Bosch Remote Portal zapewnia bezpieczny, ekonomiczny dostęp zdalny do urządzeń klientów
Październik 2021
„Bosch Remote Portal to łatwa w obsłudze platforma, która łączy wszystkie urządzenia w jednym bezpiecznym ekosystemie, aby zdalne monitorowanie i konserwacja były tak proste, jak to tylko możliwe”.
Firma OES Systems potrzebowała rozwiązania w celu zarządzania wieloma urządzeniami do różnych zastosowań związanych z rolnictwem na obszarach wiejskich z maksymalną wydajnością i minimalnym czasem spędzanym na miejscu
OES Systems Pty Ltd z siedzibą w Queensland monitoruje i podtrzymuje rozwiązania wideo na rzecz szerokiej bazy klientów indywidualnych, małych firm, fabryk, a ostatnio dla rosnącej liczby klientów na terenach wiejskich. Firma jest własnością i jest zarządzana przez Earle Swan, który ma ponad 20 lat doświadczenia w dostarczaniu elektronicznych rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa. Dostrzega wyzwania związane z docieraniem w celu bieżącej konserwacji do wszystkich lokalizacji klienta, zwłaszcza na trudno dostępnych obszarach wiejskich. Niektórzy klienci znajdują się w odległości ponad 1100 km od biura OES Systems, co oznacza inwestycję znacznej ilości czasu i kosztów, gdy wymagane są wizyty na miejscu.
Jako biznesmen o dużej świadomości technologicznej, Swan jest gotowy przyjąć nową technologię, która jest dostosowana do potrzeb i celów biznesowych jego klientów. OES Systems od dawna korzysta z systemów wideo firmy Bosch. Dzięki szkoleniom produktowym Swan dowiedział się, że zdalne zarządzanie urządzeniami to połączenie narzędzi firmy Bosch, takich jak Project Assistant i Configuration Manager, oraz usług zapewniających bezpieczne, przejrzyste i ekonomiczne zarządzanie urządzeniami przez cały cykl życia kamery.
Odkrył, że może organizować i monitorować stan urządzeń w wielu lokalizacjach za pomocą witryny Bosch Remote Portal. Bezpłatna oferta usług w chmurze umożliwiła Swanowi ograniczenie liczby wizyt na miejscu, zmianę konfiguracji kamer, aktualizację oprogramowania układowego i zarządzanie hasłami bez konieczności odejścia od biurka. Obecnie zarządza ponad 70 kamerami w różnych lokalizacjach za pomocą witryny Remote Portal. Poza instalowaniem urządzeń fizycznych, Remote Portal umożliwia Swanowi zdalne wykonywanie wielu zadań. Umożliwia mu to natychmiastowe rozwiązywanie najważniejszych problemów z konfiguracją i zarządzanie różnymi rozwiązaniami na rzecz wielu klientów z maksymalną wydajnością i minimalnym czasem spędzanym na miejscu.
Korzystając z portalu Remote Portal z Configuration Manager, Swan może pomagać swoim klientom z terenów wiejskich ze swojego biura lub z dowolnego miejsca za pomocą laptopa, aby regulować kamery w czasie rzeczywistym, zgodnie z życzeniami klienta. Taka konfiguracja oznacza też, że klienci zyskują teraz zdalny dostęp do swoich kamer za pomocą komputerów, iPadów lub smartfonów i bezpłatnej aplikacji Video Security. W większości przypadków jedynym zadaniem, które trzeba wykonać na miejscu, jest zamontowanie kamer i skierowanie ich w żądanym kierunku. Prawie wszystkie pozostałe zadania można wykonywać wszędzie tam, gdzie znajduje się odpowiednie połączenie internetowe.
Remote Portal obsługuje wszystkie typy kamer firmy Bosch, w tym także starsze modele po wcześniejszej aktualizacji oprogramowania, aby zapewnić bezpośrednie połączenie. Swan zazwyczaj używa kamer z serii Bosch IP 3000i, 4000i, 5000i i 6000i. Jednak największą popularnością wśród jego klientów cieszy się oferta Bosch IP 3000i, ze względu na przystępną cenę i doskonałą jakość obrazu.
Niektóre z różnorodnych zastosowań monitorów OES używanych w rolnictwie obejmują zdalne wybiegi do monitorowania stad bydła, poziomu wody w zbiornikach oraz ogrodzeń i dróg. Na przykład budynki rolnicze są monitorowane, gdy właściciel znajduje się poza ich terenem, czasami przez kilka tygodni. Kamery umożliwiają monitorowanie dróg dojazdowych i sprzętu przechowywanego w budynkach. W przypadku braku zasilania na miejscu, integracja z panelem słonecznym i puszką urządzenia innej firmy pozwala kamerom na wysyłanie powiadomień alarmowych z wbudowanych zadań analizy obrazu wideo i skryptów, które zostały skonfigurowane podczas zdalnego uruchamiania. Jeśli którakolwiek z kamer zarejestruje ruch na danym obszarze, użytkownik otrzymuje powiadomienie i może podjąć odpowiednie działanie.
Za pośrednictwem witryny Remote Portal Swan może monitorować stan tych kamer i otrzymywać alerty o uszkodzeniach dysku twardego, karty pamięci Secure Digital (SD), zasilacza, a także powiadomienia o odłączeniu kamery. Alerty i powiadomienia pozwalają błyskawicznie rozwiązywać problemy, minimalizując wszelkie przestoje systemu i przerwy w pracy klienta. Swan może tworzyć role w witrynie Remote Portal, aby umożliwić podwykonawcom techników serwisowych zdalny dostęp oraz pomóc w zaspokojeniu wymagań dotyczących pomocy technicznej. Może również tworzyć role dla nowych użytkowników, takich jak zarządca stacji lub nowo zatrudniony pracownik w nieruchomości, którzy mają dostęp do tych samych nagrań, jeśli jest to wymagane.
Swan przenosi wszystkie swoje kamery w terenie do witryny Remote Portal, co umożliwia mu zdalne uruchamianie. Strona portalu jest inteligentnie skonfigurowana według lokalizacji, z kamerami ułożonymi w grupy, aby łatwo je było zlokalizować za pomocą Configuration Manager. Swan chce wykonywać więcej zadań i zastanawia się, jak lepiej korzystać z funkcji kamery. Postrzega witrynę Bosch Remote Portal jako idealną platformę dla integratora systemów, takiego jak on, w celu zdalnej konfiguracji, zarządzania, aktualizacji i rozwiązywania problemów z kamerami IP firmy Bosch.
