Gwarancja
Trzyletni standardowy okres gwarancji
Większość naszych produktów jest objęta trzyletnią gwarancją producenta. Klientowi końcowemu udzielamy gwarancji na warunkach określonych w niniejszym dokumencie na okres trzech lat od daty przekazania (data wystawienia faktury), że produkty są wolne od wad materiałowych i wykonawczych.
Naprawa w ramach procedury upoważnienia do zwrotu materiałów (RMA)
Jeśli urządzenie Bosch jest uszkodzone, pomożemy znaleźć rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe. Dzięki przejrzystym, ustandaryzowanym procesom możliwe są krótkie czasy realizacji.
Aby możliwie usprawnić procedurę serwisową, niezbędna jest współpraca ze strony klienta — powiadomienie nas o wysyłce za pomocą formularza upoważnienia do zwrotu materiałów (zwanego dalej „RMA”). Prosimy o wypełnienie formularza RMA przed zwrotem produktu do naprawy lub wymiany.
Kompletny i prawidłowo wypełniony formularz RMA przyspiesza proces rozpatrzenia gwarancji, co pozwala zmniejszyć czas przestoju.
Aby znaleźć odpowiedni formularz dla danego kraju, zobacz listę krajów w poszczególnych formularzach:
Informacje na temat przekazywania danych
Bezpieczeństwo danych wszystkich klientów jest dla nas ważne i uwzględniamy je w naszych procesach biznesowych.