Garantie
Standaardgarantieperiode van drie jaar
De meeste van onze producten worden geleverd met drie jaar fabrieksgarantie. Wij bieden de eindgebruiker onder de hierin vermelde voorwaarden een garantie voor een periode van drie jaar vanaf de datum van overdracht (factuurdatum) dat de producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten.
Repareren in een autorisatieproces voor retourmateriaal (RMA)
Als uw Bosch-apparaat defect is, helpen wij u zo snel mogelijk met het vinden van een oplossing. Door duidelijke, gestandaardiseerde processen maken wij korte doorlooptijden mogelijk.
Hiervoor hebben we uw medewerking nodig. Bijvoorbeeld door voor de kennisgeving van de verzending gebruik te maken van het formulier Return Material Authorization (Retour-materiaal-autorisatie, hierna “RMA” genoemd). Zorg dat u altijd deze RMA krijgt voordat u enig product voor reparatie of ruil aan ons retourneert.
Een volledig en juist ingevulde RMA zorgt voor een aanzienlijke versnelling van het proces. Zo blijft uw uitvaltijd tot het minimum beperkt.
Raadpleeg de landenlijsten bij elk formulier om het juiste formulier voor uw land te vinden:
Informatie over gegevensoverdracht
De data security van alle klantgegevens is belangrijk voor ons, en hiermee houden we rekening in onze bedrijfsprocessen.