Diálogo claro entre los líderes mundiales gracias a la interpretación simultánea en la 33ª Cumbre de la ASEAN

Al ser uno de los eventos más importantes organizados por la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático, la 33ª Cumbre de la ASEAN y las cumbres relacionadas reunieron a los líderes mundiales en Singapur para hablar de asuntos económicos y políticos de la región. Presidida por el primer ministro de Singapur, Lee Hsien Loong, la cumbre de cinco días celebrada en el Suntec Convention Centre contó con la presencia de representantes de China, India, Japón, República de Corea, Canadá, Australia, Filipinas y Estados Unidos, entre otros. Entre los dignatarios que asistieron se encontraban el primer ministro chino, Li Keqiang, el vicepresidente de Estados Unidos, Mike Pence y el primer ministro de Canadá, Justin Trudeau.

La interpretación simultánea en 12 idiomas para los 1.300 asistentes fue clave para el éxito de este evento de cinco días, cuyo programa incluía asuntos importantes. Hacerlo realidad resultó difícil por varias razones: primero, el centro de convenciones multifuncional no proporcionaba cabinas de intérprete permanentes ni cableado para hardware de interpretación. Segundo, se celebraban cerca de 20 reuniones entre líderes mundiales en distintas salas de reunión y cada sala y reunión requería su propia configuración de interpretación. Y tercero, la solución de interpretación temporal tenia que estar lista en tan solo los tres días anteriores a la cumbre.

Congress Rental Singapore, miembro de la CNR (Congress Rental Network) y socio oficial de conferencias de Bosch Building Technologies, diseño e instaló la configuración temporal de la Cumbre de la ASEAN usando una combinación de soluciones DICENTIS, DICENTIS inalámbrico y DCN de Bosch. Para responder a los requisitos de cada una de las cuatro salas de reuniones distintas, los expertos implementaron un total de 31 unidades de debate DICENTIS con pantalla táctil, 36 dispositivos de debate inalámbricos DICENTIS con pantalla táctil y 33 unidades de conferencia DCN con selector de idioma. En 56 pupitres de intérprete DCN se ofrecía una plataforma tecnológica familiar para los intérpretes proporcionados por la institución gubernamental.

Esta configuración permitió a los técnicos de Congress Rental equipar cada reunión entre los líderes mundiales según fuera necesario en cada situación. Por ejemplo, las reuniones de más alto nivel que se mantenían en las dos salas de reuniones plenarias en la planta 4 del recinto podían estar apoyadas por unidades de debate DICENTIS o dispositivos de debate inalámbricos DICENTIS, según el día de la conferencia y cuánto tiempo de transición tuvieran disponible para cambiar la configuración para la siguiente reunión.

Para la preparación y el desmantelamiento más rápidos, la mejor opción resultó ser la de las unidades inalámbricas DICENTIS combinadas con receptores de bolsillo INTEGRUS y auriculares preestablecidos en el idioma de preferencia del oyente.

Durante el evento de cinco días se celebraron varias reuniones al mismo tiempo, de modo que Congress Rental decidió centralizar sus capacidades de interpretación simultánea. Se configuraron 28 cabinas temporales, cada una de ellas equipada con dos pupitres de intérprete DCN, en un punto central. Desde allí, los intérpretes traducían en directo para los delegados que estaban en las salas de reuniones plenarias y los asistentes a la cumbre que se encontraban en la sala de audición en la 3ª planta. En dicha sala de audición, donde los asistentes podían seguir la sesión en cualquiera de los 12 idiomas utilizados en el evento, había más de 1.300 receptores de bolsillo INTEGRUS disponibles. Al mismo tiempo, el control automático de las cámaras hacía un seguimiento de las interacciones entre los líderes mundiales que se encontraban en las salas de reuniones plenarias, que los asistentes podían ver en directo en las pantallas de TV instaladas en la 3ª planta.

Durante los cinco días de la cumbre de la ASEAN, Congress Rental Singapore mantuvo varios técnicos in situ para garantizar el funcionamiento del sistema y entregar los dispositivos de conferencia a los participantes varias veces al día. A través del software de control del usuario en el back-end, el sistema digital de Bosch suministró a Congress Rental Singapore valiosos datos sobre el uso de los micrófonos y el desempeño de los intérpretes, además de darles la oportunidad de abordar los posibles problemas en tiempo real, lo que fue muy valorado por los gestores de la cumbre: "He recibido continuamente toda suerte de admiración y un gran aprecio por la forma en que se han gestionado los servicios de interpretación simultánea y por la actuación y la calidad del personal asistente de Congress Rental", dijo Chris Jackson, ASEAN, equipo especial de Australia.

En suma, la combinación de la ayuda práctica y la plataforma tecnológica flexible fue un éxito: los más de 1.300 participantes en la 33ª cumbre de la ASEAN y cumbres relacionadas disfrutaron de un evento muy productivo acompañados por una interpretación impecable en doce idiomas. Además, solo unas horas después, la solución estaba desmontada y lista para implementarse de nuevo en la siguiente conferencia de alto nivel.