENTATIE wordt genoemd. De KLANT is verantwoordelijk voor de installatie van de SOFTWARE. Als de SOFTWARE wordt geleverd voor gebruik op een gegevensdrager of vooraf is geïnstalleerd op TARGET HARDWARE, kan het zijn dat deze niet de versie bevat die in de DOCUMENTATIE wordt genoemd. Aan de leveringsplicht van BOSCH wordt voldaan door het verstrekken van de actualisatie. De KLANT is verplicht om de actualisatie uit te voeren.
7.3 Indien de levering door BOSCH wordt vertraagd, dient de KLANT op verzoek van BOSCH binnen een redelijke termijn te verklaren of de KLANT aandringt op levering of dat hij zijn andere wettelijke rechten opeist overeenkomstig de volgende regels:
In geval van vertraagde levering kan de KLANT het contract slechts herroepen overeenkomstig de wettelijke bepalingen voor zover BOSCH verantwoordelijk is voor de vertraging.
Artikel 11 is van toepassing op schadeclaims van de KLANT in geval van vertraagde levering.
Deelleveringen en bijhorende facturen zijn ontvankelijk, tenzij van de KLANT redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat hij ze aanvaardt.
De KLANT mag de levering niet weigeren omwille van onbeduidende gebreken.
8. Commercieel rendement
BOSCH is niet verplicht om producten terug te nemen, met uitzondering van een product dat defect is, onderhevig is aan een terugroepactie of niet besteld werd in een Aankooporder door Klant. Indien een commerciële terugzending van een product schriftelijk door BOSCH is overeengekomen door middel van een Return Merchandize Authorisation (RMA), wordt het product verzonden in overeenstemming met de instructies van BOSCH; alle geretourneerde producten moeten door de klant verzekerd en franco worden verzonden en in hun oorspronkelijke ongeopende verpakking worden verpakt.
Autorisatie voor elke commerciële retouraanvraag is 3 kalenderweken geldig (d.w.z. 21 dagen na ontvangst van het autorisatienummer). De producten moeten zijn verzonden zoals aangegeven op het retourformulier. Na deze periode vervalt de toestemming voor retournering automatisch en worden geretourneerde producten behandeld als ongeautoriseerde retourzendingen.
Op verzoek van de klant kan BOSCH ook het retourtransport regelen tegen een vergoeding voor de retourzending. Alle transportkosten, inclusief eventuele belastingen en heffingen, zijn voor rekening van de KLANT.
Productweigeringen door de ontvanger vormen geen commerciële retourautorisatie. Geweigerde producten worden behandeld als ongeoorloofde retourzending. Ongeoorloofde retourzendingen zijn onderworpen aan betaling door de KLANT. Transport, belastingen, heffingen en alle andere door BOSCH gemaakte kosten zullen aan de KLANT worden aangerekend.
9. Betalingsvoorwaarden
De koopprijs is betaalbaar op het moment van het sluiten van het contract, bijv. een enkele orderbevestiging, en wordt overgemaakt op de bankrekening van BOSCH vóór verzending/transport, tenzij anders overeengekomen tussen BOSCH en de KLANT, bijv. in een Verkoopovereenkomst of de Bijlage "Jaarlijkse prijsovereenkomst" bij een Verkoopovereenkomst. In dit geval kan BOSCH om een bankgarantie of een onherroepelijke kredietbrief vragen.
Een kredietfaciliteit bestaat uit een verlengde betalingstermijn in combinatie met een kredietlimiet, die gebaseerd is op de bewezen geloofwaardigheid van de KLANT. BOSCH kan voornoemde kredietfaciliteit opzeggen na schriftelijke kennisgeving aan de KLANT.
In het geval dat de KLANT niet voldoende solvabel is voor de waarde van de Verkoopovereenkomst of enkele orderbevestiging, maar een verlengde betalingstermijn gewenst is, kan deze worden verstrekt tegen een betalingswaarborg door een Bankbetalingsgarantie of een Onherroepelijke Kredietbrief (zie hieronder).
- Indien een factuur niet binnen de in bijlage "Jaarlijkse prijsovereenkomst" overeengekomen betalingstermijn wordt betaald, is KLANT, zonder dat BOSCH tot enige waarschuwing of ingebrekestelling is gehouden, in verzuim ten aanzien van de overeenkomst. Hangende of nieuwe bestellingen worden opgeschort voor levering totdat de KLANT het volledige verschuldigde bedrag heeft betaald.
- In geval van verzuim is de KLANT rente verschuldigd. Gecumuleerd met administratieve kosten, met een minimum van 30 euro per incident. Het recht om verdere schade te claimen is voorbehouden.
- Indien de KLANT de betaling die op grond van de Verkoopovereenkomst met BOSCH verschuldigd is, niet nakomt of door BOSCH wordt verwacht dat deze niet zal worden nagekomen of - vooraf of na orderbevestiging - twijfel bestaat dat de betalingscapaciteit van de KLANT onvoldoende is, is BOSCH gerechtigd haar verplichtingen uit hoofde van de Verkoopovereenkomst op te schorten totdat de KLANT een voldoende betalingszekerheid heeft gesteld voor de nakoming van de Verkoopovereenkomst.
- BOSCH heeft het recht om betalingen te verrekenen met de oudste openstaande vordering.
- Indien de KLANT in gebreke blijft met de betaling, heeft BOSCH het recht onmiddellijke betaling te eisen van alle opeisbare schuldvorderingen onder de zakenrelatie. Bovendien heeft BOSCH dan het recht om uitstaande leveringen alleen tegen vooruitbetaling of zekerheidstelling uit te voeren. Dit recht wordt niet uitgesloten door uitstel van betaling.
- De KLANT heeft alleen het recht om tegenvorderingen te verrekenen en betalingen in te houden voor zover tegenvorderingen onbetwist zijn, wettelijk bindend zijn of, na aanhangigheid, klaar zijn voor een beslissing.
Bank Betalingsgarantie
De nakoming van de verplichting van The Company met betrekking tot het Inkoopvolume zoals gespecificeerd in Bijlage "Jaarlijkse Prijsovereenkomst" zal worden gewaarborgd door een Bankbetalingsgarantie van een eersteklas bank binnen de Europese Unie, te leveren door The Company aan Bosch uiterlijk 10 dagen na de dag van ondertekening van de Verkoopovereenkomst (en/of specifieke Verkooporder). De geldigheid van de Bank Betalingsgarantie moet worden verlengd voor de volledige duur van de Verkoopovereenkomst (en/of specifieke Verkooporder), plus 3 maanden.
Onherroepelijke kredietbrief
Voor de nakoming van de verplichting van The Company met betrekking tot een specifieke Verkooporder(s) of Projectovereenkomst, dient The Company binnen eenentwintig (21) dagen na bevestiging van deze specifieke Verkooporder(s) of Projectovereenkomst, een niet-overdraagbare en Onherroepelijke Letter of Credit ten gunste van Bosch te verstrekken, afgegeven door een eersteklas bank waarop de geldende Uniforme Gewoonten en Gebruiken voor Documentaire Kredieten van de Internationale Kamer van Koophandel in Parijs van toepassing zijn. Het Bedrijf zal, tenzij anders overeengekomen, alle uit hoofde van deze overeenkomst verschuldigde bedragen in de overeengekomen valuta aan Bosch betalen. De Letter of Credit is contant betaalbaar en voorzien van een voor Bosch aanvaardbare verklaring van een bank binnen de Europese Unie. Als de leveringsdatum binnen de eerder genoemde periode van eenentwintig (21) dagen valt, heeft de Letter of Credit een minimale geldigheidsduur die gelijk is aan de leveringsperiode en wordt deze op verzoek van Bosch verlengd. Indien gedeeltelijke leveringen zijn overeengekomen, voorziet de kredietbrief in pro rata betalingen daarvan.
10. Defecten
10.1 Vorderingen op grond van gebreken zijn tijdig beperkt (volgens lokale wettelijke vereisten) vanaf de leveringsdatum van het Product (datum van risico-overgang in overeenstemming met de toepasselijke INCO-term). De voorgaande bepaling is niet van toepassing voor zover dwingend recht langere verjaringstermijnen voorschrijft.
10.2 Enkel de beschrijving van het PRODUCT die door BOSCH vóór het afsluiten van het contract wordt gegeven of die in een afzonderlijk document (bv. in de DOCUMENTATIE of catalogus) wordt overeengekomen, is bepalend voor de kwaliteit van het PRODUCT. Dit omvat met name de IT-beveiligingsfuncties. De hierin opgenomen details dienen uitsluitend te worden opgevat als prestatiespecificaties en niet als garanties. Een garantie wordt enkel gegeven indien deze vóór het sluiten van het contract uitdrukkelijk schriftelijk door BOSCH als dusdanig werd aangeduid. Er is geen verdere kwaliteit verschuldigd, in het bijzonder niet uit publieke verklaringen of reclame door distributiepartners van BOSCH. BOSCH is niet verplicht om diensten te verlenen die verder gaan dan de aansprakelijkheid voor gebreken.
10.3 De volgende punten vormen geen kwaliteitsgebreken:
- Natuurlijke slijtage;
- Kwaliteiten van het PRODUCT of schade veroorzaakt aan of door het PRODUCT na de risico-overgang als gevolg van onjuiste behandeling, opslag of installatie, of het niet naleven van installatie- en behandelingsvoorschriften, of overmatige belasting of gebruik, of ongeschikte bedrijfsmiddelen, inbedrijfstelling of onderhoud;
- Kwaliteiten van het PRODUCT of schade veroorzaakt aan of door het PRODUCT door overmacht, bepaalde externe invloeden die niet voorzien zijn in het contract, of door het gebruik van het PRODUCT buiten het gebruik voorzien in het contract of gebruikelijk gebruik, en, in het geval van SOFTWARE, door besmetting met virussen;
- Wijzigingen aan het PRODUCT door de KLANT of andere derden, tenzij het defect niet in causaal verband staat met de wijziging;
- Fouten in de SOFTWARE veroorzaakt door toepassingsfouten door de KLANT en die vermeden hadden kunnen worden indien de DOCUMENTATIE zorgvuldig was geraadpleegd;
- Fouten die te wijten zijn aan het gebruik van de SOFTWARE in een andere dan de door BOSCH geleverde gebruiksomgeving of aan fouten in de TARGET HARDWARE, het besturingssysteem of de software van andere fabrikanten.
10.4 Als er zich tijdens de verjaringstermijn een defect in de kwaliteit voordoet, kan BOSCH het defect naar eigen goeddunken verhelpen door het defect te verhelpen of een PRODUCT zonder defect te leveren.
Een defect in SOFTWARE kan naar goeddunken van BOSCH worden verholpen door middel van update/patch/bug-fix/upgrade of door het aanduiden van een work-around; dit laatste slechts voor zover dit redelijkerwijs aanvaardbaar is voor KLANT, rekening houdend met de gevolgen van het defect en de omstandigheden van de aangeduide work-around oplossing. Sec. 7.2 is mutatis mutandis van toepassing.
Als BOSCH een vrijwillige productgarantie aan Eindgebruikers verstrekt, worden de garantieperiode en de bijbehorende voorwaarden beschreven in een productgarantieverklaring die beschikbaar is op www.BOSCHSecurity.com onder de servicepagina's.
10.5 Eventuele klachten van foutieve verzending en/of zichtbare schade dienen schriftelijk te worden ingediend binnen een redelijke termijn, maar in elk geval niet later dan 7 werkdagen na ontvangst van de Producten door de KLANT. Andere gebreken dienen door de KLANT zonder onnodige vertraging na ontdekking ervan schriftelijk te worden gemeld. De gezaghebbende datum is altijd de datum van ontvangst van de klachtmelding door BOSCH. De klacht bevat een beschrijving van het defect en/of, in het geval van SOFTWARE, het tijdstip waarop het defect zich voordeed en de gedetailleerde omstandigheden. Claims wegens gebreken zijn uitgesloten als het gebrek niet tijdig is gemeld.
11. Aansprakelijkheid
BOSCH is slechts gehouden tot betaling van schadevergoeding en vergoeding van vergeefse uitgaven (hierna schadevergoeding genoemd) wegens schending van contractuele en buitencontractuele verplichtingen in geval van
- Opzet of grove nalatigheid van BOSCH;
- In geval van opzettelijk dodelijk letsel, lichamelijk letsel of verwonding;
- vanwege het bieden van een kwaliteits- of duurzaamheidsgarantie;
- in het geval van een verwijtbare schending van wezenlijke contractuele verplichtingen; dergelijke contractuele verplichtingen worden beschouwd als wezenlijk die, wanneer ze worden uitgevoerd, de goede uitvoering van het contract in zijn geheel mogelijk maken en waarvan de KLANT regelmatig mag vertrouwen dat ze worden nageleefd;
- op grond van verplichte aansprakelijkheid volgens de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz); of
- wegens andere verplichte aansprakelijkheid.
- Op grond van verplichte wettelijke aansprakelijkheid volgens de toepasselijke productaansprakelijkheidsregelgeving, Productaansprakelijkheid in de betekenis van Productaansprakelijkheid zoals uiteengezet in de Europese Richtlijn voor producten met gebreken.
De schadevergoeding voor een schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is echter beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor het type contract, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid of wegens dodelijk letsel, lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid of wegens het aannemen van een kwaliteitsgarantie. Het bedrag van de contracttypische en voorzienbare schadevergoeding, gebaseerd op schendingen van verplichtingen door BOSCH, stemt overeen met het bedrag van de vergoeding die door de KLANT werd betaald in het kader van de betrokken bestelling, zonder evenwel 400.000 EUR te overschrijden.
Aansprakelijkheid voor schade die hoger is dan de schade die in deze clausule 11 is voorzien, is uitgesloten, ongeacht de juridische aard van de claim. Dit geldt in het bijzonder voor vorderingen tot schadevergoeding die voortvloeien uit culpa in contrahendo (fout bij het sluiten van een overeenkomst), wegens andere plichtsverzuimen en voor vorderingen uit onrechtmatige daad tot vergoeding van materiële schade.
Voor zover aansprakelijkheid voor schade ten aanzien van BOSCH uitgesloten is, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid voor schade van 'werknemers van BOSCH, vertegenwoordigers en van personen die door BOSCH bij de uitvoering van verplichtingen zijn ingeschakeld.
Er is geen wijziging van de bewijslast ten nadele van de KLANT verbonden met de voornoemde uitspraken.
Niettegenstaande alles wat krachtens dit artikel is overeengekomen, is de maximale aansprakelijkheid voor BOSCH krachtens de Verkoopovereenkomst beperkt tot de waarde van de bestelling.
In het geval van SOFTWARE is BOSCH in het bijzonder niet aansprakelijk voor SCHADE die de KLANT oploopt ten gevolge van een onjuiste bediening of een gebruik dat niet in overeenstemming is met het beoogde doel.
12. Vertrouwelijkheid
De KLANT stemt ermee in om te allen tijde alle informatie betreffende de technische, commerciële en financiële gegevens met betrekking tot de producten, met inbegrip van, zonder beperking, Software indien van toepassing, en vertrouwelijke gegevens van BOSCH zaken en het contract (gezamenlijk "Vertrouwelijke Informatie"), die ter kennis van de KLANT kan komen, strikt vertrouwelijk te houden en zal alle tastbare Vertrouwelijke Informatie op eerste verzoek onmiddellijk aan BOSCH teruggeven. De KLANT stemt ermee in (i) Vertrouwelijke Informatie uitsluitend te gebruiken voor zover dit nodig is om de Overeenkomst uit te voeren, en (ii) alle nodige stappen te ondernemen om ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde bekendmaking van Vertrouwelijke Informatie aan personen en/of derden aan wie een dergelijke bekendmaking niet nodig is om de Overeenkomst uit te voeren, te voorkomen.
13. Exportcontrole
Leveringen en diensten (contractuele uitvoering) zijn onderworpen aan de bepaling dat er geen belemmeringen zijn voor de uitvoering als gevolg van nationale of internationale exportcontrolevoorschriften, in het bijzonder embargo's of andere sancties. De KLANT verbindt zich ertoe alle informatie en documentatie te verschaffen die vereist zijn voor export en verzending. Door vertragingen als gevolg van exportonderzoeken of goedkeuringsprocedures zijn deadlines en leveringsdata niet van toepassing. Als noodzakelijke goedkeuringen niet worden verleend of als de levering en service niet kunnen worden goedgekeurd, wordt het contract als niet gesloten beschouwd met betrekking tot de betreffende onderdelen.
BOSCH heeft het recht om de Overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen indien een dergelijke beëindiging noodzakelijk is voor BOSCH om te voldoen aan nationale of internationale wettelijke bepalingen. In een dergelijk geval van beëindiging is het voor de KLANT uitgesloten om een vordering in te stellen voor enige schade of andere rechten op grond van de beëindiging.
Bij het doorgeven van de door BOSCH geleverde Producten (hardware en/of software en/of technologie en de respectievelijke documenten, ongeacht de manier waarop ze ter beschikking worden gesteld) en de door BOSCH uitgevoerde werkzaamheden en diensten (met inbegrip van technische ondersteuning van welke aard dan ook) aan derden, moet de KLANT de respectievelijk toepasselijke bepalingen van de nationale en internationale (re-) exportcontrolewetgeving naleven.
14. Beëindigingsrecht
14.1 Indien KLANT in strijd met de overeenkomst handelt, in het bijzonder in geval van betalingsverzuim, heeft Bosch, onverminderd andere contractuele en wettelijke rechten, het recht om de overeenkomst te beëindigen na een ingebrekestelling met een redelijke termijn om het verzuim te herstellen.
14.2 BOSCH heeft het recht om het contract te beëindigen zonder een termijn toe te kennen om het verzuim te herstellen, indien de KLANT zijn betalingen opschort of indien de KLANT, of een derde, een insolventieprocedure of een gelijkaardige procedure aanvraagt die moet worden ingesteld met betrekking tot zijn activa voor schuldvereffening. Bosch is tevens gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder het stellen van een termijn voor zuivering van het verzuim, indien;
- De vermogenspositie van de onderneming zou aanzienlijk verslechteren of dreigen te verslechteren en als gevolg daarvan de nakoming van een betalingsverplichting aan Bosch in gevaar komt, of
- Als het bedrijf insolvent is of een te zware schuldenlast heeft
14.3 Na verklaring van een dergelijke beëindiging zal de KLANT de vertegenwoordigers van BOSCH onmiddellijk toegang verlenen tot de Producten waarvan BOSCH de eigendom heeft behouden en deze overhandigen. Na tijdige kennisgeving kan BOSCH de Producten waarop BOSCH eigendomsvoorbehoud heeft ook anderszins verkopen om te voldoen aan opeisbare vorderingen op de Onderneming. Wettelijke rechten en vorderingen worden niet beperkt door de bepalingen in dit artikel 14.
14.4 De KLANT zal alle gegevensdragers, kopieën van de SOFTWARE, met inbegrip van de back-up kopieën overeenkomstig artikel 23.2, en de voor gebruik ter beschikking gestelde DOCUMENTATIE wissen of vernietigen en dit op verzoek schriftelijk aan BOSCH bevestigen.
15. Overmacht
In het geval van overmacht (zoals hierna gedefinieerd) zal de partij die hierdoor vertraagd of benadeeld wordt de andere partij zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen zeven (7) dagen na het begin van de overmacht, informeren over de aard van de overmacht en de geschatte duur ervan.
Indien de overschrijding van de leveringstermijnen te wijten is aan overmacht of aan andere storingen waarvoor BOSCH niet verantwoordelijk is, worden de overeengekomen leveringstermijnen verlengd.
Indien de overmachtsituatie langer dan zestig (60) dagen duurt of naar verwachting langer dan zestig (60) dagen zal duren, heeft de getroffen partij het recht om deze Overeenkomst te beëindigen door middel van een eenvoudige schriftelijke kennisgeving en zonder dat de andere partij recht heeft op enige schadevergoeding. Anders worden de rechten en verplichtingen van de partijen opgeschort totdat ze schriftelijk door de partijen worden verlengd.
Onder overmacht wordt verstaan schade of vertraging veroorzaakt door natuurverschijnselen zoals aardbevingen en overstromingen, branden, handelingen of verordeningen van enige regering (de facto of de jure) met inbegrip van die welke gevolgen hebben voor onderleveranciers, terroristische aanslagen en handelingen, rellen, oorlogen, epidemieën, pandemieën, schipbreuken, import- en exportbeperkingen, lock-outs, beperkingen in energievoorziening of andere oorzaken, gelijkaardig of ongelijkaardig aan deze hierboven opgesomd, onvoorzienbaar en buiten de redelijke controle van de Partijen en die de volledige of gedeeltelijke uitvoering van een verplichting onder deze Overeenkomst of aankooporder verhinderen. Dit geldt ook voor vakbondsacties die BOSCH of haar onderleveranciers treffen. Dit omvat ook moeilijkheden om grondstoffen te verkrijgen en ontoereikende of vertraagde leveringen door leveranciers als gevolg van overmacht.
16. Eigendomsvoorbehoud
16.1 BOSCH behoudt zich de eigendom van de geleverde Producten voor in afwachting van de volledige nakoming van alle vorderingen waarop BOSCH op grond van de zakenrelatie nu en in de toekomst recht heeft.
16.2 Voor zover onderhouds- en inspectiewerkzaamheden vereist zijn aan de Producten waarvan BOSCH de eigendom heeft behouden, dient de KLANT deze werkzaamheden stipt op eigen kosten uit te voeren.
17. Intellectueel eigendom
17.1 BOSCH is niet aansprakelijk voor vorderingen die voortvloeien uit een (vermeende) inbreuk op intellectuele of industriële eigendomsrechten of auteursrechten van derden (hierna: "IPR") indien de IPR eigendom is of was van de KLANT, van een onderneming waarin de KLANT direct of indirect een meerderheid van de aandelen of stemrechten heeft of van een onderneming die direct of indirect een meerderheid van de aandelen of stemrechten in de KLANT heeft.
17.2 BOSCH is niet aansprakelijk voor claims die voortvloeien uit een (vermeende) inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden, tenzij ten minste één intellectuele eigendomsrecht uit de familie van eigendomsrechten is gepubliceerd door het Europees Octrooibureau of in een van de volgende landen: Bondsrepubliek Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Oostenrijk of de VS.
17.3 De KLANT moet BOSCH onmiddellijk op de hoogte brengen van (vermeende) inbreuken op IER en van risico's op inbreuken in dit verband die bekend worden en op verzoek van BOSCH - voor zover mogelijk - BOSCH toestaan om de rechtszaak (inclusief buitengerechtelijke procedures) te voeren.
17.4 BOSCH heeft het recht om naar eigen goeddunken een gebruiksrecht te verkrijgen voor een product dat inbreuk maakt op een IER, om het te wijzigen zodat het niet langer inbreuk maakt op de IER of om het te vervangen door een gelijkwaardig vervangend product dat niet langer inbreuk maakt op de IER. Indien dit niet mogelijk is onder redelijke voorwaarden of binnen een redelijke termijn, heeft de KLANT - voor zover de KLANT BOSCH heeft toegestaan een wijziging uit te voeren - recht op de wettelijke rechten van ontbinding. Met inachtneming van voornoemde voorwaarden heeft ook BOSCH een ontbindingsrecht. Aanspraken op verhaal door KLANT jegens BOSCH bestaan slechts voor zover KLANT met zijn afnemer geen afspraken heeft gemaakt die verder strekken dan wettelijke aanspraken uit hoofde van gebreken, bijvoorbeeld huisvestingsafspraken. BOSCH behoudt zich het recht voor om de actie uit te voeren die tot haar beschikking staat onder de voorwaarden van zin één van deze clausule 18.4, zelfs als de inbreuk op het IPR niet is uitgesproken door een rechtbank met kracht van gewijsde of erkend door BOSCH.
17.5 Vorderingen van de KLANT zijn uitgesloten voor zover de KLANT verantwoordelijk is voor de inbreuk op de IPR of indien de KLANT BOSCH niet in redelijke mate heeft ondersteund in de verdediging tegen vorderingen van derden.
17.6 Claims van de KLANT zijn eveneens uitgesloten indien de Producten werden vervaardigd in overeenstemming met de specificaties of instructies van de KLANT of indien de (vermeende) inbreuk op de IPR voortvloeit uit het gebruik in combinatie met een ander product dat niet van BOSCH afkomstig is of indien de Producten worden gebruikt op een manier die BOSCH niet kon voorzien.
17.7 Vorderingen over inbreuken op intellectuele-eigendomsrechten verjaren tot 12 maanden na de datum van betekening.
17.8 De verplichting om schadevergoeding te betalen in geval van inbreuken op IPR wordt in alle andere opzichten geregeld door clausule 11.
17.9 Sec. 11 is van overeenkomstige toepassing op de verjaring van vorderingen gebaseerd op een inbreuk op Intellectuele EIGENDOMSRECHTEN.
18. Omgekeerde techniek
18.1. Zonder voorafgaande toestemming van BOSCH mag de KLANT geen observatie, onderzoek, back engineering of tests (zogenaamde reverse engineering) uitvoeren van een PRODUCT dat voor gebruik door BOSCH ter beschikking is gesteld.
18.2. Aanvullend op sec. 18.1., met betrekking tot SOFTWARE, is de KLANT niet gerechtigd, onder voorbehoud van artikel 22.1, om de programmacode daarvan of delen daarvan te bewerken, te wijzigen, te onderwerpen aan reverse-engineering, te decompileren of te disassembleren of om anderszins de broncode vast te stellen of om werken te produceren die zijn afgeleid van de SOFTWARE. De verplichte, dwingende bepalingen van § 69d, 69e Duitse Auteurswet (UrhG) blijven hierdoor onaangetast.
19. Gebruik en bescherming van gegevens
19.1. BOSCH heeft het recht, voor zover wettelijk toegestaan, om alle informatie die door de KLANT in verband met de SOFTWARE is ingebracht en gecreëerd, met uitzondering van persoonsgegevens, op te slaan, te gebruiken, over te dragen en/of te exploiteren buiten het doel van het contract voor doeleinden zoals, bijvoorbeeld, statistische, analytische en interne doeleinden. Dit recht is onbeperkt en onherroepelijk.
19.2. Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt, houdt BOSCH zich aan de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming.
Aanvullende voorwaarden voor SOFTWARE
20. Definities
20.1. DOCUMENTATIE: alle informatie die nodig is om met de SOFTWARE te kunnen werken in overeenstemming met het beoogde doel.
20.2. FOSS: Free and Open Source SOFTWARE en software van derden onder een royaltyvrije licentie.
20.3. Vertrouwelijke informatie: informatie in overeenstemming met sec. 2 nr. 1 van de Duitse wet op bedrijfsgeheimen (GeschGehG).
20.4. LICENTIE TYPE: Bepaalt de reikwijdte van het gebruik van de SOFTWARE en het aantal gebruikers. BOSCH maakt onderscheid tussen de volgende LICENTIETYPEN:
- Single/werkstation licentie: de SOFTWARE mag gebruikt worden op één enkele TARGET HARDWARE de-vice.
- Volume/meervoudige/meervoudige licentie: een specifiek aantal individuele licenties.
- Netwerk/server/kopie- of zwevende licentie: de SOFTWARE kan geïnstalleerd worden op een netwerkserver en/of op een willekeurig aantal TARGET HARDWARE apparaten die deel uitmaken van het lokale netwerk. In dit geval mag de SOFTWARE alleen gelijktijdig gebruikt worden op een bepaald aantal TARGET HARDWARE apparaten en/of werkstations.
- Zakelijke licentie: de SOFTWARE mag gebruikt worden in de overeengekomen vestigingen van de onderneming van de KLANT.
20.5. SHORTFALL IN LICENTIEVERMOGEN: Gebruik van de SOFT-WARE buiten het overeengekomen gebruiksrecht.
20.6. PRODUCT: GOEDEREN en/of SOFTWARE.
20.7. SCHADE: Schadevergoeding en vergoeding van nutteloze uitgaven zoals gedefinieerd in Sec. 284 Duits Burgerlijk Wetboek (BGB).
20.8. EIGENDOMSRECHT: Industrieel EIGENDOMSRECHT of auteursrecht van derden.
20.9. SOFTWARE: ofwel stand-alone software die deel uitmaakt van het leveringspakket van BOSCH of software die op GOEDEREN of TARGET-HARDWARE is geflasht.
20.10. GOEDEREN: Materiaal voor levering dat deel uitmaakt van de leveringsomvang van BOSCH.
20.11. TARGET HARDWARE: GOEDEREN of een apparaat van de klant waarop de SOFTWARE is geïnstalleerd
21. Onderwerp van de licentie/SOFTWARE
21.1. De beschrijving van de SOFTWARE wordt uiteengezet in de DOCUMENTATIE die op verzoek aan de KLANT wordt verstrekt voor het aangaan van het contract.
21.2. De SOFTWARE omvat, voor zover mogelijk, de uitvoerbare programmacode en de bijbehorende DOCUMENTATIE in elektronische vorm, en installatie-instructies tenzij de SOFTWARE zichzelf installeert. Behoudens sec. 22.1 maakt de broncode geen deel uit van het voorwerp van het contract.
21.3 Tenzij anders overeengekomen, wordt de SOFTWARE geleverd of beschikbaar gesteld om te downloaden in de versie die in de DOCUMENTATIE wordt genoemd. De KLANT is verantwoordelijk voor de installatie van de SOFTWARE. Als de SOFTWARE wordt geleverd voor gebruik op een gegevensdrager of vooraf is geïnstalleerd op TARGET HARDWARE, kan het zijn dat deze niet de versie bevat die in de DOCUMENTATIE wordt genoemd. Aan de leveringsplicht van BOSCH wordt voldaan door het verstrekken van de actualisatie. De KLANT is verplicht om de actualisatie uit te voeren.
21.4 Geleverde producten bevatten mogelijk niet de nieuwste versie van de firmware. Voor de best mogelijke functionaliteit, compatibiliteit, prestaties en veiligheid verplicht de klant zich om de geleverde producten te controleren en bij te werken naar de nieuwste firmwareversie voordat deze in gebruik worden genomen. Volg hiervoor de instructies in de gebruikershandleiding. BOSCH aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door het feit dat geleverde producten in gebruik zijn genomen met verouderde firmware.
22. FOSS
22.1. De SOFTWARE kan FOSS bevatten. De KLANT zal worden voorzien van een actuele lijst van de FOSS die de SOFTWARE bevat en de bijbehorende toepasselijke FOSS-licentievoorwaarden wanneer de SOFTWARE wordt geleverd. Indien de SOFTWARE een FOSS-component bevat, wordt de omgang van de KLANT met een dergelijke FOSS-component primair beheerst door de bijbehorende FOSS-licentie, met voorrang op eventuele conflicterende licentievoorwaarden van het aangeboden product of bijbehorende software, waaraan de KLANT zich dient te houden. Voor sommige FOSS is mogelijk meer nodig dan alleen de verstrekte informatie. In een dergelijk geval zijn de klant van de KLANT en/of de KLANT, naargelang het geval, gerechtigd om deze bijkomende open source vervulling van de KLANT te vragen. Op verzoek zal BOSCH deze extra open source vervulling aan KLANT verschaffen volgens 22.4.
De rechten onder de FOSS-licenties worden verleend aan de KLANT en in het geval dat u een kopie van het product doorgeeft aan een andere partij, zijn de voorwaarden van de respectieve FOSS-licenties van toepassing op de distributie van alle inbegrepen FOSS (in sommige gevallen biedt de FOSS-licentie een directe licentie van de auteur/licentiegever van de FOSS aan de derde partij). Voor veel FOSS-licenties kan BOSCH zelf deze rechten niet verlenen of verkrijgen voor de KLANT. De toepasselijke FOSS-licenties zijn beschikbaar op het internetadres van de leverancier van de FOSS of zullen op verzoek van KLANT door BOSCH beschikbaar worden gesteld.
22.2. BOSCH behoudt zich het recht voor om in de loop van actualiseringen (inclusief updates, upgrades, respectievelijk patches of bugfixes) of een nieuwe versie, nieuwe of bijgewerkte FOSS in de SOFTWARE te introduceren. De bijbehorende FOSS-licentie(s) worden bij de levering van de actualisatie geleverd. Verder is sec. 21.1 van overeenkomstige toepassing.
22.3. FOSS inbegrepen in de SOFTWARE heeft geen invloed op de verkoopprijs van de SOFTWARE en wordt dus geleverd zonder licentievergoeding of enige andere geldelijke compensatie.
22.4. Buiten het voldoen aan haar eigen licentieverplichtingen die voortvloeien uit inbegrepen FOSS, levert BOSCH geen ondersteunende diensten die dienen voor het voldoen aan de licentieverplichtingen van KLANT die voortvloeien uit inbegrepen FOSS.
22.5. Indien softwareproducten ook door derde aanbieders ter beschikking worden gesteld en deze niet als FOSS moeten worden beschouwd, behoudt BOSCH zich het recht voor om deze onder de overeenkomstige exclusieve voorwaarden van de derde aanbieder over te dragen. Deze softwareproducten mogen uitsluitend worden gebruikt in combinatie met het PRODUCT.
23. Gebruiksrechten
23.1. Bij levering van de SOFTWARE krijgt de KLANT het niet-exclusieve recht, onbeperkt in de tijd, om de SOFTWARE te gebruiken in overeenstemming met het respectievelijke LICENTIE TYPE en in overeenstemming met de specificaties van de DOCUMENTATIE overeenkomstig deze AV. Het gebruik is alleen toegestaan in de overeengekomen landen van bestemming. In afwezigheid van een expliciete overeenkomst, is dit het land waar de KLANT zijn administratieve zetel heeft.
23.2. De KLANT mag reservekopieën van de SOFTWARE maken en gebruiken in de mate zoals bepaald in artikel 69d (2) van de Duitse Auteurswet (UrhG). Reservekopieën moeten als zodanig gemarkeerd zijn en, voor zover mogelijk, voorzien zijn van de copyrightvermelding van de originele SOFTWARE. De KLANT is ook gebonden aan deze AV met betrekking tot zijn gebruik van de reservekopie.
23.3. De KLANT mag voor het uitvoeren van de maatregelen in overeenstemming met artikel 22.2 enkel derden inschakelen die geen concurrenten van BOSCH zijn, tenzij de KLANT aantoont dat het risico op onthulling van belangrijke VERTROUWELIJKE INFORMATIE van BOSCH uitgesloten is.
23.4. Indien BOSCH de KLANT voorziet van updates (met inbegrip van upgrades, updates en/of patches of bugfixes) en/of een nieuwe versie van SOFTWARE, zijn deze eveneens onderworpen aan de voorwaarden van deze AV, behalve voor zover ze deel uitmaken van een afzonderlijke overeenkomst. Zodra de nieuwe versie van de SOFTWARE is geïnstalleerd, eindigen de rechten van de KLANT op de vorige versie na een overgangsfase van één maand. Artikel 14.4 is van toepassing indien de SOFTWARE wordt geretourneerd.
23.5. De KLANT mag geen sublicenties verlenen. De KLANT kan echter het toegekende gebruiksrecht overdragen aan derden, terwijl hij zijn eigen gebruik stopzet, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
i. Indien de SOFTWARE samen met een TARGET HARDWARE apparaat is aangeschaft, mag de SOFTWARE alleen aan derden worden doorgegeven voor gebruik in verband met deze TARGET HARDWARE. Dit is van toepassing op zwevende licenties (sec. 27.4iii), onder de voorwaarde dat deze alleen aan derden kunnen worden overgedragen door de KLANT als ze in hun geheel worden overgedragen en, indien van toepassing, samen met elk TARGET HARDWARE-apparaat waarop de SOFTWARE kan worden gebruikt.
ii. De KLANT zal ervoor zorgen dat de derde geen verdere gebruiksrechten op de SOFTWARE krijgt dan die waarop de KLANT krachtens deze AV recht heeft en dat ten minste die verplichtingen die voortvloeien uit deze AV met betrekking tot de SOFTWARE aan de derde worden opgelegd. In het geval dat een gebruiksrecht wordt overgedragen aan een derde, is de KLANT verplicht om alle kopieën die aan de KLANT zijn geleverd of door de KLANT zijn gemaakt, aan de derde over te dragen of te wissen. Indien de KLANT zijn gebruiksrecht op de SOFTWARE overdraagt, zal de KLANT ook de DOCUMENTATIE aan de derde overhandigen.
23.6. Alle verdere rechten op de SOFTWARE die niet uitdrukkelijk toegekend zijn, met inbegrip van, in het bijzonder, alle rechten op het handelsmerk en op andere intellectuele eigendommen in de SOFTWARE, blijven bij BOSCH. Aanduidingen van de SOFTWARE, in het bijzonder auteursrechtaanduidingen, handelsmerken, serienummers en dergelijke mogen niet worden verwijderd, gewijzigd of uitgewist.
24. Verplichtingen van de KLANT om samen te werken en informatie te verstrekken
24.1. De KLANT is er verantwoordelijk voor dat zijn hardware- en softwareomgeving compatibel is met de systeemvereisten van de SOFTWARE; in geval van twijfel zal de KLANT advies inwinnen bij BOSCH en/of gespecialiseerde derden alvorens het contract aan te gaan.
24.2. Het is gedeeltelijk mogelijk om de SOFTWARE te gebruiken om een elektronisch systeem te beïnvloeden of te besturen. Daarom mag de SOFTWARE, rekening houdend met de risicoanalyse, uitsluitend worden bediend (en indien nodig geïnstalleerd) door gekwalificeerd vakpersoneel.
24.3. De KLANT zal BOSCH op de hoogte brengen van mogelijke fouten in de SOFTWARE zonder onnodige vertraging.
vertraging. In dit verband zal de KLANT op verzoek van BOSCH alle nodige informatie verstrekken. De KLANT zal BOSCH toegang verlenen tot de SOFTWARE om fouten op te lossen en te herstellen; naar keuze van BOSCH gebeurt dit ter plaatse en/of via toegang op afstand.
24.4. De KLANT zal de SOFTWARE beveiligen tegen toegang door onbevoegde derden door passende maatregelen te nemen, in het bijzonder door alle back-up kopieën van de SOFTWARE en de DOCUMENTATIE op een veilige plaats op te slaan.
24.5. BOSCH heeft het recht om te onderzoeken of de SOFTWARE gebruikt wordt in overeenstemming met het LICENTIE TYPE. Daartoe kan BOSCH informatie opvragen bij de KLANT en de boeken en documenten inzien, met inbegrip van de hardware- en softwareomgeving van de KLANT, voor zover daardoor details kunnen worden verkregen over de omvang van het gebruik van de SOFTWARE. Daartoe wordt BOSCH toegang verleend tot de bedrijfsruimten van KLANT tijdens normale werkuren na voorafgaande kennisgeving van ten minste twee weken. KLANT zal, in de mate die redelijkerwijs verwacht kan worden, ervoor zorgen dat de audit door BOSCH kan worden uitgevoerd en zal meewerken aan de audit. BOSCH zal alle informatie die zij verkrijgt tijdens de audit uitsluitend gebruiken om de naleving van het LICENTIETYPE te controleren. De KLANT kan eisen dat de audit ter plaatse wordt uitgevoerd door een agent van BOSCH die zich verbindt tot het beroepsgeheim. De kosten van de audit worden door BOSCH gedragen, tenzij de audit aantoont dat er een SHORTFALL IN LICENTIEVERZEKERING is. In dit geval draagt de KLANT de kosten van de audit.
24.6. In het geval van een SHORTFALL IN LICENSE COVER, zal de KLANT de onbetaalde vergoeding betalen op basis van de geldige algemene prijslijst voor vergelijkbare diensten op het moment dat het tekort wordt ontdekt, vermeerderd met een vaste schadevergoeding van 10% van de waarde van de SHORTFALL IN LICENSE COVER. De KLANT kan bewijzen dat de schade lager was. Bovendien zal de KLANT elke SHORT-FALL IN LICENSE COVER zonder onnodige vertraging stopzetten.
24.7. De KLANT neemt redelijke voorzorgsmaatregelen voor het geval de SOFTWARE geheel of gedeeltelijk niet naar behoren werkt (bijvoorbeeld door middel van dagelijkse back-up van gegevens, diagnose van storingen, regelmatig onderzoeken van de resultaten van gegevensverwerking). Tenzij KLANT vooraf uitdrukkelijk anders aangeeft, mag BOSCH ervan uitgaan dat er een back-up is geweest van alle gegevens van KLANT waarmee BOSCH in contact kan komen.
Versie: Oktober 2023