equipe de suporte

Reparo e troca

Nossos especialistas em engenharia para reparos de alta qualidade e troca completa em uma única viagem ao local

Reparo BOOST

marcador de posição

Seu reparo será executado por técnicos altamente qualificados e treinados. Para garantir reparos de alta qualidade, nossa equipe trabalha intensamente com outros departamentos técnicos como P&D e a gestão de qualidade. Além disso, nós não somente consertamos o seu dispositivo; também os processamos completamente. Portanto, antes que o dispositivo seja preparado para envio, ele passa por verificações obrigatórias de segurança e qualidade. Se necessário, mais testes são administrados para assegurar o funcionamento correto.

Troca BOOST

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Se houver um problema com um de seus produtos, oferecemos serviço rápido e competente através da troca avançada. A troca avançada está disponível para a maioria de nossos produtos durante o período de garantia. Para minimizar os tempos paralisações operacionais do sistema, um produto novo ou recondicionado é enviado imediatamente quando você nos envia uma solicitação. Portanto, você pode corrigir diretamente o problema no local para assegurar que o sistema volte a funcionar o mais rápido possível.

Peças originais de reposição para desempenho máximo

peças de reposição BOOST

marcador de posição

Oferecemos-lhe as peças de reposição Bosch ideias para quase todos os produtos. Você não somente poderá contar com a alta qualidade de todas as peças de reposição, como também garantir o processamento preciso e a adequação perfeita para suas necessidades individuais. Mesmo se um produto deixar de ser fabricado, no geral, suas peças de reposição ainda estarão disponíveis no estoque por mais cinco anos.

Benefícios

reparo

Reparo BOOST

Reparo BOOST

Tempos de reparo confiáveis e rápidos

Nossos processos padronizados asseguram reparos rápidos e confiáveis. Mais de 80% de todos os reparos são concluídos em três dias ou menos, permitindo tempos de reação muito curtos para nossos clientes e usuários finais. Além disso, incluímos o envio e coleta gratuitos aos nossos clientes.

Reparos de alta qualidade

Nós garantimos reparos de alta qualidade ao treinarmos todos os nossos técnicos continuamente e utilizarmos somente peças de reposição originais. Antes do envio, os testes detalhados de segurança e funcionais obrigatórios, especificados pelos engenheiros, são administrados para assegurar que o produto consertado tenha a mesma qualidade, funcionalidade e desempenho de um novo. O amplo escopo dos testes nos permite oferecer uma garantia adicional de 30 dias, não somente para o reparo em si, mas também para o produto completo que foi consertado.

Preços fixos do reparo

Para a maioria de nossos produtos, você receberá um preço fixo de reparo sem qualquer custo indireto. Isso inclui custos de transporte, diagnósticos, reparos, peças originais de reposição, atualizações necessárias, se necessário, calibração, testes de função, limpeza e relatórios de reparo. Isso torna os custos de reparo transparentes e previsíveis antes de você nos enviar o produto.

reparo
troca

Troca BOOST

Troca BOOST

Serviço de troca avançada fácil e rápida

Os processos padronizados asseguram tempos de troca rápidos e confiáveis. Mais de 80% de todas as trocas são feitas em 2 dias ou menos. Sempre que você nos enviar um pedido, lhe enviaremos um produto novo ou recondicionado imediatamente Isso permite oferecer ao cliente final o melhor serviço possível com o menor tempo de reação.

Mínimo de visitas no local

O serviço de troca avançado permite os mais curtos tempos de reação possíveis para solucionar os problemas do projeto. Somente com o serviço de troca avançado, é possível substituir produtos com defeitos e corrigir qualquer problema em apenas uma visita ao local, em vez de duas, o que resulta em custos reduzidos de serviço para nossos clientes.

Paralisações operacionais do sistema são minimizadas

O serviço de troca avançado assegura um rápido tempo de reação. Sendo assim, as paralisações operacionais do sistema são minimizadas. Além disso, isso permite que nossos clientes forneçam o melhor serviço ao usuário final de uma maneira confiável, sem altos investimentos no estoque de peças adicionais de reposição.

troca
peças de reposição

peças de reposição BOOST

peças de reposição BOOST

Alto desempenho e confiabilidade

Peças de reposição Bosch adequadas e genuínas para cada dispositivo - alta qualidade, com processamento preciso e uma adequação perfeita. Sempre. Isto garante um reparo de produtos de alta qualidade para nossos clientes.

Disponibilidade de longo prazo

Mesmo após pararmos de produzir um produto, algumas peças de reposição poderão ainda estar disponíveis por um período de cinco anos. Isso permite reparos previsíveis do produto e assegura o valor do investimento para o futuro.

Visões gerais das peças de reposição online

Você pode localizar facilmente sua peça de reposição necessária em nossas visões gerais de peça de reposição online. Se você precisar de suporte adicional, basta entrar em contato com nosso balcão de solicitação de peças de reposição e nossos especialistas ajudarão você, pessoalmente, a identificar a peça de reposição correta para o seu produto.

peças de reposição

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