Bosch Remote Portal geeft veilig en betaalbaar op afstand toegang tot apparaten van klanten
Oktober 2021
"Bosch Remote Portal is een gebruiksvriendelijk platform, dat alle apparaten in één veilig ecosysteem samenbrengt om bewaking en onderhoud op afstand zo eenvoudig mogelijk te maken."
OES Systems zocht een oplossing om veel apparaten voor diverse afgelegen landbouwtoepassingen met een maximale efficiëntie en minimale locatiebezoeken te beheren.
Het in Queensland gevestigde OES Systems Pty Ltd bewaakt en onderhoudt video-oplossingen voor een brede lokale klantenkring, kleine commerciële bedrijven, fabrieken en recentelijk steeds meer klanten op het platteland. Het bedrijf is eigendom van en wordt beheerd door Earle Swan, die ruim 20 jaar ervaring heeft in het leveren van elektronische beveiligingsoplossingen. Hij weet hoe lastig het is om elke klantlocatie voor het reguliere onderhoud te bezoeken, vooral in moeilijk bereikbare landelijke gebieden. Sommige van zijn klanten bevinden zich op meer dan 1100 km van het kantoor van OES Systems, wat betekent dat er veel tijd en kosten gemoeid zijn met bezoeken ter plaatse.
Als technisch onderlegde zakenman is Swan bereid een nieuwe technologie te gebruiken, die aansluit op de behoeften en zakelijke doelstellingen van zijn klanten. OES Systems gebruikt de Bosch videosystemen al langer. Via de producttraining leerde Swan dat Device Management op afstand een combinatie is van Bosch-tools, zoals Project Assistant en Configuration Manager en diensten voor een veilig, transparant en voordelig Device Management gedurende de levenscyclus van een camera.
Hij ontdekte dat hij de apparaatstatus op veel locaties kon regelen en bewaken met behulp van de Bosch Remote Portal. Dankzij deze gratis clouddienst kon Swan het aantal bezoeken op locatie minimaliseren en cameraconfiguraties veranderen, firmware updaten en wachtwoorden beheren zonder zijn kantoor te verlaten. Dankzij de Remote Portal beheert hij nu ruim 70 camera's op verschillende locaties. Afgezien van de fysieke installatie, kan Swan via de Remote Portal veel van zijn werk op afstand te doen. Hierdoor kan hij belangrijke configuratieproblemen meteen verhelpen en verschillende oplossingen voor meerdere klanten beheren met een maximale efficiëntie en minimale locatiebezoeken.
Met behulp van de Remote Portal met Configuration Manager kan Swan zijn landelijke klanten vanuit zijn kantoor of waar dan ook helpen door vanaf zijn laptop camera-instellingen in realtime te veranderen als de klant daarom vraagt. Deze opzet betekent ook dat zijn klanten via de gratis Video Security-app vanaf hun computers, iPads of smartphones op afstand toegang hebben tot hun camera's. In de meeste gevallen is alleen vereist dat ter plaatse camera's worden gemonteerd en dat die in de gewenste richting worden gezet. De rest kan bijna overal worden gedaan waar voldoende internet en connectiviteit is.
De Remote Portal ondersteunt alle Bosch-camera's, ook oudere modellen, die een update met firmware kunnen krijgen om direct verbinding met de portal te maken. Swan gebruikt doorgaans camera's uit de Bosch IP 3000i, 4000i, 5000i en 6000i-series. De populairste versie onder zijn klanten is echter de Bosch IP 3000i-serie, vanwege haar betaalbaarheid en uitstekende beeldkwaliteit.
Enkele van de diverse OES-monitoren voor landbouwtoepassingen zijn afgelegen paddocks voor het bewaken van kuddes, het waterpeil en de watertankniveaus, grensafscheidingen en wegen. Een afgelegen schuur wordt bijvoorbeeld specifiek bewaakt als de eigenaar, soms wekenlang, niet op het terrein aanwezig is. De camera's maken het mogelijk om toegangswegen en opgeslagen materieel in de schuur te bewaken. Er is ter plaatse geen stroom, maar dankzij een extern zonnepaneel en schakelkast kunnen de camera's alarmmeldingen verzenden vanuit de ingebouwde video-analysefuncties en scripts, die zijn ingesteld tijdens de inbedrijfstelling op afstand. Zodra een camera bewegingen ziet in het bewakingsgebied, ontvangt de gebruiker een melding en kan hij in actie komen.
Via de Remote Portal kan Swan de status van deze camera's bewaken en waarschuwingen ontvangen over defecte harde schijven, defecte beveiligde geheugenkaarten (SD), defecte voedingen en meldingen wanneer een camera wordt losgekoppeld. Met deze waarschuwingen en meldingen kan hij onmiddellijk op problemen reageren, waardoor een eventuele systeemuitval en onderbrekingen voor de klant worden geminimaliseerd. Swan kan rollen aanmaken via de Remote Portal om onderaannemers toegang op afstand te verlenen, zodat ze kunnen helpen bij de benodigde technische ondersteuning. Hij kan ook rollen creëren voor nieuwe gebruikers, zoals bedrijfsmanagers of nieuw ingehuurde medewerkers, die waar nodig toegang hebben tot hetzelfde beeldmateriaal.
Swan migreert al zijn camera's op locatie naar de Remote Portal om ze voortaan op afstand in bedrijf te kunnen stellen. Zijn portaalpagina is netjes per locatie ingedeeld met camera's, die in groepen zijn opgesteld om ze gemakkelijk via de Configuration Manager te lokaliseren. Swan wil graag meer doen en onderzoekt hoe de gezondheidsfuncties van de camera beter kunnen worden benut. Hij vindt de Bosch Remote Portal een ideaal platform voor een systeemintegrator zoals hijzelf om Bosch IP-camera's op afstand te configureren, beheren, updaten en herstellen.
