Zarządzanie gośćmi
Skuteczne zarządzanie gośćmi nie ogranicza się do samego spotkania i powitania osób wchodzących do recepcji budynku komercyjnego lub publicznego. Musi zwiększać bezpieczeństwo budynku, chronić obiekty i pracowników oraz poprawiać całościowe wrażenia odczuwane przez użytkowników i gości. Wprowadzone właśnie na rynek przez Bosch łatwe w obsłudze, dostępne z przeglądarki web oprogramowanie do zarządzania gośćmi oferuje wszystkie niezbędne funkcje usprawniające obsługę gości oraz współpracuje z oprogramowaniem Access Management System i Building Integration System.
Optymalizacja obsługi gości dzięki kompleksowemu obrazowi sytuacji prezentowanemu na pulpicie
Przejrzysty pulpit nawigacyjny oprogramowania do zarządzania gośćmi pokazuje recepcjonistom i kierownikom odpowiedzialnym za bezpieczeństwo zwięzły obraz wszystkich przeszłych i nadchodzących spotkań, ułatwiając organizowanie dnia. Widać tam liczbę gości oczekiwanych, zarejestrowanych i przewidzianych do wyrejestrowania. Posiadanie tych informacji pod ręką zapewni sprawny proces powitania i bezproblemową obsługę gości.
W widoku onboarding-u recepcjoniści mogą tworzyć, zmieniać i dodawać dane gości oraz przypisywać predefiniowane zestawy uprawnień, takie jak „zwykły gość” lub „VIP”. Mając wstępnie przypisane uprawnienia, goście mogą od razu swobodnie poruszać się po całym budynku z wyłączeniem obszarów, do których nie otrzymali dostępu.
Elastyczne opcje konfiguracji umożliwiają dostosowywanie widoku onboarding-u do konkretnych potrzeb i wymogów prawnych oraz umieszczanie w profilach gości wszystkich niezbędnych danych i informacji.
Przyspieszenie i usprawnienie rejestracji gości poprzez rejestrację wstępną dostępną z przeglądarki web.
Pracownicy mogą wstępnie rejestrować swoich gości przez przeglądarkę web w widoku gospodarcza. Wtedy recepcjoniści z wyprzedzeniem dostaną informacje o spodziewanych gościach, co znacznie przyspieszy obsługę. Pracownicy wprowadzają i zapisują dane gości w formularzu w przeglądarce web, tak aby były one łatwo dostępne również w recepcji. Mają uzupełnione wszystkie informacje, recepcjoniści mogą się skupić na najważniejszych zadaniach finalizujących rejestrację gościa, takich jak uzyskanie podpisów na dokumentach i zrobienie zdjęcia do karty identyfikacyjnej. Prostszy proces rejestracji zostanie lepiej odebrany przez gościa oraz zwiększy bezpieczeństwo odwiedzin.
Skrócenie czasu oczekiwania w recepcji dzięki samodzielnej rejestracji gości
Dzięki kioskowi do samodzielnej rejestracji nowi goście mogą się meldować od razu po przybyciu, bez długotrwałej procedury w recepcji. Intuicyjny interfejs użytkownika w kiosku umożliwia ręczne wprowadzenie swoich danych albo zeskanowanie paszportu lub dowodu osobistego. Dodatkowe opcje integracji pozwalają zrobić cyfrowe zdjęcie do tymczasowej karty identyfikacyjnej oraz podpisać niezbędne dokumenty na cyfrowym terminalu do składania podpisu. Wielokrotni goście mogą szybko dokonywać rejestracji za pomocą przypisanych identyfikatorów. Kiosk umożliwia łatwe wprowadzenie danych spełniając określone wymogi bezpieczeństwa i ochrony, dodatkowo optymalizując cały proces zarządzania gośćmi.
