McDonald´s Çin
Kaliteli müzikle daha iyi hizmet
Çin'de 2000'den fazla noktada hizmet veren McDonald’s, dijital eğlence ve yüksek kaliteli ses sistemine sahip "amiral gemisi" restoranlarıyla birlikte özel bir yemek yeme deneyimi sunuyor.
Standartlaştırılmış bir çözümle ses tutarlılığının sağlanması
Özel menüler ve restoran içi dijital eğlence sunan yeni amiral gemisi McDonald’s Çin restoranları, sundukları üst düzey hizmete eşlik edecek ses sistemine ihtiyaç duymuştur. Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için sistemin bazı zorlukların üstesinden gelmesi gerekiyordu; yeni restoranların iç mimarisi dört farklı zemin planına göre hazırlanmıştı ve bu durum akustik açısından farklı lokasyonlarda farklı sonuçlar doğuruyordu. Önceliğimiz, kristal netliğinde ses elde etmekti, çünkü McDonald’s, restoranlarındaki yemek yeme deneyimini daha da zenginleştirmek için özel müzik listeleri ve ses frekansları seçmişti. Her bir lokasyonun gereksinimlerine göre bir sistem yaratmak yerine, bölgedeki tüm restoranlara uygulanabilecek standart bir sistemin geliştirilmesi gerekiyordu.
Standartlaştırılmış sistem ile kaliteli ses
Ses kalitesi, tutarlılık ve standartlaştırmanın ana parametreler olduğu bir sistemde, Bosch digital Plena Mikser Amplifikatör ile kontrol edilen tavana monte Kompakt Ses Hoparlör Sisteminden oluşan bir kombinasyon en iyi çözüm olarak ortaya çıktı. Çin'de bulunan büyük uluslararası pizza, fast food zincirleri ve Starbucks restoranlarında bulunan bu sistem, restoran ortamlarında olduğu gibi perakendeciler ve açık havada da verdiği kaliteli ses ile kendini kanıtlamıştır.
Her biri 600 metre kare olan ve farklı akustiklere sahip amiral gemisi restoranlarda en iyi sesi sağlamak üzere ekip, akustik modelleme yazılımı kullanarak ses sistemini test etmiş ve yapılandırmıştır. Yeni restoranlarda bu kalite seviyesini sürdürebilmek için uydu hoparlörler ile birlikte subwoofer'dan oluşan eksiksiz hoparlör paketi ve Plena Mikser Amplifikatör standart çözümlerdir. Kutudan çıkartıldığı gibi kurulabilen bu sistem, tüm McDonald’s restoranlarında tutarlı ses kalitesi sunar.
“McDonald's fon müziğine çok yatırım yapmıştır. Fonda çalan müziğin müşterilerimizde iyi hisler uyandırdığını ve iyi hislerin de daha iyi iş demek olduğunu biliyoruz. İyi bir atın iyi bir eyere ihtiyacı olduğu gibi McDonald's da iyi bir müzik sistemine ihtiyaç duymakta ve Bosch'un ürünleri ihtiyaçlarımızı çok iyi karşılıyor."
Her yerde tutarlı ve kaliteli ses
2017 yılının ikinci yarısı itibariyle 60 yeni McDonald's amiral gemisi restoran dijital ses sistemine sahiptir ve önümüzdeki üç sene içerisinde tüm restoranlara monte edilecektir. McDonald’s'ın dünya çapında bulunan tüm restoranlarında aynı kalitede lezzet deneyimi sunmasına benzer şekilde, akustik farklılıklara rağmen ses sistemi kristal netliğinde ses kalitesi sağlar.
Geleceğe baktığımızda, standartlaştırılmış ses sistemi McDonald's'ın bölgedeki büyüme planlarıyla örtüşmektedir: Önümüzdeki beş sene içerisinde hamburger zinciri Çin ana karasındaki restoran sayısını ikiye katlamak ve hem amiral gemisi hem de amiral gemisi olmayan restoranlarında yüksek kaliteli ses sistemine sahip olmak.