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Bosch Security and Safety Systems I Portugal
Suporte

Garantia BOOST e extensão da garantia

mulheres com celular

Garantindo sua tranquilidade

ícone de garantia

A maioria dos produtos Bosch Security and Safety vem com uma garantia do fabricante de três anos. A nossa garantia BOOST é a sua certeza de que vamos consertar qualquer problema que possa surgir durante determinado período. Você se beneficia de anos de operação sem complicações de seu dispositivo da Bosch e melhor controle de seus custos gerais para que possa maximizar seu investimento. Também oferecemos a BOOST Warranty Extension de até dois anos para a maioria do portfólio de produtos Bosch Security and Safety Systems para estender ainda mais sua cobertura.

Mesmo com nossa garantia e extensão de garantia líderes do setor, nossos produtos de alta qualidade apresentam baixas taxas de falhas, contribuindo para um desempenho mais longo e confiável. Saiba mais sobre a garantia e os detalhes da extensão de garantia para cada domínio de produto na seção de download na parte inferior desta página.

Nova garantia padrão de cinco anos para câmeras IP

A confiança é um dos nossos princípios fundamentais e estabelece as bases para tudo o que fazemos. Dessa forma, você pode contar com o funcionamento esperado de nossos produtos durante toda a vida útil. Essa é a razão pela qual aumentamos o período de garantia padrão em todas as nossas câmeras ópticas fixas e peças fixas de nossas câmeras móveis de três para cinco anos. Esta nova garantia padrão sem preocupações, em vigor desde 1º de novembro de 2021, afirma nosso compromisso contínuo de fornecer os melhores produtos em todos os níveis.

As condições de garantia anteriores, incluindo a BOOST Warranty Extension de dois anos, permanecem válidas para câmeras IP adquiridas antes de 1º de novembro de 2021.

Sua maneira fácil de obter a BOOST Warranty Extension para seus produtos.
Sua maneira fácil de obter a BOOST Warranty Extension para seus produtos.

Descrição do processo

01 Pedido do projeto

  • O usuário final solicita uma solução de segurança, proteção ou comunicação, incluindo uma garantia de cinco anos.
  • O integrador de sistemas (SI) desenvolve um projeto de sistema com uma lista de materiais e solicita os produtos necessários e a extensão de garantia ao distribuidor (DI). Para contas selecionadas, o SI pode fazer o pedido diretamente na Bosch.

02 Entrega do produto

  • Os produtos são enviados do armazém do DI (ou diretamente pela Bosch).
  • O DI solicita a extensão da garantia da Bosch.
    Observação: Mesmo que o SI faça um único pedido ao DI, pode ser que o DI não solicite os produtos e a extensão de garantia ao mesmo tempo.
  • O SI instala e comissiona os produtos.

03 Registro da extensão de garantia

  • O SI encaminha os números de série dos produtos para registro de extensão de garantia para o DI (ou diretamente para a Bosch). Os números de série são registrados pela Bosch.
    Observação: Mediante solicitação prévia, a Bosch pode fornecer os números de série de todos os produtos por ela enviados.
  • O DI pode solicitar que o SI confirme os números de série e a data de envio para garantir que esses são os produtos realmente instalados no projeto.
  • A garantia começa na data de envio ao cliente final.

04 Certificado de extensão de garantia

  • A Bosch envia um certificado de extensão de garantia para o DI. O certificado documenta e confirma os números de série e a data de início e o período da garantia estendida.
  • O DI encaminha o certificado para o SI.
  • O SI encaminha o certificado para o cliente final.

Benefícios

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Tranquilidade

Tranquilidade

Para maximizar a previsibilidade dos custos de manutenção, a maioria dos nossos produtos oferece a possibilidade de estender o período de garantia por até cinco anos. Nossas câmeras ópticas fixas e as peças fixas de nossas câmeras móveis têm uma garantia padrão sem preocupações de cinco anos. A Bosch vai consertar ou substituir produtos defeituosos gratuitamente durante o período de garantia, incluindo todos os custos de transporte.

mulheres com prancheta
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Proteção máxima

Proteção máxima

Como uma fabricante financeiramente saudável e estável, a Bosch oferece uma proteção adicional confiável e segura, independentemente das reivindicações da garantia legal do fornecedor do produto e das reivindicações extracontratuais.

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Períodos de garantia líderes do setor

Períodos de garantia líderes do setor

A maioria dos produtos Bosch Security and Safety vem com uma garantia do fabricante de três anos e oferece uma extensão de garantia de até dois anos. O novo período de garantia padrão para todas as nossas câmeras ópticas fixas e peças fixas de nossas câmeras móveis é de cinco anos. Se surgir um problema durante o período de garantia, a Bosch vai consertar ou substituir o produto pelo mesmo modelo, mesmo que ele tenha saído de linha.

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