McDonald´s China
Impulsar el negocio con música ambiental de calidad
En China, la cadena de hamburgueserías opera más de 2000 establecimientos y está creando experiencias especiales en una nueva generación de restaurantes insignia que ofrecen entretenimiento digital y sonido de alta calidad.
Garantizar la uniformidad del sonido en una solución estandarizada
Para los nuevos establecimientos insignia de la cadena, que ofrecen menús especiales y entretenimiento digital, McDonald’s China necesitaba un sistema de sonido que estuviese a la altura de su excepcional oferta. Para responder a las exigencias del cliente, el sistema debía resolver los siguientes retos: la arquitectura interior de los nuevos establecimientos tiene cuatro diseños de planta diferentes, de modo que la acústica varía de unas ubicaciones a otras. Disfrutar de un sonido nítido era una prioridad absoluta, porque McDonald selecciona cuidadosamente listas de reproducción y frecuencias de sonido que mejoran la experiencia en sus establecimientos. Además de adaptarse a las condiciones específicas de cada ubicación, el sistema debía estar estandarizado para que pudiera instalarse tanto en los restaurantes insignia como en los demás establecimientos de la región.
Sonido de calidad en un sistema estandarizado
Con la calidad del sonido, la uniformidad y la estandarización como parámetros principales, se concluyó que una combinación de sistemas de altavoces de sonido compactos montados en el techo y controlados por medio de un amplificador mezclador Plena de Bosch era la solución óptima. El sistema, que ya se ha instalado en restaurantes de grandes cadenas internacionales de pizza y comida rápida, así como en los Starbucks de China, ha demostrado su eficacia para proporcionar sonido de calidad en restaurantes y también en tiendas y espacios al aire libre.
En respuesta a las variaciones acústicas de cada uno de los establecimientos insignia, de 600 metros cuadrados, el equipo usó un software de modelado acústico para probar y configurar el sistema de sonido con el fin de proporcionar el mejor sonido posible en cada ubicación. En cuanto a la replicación de este nivel de calidad en los nuevos restaurantes, el paquete completo de altavoces, integrado por un subwoofer en red con altavoces satélite, y el amplificador mezclador Plena son soluciones estandarizadas. Se pueden instalar tal y como se suministran de fábrica para proporcionar una calidad de sonido uniforme tanto en los restaurantes insignia como en los demás establecimientos de McDonald’s.
“McDonald's ha realizado una importante inversión en música ambiental, porque sabemos que hace sentir bien a los clientes y que eso se traduce en una mejora del negocio. Al igual que un buen caballo necesita una buena montura, McDonald’s necesita un buen sistema de música y la gama de productos Bosch responde muy bien a nuestras necesidades".
Una calidad de sonido uniforme en toda la cadena
Desde la segunda mitad de 2017 y a lo largo de los próximos tres años, el sistema de sonido digital se instalará en 60 nuevos restaurantes insignia de McDonald’s en China como complemento idóneo para crear un ambiente cuidado. McDonald’s se enorgullece de ofrecer la misma experiencia de sabor de calidad en todos sus restaurantes del mundo. Del mismo modo, el sistema de sonido ofrece una calidad de sonido excepcional en todos los establecimientos con independencia de las variaciones acústicas.
El sistema de sonido estandarizado también se adapta a los planes de crecimiento futuro de McDonald’s en la región: a lo largo de los próximos cinco años, la cadena de hamburgueserías tiene previsto duplicar el número de restaurantes que posee en la China continental y necesita un sonido de calidad tanto en los establecimientos insignia como en todos los demás.