Ga naar de hoofdinhoud
Bosch Security and Safety Systems I Nederland
Brandalarmsystemen

Bewaking op afstand van brandalarmsystemen

Dankzij Remote Services zijn de vele verplaatsingen en telefoontjes voor de configuratie en het onderhoud van brandalarmsystemen niet langer nodig.

Een man en vrouw in werkkleding kijken naar een tablet.

Dankzij betrouwbare connectiviteit en gegevensbeveiliging kunnen systeemintegratoren naadloze, efficiënte diensten aan klanten aanbieden voor het op afstand bedienen en bewaken van branddetectie- en alarmsystemen. Met Remote Services verandert uw systeem in een geavanceerde IoT-oplossing. Hiermee hebt u op afstand toegang tot de geïnstalleerde brandalarmsystemen voor programmering, onderhoud en realtime monitoring van bijvoorbeeld het vervuilingsniveau van branddetectoren en -alarmen en storingen in transmissies naar slimme apparaten.

 

Uitdagingen bij de integratie van brand- en rookdetectiesystemen

Hand met wijzende vinger naar aangesloten apparaten

Complexe systeemintegratie

Complexe systeemintegratie

Bij sommige brandalarmsystemen moeten IT-medewerkers het systeem configureren of in bestaande systemen integreren.

Met Remote Services is er geen technische expertise vereist, omdat het systeem op voorhand is geconfigureerd. De installatie en inbedrijfstelling duren slechts 30 minuten.

Problemen worden snel geïdentificeerd en problemen worden in real time opgelost, waardoor het proces 25% efficiënter wordt.

Hand met wijzende vinger naar aangesloten apparaten
Een man die naar een laptop kijkt, voert onderhoud uit aan het brandalarmsysteem.

Tijdrovend onderhoud

Tijdrovend onderhoud

Normaal gebeurt het onderhoud van brandalarmsystemen ter plaatse of telefonisch.
Zonder rechtstreekse toegang zijn de systeemstatus en updatevereisten moeilijk te identificeren.
Onderhoudsrapporten zorgen voor omslachtig papierwerk en knelpunten in de processen.

Deze nieuwe externe connectiviteitsoplossing biedt transparantie met gemakkelijk toegankelijke gegevens voor predictief onderhoud.

Een man staat in een ruimte op een ladder bij branddetectieproducten.
Bovenaanzicht van een stad

Verspreide bedrijfslocaties

Verspreide bedrijfslocaties

Voor een optimale brandveiligheid in commerciële of industriële gebouwen worden op alle verdiepingen en in alle gebouwen en locaties branddetectieapparaten en brandsensoren geïnstalleerd.

Dit is een grote logistieke uitdaging voor systeemintegratoren die maar op één plek tegelijk kunnen zijn.

Met connectiviteit op afstand kunnen alle locaties in real time worden gemonitord.

Twee derde van alle problemen kan op afstand worden opgelost. Zo worden medewerkers zo efficiënt mogelijk ingezet voor een optimale dienstverlening, met aanzienlijke kostenbesparingen als resultaat.

Skyline van een stad
Hand met een stopwatch

Reactietijden voor incidenten

Reactietijden voor incidenten

Voor betrouwbare beveiligings- en veiligheidsdiensten moeten eventuele storingen in brandalarmsystemen snel worden geïdentificeerd en opgelost. Bij frequente valse alarmen en uitvaltijd daalt mogelijk het vertrouwen in het brandbeveiligingssysteem.

Dankzij digitalisering en de interconnectiviteit van Remote Services worden storingen meteen geïdentificeerd.

Systeemintegratoren worden onmiddellijk via e-mail of sms op de hoogte gebracht, zodat ze snel kunnen reageren in geval van kritieke situaties.

Klanten zijn meer tevreden en voelen zich veiliger bij een transparante systeemstatus en minder uitvaltijd.

Hand met een stopwatch
Hand voor een transparant bord met symbolen van mannen en vrouwen die ronddraaien

Geen medewerkers

Geen medewerkers

De onmiddellijke beschikbaarheid van technici voor systeemconfiguratie, onderhoud en updates ter plaatse is altijd beperkt en kan variëren.

Elke systeemintegrator is verantwoordelijk voor gemiddeld 88 bewakingssystemen.

Dankzij Remote Services bespaart elke systeemintegrator de tijd die hij normaal gezien onderweg is tussen klantenlocaties.

Hierdoor gebeurt het werk efficiënter, is er een betere planning van resources en zijn de juiste apparaten beschikbaar bij onderhoud.

Hand voor een transparant bord met symbolen van mannen en vrouwen die ronddraaien

Toepassingsgebieden

Groot winkelcentrum met veel mensen

Commerciële locaties

Commerciële locaties

Een winkelcentrum bestaat uit meerdere verdiepingen, met allerlei winkels en eetgelegenheden, waardoor het risico op brand toeneemt.

Met brandbewakingssystemen op afstand die de klok rond werken, zijn veiligheidsmanagers gerustgesteld dat hun brandalarmen en rookmelders steeds in goede staat verkeren, zelfs wanneer de winkels gesloten zijn.

Groot winkelcentrum met veel mensen
Grote, oude hal van een treinstation

Vervoer

Vervoer

Door het enorme aantal mensen dat zich begeeft in vervoersknooppunten, zoals luchthavens en treinstations, moeten deze locaties nauwlettend in de gaten worden gehouden om elk risico op brand te voorkomen.

Indien nodig, zorgt Remote Services voor de juiste alarmen.

Grote, oude hal van een treinstation
Hotelcomplex met palmbomen in de wind

Toerisme

Toerisme

In een hotelgebouw variëren het aantal medewerkers en hotelgasten constant. Er zijn tal van brandrisico's: keukens, elektrische apparatuur, schoonmaakmiddelen ...

Een efficiënte 24-uursbediening en -bewaking van brandalarmsystemen is dan ook essentieel voor de veiligheid van alle aanwezige personen en voor de bescherming van gebouwen.

Hotelcomplex met palmbomen in de wind
Skyline van een stad

Openbare gebouwen

Openbare gebouwen

In culturele gebouwen, zoals musea, galerijen, theaters en concertzalen, bevinden zich niet alleen kostbare kunstvoorwerpen of -werken maar ook waardevolle technische apparatuur, ook als er geen bezoekers of fans aanwezig zijn.

Daarom is de bewaking door een continu goed functionerend brandbeveiligingssysteem van cruciaal belang om elk risico en noodgeval voor bezoekers, cultuurvoorwerpen of kosten onmiddellijk aan te pakken.

Brandalarmsystemen op afstand maken dit mogelijk.

Luchtfoto van een stadscentrum
Productiehal met blauwe turbines

Industriële gebouwen

Industriële gebouwen

Medewerkersen aannemers met wisselende diensten zorgen ervoor dat er altijd iemand aanwezig is op deze industriële sites. Door gevaarlijke stoffen, waaronder chemicaliën, gassen, stof en brandbare materialen, vormt de werkomgeving een risico voor mens en milieu.

Dankzij een brandbewakingssysteem op afstand dat de klok rond werkt, kunnen bedrijven rekenen op een proactieve brandpreventie.

Productiehal met blauwe turbines

Remote Services

Hoe werkt het

Remote Services biedt een modulair systeem dat steunt op een veilige internetconnectiviteit op afstand tussen systeemintegratoren en de brandalarmsystemen van hun klanten. Dit staat garant voor een betere werking en betere diensten, zoals installatie, diagnose, onderhoud en systeemupdates. Een interactieve app geeft 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 onmiddellijke waarschuwingen door aan het mobiele apparaat van de betrokken onderhoudsmedewerker.

Systeemconfiguratie
"Elk nieuw systeem dat wordt geïnstalleerd, wordt uitgerust met Remote Services. We moeten ook onze installed base aansluiten."
(Bosch-partner)

Modules en voordelen

Groen pictogram voor smartphone met wifisignaal

Remote Connect

Remote Connect

  • Configuratie op voorhand voor een gemakkelijke configuratie in 30 minuten
  • Continue, veilige toegang op afstand voor configuratie, service en probleemoplossing
  • Optimalisatie voor naadloze integratie in RPS (Remote Programming Software)
  • Efficiëntere planning en toewijzing van resources
  • Tijd- en kostenbesparing door minder verplaatsingen naar klantenlocaties

Groen pictogram voor smartphone met wifisignaal
Magenta pictogram voor uitroepteken in cirkel met wifisignaal

Remote Maintenance

Remote Maintenance

  • Intuïtieve, rechtstreekse toegang tot de gegevens van het brandalarmsysteem, waaronder statuswaarden en gebruiksduur van detector
  • Realtime bewaking, predictief onderhoud en serviceplanning
  • Online download en opslag van automatisch gegenereerde onderhoudsrapporten
  • Een geïntegreerde looptestfunctie op verzoek blijft verbonden met de FPA tijdens het testen van LSN-lusapparaten (Local Security Network)

Magenta pictogram voor uitroepteken in cirkel met wifisignaal
Koningsblauwe moersleutel met wifisignaal

Remote Alert

Remote Alert

  • Brandalarmsysteem met bediening op afstand
  • Onmiddellijke melding van storingen en alarmen via sms/e-mail aan de betrokken onderhoudsmedewerker
  • Mogelijkheid om ontvangers van meldingen te definiëren en meldingen aan te passen
  • Onbeperkt aantal interne en externe abonnees
  • Klanten zijn gerustgesteld en tevreden met een innovatieve, hoogwaardige service

Koningsblauwe moersleutel met wifisignaal
Groene pijlen wijzen in tegengestelde richtingen met wifisignaal

Remote Interact

Remote Interact

  • Mobiele app van Bosch, Remote Fire Safety, beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten
  • Duidelijke informatie over branden, systeemwaarschuwingen en gebeurtenissen
  • Onmiddellijke pushmeldingen bij incidenten, met vermelding van locatie en mate van ernst van situatie
  • Transparantie voor systeemintegratoren en klanten schept vertrouwen
  • Krachtige gebruikersdefinitie en beheer

Groene pijlen wijzen in tegengestelde richtingen met wifisignaal
Schematische tekening van configuratie en verbinding van Remote Services
Remote Interact maakt deel uit van Bosch Remote Services en biedt duidelijke informatie over branden, systeemwaarschuwingen en gebeurtenissen via de Bosch Remote Fire Safety-app, die beschikbaar is voor iOS- en Android-apparaten. Bekijk de video over Remote Interact

Bekijk de video over Remote Interact

Bijkomende voordelen

Icon Piggybank

Kostenbesparing

2 op de 3 oproepen voor onderhoud kunnen op afstand worden verholpen. Door het aantal verplaatsingen te beperken, wint u tijd en vermijdt u files.

Icon Security

Beveiligde verbinding

De verbinding is versleuteld en beveiligd door de Secure Network Gateway en wordt beheerd door servers waarvan Bosch de host is. Alle services worden beheerd via het Bosch Remote Portal. Dit is compatibel met elke browserinterface.

Icon Smartphone-clock

Realtime melding

Ontvang duidelijke informatie over branden, storingen en waarschuwingen op uw vertrouwde mobiele telefoon.

Icon Efficiency

Efficiëntie

Onderhoud uw systemen efficiënt met het online platform dat de status van geïnstalleerde apparaten monitort. Bespaar tussen € 200 en € 600 per jaar per systeem.

Icon Plug-play

Eenvoudige installatie

U hebt alleen een router en een licentie nodig. In nog geen 30 minuten kunt u al aan de slag.

Icon Customer

Aanpassingen

Uitgebreid gebruikersbeheer: definieer rollen, toegang en verantwoordelijkheden.

Staalproductie

Succesverhaal: staalproductie

Een van de grootste staalfabrikanten in Europa met meer dan 240 panelen en 60.000 detectoren doet een beroep op een intern onderhouds- en serviceteam om de vele brandalarmsystemen te beheren.

"U bent precies op de juiste dag gekomen! Ons bestuur heeft gisteren aangekondigd dat Remote Services onze belangrijkste strategie is om de kosten in al onze fabrieken te verlagen."

Downloads

Handboek downloaden

Handboek voor Remote Services

 

Praat met een expert

 

 
Johannes Stauber

Johannes Stauber

Teamleider, productbeheer voor branddetectieproducten

"Met Remote Services wordt het Internet of Things (IoT) echt tastbaar. De veilige verbinding via de cloud kan steunen op de beste cyberbeveiliging en vormt de ruggengraat voor toekomstgerichte brandveiligheid."

Dit delen op: