BOOST gwarancja i rozszerzenie gwarancji
Maksymalne poczucie bezpieczeństwa dla użytkowników
Większość produktów Bosch z zakresu ochrony i bezpieczeństwa jest objęta trzyletnią gwarancją producenta. Gwarancja BOOST stanowi, że w razie zaistnienia problemów w określonym czasie od zakupu Bosch dokona naprawy. Użytkownicy mają pewność, że posiadane przez nich urządzenia Bosch będą działały maksymalnie sprawnie, oraz mogą lepiej całościowo kontrolować ponoszone koszty. Aby jeszcze wzmocnić ochronę, do większości produktów z asortymentu Bosch Security and Safety Systems oferujemy dodatkowo nawet dwuletnie przedłużenie gwarancji (BOOST Warranty Extension).
Gwarancja i jej przedłużenia dają znakomite poczuciu bezpieczeństwa, ale i bez tego nasze wysokiej jakości produkty wyróżniają się niską awaryjnością przekładającą się na długoletnie niezawodne działanie. W sekcji materiałów do pobrania na dole tej strony uzyskasz więcej informacji o gwarancjach ich przedłużeniach dla poszczególnych kategorii produktów.
Nowa standardowa pięcioletnia gwarancja na kamery sieciowe
Zaufanie jest jedną z naszych fundamentalnych zasad i stanowi bazę dla wszystkich poczynań. Możesz więc liczyć na to, że nasze produkty będą działać zgodnie z oczekiwaniami przez cały przewidziany okres użytkowania. Dlatego właśnie wydłużyliśmy z trzech do pięciu lat standardowy okres gwarancji na wszystkie optyczne kamery stałopozycyjne oraz stacjonarne elementy w ruchomych kamerach. Ta nowa kompleksowa standardowa gwarancja, wchodząca w życie od 1 listopada 2021 r., potwierdza, że chcemy dostarczać najlepsze produkty do każdej warstwy systemów.
Dla kamer sieciowych zakupionych przed 1 listopada 2021 roku obowiązują dotychczasowe warunki gwarancji, w tym dwuletnie przedłużenie gwarancji (BOOST Warranty Extension).
Prosty sposób na uzyskanie rozszerzenia gwarancji (BOOST Warranty Extension) dla swoich produktów.
Opis procedury
- Użytkownik końcowy zamawia rozwiązanie z zakresu bezpieczeństwa, ochrony lub komunikacji, w tym opcjonalne wydłużenie gwarancji.
- Integrator systemu (SI) tworzy projekt systemu z zestawieniem komponentów i zamawia wymagane produkty oraz przedłużenie gwarancji od swojego dystrybutora (DI). Niektórzy integratorzy systemów mogą zamawiać bezpośrednio w firmie Bosch.
- Produkty są wysyłane z magazynu dystrybutora (lub bezpośrednio przez firmę Bosch).
- Dystrybutor zamawia przedłużenie gwarancji od firmy Bosch.
Uwaga: Mimo że integrator systemu składa pojedyncze zamówienie do dystrybutora, ten może nie zamawiać razem produktów i przedłużenia gwarancji. - Integrator systemu (SI) instaluje i uruchamia produkty.
- Integrator systemu przesyła numery seryjne produktów w celu rejestracji przedłużenia gwarancji do dystrybutora (lub bezpośrednio do firmy Bosch). Numery seryjne są rejestrowane przez firmę Bosch.
Uwaga: Na uprzednie żądanie firma Bosch może podać numery seryjne wszystkich produktów wysyłanych przez Bosch. - Dystrybutor może poprosić integratora systemu o potwierdzenie numerów seryjnych i daty wysyłki, aby upewnić się, że są to produkty faktycznie zainstalowane w projekcie.
- Gwarancja rozpoczyna się w dniu wysyłki do klienta końcowego.
- Firma Bosch wysyła do dystrybutora certyfikat przedłużenia gwarancji. Certyfikat dokumentuje i potwierdza numery seryjne oraz datę i okres rozpoczęcia przedłużonej gwarancji.
- Dystrybutor przekazuje certyfikat integratorowi systemu.
- Integrator systemu przekazuje certyfikat klientowi końcowemu.
