Wsparcie techniczne

• Wszystkie zgłoszenia będą rozpatrywane przez dedykowanych specjalistów w centrum rozwiązań
• Rozmowy są nagrywane
• Problemami technicznymi których nie uda się rozwiązać od razu, zajmie się nasz zespół doświadczonych ekspertów
• Zanim się skontaktujesz się z działem pomocy technicznej, przeczytaj przewodnik rozwiązywania problemów i przygotuj numer seryjny produktu, którego dotyczy zgłoszenie.

Zalecamy pozostawienie urządzeń zamontowanych i podłączonych, aby umożliwić ustalenie źródła usterki. Umożliwi to naszym ekspertom połączenie się z produktami w celu rozwiązywania problemów i przywrócenia ich do sprawności. Większość incydentów, w których nie doszło do awarii sprzętu, można rozwiązać natychmiast. W przypadku awarii sprzętu pomagamy wyjaśnić kwestie związane z gwarancją, poziomem usługi, procesem naprawy lub wymianą produktu.

Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną, zapoznaj się z instrukcją rozwiązywania problemów i przygotuj numer seryjny produktu, którego dotyczy zgłoszenie.