группа поддержки
Поддержка

Замена и ремонт оборудования

Услуги от профессионалов — высококачественный ремонт и полная замена за один выезд на объект

Услуги BOOST по ремонту

заполнитель

Все работы по диагностике, ремонту или гарантийной замене оборудования выполняются опытными, высококвалифицированными специалистами, прошедшими специальное обучение. Чтобы гарантировать высокое качество ремонта, наша команда тесно сотрудничает с другими техническими отделами, например с отделами НИОКР и управления качеством. При этом мы не просто ремонтируем ваше устройство, мы также целиком его диагностируем. Перед возвратом владельцу каждое отремонтированное устройство проходит обязательную проверку качества и безопасности. При необходимости проводятся дополнительные испытания, позволяющие убедиться в том, что устройство полностью работоспособно.

Услуги BOOST по замене

заполнитель

Мы предлагаем расширенные услуги по замене неисправной продукции и готовы оказать быструю и квалифицированную помощь в случае, если одно из ваших устройств выйдет из строя. Расширенные услуги по замене доступны для большинства наших продуктов в течение гарантийного срока. Чтобы свести время простоя системы к минимуму, мы отправляем новое или отремонтированное устройство сразу же после получения вашей заявки. Таким образом, вы можете устранить проблему непосредственно на объекте в максимально короткие сроки.

Оригинальные запасные части для максимального качества

Услуги BOOST по поставке запасных частей

заполнитель

Мы можем предоставить подходящие запасные части практически для любого нашего продукта. При этом мы не только гарантируем высокое качество предлагаемых нами узлов и деталей, но также делаем все, чтобы они максимально точно соответствовали вашим потребностям. Даже если продукт снимается с производства, запасные части к нему обычно доступны для заказа в течение последующих пяти лет.

Преимущества

ремонт

Услуги BOOST по ремонту

Услуги BOOST по ремонту

Надежный ремонт в короткие сроки

Наши стандартизированные процессы обеспечивают надежность и оперативность ремонта. Заказчики и конечные пользователи могут рассчитывать на нашу быструю помощь: в 80 % случаев срок ремонта не превышает трех дней. Более того, для наших заказчиков доставка устройств в обе стороны в рамках ремонта осуществляется бесплатно.

Высокое качество ремонта

Мы обеспечиваем высокое качество ремонта, непрерывно обучая всех наших специалистов по ремонту и используя только оригинальные запасные части. Перед возвратом владельцу каждое устройство тщательно тестируется на предмет функциональности и безопасности в соответствии с рекомендациями инженеров-разработчиков. Мы считаем нашу работу выполненной, только если мы убедились, что отремонтированное устройство обладает таким же качеством, функциональностью и характеристиками, что и новое устройство. Мы настолько детально все проверяем, что предоставляем дополнительную гарантию на 30 дней не только на ремонт, но и на все отремонтированное устройство в целом.

Фиксированная стоимость ремонта

Для большинства наших продуктов установлена фиксированная стоимость ремонта, не предполагающая никаких дополнительных или скрытых расходов. Она включает расходы на транспортировку, диагностику, ремонт, оригинальные запасные части, необходимые обновления, калибровку, функциональные проверки, очистку и отчеты о ремонте. Таким образом, еще до отправки устройства к нам вы будете знать стоимость ремонта и из чего она состоит.

ремонт
обмен

Услуги BOOST по замене

Услуги BOOST по замене

Быстрая и удобная расширенная замена

Благодаря стандартизации процессов расширенная замена выполняется в гарантированно короткий срок. В 80 % случаев замена производится в течение 2 дней или еще быстрее. Мы отправляем новое или отремонтированное устройство сразу же после получения вашей заявки. Таким образом, мы обеспечиваем наивысший уровень сервиса для конечного пользователя и минимально возможное время реагирования.

Минимальное количество выездов на объект

Расширенная услуга по замене позволяет моментально реагировать на проблемы проекта и решать их в кратчайшие сроки. Только в рамках расширенной услуги по замене можно произвести замену неисправных устройств и устранить любые проблемы всего за один выезд на объект, а не за два, что означает снижение расходов на обслуживание для наших заказчиков.

Снижение времени простоя системы

Расширенная услуга по замене обеспечивает быстрое время реагирования, а значит, и минимальное время простоя системы. Кроме того, благодаря ей наши заказчики могут гарантировать своим конечным пользователям высокое качество обслуживания, не неся затрат на содержание склада дополнительных запасных частей.

обмен
запасные части

Услуги BOOST по поставке запасных частей

Услуги BOOST по поставке запасных частей

Высокое качество и надежность

Мы предоставляем оригинальные запасные части Bosch для каждого устройства, и каждый раз мы гарантируем высокое качество, точную обработку и идеальное соответствие вашим требованиям. Это значит, что наши заказчики могут выполнять качественный ремонт своих устройств.

Долгосрочная доступность

После прекращения производства продукта запасные части к нему можно приобрести еще как минимум пять лет. Это гарантирует возможность ремонта снятых с производства устройств и защищает инвестиции.

Подбор запасных частей онлайн

Нужную запасную часть можно легко найти в наших онлайн-каталогах запасных частей. А если вам нужна дополнительная поддержка, просто свяжитесь с нашим отделом заказа запасных частей, и наши специалисты помогут вам в поиске подходящей запасной части для вашего продукта.

запасные части