Varejo com diversas lojas

Soluções de segurança de varejo para reduzir perdas, gerenciar tecnologia e oferecer suporte aos negócios

A segurança das lojas de varejo é uma demanda e tanto. A pressão de garantir a segurança de funcionários e clientes, minimizar custos e maximizar os lucros a torna essencial para reduzir encolhimento, evitar perda de inventário e gerenciar com eficiência diversos tipos de riscos. Cumprir esses requisitos significa entender tanto dos sistemas existentes quanto de novas tecnologias, manter-se atualizado quanto a regulamentações do setor e às necessidades de outros departamentos internos e descobrir as soluções certas para diversos desafios.

Reduzir as perdas

Eliminar oportunidades de roubo, detectar intrusos fora do expediente e crimes organizados em lojas de varejo

Gerenciar tecnologia

Não desperdice os investimentos feitos no sistema existente e implemente novas tecnologias nas lojas

Suporte aos negócios

Ajude a empresa a aumentar a eficiência e entender as necessidades e preferências do cliente usando dados em tempo real

Soluções de segurança da Bosch para shoppings

Detecção de atividades suspeitas

Detecção de atividades suspeitas

Detecção de atividades suspeitas

Reconheça comportamentos suspeitos para impedir crimes ou outras situações graves antes que se transformem em problema. Câmeras de segurança inteligentes ajudam a detectar comportamentos ou ações suspeitas que venham a indicar que um evento está prestes a ocorrer. Com a análise de vídeo integrada, as câmeras podem alertar os funcionários da loja sobre veículos estacionados em áreas restritas (como em faixas de incêndio), pessoas vagueando sem propósito próximo à entrada de clientes e funcionários, aglomeração de pessoas, pessoas deitadas no chão e muito mais.

Determinados tipos de câmera também criam notificações de eventos para barulhos altos ou inesperados. Isso pode alertar a equipe de segurança à possibilidade de uma ameaça ativa que precisa ser investigada e resolvida sem demora.

Câmeras com análise de vídeo integrada e alertas de áudio detectam atividades incomuns em vídeo, de modo que seja possível tomar medidas rápidas para evitar incidentes e manter a área em segurança.

Detecção de atividades suspeitas
Investigue os incidentes com rapidez

Investigue os incidentes com rapidez

Investigue os incidentes com rapidez

A busca nos vídeos após um incidente pode levar horas até que tudo seja localizado e avaliado. Câmeras inteligentes permitem buscas rápidas ao gravar metadados de objetos dentro, entrando ou saindo de uma área, armazenando as informações junto com as imagens em vídeo. Ao definir os parâmetros – por exemplo, uma pessoa de camiseta vermelha, pessoas vagueando sem motivo ou veículos parados por mais tempo que o esperado –, os operadores conseguem limitar as buscas a incidentes relevantes. Com regras de busca feitas para localizar eventos fundamentais, o recurso Forensic Search permite que os operadores localizem o vídeo de um incidente em questão de minutos, para ter uma resposta muito mais rápida.

Investigue os incidentes com rapidez

Soluções de segurança da Bosch para shoppings

Evacuar multidões durante uma ameaça ativa

Evacuar multidões durante uma ameaça ativa

Evacuar multidões durante uma ameaça ativa

A falta de clareza em anúncios durante uma emergência pode causar pânico nas pessoas. Em caso de emergência o sistema de alarme por voz envia mensagens pré-gravadas em vários idiomas, ajudando a gerenciar grandes multidões e garantir uma evacuação segura.

O sistema de sonorização e alarme por voz, usado em conjunto com o sistema de incêndio, é capaz de melhorar a segurança de espaços lotados durante uma emergência. Se a emergência for um incêndio, é necessária integração certificada de alarme de incêndio e alarme por voz . Essa integração geralmente exige complexas redes de cabos que não permitem que os operadores personalizem os tempos de verificação para áreas predefinidas. Isso pode causar evacuações desnecessárias, nos casos em que os operadores não conseguiram identificar um alarme falso com rapidez suficiente. A solução ideal é uma mudança de uma conexão com fio para uma baseada em IP entre os sistemas de alarme de incêndio e evacuação. Os tempos de verificação podem ser configurados de acordo com a distância de caminhada, permitindo que os operadores confirmem alarmes em dispositivos móveis, sem precisar de acesso ao painel de incêndio.

Evacuar multidões durante uma ameaça ativa
Detecção rápida de chamas e fumaça

Detecção rápida de chamas e fumaça

Detecção rápida de chamas e fumaça

Veja o incêndio antes que ele se espalhe. A detecção de incêndios por vídeo usa câmeras com algoritmos inteligentes para identificar fumaça e chamas logo no primeiro estágio. Ao detectar uma indicação de incêndio ou fumaça, o alarme será imediatamente disparado; na sala de controle, o local ganhará destaque. Isso fornece as informações urgentes de que a equipe precisa para responder sem demora e, assim, evitar danos a estoque causados pelo fogo ou pela ativação desnecessária do sprinkler. Os sistemas de detecção de incêndio baseados em vídeo ajudam a evitar a perda de vidas, de inventário e de estoque, além de outras desordens.

Detecção rápida de chamas e fumaça

Soluções de operações da Bosch para shoppings

Monitore áreas e sistemas críticos

Monitore áreas e sistemas críticos

Monitore áreas e sistemas críticos

Áreas como saída de emergência devem estar liberadas e acessíveis em todos os momentos. Com o recurso de análise de vídeo, as câmeras conseguem identificar objetos bloqueando ou pessoas entrando ou saindo de uma área designada. Se a saída de emergência for bloqueada ou alguém usá-la para entrar ou sair da loja, o alarme é automaticamente disparado. O uso da análise de vídeo para detecção de objetos pode reduzir o risco de roubo e perda, ao mesmo tempo melhorando a segurança de clientes e funcionários.

O sistema de intrusão também é capaz de monitorar o estado de uma porta durante períodos em estado desarmado. O sistema é capaz de alertar a uma porta sofrendo pressão ou deixada inadvertidamente aberta, indicando a possibilidade de roubo cometido por funcionários e evitando custos desnecessários com aquecimento ou refrigeração.

O uso do sistema de intrusão para monitorar sistemas críticos não relacionados à segurança – como caixas refrigeradas e freezers – garante que sejam emitidos alertas caso a temperatura dentro da caixa suba acima de determinado limite por um tempo maior que o predefinido. Os funcionários da loja são notificados se for necessário manter a integridade do estoque, evitar deterioração e reduzir a perda.

Monitore áreas e sistemas críticos
Monitoramento de uma sala de controle central

Monitoramento de uma sala de controle central

Monitoramento de uma sala de controle central

Otimize recursos e reduza custos com um sistema central de monitoramento. Os operadores podem ver com facilidade vídeos ao vivo e gravados de até de 10.000 locais remotamente e em uma única plataforma. Se abrirem novas lojas, é possível integrar mais câmeras ao sistema.

Com o uso de serviços de monitoramento por vídeo baseados na nuvem, uma estação de monitoramento interna ou terceirizada também pode verificar os alarmes acessando exibições em vídeo ao vivo remotamente e as comparando com o vídeo do momento do alarme. A conectividade da câmera plug-and-play fornece interação ao vivo em áudio e vídeo com provas gravadas, que permitem aos operadores escolher como lidar com os alarmes da loja. A resposta verificada em vídeo praticamente elimina multas de alarme falso, diminui os custos de mão de obra, ajuda a impedir o vandalismo e muito mais.

Monitoramento de uma sala de controle central
Gerenciar filas

Gerenciar filas

Gerenciar filas

Filas longas podem deixar os clientes insatisfeitos, resultado na perda de lucros e potencial rotatividade de pessoal. Câmeras com a tecnologia de análise de vídeo podem ajudar a equipe da loja a gerenciar efetivamente as filas dos clientes, alertando caso excedam um limite predefinido. Neste ponto, é possível reproduzir uma mensagem no sistema de sonorização e nos rádios de funcionários solicitando a abertura de outra caixa, para reduzir o tempo de espera dos clientes.

Gerenciar filas
Otimize a experiência do cliente e as operações da loja

Otimize a experiência do cliente e as operações da loja

Otimize a experiência do cliente e as operações da loja

Sem dados dos compradores, as lojas podem perder informações essenciais sobre as necessidades e preferências dos clientes. O In-Store Analytics dá valiosas percepções sobre a jornada do cliente na loja, para os revendedores usarem para melhorar o engajamento de clientes e para os gerentes de operações melhorarem o serviço.

O In-Store Analytics é uma solução de câmera que usa Intelligent Video Analytics para gerar dados anônimos sobre a movimentação de compradores dentro de uma loja. Ele mede a jornada pela loja e monitora o engajamento até o nível de determinado mostruário de produto. Esses dados são processados e viram resultados e visualizações do desempenho, que permitem aos varejistas otimizarem o posicionamento e apresentação de produtos.

O monitoramento preciso de tráfego do cliente pode ajudar os gerentes de operações a identificarem tempos de pico para agendar a equipe e garantir um atendimento excepcional ao cliente. Use dados de comportamento em tempo real para tomar decisões que maximizam a fidelidade do cliente e as vendas.

Otimize a experiência do cliente e as operações da loja
Visão geral das soluções de segurança para varejo

Bosch, um parceiro global de segurança de varejo

Um parceiro global de segurança de varejo
Chicago

Walgreens

Como a maior rede de drogarias do país, a Walgreens busca ser a primeira opção dos Estados Unidos em produtos de saúde e de uso diário. Todos os dias, a Walgreens fornece a mais de seis milhões de clientes o acesso mais conveniente a bens de consumo, bem como serviços confiáveis e econômicos de farmácia, saúde e bem-estar, além de aconselhamento em comunidades de todo o país.

Produtos:

  • Mais de 60 câmeras DINION e FLEXIDOME
  • Sistema de alarme contra intrusão, Painéis de Controle da Série G
  • Sistema de sonorização Plena

Faro

IKEA no Shopping Mar

Com uma grande loja IKEA e 220 outras lojas, a IKEA no Shopping Mar, no Algarve, em Portugal, é visitada por milhares de consumidores todos os dias. Para garantir a segurança no shopping, foi necessário prever uma solução de segurança totalmente integrada, controlada por um único software de gerenciamento.

Produtos:

  • Sistema conectado de alerta contra incêndio e intrusão com 4.000 detectores de incêndio e 520 sensores
  • 390 câmeras com o software Intelligent Video Analysis
  • Sistema de sonorização como 1.100 alto-falantes no teto, 350 projetores de som, 72 alto-falantes XLA de coluna
  • Bosch Video Management System (BVMS)

Varsóvia

Hala Koszyki

O coração de uma cidade pulsa no mercado municipal. Hala Koszyki, mais conhecido como “People’s Bazaar”, é um ponto de encontro no estilo Art Noveau de comerciantes e artesãos na rua Koszykowa, em Varsóvia, desde 1908.

Produtos:

  • 128 câmeras fixas e móveis
  • Detectores de intrusão e painéis de controle
  • 120 leitores de controle de acesso
  • 100 detectores de incêndio
  • Bosch Video Management System (BVMS)

Xangai

McDonald's na China

A maior cadeia de restaurantes do mundo, o McDonald’s, está agora criando experiências gastronômicas especiais em uma nova geração de restaurantes "flagship", com entretenimento digital e som de alta qualidade.

Produtos:

  • Sistema compacto de alto-falantes controlado por um amplificador misturador Plena digital
  • Pacote completo de alto-falante, formado por um subwoofer ligado em rede com alto-falantes satélite

Bangcoc

Yves Rocher

Quando todas as 50 lojas da Yves Rocher, na Tailândia, fecham, a Bosch desperta. Nós monitoramos cada movimento suspeito, gravamos em tempo real e fornecemos reprodução instantânea em alta definição. O único problema? Com uma segurança tão boa quanto essa, não resta mais nada para vigiar.

Produtos:

  • Câmeras de cúpula para ambientes internos
  • Câmeras VDC-260
  • Unidade de gravação DVR-480
  • Bosch Video Client (BVC)

Chicago
Faro
Varsóvia
Xangai
Bangcoc

Nossas pessoas de contato

Wayne Bidwell

Wayne Bidwell

Gerente de desenv. de produtos para varejo
América do Norte

Wayne Bidwell

Gerente de desenv. de produtos para varejo

América do Norte

“Fazer upgrade dos painéis para comunicação via IP ou IP celular reduz as falhas de comunicação, diminui os custos operacionais e permite transmissões de dados mais seguras e rápidas.”

Com mais de 30 anos de experiência, meu objetivo é atender às necessidades dos nossos clientes. Meu histórico como integrador, designer de sistemas, consultor e gerente de operações de equipamentos de alarme e incêndio em uma das maiores lojas do país me deu um amplo conhecimento do setor e provou-se benéfico aos clientes. Meu foco é ouvir e aprender com o meu cliente, para ajudá-lo com soluções que resolvem os desafios de negócios e de segurança ao patrimônio e à vida.

Se você quiser conversar sobre soluções que atendem às necessidades da sua empresa, conecte-se comigo no LinkedIn ou pelo e-mail.

Wayne Bidwell
David Ewton

David Ewton

Gerente de desenv. de produtos para varejo
América do Norte

David Ewton

Gerente de desenv. de produtos para varejo

América do Norte

“A detecção de comportamentos que geram alerta, como veículos estacionados na faixa de incêndio, é a primeira etapa para redução de perdas. Os funcionários da loja precisam ter um processo para quem recebe os alertas, como eles reagem e como medem respostas de sucesso.”

Com foco em como a tecnologia é capaz de atender varejistas, em reduzir encolhimento, melhorar a segurança e aprimorar o merchandising. Com mais de 20 anos de experiência em todas as fases do design de sistemas, treinamento técnico e instalação, sou muito atento aos detalhes ao fornecer soluções aos desafios em um ambiente técnico dinâmico.

Se você quiser conversar sobre soluções que atendem às necessidades da sua empresa, conecte-se comigo no LinkedIn ou pelo e-mail.

David Ewton
Luís Gomes

Luís Gomes

Gerente de desenv. de produtos para varejo
Europa, Oriente Médio e África

Luís Gomes

Gerente de desenv. de produtos para varejo

Europa, Oriente Médio, África

“Entenda as necessidades do seu cliente usando dados de clientes em tempo real para ajudar a aumentar a eficiência da sua empresa”

Ao executar vários projetos para empresas de varejo em várias regiões, consigo desenvolver uma solução integrada de varejo para aumentar segurança, ao mesmo tempo influenciando o engajamento do cliente e melhorando a eficiência da sua empresa. Trabalhando em parceria com planejadores, arquitetos e usuários finais, debatemos os casos de uso e os apoiamos com a criação de cenários de solução.

Interessado em falar sobre sua estratégia de segurança de varejo comigo? Entre em contato por e-mail ou no LinkedIn.

Luís Gomes

Principais histórias de lojas de varejo

Compartilhar isto no: