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A Comissão Europeia criou uma plataforma para Resolução de Disputas Online (ODR, Online Dispute Resolution). Esta plataforma tem como objetivo servir como ponto de contato para a resolução extrajudicial de litígios relacionados a obrigações contratuais decorrentes de contratos de venda on-line e contratos de prestação de serviços on-line.

A plataforma é disponibilizada em http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

A Bosch Sicherheitssysteme GmbH não participa de procedimentos de resolução de disputas perante órgãos de arbitragem de consumidores.