Ir para o conteúdo principal
Bosch Security and Safety Systems I Portugal
Sistemas de alarme de incêndio

Monitoramento remoto de sistemas de alarme de incêndio

As viagens frequentes e as ligações que antes eram necessárias para configuração e manutenção de sistemas de alarme de incêndio agora são coisas do passado graças aos Remote Services.

Homem e mulher com roupas de trabalho olhando para um tablet

Com conectividade confiável e segurança de dados, os integradores de sistemas podem oferecer aos clientes serviços práticos e eficientes para controle e monitoramento remotos de sistemas de detecção e alarme. Os Remote Services transformam seu sistema em uma moderna solução IoT. Eles permitem o acesso remoto aos nossos sistemas de alarme de incêndio instalados para programação, manutenção e monitoramento ao vivo de, por exemplo, nível de poluição de detectores de incêndio e transmissão de alarmes e problemas para dispositivos inteligentes.

 

Desafios da integração de sistemas de detecção de fogo e fumaça

Mão com dedo indicador apontando para engrenagens conectadas

Integração de sistemas complexos

Integração de sistemas complexos

Alguns sistemas de serviços de incêndio dependem da equipe de TI para configurá-los ou integrá-los aos sistemas existentes.

Com os Remote Services, nenhuma experiência técnica é necessária, pois o sistema é pré-configurado. A configuração e a ativação levam apenas 30 minutos.

Os problemas podem ser identificados com rapidez e a solução de problemas pode ser realizada em tempo real, deixando o processo 25% mais eficiente.

mão com dedo apontando para engrenagens conectadas
Manutenção do sistema de alarme de incêndio realizada por um homem olhando para um notebook

Serviços de manutenção demorados

Serviços de manutenção demorados

Tradicionalmente, os serviços de manutenção de alarme de incêndio são realizados no local ou por telefone.
As condições do sistema e os requisitos de atualização são difíceis de identificar sem acesso direto.
Os relatórios de manutenção geram uma série de documentos que devem ser preenchidos e gargalos no processo.

A nova conectividade remota oferece transparência com dados fáceis de acessar para manutenção preditiva.

homem em uma escada em uma sala na frente de produtos de detecção de incêndio
Uma cidade vista de cima

Locais de negócios dispersos

Locais de negócios dispersos

Para segurança ideal contra incêndios em instalações comerciais ou industriais, equipamentos de detecção de incêndio e sensores de fogo são instalados em todos os pisos e em todos os prédios e locais.

Isso apresenta desafios de logística para os integradores de sistemas que só conseguem estar em um lugar de cada vez.

A conectividade remota ajuda a superar a distância com o monitoramento em tempo real de todos os locais.

É possível resolver dois terços dos problemas remotamente. Isso otimiza a eficiência da equipe e a prestação do serviço, com uma economia significativa.

horizonte da cidade
Mão com cronômetro

Tempos de resposta a incidentes

Tempos de resposta a incidentes

As falhas dos sistemas de alarme de incêndio devem ser identificadas e reparadas rapidamente para fornecer serviços de segurança confiáveis. Alarmes falsos frequentes e tempo de inatividade podem diminuir a confiança no sistema de segurança de incêndio.

Graças à digitalização e à interconectividade dos Remote Services, as falhas são identificadas imediatamente.

Os integradores de sistemas são notificados instantaneamente por e-mail ou mensagem de texto para que seja possível responder a situações críticas com rapidez.

Os clientes sentem-se mais satisfeitos e seguros com a transparência das condições dos sistemas e menos tempo de inatividade.

mão com cronômetro
Mão na frente do quadro transparente de símbolos de homens e mulheres circulando

Falta de pessoal

Falta de pessoal

A disponibilidade de técnicos a qualquer hora para configuração, manutenção e atualizações dos sistemas no local sempre é limitada e pode variar.

Em média, cada integrador de sistemas é responsável por 88 sistemas de monitoramento.

Com os Remote Services, cada integrador de sistemas economiza o tempo normalmente gasto no deslocamento entre os locais do cliente.

A eficiência dos negócios aumenta, com a melhora do planejamento de recursos, e garante que os dispositivos certos estejam disponíveis em uma chamada de manutenção.

Mão na frente do quadro transparente de símbolos de homens e mulheres circulando

Áreas de aplicação

Grandes shoppings centers com muitas pessoas

Comercial

Comercial

Os complexos dos shoppings possuem vários andares e uma mistura de lojas de varejo e restaurantes, alguns dos quais podem aumentar o risco de incêndio.

A supervisão dia e noite do sistema de incêndio remoto pode tranquilizar os gerentes de segurança garantindo que os alarmes de incêndio e detectores de fumaça estejam sempre em boas condições, mesmo quando as lojas fecham.

Grandes shoppings centers com muitas pessoas
Saguão principal grande da estação de trem histórica

Transporte

Transporte

O grande número de pessoas que passam diariamente por centros de transporte, como aeroportos e estações de trem, faz com que seja necessário realizar um monitoramento completo dessas áreas a fim de detectar qualquer risco de incêndio.

Os Remote Services garantem que os alertas apropriados sejam gerados quando necessário.

Saguão principal grande da estação de trem histórica
Complexo hoteleiro com palmeiras balançando

Turismo

Turismo

Um número variável de funcionários e hóspedes pode estar presente nos edifícios do hotel 24 horas por dia. As cozinhas locais, os equipamentos elétricos e os produtos de limpeza são apenas alguns itens que apresentam risco de incêndio.

Os eficientes controle e monitoramento remotos dia e noite dos sistemas de alarme de incêndio são fundamentais para a segurança humana e a proteção das instalações.

Complexo hoteleiro com palmeiras balançando
horizonte da cidade

Público

Público

Edifícios culturais, incluindo museus, galerias, teatros e casas de shows, contêm artefatos ou obras de arte preciosos e equipamentos técnicos valiosos, mesmo antes da chegada de visitantes ou fãs.

A supervisão feita com um sistema de proteção contra incêndio sempre em boas condições é fundamental, de modo que é possível responder instantaneamente a qualquer situação de emergência que ponha em risco vidas humanas, ativos culturais ou custos.

Os sistemas de alarme de incêndio por controle remoto possibilitam isso.

Vista aérea do centro da cidade
Centro de produção com turbinas azuis

Industrial

Industrial

Com funcionáriose contratantes trabalhando em turnos diferentes, esses locais industriais estão sempre ocupados. Substâncias nocivas, incluindo produtos químicos, gases, poeira e materiais combustíveis, tornam o ambiente de trabalho uma área de alto risco para os funcionários e o meio ambiente.

A prevenção proativa de incêndio pode se beneficiar muito com serviços de monitoramento remoto de alarme de incêndio 24 horas por dia.

centro de produção com turbinas azuis

Remote Services

Como funciona

Os Remote Services oferecem um sistema modular com base em conectividade à Internet remota e segura entre integradores de sistemas e painéis de alarme de incêndio dos clientes. Isso melhora todas as operações e todos os serviços, incluindo instalação, diagnóstico, manutenção e atualizações do sistema. Um aplicativo interativo fornece alertas imediatos, 24 horas por dia, para os dispositivos móveis dos membros relevantes da equipe de manutenção.

Configuração do sistema
"Cada sistema novo instalado será equipado com Remote Services. Também precisamos conectar a base instalada."
(Parceiro da Bosch)

Módulos e benefícios

Ícone verde de smartphone com ondas de Wi-Fi

Remote Connect

Remote Connect

  • Pré-configurado para fácil preparação em 30 minutos
  • Acesso remoto contínuo e seguro para configuração, manutenção e solução de problemas
  • Otimizado para possibilitar integração perfeita com o Software de programação remota (RPS)
  • Mais eficiência para planejamento e alocação de recursos
  • Economia de tempo e custos graças a menos deslocamentos até as instalações do cliente

Ícone verde de smartphone com ondas de Wi-Fi
Ícone magenta de ponto de exclamação no círculo com ondas de Wi-Fi

Remote Maintenance

Remote Maintenance

  • Acesso instantâneo e intuitivo aos dados do sistema de incêndio, incluindo valores de condições e durações de uso do detector
  • Supervisão em tempo real, manutenção preditiva e planejamento de serviços
  • Download on-line e armazenamento de relatórios de manutenção gerados automaticamente
  • O recurso de teste de caminhada sob demanda integrado permanece conectado ao FPA durante o teste dos dispositivos de loop da rede de segurança local (LSN)

Ícone magenta de ponto de exclamação no círculo com ondas de Wi-Fi
Chave inglesa azul real com ondas de Wi-Fi

Remote Alert

Remote Alert

  • Sistema de alarme de incêndio por controle remoto
  • Notificação instantânea de falhas e alarmes por SMS/e-mail para a equipe de manutenção relevante
  • Os destinatários da notificação podem ser definidos, e as notificações personalizadas
  • Número ilimitado de assinantes internos e externos
  • Os clientes ficam despreocupados e satisfeitos com um serviço inovador de alto desempenho

Chave inglesa azul real com ondas de Wi-Fi
setas verdes apontam para lados opostos com ondas de Wi-Fi

Remote Interact

Remote Interact

  • O aplicativo móvel da Bosch, Remote Fire Safety, está disponível para dispositivos iOS e Android
  • Informações claras sobre incêndios, avisos do sistema e eventos
  • Notificações instantâneas por push em caso de incidentes, incluindo localização e nível de gravidade
  • Transparência para integradores de sistemas e clientes, o que gera confiança
  • Definição e gerenciamento de usuários avançados

setas verdes apontam para lados opostos com ondas de Wi-Fi
Desenho esquemático sobre como configurar e conectar Remote Services
O Remote Interact, como parte dos Remote Services da Bosch, oferece informações claras sobre incêndios, avisos do sistema e eventos por meio do aplicativo Bosch Remote Fire Safety, disponível para dispositivos iOS e Android. Assista ao vídeo do Remote Interact

Assista ao vídeo do Remote Interact

Benefícios adicionais

Icon Piggybank

Economia com custos

É possível resolver duas em cada três chamadas de manutenção remotamente. Economize tempo de deslocamento e não perca tempo em congestionamentos.

Icon Security

Conexão segura

A conexão é criptografa e protegida pelo gateway de rede seguro e é gerenciada por servidores hospedados pela Bosch. Todos os serviços são gerenciados pelo Bosch Remote Portal. Use-o com qualquer interface de navegador.

Icon Smartphone-clock

Notificação em tempo real

Use seu celular e receba informações seguras sobre incêndios, problemas e avisos.

Icon Efficiency

Eficiência

Mantenha seus sistemas de forma eficiente com a plataforma on-line que monitora as condições dos dispositivos instalados. Economize entre € 200 e € 600 (~ R$ 1200 e R$ 3800) por ano por sistema.

Icon Plug-play

Fácil configuração

Você só precisa de um roteador e uma licença. Tudo estará pronto em menos de 30 minutos.

Icon Customer

Personalização

Gerenciamento avançado de usuários: defina funções, acesso e responsabilidades.

Fabricação de aço

História de sucesso sobre fabricação de aço

Um dos maiores fabricantes de aço da Europa com mais de 240 painéis instalados e 60.000 detectadores instalados tem sua própria equipe de manutenção e serviços para gerenciar seus abrangentes sistemas de alarme de incêndio.

"Você está aqui no dia certo! Nossa diretoria anunciou ontem que os Remote Services são nossa estratégia básica para reduzir os custos em todas as nossas fábricas."

Downloads

Download do manual

Manual de Remote Services

 

Fale com um especialista

 

 
Johannes Stauber

Johannes Stauber

Líder de equipe, gerenciamento de produtos de detecção de incêndio

"Com os Remote Services, a Internet das Coisas (IoT) se torna realmente tangível e a conexão segura pela infraestrutura de nuvem com as melhores medidas de segurança cibernética do setor é a base da segurança de incêndio visando o futuro."

Compartilhar isto no: