Icon--AD-black-48x48Icon--address-consumer-data-black-48x48Icon--appointment-black-48x48Icon--back-left-black-48x48Icon--calendar-black-48x48Icon--Checkbox-checkIcon--clock-black-48x48Icon--close-black-48x48Icon--compare-black-48x48Icon--confirmation-black-48x48Icon--dealer-details-black-48x48Icon--delete-black-48x48Icon--delivery-black-48x48Icon--down-black-48x48Icon--download-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--externallink-black-48x48Icon-Filledforward-right_adjustedIcon--grid-view-black-48x48IC-logoutIC-upIcon--info-i-black-48x48Icon--Less-minimize-black-48x48Icon-FilledIcon--List-Check-blackIcon--List-Cross-blackIcon--list-view-mobile-black-48x48Icon--list-view-black-48x48Icon--More-Maximize-black-48x48Icon--my-product-black-48x48Icon--newsletter-black-48x48Icon--payment-black-48x48Icon--print-black-48x48Icon--promotion-black-48x48Icon--registration-black-48x48Icon--Reset-black-48x48share-circle1Icon--share-black-48x48Icon--shopping-cart-black-48x48Icon--start-play-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--summary-black-48x48tumblrIcon-FilledvineIc-OverlayAlertwhishlist
Терминал в аэропорту Будапешта
История заказчика

Управление очередями и улучшение безопасности

Решение, основанное на интеллектуальном видеонаблюдении, в аэропорту Будапешта (BUD)

Аэропорты

Уменьшение очередей на пунктах досмотра

Время ожидания на пунктах досмотра в аэропорту часто сложно предсказать — это становится проблемой и для пассажиров, и для менеджеров служб безопасности. Применение правильных технологий может помочь — к примеру, интеллектуальное решение помогло избежать длинных очередей в аэропорту Будапешта.

Терминал в аэропорту Будапешта

Обычно пассажирам относительно просто спланировать маршрут от дома до выхода на посадку в аэропорту. Заранее известно, сколько времени занимает дорога до аэропорта на машине или на общественном транспорте, и затем люди обычно добавляют какое-то дополнительное время на процедуру регистрации багажа. Тем не менее, один этап предполетного пути остается непредсказуемым: это время ожидания в очереди перед пунктом досмотра. Здесь могут образовываться длинные очереди, что приводит к неприятным сюрпризам. Многим пассажирам при виде длинной очереди в голову сразу приходит вопрос: «Успею ли я на свой рейс?»

люди в терминале в аэропорту

С ростом очереди перед пунктом досмотра пассажиры раздражаются все сильнее. Такая ситуация также повышает риски, связанные с безопасностью, поскольку потенциальным злоумышленникам легче проникнуть в зону перед пунктом досмотра, чем в зону, расположенную за ним. Для пассажиров в аэропорту Будапешта имени Ференца Листа эта ситуация может кардинально измениться. В рамках пилотной программы примерное время ожидания в очереди отображается на экране, расположенном в Терминале 2а. В аэропорту два пункта досмотра, по одному в каждом терминале, и пассажиры могут выбрать, в какой из них лучше встать в очередь — на основании актуального времени ожидания. К примеру, если в одном пункте досмотра уже очень много людей, а на другом — почти никого, пассажиры могут выбрать последний, чтобы сэкономить время.

«Сложность задачи заключается в равномерном распределении пассажиров между пунктами досмотра»

Истван Сзабо (Istvan Szabo), директор службы безопасности

Истван Сзабо (Istvan Szabo), директор службы безопасности аэропорта Будапешта, хотел, чтобы перед пунктами досмотра отображалось примерное время ожидания в очереди. Он говорит: «Сложность задачи заключается в равномерном распределении пассажиров между пунктами досмотра в разных терминалах». Сзабо не хотел инвестировать средства в новую инфраструктуру системы видеонаблюдения для реализации этой программы — оказалось, что достаточно интегрировать пять новых камер Bosch в существующую систему.

Интервью

камера системы безопасности на потолке

Преимущества для пассажиров и сотрудников аэропорта

Эти видеокамеры обеспечивают потрясающее качество изображения и поэтому предоставляют нужные материалы для дальнейшей обработки данных с помощью алгоритма. Благодаря этой технологии решение осуществляет подсчет людей, скопившихся в очереди у входа в каждый пункт досмотра, и людей, выходящих из него. После этого система может рассчитать среднее время ожидания и предоставить эту информацию пассажирам, которые еще не прошли проверку.

«Это решение способно осуществлять автоматическое распределение пассажиров между пунктами досмотра», — объясняет Сзабо. Пассажирам больше не нужно зависеть от работников аэропорта, которые определяют пропускную возможность каждого пункта досмотра; они могут самостоятельно узнать, в каком пункте досмотра время ожидания меньше всего.

бизнесмен в зале аэропорта Будапешта

Такая система не только повышает удовлетворенность пассажиров, но и снижает нагрузку на операторов систем видеонаблюдения в диспетчерской — им больше не нужно вручную выравнивать количество пассажиров на пунктах досмотра.

Со своей стороны, Сзабо в дальнейшем планирует дополнительное расширение сервиса: «Время ожидания нужно интегрировать в наше приложение аэропорта, чтобы эта информация была доступна пассажирам уже по пути в аэропорт». Таким образом, неприятные сюрпризы на пути от дома до выхода на посадку смогут навсегда уйти в прошлое.

Значок загрузки

Рекомендации от аэропорта Будапешта

Хотите больше узнать о технической стороне этого решения? Вы можете загрузить подробное описание его реализации здесь.

Маартен Вингс (Maarten Wing), глобальный менеджер по вертикали «Аэропорты»

Маартен Вингс (Maarten Wing), глобальный менеджер по вертикали «Аэропорты»

«Приятно видеть, как камеры Bosch способствуют конвертации потребности аэропорта в инновационное и надежное решение. ”

Маартен Вингс работает в индустрии обеспечения безопасности со студенческих лет. Он изучал электронику и после выпуска начал работать в Bosch в Мюнхене, присоединившись к компании в 2002 году. За это время он занимал самые разные должности в Bosch. Сегодня он осуществляет координирование решений для обеспечения безопасности в аэропортах по всему миру, выводя на рынок лучшие практики и последние инновации. Он живет на юге Нидерландов, недалеко от границы с Германией. В свободное время он любит заниматься спортом, слушать музыку и проводить время с семьей.

Электронная почта: Maarten.Wings@bosch.com

Поделиться:

Узнайте больше