Kennisgeving inzake gegevensbescherming

1. Bosch respecteert uw privacy

De bescherming van uw privacy binnen alle stadia van de verwerking van persoonlijke gegevens en de beveiliging van alle bedrijfsgegevens zijn belangrijk voor ons. Wij verwerken persoonlijke gegevens die zijn verzameld tijdens uw bezoek aan onze Online aanbiedingen op vertrouwelijke wijze en uitsluitend in overeenstemming met wettelijke voorschriften.

Gegevensbescherming en informatiebeveiliging maken deel uit van ons bedrijfsbeleid.

 

2. Controller

Bosch is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens; uitzonderingen zijn uiteengezet in deze kennisgeving inzake gegevensbescherming.

Onze contactgegevens zijn als volgt:

Bosch Security Systems B.V.
Fritz-Schäffer-Straße 9
81737 München
DUITSLAND

E-mail: Info.Service@bosch.com
Telefoon: +49 (0) 89 6290-0

 

3. Verzameling, verwerking en gebruik van persoonlijke gegevens

3.1. Verwerkte gegevenscategorieën

De volgende gegevenscategorieën worden verwerkt:

• Communicatiegegevens (bijv. naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, IP-adres, bedrijf)
• Stamgegevens voor contracten (bijv. contractuele relaties, product- of contractuele interesse)
• Cliëntgeschiedenis
• Boekhoudings- en betaalgegevens voor contracten
• Geolocatie

3.2. Principes

Persoonlijke gegevens bestaan uit alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; deze omvatten bijv. namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, stamgegevens voor contracten, boekhoudings- en betaalgegevens voor contracten, die allen een uitdrukking vormen van de identiteit van een persoon.

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke gegevens (met inbegrip van IP-adressen) alleen wanneer wij hiertoe een statutaire wettelijke basis hebben of wanneer u uw toestemming hebt verleend voor de verwerking of het gebruik van persoonlijke gegevens met betrekking tot deze kwestie, bijv. door registratie.

3.3. Doeleinden van verwerking en rechtsgrondslagen

Wij, evenals de dienstverleners in opdracht van ons, verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende verwerkingsdoeleinden:

• Verstrekking van deze Online-aanbiedingen inclusief contactformulier om contact met ons op te nemen voor de door ons aangeboden producten en services ten behoeve van de uitvoering van een contract.
  (Rechtsgronden: gerechtvaardigde belangstelling van onze kant in direct marketing zolang dit gebeurt in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en mededinging; evenals het nakomen van contractuele verplichtingen).
• Het verstrekken van deze online aanbiedingen en het nakomen van contractuele verplichtingen onder onze contractuele voorwaarden, waaronder facturering en voorafgaande kredietbeoordeling. Facturering kan de verkoop van vorderingen omvatten.
  (Rechtsgronden: nakoming van contractuele verplichtingen respectievelijk ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënt schadebeheer en bij het voorkomen van wanbetaling bij de verkoop van vorderingen en de kredietbeoordeling.
• Oplossen van serviceverstoringen en vanwege beveiliging.
  (Rechtsgrondslagen: vervulling van onze juridische verplichtingen op het gebied van data security en gerechtvaardigde belangstelling in het oplossen van verstoringen/storingen en de beveiliging van onze aanbiedingen).
• Zelfpromotie en promotie door anderen, evenals marktonderzoek en bereikanalyse binnen het wettelijk toegestane bereik of op basis van toestemming.
  (Rechtsgrondslagen: toestemming / onze gerechtvaardigde belangstelling in direct marketing, zo lang dit gebeurt in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en de mededingingswetgeving.)
• Verzending van een e-mail of SMS/MMS-nieuwsbrief met de toestemming van de geadresseerde.
  Rechtsgrondslag: toestemming).
• Bescherming en rechtvaardiging van onze rechten.
  (Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang van onze kant voor het beschermen en verdedigen van onze rechten).
• Geolocatie: bij dit proces worden IP-adressen ingekort tot het laatste octet voordat ze worden gebruikt in analyses van gebruikersgedrag. Uw IP-adres wordt ook alleen in verkorte vorm gebruikt om een geschatte geolocatie vast te stellen. Hier wordt het land van herkomst bepaald en deze gegevens worden vervolgens opgeslagen. (Verleende rechtsgrondslag: legitieme belangen, zolang deze in overeenstemming zijn met de normen die worden bepaald door de wetten op de gegevensbescherming en de mededingingsregels)

3.4. Registratie

Als u toegang wenst tot voordelen of deze wilt benutten waarvoor een contract moet worden opgesteld, verzoeken wij u zich te registreren. Bij uw registratie verzamelen wij persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van het contract (bijv. voornaam, achternaam, e-mailadres, indien van toepassing, details over de gewenste betaalmethode of over de rekeninghouder), evenals verdere gegevens op vrijwillige basis, indien van toepassing. Verplichte vermeldingen zijn gemarkeerd met een *.

3.5. Logbestanden

Telkens wanneer u internet gebruikt, verzendt uw browser bepaalde informatie die wij opslaan in zogeheten logbestanden.

Wij slaan logboekbestanden 7 dagen op om de onderbreking van de service vast te stellen en om veiligheidsredenen (bijv. om aanvalspogingen te onderzoeken) en verwijderen deze daarna. Logbestanden die bewaard moeten worden vanwege bewijsdoeleinden worden uitgesloten van verwijdering tot het desbetreffende incident is opgelost en kunnen per geval mogelijk worden doorgegeven aan de onderzoeksautoriteiten.

Logbestanden worden tevens gebruikt voor analysedoeleinden (zonder IP-adres of met onvolledig IP-adres). Zie ook module webanalyse.

In logbestanden wordt met name de volgende informatie opgeslagen:

• IP-adres (Internetprotocoladres) van het terminalapparaat dat wordt gebruikt voor toegang tot de Online aanbieding;
• Internet-adres van de website van waaruit toegang is verkregen tot de Online aanbieding (de oorsprongs-URL of verwijzers-URL);
• Naam van de serviceprovider die werd gebruikt om toegang te krijgen tot de Online aanbieding;
• Naam van de bestanden of de informatie waartoe toegang is verkregen;
• Datum, tijd en duur van het oproepen van de gegevens;
• Hoeveelheid overgebrachte gegevens;
• Besturingssysteem en informatie over de gebruikte internetbrowser, inclusief geïnstalleerde invoegtoepassingen (bijv. Flash Player);
• http-statuscode (bijv. 'Aanvraag geslaagd' of 'Gevraagd bestand niet gevonden').

3.6. Kinderen

Deze Online aanbieding is niet bestemd voor kinderen jonger dan 16 jaar.

3.7. Gegevensoverdracht

3.7.1. Gegevensoverdracht naar andere gegevensverantwoordelijken

Uw persoonlijke gegevens worden in principe alleen doorgestuurd naar andere verwerkingsverantwoordelijken als dit vereist is voor de nakoming van een contractuele verplichting of als wijzelf, of een derde partij, een legitiem belang hebben bij de gegevensoverdracht, of als u hiervoor toestemming hebt verleend. Bijzonderheden over de rechtsgrondslagen zijn te vinden in het gedeelte - Doeleinden van de verwerking en rechtsgrondslagen. Derde partijen kunnen ook andere bedrijven van de Bosch-groep zijn. Wanneer gegevens op grond van een gerechtvaardigd belang worden overgebracht naar derde partijen, wordt dit verklaard in de kennisgeving inzake gegevensbescherming.

Daarnaast is het mogelijk dat gegevens worden overgebracht naar andere gegevensverantwoordelijken wanneer wij hiertoe verplicht zijn vanwege wettelijke voorschriften of afdwingbare administratieve of gerechtelijke bevelen.

3.7.2. Serviceproviders (algemeen)

Wij stellen externe serviceproviders aan voor taken als verkoop- en marketingservices, contractbeheer, het verwerken van betalingen, programmering, het hosten van gegevens en hotlineservices. Wij hebben deze serviceproviders zorgvuldig gekozen en controleren ze regelmatig, met name op het gebied van het zorgvuldig omgaan met en beschermen van de door hen opgeslagen gegevens. Alle serviceproviders zijn verplicht vertrouwelijkheid in acht te nemen en zich te houden aan de wettelijke voorschriften. Serviceproviders kunnen ook andere bedrijven uit de Bosch-groep zijn.

3.7.3. Betalingsdienstaanbieders

Wij schakelen externe betalingsdienstaanbieders in.

Afhankelijk van het type betalingsmethode dat u gebruikt tijdens het bestelproces, brengen wij gegevens die worden gebruikt voor de verwerking van betalingen (bijv. bankrekening- of creditcardgegevens) over naar de financiële instelling die verantwoordelijk is voor de betaling of de door ons aangestelde betalingsdienstaanbieders. Soms verzamelen en verwerken betalingsdienstaanbieders deze gegevens ook als gegevensverantwoordelijken. In dit geval (betalingsdienstaanbieders zijn gegevensverantwoordelijken), is de kennisgeving inzake gegevensbescherming of het privacybeleid van de desbetreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing.

3.7.4. Claimbeheer

Wij behouden ons het recht voor om vorderingen te laten innen door externe serviceproviders.

Daarnaast hebben wij een legitiem belang in de verkoop van vorderingen aan derden en in de overdracht van gegevens die vereist zijn voor het innen van de vordering naar de desbetreffende koper van de vordering. Tijdens het innen van vorderingen handelen de kopers van vorderingen op eigen naam en zijn zij zelf verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens. In dit opzicht gelden de kennisgevingen inzake gegevensbescherming van de desbetreffende koper van de vordering.

3.8. Overdracht naar ontvangers buiten de EER

Wij kunnen tevens persoonlijke gegevens overdragen naar ontvangers die zich buiten de EER bevinden in zogeheten derde landen.

In dergelijke gevallen verzekeren we ons ervan voordat de overdracht plaatsvindt dat de ontvanger van de gegevens een passend niveau van gegevensbescherming biedt (bijvoorbeeld, vanwege een beslissing inzake geschiktheid door de Europese Commissie voor het desbetreffende land of vanwege een overeenkomst met de ontvanger op basis van de zogeheten EU-modelclausulen) of dat u uw toestemming hebt gegeven voor de overdracht.

U hebt het recht om een overzicht van ontvangers in de vorm van derde landen en een kopie van de bepalingen waarvoor specifiek toestemming is verleend onder verzekering van een passend niveau van gegevensbescherming te ontvangen. Gebruik voor dit doeleinde de verklaringen in het gedeelte Contact opnemen om uw rechten te doen gelden.

3.9. Duur van opslag; bewaarperioden

Wij slaan uw gegevens voornamelijk op zo lang dit nodig is om onze Online aanbiedingen en de hieraan gekoppelde services te kunnen verlenen of zo lang we een gerechtvaardigd belang hebben in het opslaan van de gegevens (wij kunnen bijvoorbeeld na de vervulling van een contact nog steeds een gerechtvaardigd belang hebben in direct mail-marketing per post). In alle overige gevallen verwijderen wij uw persoonlijke gegevens met uitzondering van de gegevens die we moeten opslaan om te kunnen voldoen aan juridische verplichtingen (wij zijn bijvoorbeeld verplicht op grond van bewaarperioden onder de belastings- en bedrijfswetgeving om ervoor te zorgen dat documenten als contracten en facturen gedurende een bepaalde periode beschikbaar blijven).

 

4. Kredietbeoordelingen

Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren van de kredietbeoordelingen die in deze sectie worden beschreven om onszelf te beschermen tegen oninbare vorderingen of investeringen. Wij kunnen bedrijven aanstellen die mathematische en statistische analyse uitvoeren om het risico van wanbetaling te beoordelen en, binnen het wettelijk toegestane bereik, informatie over de waarschijnlijkheid van wanbetaling te bieden. Voor de beoordeling kunnen adresgegevens worden gebruikt, maar niet uitsluitend.

Indien het resultaat van een kredietbeoordeling niet aan onze eisen voldoet, behouden wij ons het recht voor om een verzekerde betalingsmethode (bijv. creditcard) te vragen of om te weigeren een contract af te sluiten.

Een kredietbeoordeling is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming. Als u het niet eens bent over het resultaat, kunt u uw gezichtspunt schriftelijk indienen ter beoordeling door een zaakbehandelaar. Daarnaast hebt u het recht om op de hoogte te worden gesteld van de belangrijkste redenen die de beslissing van de desbetreffende serviceprovider ondersteunden.

 

5. Rapporteringen bij kredietbeoordelingsbureaus

Wij rapporteren opeisbare vorderingen bij kredietbeoordelingsbureaus wanneer, ondanks het feit dat de schuld opeisbaar is, geen betaling heeft plaatsgevonden, wanneer de overdracht noodzakelijk is om ons gerechtvaardigde belang of het gerechtvaardigde belang van derden te beschermen en wanneer er aanvullende reglementaire verplichtingen zijn. Deze zijn:

• uitvoerbaarheid van de vordering of als de vordering onbetwist is; of
• de verzending van ten minste twee schriftelijke aanmaningen bij het opeisbaar worden van de vordering, waarbij de eerste aanmaning ten minste vier weken eerder moet hebben plaatsgevonden en de debiteur ervan op de hoogte is gebracht dat de vordering kan worden ingediend bij een kredietbeoordelingsbureau (in deze eerste aanmaning of ten minste voordat de daadwerkelijke indiening bij het incassobureau plaatsvindt) en de vordering niet wordt betwist; of
• de mogelijkheid van de beëindiging van de contractuele relatie zonder voorafgaande kennisgeving vanwege betalingsachterstand en de debiteur is ervan op de hoogte gebracht dat de vordering kan worden ingediend bij een kredietbeoordelingsbureau.

Daarnaast kunnen wij gedrag dat in strijd is met het contract (bijv. frauduleus gedrag, misbruik) rapporteren aan kredietbeoordelingsbureaus, in zoverre dit nodig is om ons gerechtvaardigde belang of het gerechtvaardigde belang van derden te beschermen en er geen reden is om aan te nemen dat de beschermenswaardige belangen van de betroffen persoon zwaarder wegen dan of een hogere prioriteit hebben dan deze gerechtvaardigde belangen.

 

6. Gebruik van Cookies

In het kader van onze online service kunnen cookies en trackingmechanismen worden gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer u onze online service bezoekt. Tracking is mogelijk met behulp van verschillende technologieën. Wij verwerken met name informatie met behulp van pixeltechnologie en/of tijdens de analyse van logbestanden.

6.1. Categorieën

Wij maken onderscheid tussen cookies die verplicht vereist zijn voor de technische functies van de online service en dergelijke cookies en trackingmechanismen die niet verplicht vereist zijn voor de technische functie van de online service. Het is over het algemeen mogelijk om de online service te gebruiken zonder cookies voor niet-technische doeleinden.

Technisch noodzakelijke cookies
Met technisch vereiste cookies bedoelen we cookies zonder welke de technische levering van de online service niet kan worden gegarandeerd. Hieronder vallen bijvoorbeeld cookies die gegevens opslaan om een soepele weergave van video- of audiobeelden te garanderen. Deze cookies worden verwijderd zodra u de website verlaat.

Cookies en trackingmechanismen die technisch niet vereist zijn
Wij gebruiken dergelijke cookies en trackingmechanismen alleen als u ons in alle gevallen vooraf toestemming hebt gegeven. Met uitzondering van de cookie die de huidige status van uw privacy-instellingen opslaat (selectiecookie). Dit cookie wordt ingesteld op basis van legitiem belang.

Wij onderscheiden twee subcategorieën met betrekking tot deze cookies en trackingmechanismen:

• Comfortcookies: Deze cookies vergemakkelijken de werking en zorgen ervoor dat u comfortabeler door onze online service kunt surfen; uw taalinstellingen kunnen bijvoorbeeld in deze cookies worden opgenomen. Comfortcookies worden momenteel niet gebruikt.
• Marketingcookies en trackingmechanismen: Door gebruik te maken van marketingcookies en trackingmechanismen kunnen wij en onze partners u aanbiedingen tonen op basis van uw interesses, op basis van een analyse van uw gebruikersgedrag:

Statistieken: Met behulp van statistische hulpmiddelen meten wij bijvoorbeeld het aantal paginaweergaven.

Conversietracking: Onze partners voor het bijhouden van conversies plaatsen een cookie op uw computer ('conversiecookie') als u onze website hebt bezocht via een advertentie van de desbetreffende partner. Normaal gesproken zijn deze cookies na 30 dagen niet meer geldig. Als u bepaalde pagina's van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen wij en de betreffende conversiepartner herkennen dat een bepaalde gebruiker op de advertentie heeft geklikt en daardoor naar onze website is doorgestuurd. Dit kan ook op meerdere apparaten worden gedaan. De informatie die door middel van de conversiecookie wordt verkregen, dient om conversiestatistieken samen te stellen en het totale aantal gebruikers te registreren die op de respectieve advertentie hebben geklikt en naar een website met een tag voor het bijhouden van conversies zijn doorgestuurd.

Retargeting: Deze tools creëren gebruikersprofielen door middel van advertentiecookies of advertentiecookies van derden, zogenaamde 'web beacons' (onzichtbare afbeeldingen die ook wel pixels of trackingpixels worden genoemd), of door middel van vergelijkbare technologieën. Deze worden gebruikt voor op interesses gebaseerde advertenties en om de frequentie te regelen waarmee de gebruiker naar bepaalde advertenties kijkt. De betreffende aanbieder is de controller verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens in verband met de tool. De leveranciers van de tools kunnen informatie ook aan derden verstrekken voor de hierboven vermelde doeleinden. Let in dit verband op de mededelingen over gegevensbescherming van de betreffende aanbieder.

Wij gebruiken de volgende tools:

• Naam: Facebook-Pixel
  Aanbieder: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland
  Samen met Facebook zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in het kader van de verwerking van uw persoonlijke gegevens in ons online aanbod via Facebook Pixel. Wij hebben een gezamenlijke verantwoordelijkheidsovereenkomst gesloten met Facebook om onze respectievelijke verantwoordelijkheden vast te stellen voor het nakomen van de verplichtingen onder de AVG met betrekking tot gezamenlijke verwerking. De essentiële inhoud van de overeenkomst is op elk moment toegankelijk via de volgende koppeling: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Hierin wordt met name geregeld welke veiligheidsmaatregelen Facebook in acht moet nemen (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_termsen hoe de rechten van de betrokkene tegenover Facebook kunnen worden uitgeoefend.
  Functie: Facebook verwerkt uw persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming via de Facebook Pixel om campagnerapporten te maken, conversies en klikgebeurtenissen bij te houden en gerichte reclame buiten onze websites te maken (retargeting) met behulp van HTTP-headers (inclusief IP-adres, apparaat- en browsereigenschappen, URL, verwijzende URL en uw persoon), pixel-specifieke gegevens (inclusief pixel-ID en Facebook-cookie), klikgedrag, optionele waarden (bijvoorbeeld conversies, paginatype), namen van formuliervelden (zoals 'e-mail', 'adres', 'hoeveelheid' voor de aankoop van een product of service). Wij ontvangen geen persoonlijke gegevens over u van Facebook, alleen geanonimiseerde campagnerapporten over de doelgroep van de website en de advertentieprestaties. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van op interesses gebaseerde advertenties van Facebook door uw advertentievoorkeuren op de website van Facebook te wijzigen. U hebt ook de mogelijkheid om het gebruik van cookies door derden uit te schakelen door naar de uitschrijfpagina van Digital Advertising Alliance te gaan op http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN of pagina http://www.youronlinechoices.com. Meer informatie vindt u hier: https://www.facebook.com/policy
• Naam: LinkedIn Insight Tag
  Aanbieder: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland.
  Functie: LinkedIn verwerkt uw persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming via de pixel 'LinkedIn Insight Tag' voor het maken van campagnerapporten, het volgen van conversies, klikgebeurtenissen evenals gerichte reclame buiten onze websites (retargeting) op basis van URL, verwijzings-URL, verkort of gehasht IP-adres (voor cross-device retargeting), apparaat- en browsereigenschappen (user agent) en tijdstempel. Wij ontvangen geen persoonlijke gegevens van u van LinkedIn, alleen geanonimiseerde campagnerapporten over websitepubliek en advertentieprestaties. Bewaartermijn LinkedIn: pseudonimisering na 7 dagen, definitieve verwijdering na 180 dagen.
  Ga voor meer informatie naar: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Naam: LinkedIn Leadgeneratieformulieren
  Aanbieder: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland.
  Functie: LinkedIn verwerkt uw persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming via leadgeneratieformulieren. Wij ontvangen persoonlijke gegevens van u van LinkedIn. Voor meer informatie en de bewaartermijn kunt u terecht op: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Naam: Google Ads Remarketing Tag
  Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
  Functie: Google verwerkt uw persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming via de 'Google Ads Remarketing Tag' Pixel voor het genereren van campagnerapporten, het bijhouden van conversies, klikgebeurtenissen en gerichte reclame buiten onze website (retargeting) op basis van URL, referrer URL of opname in remarketinglijsten die bijvoorbeeld via ons zijn gedefinieerd. Met behulp van de bovenstaande informatie is het ook mogelijk om u aan uw Google-account te koppelen en in remarketinglijsten op te nemen. Wij ontvangen geen persoonlijke gegevens over u van Google, maar ontvangen geanonimiseerde campagnerapporten over de doelgroep en advertentieprestaties. U kunt het ontvangen van op interesses gebaseerde advertenties van Google stopzetten door uw advertentievoorkeuren te wijzigen op de website van Google op https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout. U kunt het gebruik van cookies van derden ook uitschakelen door naar de afmeldingspagina van het Network Advertising Initiative te gaan op http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp of door het gebruik van apparaatidentificatie in de apparaatinstellingen te beheren. U kunt instructies vinden op https://support.google.com/ads/ans-wer/1660762#mob en meer informatie op https://policies.google.com/privacy

Houd er rekening mee dat het gebruik van de tools de overdracht van uw gegevens naar ontvangers buiten de EER kan inhouden, waar er geen adequaat niveau van gegevensbescherming is volgens de AVG (bijv. de VS). Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar de onderstaande beschrijving van de afzonderlijke marketingtools.

6.2. Overzicht van de marketingtools en cookies die wij gebruiken

In dit gedeelte vindt u een overzicht van de marketingtools en cookies die wij gebruiken.

• Cookienaam: bosch-privacy-settings-v2
  Opslagperiode: Dit cookie wordt opgeslagen gedurende maximaal 12 maanden of tot u uw toestemming voor het gebruik van cookies intrekt.
  Functie: Onthoudt uw toestemming voor het gebruik van cookies voor deze website.
• Naam tool: Google Analytics
  Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
  Functie: Analyse van gebruikersgedrag (opvragen van pagina's, aantal bezoekers en bezoeken, downloads), aanmaken van pseudonieme gebruikersprofielen op basis van apparaatoverkoepelende informatie van aangemelde Google-gebruikers (apparaatoverkoepelende tracking), verrijken van pseudonieme gebruikersgegevens met doelgroepspecifieke informatie van Google, retargeting, UX-tests, conversietracking en retargeting in combinatie met Google Ads.
• Naam tool: Google Optimize
  Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
  Functie: Cookie kan analyseren hoe gebruikers zich hebben gedragen op een cross-site basis, UX-testen.
• Naam tool: Google Tag Manager
  Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
  Functie: Beheer van websitetags via een gebruikersinterface, integratie van programmacodes op onze websites.
• Naam tool: Google Ads
  Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
  Functie: Plaatsen van advertenties, remarketing, conversietracking. Meer informatie is beschikbaar op: (https://adssettings.google.com/authenticated). Google verwerkt uw persoonlijke gegevens op basis van uw toestemming via de 'Google Ads Remarketing Tag' pixel voor het maken van campagnerapporten, het bijhouden van conversies, klikgebeurtenissen en gerichte reclame buiten onze websites (retargeting) door middel van bijv. URL, referrer URL, lidmaatschap van door ons gedefinieerde remarketinglijsten. De bovengenoemde informatie kan ook worden gebruikt om u aan uw Google-account te koppelen en om u in remarketinglijsten op te nemen. Wij ontvangen geen persoonlijke gegevens over u van Google, alleen geanonimiseerde campagnerapporten over de doelgroep en advertentieprestaties.
• Naam tool: New Relic
  Aanbieder: New Relic Inc. 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, CA 94105, Verenigde Staten
  Functie: Meting van de beschikbaarheid en downtime van websites

6.3. Beheer van cookies en trackingmechanismen

U kunt uw instellingen voor cookies en trackingmechanismen beheren in de browser en/of onze privacy-instellingen.

Opmerking: De instellingen die u hebt gemaakt, hebben alleen betrekking op de gebruikte browser.

Alle cookies wilt uitschakelen
Als u alle cookies wilt uitschakelen, schakelt u cookies uit in de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat dit van invloed kan zijn op de functionaliteit van de website.

Beheer van uw instellingen met betrekking tot cookies en trackingmechanismen die technisch niet vereist zijn
Wanneer u onze websites bezoekt, wordt u in een cookielaag gevraagd of u instemt met ons gebruik van technisch niet vereiste cookies of trackingmechanismen.
In onze privacy-instellingen kunt u de toestemming intrekken met werking voor de toekomst of uw toestemming op een later tijdstip verlenen.

 

7. Gebruik van onze mobiele toepassingen

Naast onze Online aanbiedingen bieden wij mobiele toepassingen ('Apps'), die u kunt downloaden naar uw mobiele apparaat. Naast de gegevens die op websites worden verzameld, verzamelen wij extra persoonlijke gegevens via onze apps die specifiek het resultaat zijn van het gebruik van een mobiel apparaat. Dit is uitsluitend het geval wanneer u uitdrukkelijk uw toestemming geeft.

7.1. Gegevensverwerking door exploitanten van Appstores.

In geen geval omvat gegevensverzameling door ons of buiten onze verantwoordelijkheid de overdracht van gegevens als gebruikersnaam, e-mailadres of specifieke apparaatidentificatie naar een Appstore (bijvoorbeeld, Google Play van Google, App Store van Apple, Galaxy Apps Store van Samsung) bij het downloaden van de respectieve toepassing. Wij hebben geen invloed als gegevensbeheerder op deze gegevensverzameling en verdere verwerking door de Appstore.

 

8. YouTube

Deze website maakt gebruik van video's van het videoplatform YouTube. YouTube is een platform waarmee u videobestanden kunt afspelen. Het wordt beheerd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland en het moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.

Om uw gegevens beter te beschermen wanneer u onze website bezoekt, is de inhoud van YouTube standaard uitgeschakeld en geïntegreerd in de pagina in de 'privacy-verbeterde modus'.

Op deze manier wordt er alleen een verbinding met YouTube tot stand gebracht, inclusief het verzenden van loggegevens naar YouTube, wanneer u een interactie met de speler uitvoert. Hiermee geeft u aan dat u toestemming geeft. Wanneer u interactie heeft met de actieve YouTube-speler, worden er ook gegevens doorgegeven aan Google als beheerder en wordt er contact gelegd met het Google DoubleClick-advertentienetwerk, wat kan leiden tot verdere gegevensverwerking waarover wij geen controle hebben.

U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken door de website opnieuw te laden.

Meer informatie over de omvang en het doel van de verzamelde gegevens, de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Google, uw rechten en de opties voor gegevensbescherming die u kunt selecteren, kunt u vinden in het privacybeleid van YouTube.

 

9. Google Maps

Deze online aanbieding maakt gebruik van de kaartenservices van Google Maps. Google Maps wordt beheerd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ('Google').

Voor het laden van de kaart moet u de bijbehorende plug-in activeren. Als u de plug-in activeert, worden gegevens naar Google verzonden en wordt er contact opgenomen met het advertentienetwerk Google DoubleClick. Dit kan leiden tot verdere gegevensverwerking waarover wij geen controle hebben. Als de kaart geladen is, worden er ook cookies gebruikt.

Om meer te weten te komen over de reikwijdte en het doel van de activiteiten van Google Maps om gegevens te verzamelen, verder te verwerken en te gebruiken, over mogelijke overdrachten van persoonlijke gegevens naar derde landen zoals de Verenigde Staten, over uw rechten en de opties voor gegevensbescherming die voor u beschikbaar zijn, kunt u het privacybeleid van Google raadplegen.

 

10. Communicatietools op social mediaplatforms

Wij gebruiken op ons social mediaplatform (bijv. LinkedIn, Facebook) communicatietools om uw berichten te verwerken die via dit social mediaplatform worden verzonden en om u ondersteuning te bieden.

Bij het verzenden van een bericht via ons social mediaplatform wordt het bericht verwerkt om uw vraag af te handelen (en indien nodig aanvullende gegevens die wij van de social mediaprovider ontvangen in verband met dit bericht, zoals uw naam of bestanden).

Daarnaast kunnen we deze gegevens in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm analyseren om beter te begrijpen hoe ons social mediaplatform wordt gebruikt.

Wij sturen de door u verstrekte persoonlijke gegevens door naar de Bosch-rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw vraag (bijvoorbeeld als uw vraag betrekking heeft op een product dat door een andere Bosch-rechtspersoon wordt gedistribueerd). De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is ons gerechtvaardigd belang (Art. 6 para. 1 lit. f AVG) of, indien van toepassing, een bestaande contractuele relatie (Art. 6 para. 1 lit. b AVG). De verwerkte persoonlijke gegevens worden uiterlijk 180 dagen na ontvangst van uw bericht verwijderd.

 

11. Nieuwsbrief

Nieuwsbrief met aanmelding; intrekkingsrecht

In de context van onze Online aanbiedingen kunt u zich aanmelden voor nieuwsbrieven. Wij bieden de zogenaamde dubbele opt-in-optie aan, wat betekent dat wij u alleen een nieuwsbrief per e-mail sturen nadat u de activering van de nieuwsbriefservice expliciet aan ons hebt bevestigd door op de link in een kennisgeving te klikken. Als u geen nieuwsbrieven meer wilt ontvangen, kunt u het abonnement te allen tijde beëindigen door uw toestemming in te trekken. U kunt uw toestemming voor nieuwsbrieven in e-mails intrekken door op de link te klikken die in de betreffende nieuwsbriefmail staat. U kunt ook contact opnemen met ons met gebruikmaking van de contactgegevens in het gedeelte Contact opnemen om uw rechten te doen gelden.

 

12. Externe koppelingen

Onze Online aanbiedingen kunnen koppelingen naar internetpagina's van derden bevatten – van aanbieders waarmee wij geen relatie hebben. Wanneer u op de koppeling klikt, hebben wij geen invloed op de verzameling, de verwerking en het gebruik van persoonlijke gegevens die worden overgebracht door op de koppeling naar de derde partij te klikken (zoals het IP-adres of de URL van de site waarop de koppeling zich bevindt), aangezien het gedrag van derde partijen vanzelfsprekend buiten ons toezicht valt. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de verwerking van dergelijke persoonlijke gegevens door derde partijen.

 

13. Beveiliging

Onze werknemers en de bedrijven die namens ons services verlenen, hebben een verplichting tot vertrouwelijkheid en naleving van de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming.

Wij nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om een passend niveau van beveiliging te verzekeren en om uw gegevens die door ons worden beheerd te beschermen tegen vooral de risico's van onbedoelde of onwettige vernietiging, manipulatie, verlies, wijziging of onbevoegde openbaarmaking of toegang. Onze beveiligingsmaatregelen worden als gevolg van technologische vooruitgang voortdurend verbeterd.

 

14. Gebruikersrechten

Gebruik de informatie in het gedeelte Contact opnemen om uw rechten te doen gelden. Zorg er hierbij voor dat een ondubbelzinnige identificatie van uw identiteit mogelijk is.

Recht op informatie en toegang:
U hebt het recht om een bevestiging van ons te krijgen over of uw persoonlijke gegevens al dan niet worden verwerkt, en, als dit het geval is, op toegang tot uw persoonlijke gegevens.

Recht op correctie en verwijdering:
U hebt het recht om onjuiste persoonlijke gegevens te laten rectificeren. Voor zover aan de wettelijke eisen is voldaan, hebt u het recht om de uw gegevens te laten voltooien of verwijderen. Dit is niet van toepassing op gegevens die nodig zijn voor facturerings- of boekhoudkundige doeleinden of waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt. Als toegang tot dergelijke gegevens echter niet vereist is, is de verwerking ervan beperkt (zie hierna).

Beperking van verwerking:
U hebt het recht om te eisen dat de verwerking van uw gegevens wordt beperkt, voor zover is voldaan aan wettelijke vereisten.

Overdraagbaarheid van gegevens:
U hebt het recht om gegevens die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare indeling of – indien dit technisch mogelijk is – te eisen dat we deze gegevens overbrengen naar een derde partij.

Recht van bezwaar:
Bezwaar tegen direct marketing:
Daarnaast kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden van direct marketing. Houd er rekening mee dat er vanwege organisatorische redenen een overlapping kan zijn tussen uw bezwaar en het gebruik van uw gegevens in het kader van een campagne die reeds wordt uitgevoerd.
Bezwaar tegen gegevensverwerking op basis van de rechtsgrondslag van 'gerechtvaardigd belang':
Daarnaast hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, voor zover dit is gebaseerd op een 'gerechtvaardigd belang':. Wij beëindigen dan de verwerking van uw gegevens, tenzij wij dwingende legitieme gronden conform juridische vereisten aantonen, die zwaarder wegen dan uw rechten.

Intrekken van toestemming:
Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking vóór uw intrekking blijft ongewijzigd.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit:
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. U kunt uw verzoek indienen bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor uw woonplaats of uw staat of bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor ons. Dit is:

Staatscommissaris voor gegevensbescherming en Vrijheid van informatie

Adres:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
DUITSLAND

Postadres:
Postbus 10 29 32
70025 Stuttgart
DUITSLAND

Telefoon: +49 (0) 711/615541-0
Fax: +49 (0) 711/615541-15

E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de

 

15. Wijzigingen in de Kennisgeving inzake gegevensbescherming

We behouden ons het recht voor om onze beveiligings- en gegevensbeschermingsmaatregelen te wijzigen. In dergelijke gevallen zullen wij onze kennisgeving inzake gegevensbescherming overeenkomstig wijzigen. Let daarom op de actuele versie van onze kennisgeving inzake gegevensbescherming, aangezien deze aan veranderingen onderhevig is.

 

16. Contact opnemen

Als u contact met ons wilt opnemen, gebruikt u hiervoor het adres dat is vermeld in hetController' gedeelte.

Om uw rechten te doen gelden, kunt u de volgende koppeling gebruiken: https://request.privacy-bosch.com/entity/st/lang/en-GB/

Voor het melden van incidenten op het gebied van gegevensbescherming kunt u de volgende link gebruiken: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection

Voor suggesties en klachten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens raden wij u aan contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

Functionaris gegevensbescherming
Informatiebeveiliging en privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
DUITSLAND

of

mailto: DPO@bosch.com

 

Ingangsdatum: 7 oktober 2019
Laatst gewijzigd: 13 mei 2025