Rozwiązania ochrony sklepów pomagające redukować straty, zarządzać technologią i wspierać biznes.

Niejasne komunikaty w sytuacjach awaryjnych mogą wywoływać panikę. W razie zagrożenia dźwiękowy system alarmowy emituje nagrane komunikaty w wielu językach, pomagając w zarządzaniu tłumem i zapewnieniu bezpiecznej ewakuacji.

Systemy nagłośnieniowe (PA) i dźwiękowe systemy alarmowe (VA) stosowane w połączeniu z systemem przeciwpożarowym mogą poprawić bezpieczeństwo w zatłoczonych obszarach w sytuacjach zagrożenia. W przypadku zagrożenia pożarem konieczny jest certyfikowany system przeciwpożarowy zintegrowany z systemem nagłośnieniowym. Integracja ta często obejmuje złożone sieci przewodów, co uniemożliwia operatorom dostosowanie czasu weryfikacji do określonych obszarów. Może to prowadzić do nieuzasadnionych ewakuacji, gdy operator nie zdąży na czas zidentyfikować fałszywego alarmu. Najlepszym rozwiązaniem jest w tym przypadku rezygnacja z połączeń przewodowych i przejście na łączność sieciową między systemem sygnalizacji pożaru a systemem ewakuacyjnym. Czasy weryfikacji można ustawić odpowiednio do odległości, a operatorzy mogą potwierdzać alarmy na urządzeniach przenośnych, zamiast w centrali sygnalizacji pożaru.

Zatrzymaj ogień, zanim się rozprzestrzeni. Wizyjne wykrywanie pożarów wykorzystuje kamery z inteligentnymi algorytmami do rozpoznawania dymu i płomieni na najwcześniejszym etapie. W razie wykrycia pożaru lub dymu natychmiast uruchamiany jest alarm, a lokalizacja jest wyświetlana na ekranach w sterowni. Umożliwia to pracownikom ochrony podjęcie szybkiej interwencji, by nie dopuścić do strat w zapasach spowodowanych pożarem lub niepotrzebnym włączeniem się zraszaczy. Systemy wykrywania pożaru oparte na technologii wizyjnej pomagają zapobiegać utracie życia, stratom mienia oraz innym zakłóceniom działalności.

W dzisiejszej sytuacji sklepy muszą dbać o bezpieczeństwo klientów i pracowników, postępując zgodnie z wytycznymi dotyczącymi epidemii COVID-19, zapewniając przy tym najwyższej jakości zakupy. Właściciele sklepów mogą to osiągnąć, przekazując ważne komunikaty dźwiękowe i informacje o promocjach nie tylko klientom robiącym zakupy, ale także osobom stojącym w kolejce na zewnątrz i czekającym na wejście.

W zapewnieniu zgodności z tymi wymaganiami pomagają systemy dozoru wizyjnego oparte na kamerach i skupiające się na wąskich gardłach i miejscach, w których powstają kolejki. Funkcjonują już pierwsze systemy, w których wizyjne funkcje wykrywania skupisk ludzkich automatycznie odtwarzają z głośników wcześniej nagrane ostrzeżenia. Wiodąca amerykańska sieć sklepów zmodernizowała swój system nagłośnieniowy za pomocą wysokiej klasy głośników i wzmacniaczy zewnętrznych firmy Bosch. System ten pozwala informować odwiedzających przed sklepem o aktualnych regułach obowiązujących w sklepie w celu zwiększenia bezpieczeństwa i komfortu klientów. To zautomatyzowane rozwiązanie umożliwia pracownikom skoncentrowanie się w większym stopniu na codziennych zadaniach i daje klientom poczucie bezpieczeństwa.

Jak rozwiązania audio firmy Bosch mogą pomóc sprzedawcom detalicznym wzbudzić zainteresowanie nabywców?

• Informowanie klientów czekających na wejście do sklepu o promocjach na produkty.
• Emitowanie muzyki w tle pobudzającej zmysły klientów
• Informowanie klientów o przepisach dotyczących COVID-19 i innych ważnych informacjach.

W miarę jak świat zmierza ku nowej normalności konieczne jest zapewnienie poczucia bezpieczeństwa klientom i pracownikom obsługi poprzez wprowadzanie limitów osób przebywających we wspólnych przestrzeniach. Zarządzanie przepływem klientów przez personel lotniska zawsze wiązało się z kosztami, a także dodatkową pracą. Samodzielne rozwiązania do zliczania osób są wydajne i skuteczne; ułatwiają kierowanie i zarządzanie przepływem osób:

firmy Bosch i Philips Professional Display Solutions połączyły teraz siły, tworząc system złożony z wyświetlaczy Philips z systemem Android i inteligentnych kamer firmy Bosch. Realizujemy sprawdzone rozwiązania do przekazywania informacji podróżnym i skutecznego zarządzania skupiskami ludzi.

Przeczytaj więcej o współpracy firm Bosch i Philips Professional Display Solutions >

Systemy dozoru wizyjnego Bosch ściśle współpracują z rozwiązaniami G2K, które umożliwiają kontrolowanie danych dostarczanych z wielu kamer oraz punktów wejścia i wyjścia i na tej podstawie zliczanie ruchu w obu kierunkach. Ta automatyczna procedura pozwala utrzymać zawsze bezpieczną liczbę osób wewnątrz budynków, miejsc spotkań i sklepów.

W ciągu ostatniej dekady kamery dozorowe ewoluowały, zmieniając się ze zwykłych urządzeń rejestrujących obraz w zaawansowane sensory do analizy danych. Są one źródłem cennych informacji, których analizowanie i wykorzystywanie w różny sposób staje się powoli normą. Ostatnie wydarzenia na świecie, takie jak pandemia COVID-19, pokazały, że dane stają się jeszcze ważniejsze. Klienci proszą o przydatne informacje, które umożliwią im podjęcie właściwych działań w celu ochrony zdrowia ludzi. Firma Bosch od 2016 roku konsekwentnie rozwija systemy oparte na danych, oferując analizę obrazu wizyjnego opartą na elementach sztucznej inteligencji jako standardową funkcję swoich rozwiązań. Ta strategia i kompetencje w zakresie oprogramowania wraz z naszą zdolnością do tworzenia wysokiej jakości platform sprzętowych pomogły nam szybko opracować inteligentne rozwiązanie, które wykrywa podwyższone temperatury skóry.

Obszary, takie jak wyjścia awaryjne, muszą być zawsze dostępne i niezablokowane. Dzięki funkcji analizy obrazu kamery mogą identyfikować obiekty blokujące lub osoby wchodzące i wychodzące w obrębie monitorowanego obszaru. Jeśli wyjście awaryjne zostanie zablokowane lub ktoś użyje go do wejścia na teren sklepu lub opuszczenia go, automatycznie zostanie uruchomiony alarm. Używanie analizy obrazu do wykrywania obiektów może zmniejszyć ryzyko kradzieży i strat, jednocześnie podnosząc poziom bezpieczeństwa klientów i pracowników.

System antywłamaniowy pozwalają również monitorować stan drzwi w okresach rozbrojenia. System może ostrzegać o podpartych lub przypadkowo niezamkniętych drzwiach, wskazując na możliwość dokonania kradzieży przez pracownika i eliminując koszty niepotrzebnego ogrzewania lub chłodzenia.

Monitorowanie newralgicznych systemów niezwiązanych z bezpieczeństwem za pomocą systemu antywłamaniowego (no. skrzyń chłodniczych i zamrażarek) pozwala generować alarmy, gdy temperatura w danym pomieszczeniu przekracza określony próg przez określony czas. Pracownicy magazynu otrzymują powiadomienie o konieczności podjęcia działań w celu ochrony zapasów, zapobiegnięcia ich zepsuciu i ograniczenia strat.

Zoptymalizuj zasoby i ogranicz koszty dzięki centralnemu systemowi monitorowania. Operatorzy mogą z łatwością oglądać obraz na żywo i z odtworzenia nawet z 10 000 miejsc zdalnie i na jednej platformie. A kiedy otwierane są nowe sklepy, system można rozszerzać o kolejne kamery.

Dzięki usłudze monitoringu w chmurzealarmy mogą być weryfikowane także za pomocą wewnętrznej lub zewnętrznej stacji monitoringu poprzez zdalny dostęp do podglądu na żywo i porównywanie go z obrazami zarejestrowanymi w chwili alarmu. Obsługa kamer typu Plug-and-Play daje możliwość interakcji z obrazem i dźwiękiem na żywo oraz porównania go z nagranym materiałem dowodowym. Operatorzy mogą następnie wybrać odpowiednią ścieżkę eskalacji alarmów sklepowych. Weryfikacja reakcji na sygnał wizyjny praktycznie eliminuje fałszywe alarmy, obniża koszty pracy, pomaga zapobiegać aktom wandalizmu i nie tylko.

Długie kolejki mogą irytować klientów, powodując utratę zysków i potencjalnych obrotów w sklepach. Kamery z technologią analizy obrazu pomagają w efektywnym zarządzaniu kolejkami klientów poprzez ostrzeganie o przekroczeniu ustalonego wcześniej limitu ich długości. W takiej sytuacji przez systemem nagłośnieniowy i radio pracownicze mogą być odtwarzane komunikaty z prośbą o otwarcie kolejnej kasy, by skrócić czas oczekiwania klientów.

Nie dysponując danymi na temat kupujących, sklepy nie znają ich potrzeb ani preferencji. Analiza danych w sklepie dostarcza cennych informacji na temat podróży klienta przez sklep, pomagając w lepszym projektowaniu wnętrz sklepowych zarówno pod kątem zaangażowania klienta, jak i sprawności pracy sklepu.

Analityka sklepowa to rozwiązanie oparte na kamerach, które za pomocą inteligentnej analizy obrazu generują anonimowe dane o ruchu klientów w sklepie. Mierzy ich podróż przez sklep i śledzi zaangażowanie z dokładnością do pojedynczych elementów wyposażenia i ekspozycji. Na podstawie tych danych generowane są oceny wydajności oraz wizualizacje umożliwiające sklepom optymalizację rozmieszczenia i ekspozycji produktów.

Dokładne monitorowanie ruchu klientów może pomagać w identyfikacji godzin szczytu i odpowiednim planowaniu zmian personelu, aby zapewnić klientom najlepszą obsługę. Monitorowanie danych o zachowaniu klientów w czasie rzeczywistym ułatwia też budowanie ich lojalności wobec marki i zwiększanie sprzedaży.

Yves Rocher

Kiedy nadchodzi czas zamknięcia wszystkich 50 sklepów Yves Rocher w Tajlandii budzi się w nich Bosch. Monitorujemy każdy podejrzany ruch, rejestrujemy go w czasie rzeczywistym i zapewniamy możliwość natychmiastowego odtworzenia obrazu w jakości HD. Jedyny problem? Przy takim poziomie ochrony po prostu nic się nie może przytrafić…

Produkty:

• Wewnętrzne kamery kopułkowe
• Kamery VDC-260
• Urządzenie rejestrujące DVR-480
• Bosch Video Client (BVC)

Walgreens

Walgreens, największa sieć drogerii w kraju, chce być pierwszym wyborem w sektorze produktów zdrowotnych i codziennego użytku dla amerykańskiego konsumenta. Każdego dnia Walgreens zapewnia ponad sześciu milionom klientów w całej Ameryce najdogodniejszy dostęp do dóbr konsumpcyjnych, zaufanych i niedrogich aptek, usług zdrowotnych, wellness oraz konsultacji.

Produkty:

Ponad 60 kamer DINION i FLEXIDOME

System antywłamaniowy, centrala alarmowa G Series

System nagłośnieniowy Plena

Centrum handlowe IKEA Mar

Duży sklep IKEA i 220 innych sklepów — centrum handlowe IKEA Mar Shopping w portugalskim Algarve codziennie odwiedzają tysiące kupujących. Aby zapewnić im bezpieczeństwo w trakcie zakupów, potrzebny był w pełni zintegrowany system bezpieczeństwa obsługiwany centralnie na jednej platformie oprogramowania.

Produkty:

• Połączony system sygnalizacji pożaru i włamań obejmujący 4000 czujek pożarowych i 520 czujek włamaniowych
• 390 kamer z oprogramowaniem Intelligent Video Analysis
• System nagłośnieniowy obejmujący 1100 głośników sufitowych, 350 projektorów dźwięku, 72 kolumn XLA
• System zarządzania sygnałem wizyjnym firmy Bosch (BVMS)

Mc Donalds, Chiny

Największa na świecie sieć restauracji McDonald’s chce podnieść jakość obsługi w wybranych lokalizacjach w Chinach, wykorzystując do tego elementy cyfrowej rozrywki oraz wysokiej jakości dźwięk.

Produkty:

• System głośników sufitowych Compact Sound kontrolowanych za pomocą cyfrowego miksera i wzmacniacza Plena firmy Bosch
• Kompletny zestaw głośników, na który składa się subwoofer połączony z głośnikami satelitarnymi

Hala Koszyki

Serce każdego miasta bije w jego halach targowych. Hala Koszyki, nazywana również niekiedy „Bazarem Ludowym”, została wzniesiona w roku 1908 na ulicy Koszykowej w Warszawie. Kompleks w stylu Art Noveau był miejscem spotkań lokalnych kupców i rzemieślników.

Produkty:

• 128 kamer ruchomych i stałych
• Czujki sygnalizacji włamania i centrale alarmowe
• 120 czytników kontroli dostępu
• 100 czujek pożarowych
• System zarządzania sygnałem wizyjnym firmy Bosch (BVMS)