Перейти к основному содержанию
Bosch Security and Safety Systems I Russia
Поддержка

Замена и ремонт оборудования

группа поддержки

Услуги от профессионалов — высококачественный ремонт и полная замена за один выезд на объект

Услуги BOOST по ремонту

заполнитель

Все работы по диагностике, ремонту или гарантийной замене оборудования выполняются опытными, высококвалифицированными специалистами, прошедшими специальные тренинги. Чтобы гарантировать высокое качество ремонта, наша команда тесно сотрудничает с другими техническими отделами, например с отделами НИОКР и управления качеством. При этом мы не просто ремонтируем ваше устройство, мы также целиком его диагностируем. Перед возвратом владельцу каждое отремонтированное устройство проходит обязательную проверку качества и безопасности. При необходимости проводятся дополнительные испытания, позволяющие убедиться в том, что устройство полностью работоспособно.

Ремонт и сервисное обслуживание в России осуществляется на базе Авторизованного Сервисного Центра (АСЦ) компании «БЕТА-СЕРВИС».

Технические специалисты АСЦ сертифицированы сервисным центром Bosch в Германии на проведение гарантийного и негарантийного обслуживания продуктов Bosch Системы Безопасности следующих продуктовых линеек:

  • Bosch Video Systems (Системы Видеонаблюдения)
  • Bosch Public Address (Системы речевого оповещения)
  • Bosch Commercial Audio (Системы коммерческого звука)
  • Bosch Conference Systems (Конференц-системы)
  • SONY (Системы Видеонаблюдения SONY)

Гарантийное обслуживание
Запросы на гарантийное обслуживание продуктов Bosch Системы Безопасности (включая продукты Cистем Видеонаблюдения SONY) необходимо оформлять через дистрибуторов и системных интеграторов, являющихся участниками дилерской программы Bosch. После проведения диагностики специалисты АСЦ выполнят необходимый ремонт либо произведут замену устройства.

Негарантийное обслуживание
По негарантийному обслуживанию продуктов Bosch Системы Безопасности (включая продукты Cистем Видеонаблюдения SONY) можно обращаться в АСЦ напрямую.

Контакты:

Адрес:
127254, Москва, ул. Добролюбова, 3 стр. 1, Бизнес-Центр "Бастион-Капитал" офис 301, этаж 3

Тел:
+7(985) 960-26-88, +7(985) 760-26-01, +7(919) 766-16-06

Email:
support@betaservice.ru
privet@betaservice.ru

Beta Service logo

О компании ООО "БЕТА-СЕРВИС"

ООО "БЕТА-СЕРВИС" уже долгое время является авторизованным сервисным центром различного профессионального и вещательного оборудования и имеет богатый опыт работы со сложными аудио- и видеосистемами, в число которых входят системы служебной связи и профессионального звука Bosch RTS / Telex.
На сегодняшний день в компании работают высококвалифицированные технические специалисты, способные выполнить профессиональную диагностику, а также ремонт и настройку оборудования, обеспечив его работоспособность в кратчайшие сроки.

Услуги BOOST на объекте

значок «на объекте»

Если вы хотите максимально сократить простои и задержки, наши технические специалисты, обладающие глубоким знанием продукции Bosch BT, прибудут на ваш объект и выполнят ремонт по согласованному графику и в рамках предсказуемого бюджета. Мы также всегда готовы оказать вам помощь в замене неисправных компонентов на площадках ваших заказчиков. Наши прямые заказчики, обладающие учетным номером Bosch, могут заказывать услуги BOOST по ремонту на объекте непосредственно у нас. Конечные заказчики могут это сделать через своего системного интегратора или дистрибьютора.

Услуги BOOST по замене

заполнитель

Мы предлагаем расширенные услуги по замене неисправной продукции и готовы оказать быструю и квалифицированную помощь в случае, если одно из ваших устройств выйдет из строя. Расширенные услуги по замене доступны для большинства наших продуктов в течение гарантийного срока. Чтобы свести время простоя системы к минимуму, мы отправляем новое или отремонтированное устройство сразу же после получения вашей заявки. Таким образом, вы можете устранить проблему непосредственно на объекте в максимально короткие сроки.

Оригинальные запасные части для максимального качества

Услуги BOOST по поставке запасных частей

заполнитель

Мы можем предоставить подходящие запасные части практически для любого нашего продукта. При этом мы не только гарантируем высокое качество предлагаемых нами узлов и деталей, но также делаем все, чтобы они максимально точно соответствовали вашим потребностям. Даже если продукт снимается с производства, запасные части к нему обычно доступны для заказа в течение последующих пяти лет.

Преимущества

ремонт

Услуги BOOST по ремонту

Услуги BOOST по ремонту

Надежный ремонт в короткие сроки

Наши стандартизированные процессы обеспечивают надежность и оперативность ремонта. Заказчики и конечные пользователи могут рассчитывать на нашу быструю помощь: в 80 % случаев срок ремонта не превышает трех дней. Более того, для наших заказчиков доставка устройств в обе стороны в рамках ремонта осуществляется бесплатно.

Высокое качество ремонта

Мы обеспечиваем высокое качество ремонта, непрерывно обучая всех наших специалистов по ремонту и используя только оригинальные запасные части. Перед возвратом владельцу каждое устройство тщательно тестируется на предмет функциональности и безопасности в соответствии с рекомендациями инженеров-разработчиков. Мы считаем нашу работу выполненной, только если мы убедились, что отремонтированное устройство обладает таким же качеством, функциональностью и характеристиками, что и новое устройство. Мы настолько детально все проверяем, что предоставляем дополнительную гарантию на 90 дней не только на ремонт, но и на все отремонтированное устройство в целом.

Фиксированная стоимость ремонта

Для большинства наших продуктов установлена фиксированная стоимость ремонта, не предполагающая никаких дополнительных или скрытых расходов. Она включает расходы на транспортировку, диагностику, ремонт, оригинальные запасные части, необходимые обновления, калибровку, функциональные проверки, очистку и отчеты о ремонте. Таким образом, еще до отправки устройства к нам вы будете знать стоимость ремонта и из чего она состоит.

ремонт
обмен

Услуги BOOST по замене

Услуги BOOST по замене

Быстрая и удобная расширенная замена

Благодаря стандартизации процессов расширенная замена выполняется в гарантированно короткий срок. В 80 % случаев замена производится в течение 2 дней или еще быстрее. Мы отправляем новое или отремонтированное устройство сразу же после получения вашей заявки. Таким образом, мы обеспечиваем наивысший уровень сервиса для конечного пользователя и минимально возможное время реагирования.

Минимальное количество выездов на объект

Расширенная услуга по замене позволяет моментально реагировать на проблемы проекта и решать их в кратчайшие сроки. Только в рамках расширенной услуги по замене можно произвести замену неисправных устройств и устранить любые проблемы всего за один выезд на объект, а не за два, что означает снижение расходов на обслуживание для наших заказчиков.

Снижение времени простоя системы

Расширенная услуга по замене обеспечивает быстрое время реагирования, а значит, и минимальное время простоя системы. Кроме того, благодаря ей наши заказчики могут гарантировать своим конечным пользователям высокое качество обслуживания, не неся затрат на содержание склада дополнительных запасных частей.

обмен
запасные части

Услуги BOOST по поставке запасных частей

Услуги BOOST по поставке запасных частей

Высокое качество и надежность

Мы предоставляем оригинальные запасные части Bosch для каждого устройства, и каждый раз мы гарантируем высокое качество, точную обработку и идеальное соответствие вашим требованиям. Это значит, что наши заказчики могут выполнять качественный ремонт своих устройств.

Долгосрочная доступность

После прекращения производства продукта запасные части к нему можно приобрести еще как минимум пять лет. Это гарантирует возможность ремонта снятых с производства устройств и защищает инвестиции.

Подбор запасных частей онлайн

Нужную запасную часть можно легко найти в наших онлайн-каталогах запасных частей. А если вам нужна дополнительная поддержка, просто свяжитесь с нашим отделом заказа запасных частей, и наши специалисты помогут вам в поиске подходящей запасной части для вашего продукта.

запасные части

Преимущества

значок «на объекте»

Услуги BOOST на объекте

Услуги BOOST на объекте

Предсказуемая стоимость при фиксированных суточных тарифах

Финансовые последствия можно снизить, если исключить расходы на демонтаж неисправного устройства и на его транспортировку в ремонт и из ремонта. Вы можете переложить все заботы по ремонту отказавшей системы на нас, понеся минимальные затраты, величина которых известна заранее.

Профессиональный ремонт на объекте

Опытный специалист по ремонту прибудет на объект и окажет помощь в замене вышедших из строя аппаратных компонентов и восстановлении функциональности неисправного устройства.

Снижение времени простоя системы

Воспользуйтесь нашими услугами по ремонту на объекте, и вам не потребуется разбирать и демонтировать громоздкое неисправное оборудование, а работа системы будет восстановлена в кратчайший срок.

мужчина устанавливает камеру