Tablete bakan Remote Services görevlisi
Yangın Algılama Sistemleri

Remote Services

Çok sayıda yerde farklı yangın sistemlerini yönetirken, teknoloji en büyük varlığınız olabilir. Bosch, müşterilerinize sorunsuz uzaktan destek ve daha yüksek performans sunmanıza yardımcı olurken bakım ve yönetim maliyetlerinizi azaltır. Bosch Remote Services, güvenli ve verimli bir şekilde yangın algılama ekipmanlarını izlemeye, bakımını ve servis işlemlerini yapmaya yardımcı olur.

Zorluklar

Yangın alarm sistemlerine yönelik servis ve bakım işini sağlamada zorluklar

Günümüzde yangın alarm sistemleri için servis ve bakım işlerindeki en büyük zorluklar nelerdir?

  • Bilgi sahibi kalmak, hazırlanmak ve önceden planlamak
  • Karlılığı artırırken hizmetlerle pazar farklılaştırmayı ve müşteri memnuniyetini iyileştirmek
  • Yerinde montaj, devreye alma ve servis işlemleri sırasında zamanı ve kaynakları en verimli bir şekilde kullanmak

Bosch Çözümü

Uzak bir internet bağlantısı

Remote Connect

Operasyonlarınızı iyileştiren bir uzak internet bağlantısı:

  • Yapılandırma, servis ve sorun giderme için güvenli uzak bağlantı
  • 30 dakika içinde kolay ayarlama için önceden yapılandırıldı
  • RPS'ye (Uzaktan Programlama Yazılımı) sorunsuz entegrasyon için optimize edildi
Sistemlerinizin bakımını daha verimli bir şekilde yapın

Remote Maintenance

Monte edilen cihazların durumlarını izleyen entegre araçla sistemlerinizin bakımını daha verimli bir şekilde yapın:

  • Bakım ve servis ziyaretlerine hazırlanmak için yangın sistemi verilerine (ör. kirlenme değerleri, çalışma saatleri) kolay canlı erişim
  • Otomatik olarak oluşturulan bakım raporlarını indirme ve çevrimiçi servis geçmişi saklama alanı
  • LSN (Yerel Güvenlik Ağı) döngü cihazlarını test ederken panele bağlı kalmak amacıyla entegre çalışır durumda test özelliği
Anında ve hemen gönderilen özelleştirilmiş uyarılar

Remote Alert

Kafanızın daha da rahat olması ve yüksek performanslı servis için size ve müşterilerinize hemen gönderilen özelleştirilmiş bildirimler:

  • Arızalar ve alarmlar otomatik olarak SMS ve e-posta aracılığıyla mobil cihazlara iletilir
  • Sınırsız sayıda dahili ve harici abone oluşturulması
  • Kimin neyi alacağını tanımlamak için her bağlı sisteme yönelik olay tabanlı rol yönetimi

Avantajlar

Avantajlar
  • Performans: Yüksek hızlı uzaktan sorun giderme, servis seviyelerini ve müşteri memnuniyetini artırır
  • Tasarruf: Uzmanlar destek teknisyenlerini sahada uzaktan destekleyerek değerli zamanlarından tasarruf edebilir, verimliliği artırabilir ve genel giderleri azaltabilir.
  • Hazırlık: Müşterinin tesisine varmadan önce sistem durumunu analiz edin, değiştirme çalışmalarına erişin ve bakım faaliyetlerini planlayın.
  • Bilgilendirme: Olaylar olması durumunda otomatik olarak oluşturulan bildirimlerle her zaman güncel bilgilere sahip olun.
  • Özelleştirme: Güçlü kullanıcı yönetimi, size ihtiyacınıza göre roller, erişim hakları ve sorumluluklar tanımlama esnekliği sağlar.
  • Kalite: Monte edilmiş sistemlerinin durumu hakkında önceden bilgi vermek amacıyla müşterilerinizi bildirimlere aboneler olarak ekleyin.

Uygulama

Sunucu odasındaki adam

Belçika Başarı Öyküsü

  • Belçika'da Büyük Sistem Entegratörü
  • Karmaşık güvenlik projelerinde ve IT altyapı hizmetleri sağlama konusunda güçlü

Müşteri yorumları

  • “Remote Maintenance günlük işlerimizi iyileştirecek.”
  • “Sahip olduğumuz her sistemin mümkün olan en yüksek faydaya sahip olacak şekilde bağlantılı olması gerekiyor.”

Başarı

Remote Services her yeni montaja dahildir

Avusturya Başarı Öyküsü

  • Bosch Yangın alarm sistemlerinin Avusturya'daki en büyük müşterisi
  • Temel ürün olarak Servis ve Bakım sunar

Müşteri yorumları

  • “Kurulan her yeni sistem Remote Services ile donatılacak."
  • “Monte edilmiş tabanı da bağlamamız gerekiyor.”

Başarı

Remote Services şirket stratejisine bakım ve servisle ilgili olarak uygulanacak

Üç basit adım

Remote Services

Üç basit adımda çalışır duruma gelin!

İnternet bağlantınızı yapın ve yangın panelini ağ geçidine bağlayın.

Bosch Remote Portal'a kaydolun ve kurulumu tamamlamak için aldığınız Remote ID'yi FACP'ye girin.

En düşük seviyede yerinde montajdan sonra uzaktan yapılandırma, servis veya sorun gidermeye devam etmeye hazırsınız!

İndirilenler

Veri sayfası

Veri sayfası

Veri sayfası

Bunu şurada paylaş: