Birçok mağaza bulunan modern bir alışveriş merkezinin içi.
Müşteri Hikayesi

Daha Fazla Güvenlik, Daha Az İş Yükü

IKEA alışveriş merkezi için üst düzey entegre güvenlik sistemi

Alışveriş Merkezleri

Portekiz'deki IKEA MAR Alışveriş Merkezi toplamda 8.000 metrekareyi aşkın bir alanı kapsamaktadır. Binlerce bileşenin ağ üzerinden birbirine bağlanmasıyla üst düzey bir bina güvenliği garanti edilmektedir ve tamamen entegre bir çözüm sayesinde tümü son derece verimli bir şekilde çalışmaktadır.

Bir giyim mağazasının içi.

IKEA MAR Alışveriş Merkezi yalnızca İsveçli mobilya üreticisine ait ürünleri içermemektedir, aynı zamanda Algarve'da yer alan bu devasa alışveriş merkezinde yaklaşık 220 perakende mağazası bulunmaktadır. Alan, 8.000 metrekare eğlence alanının yanı sıra 3.500 park yeri de içermektedir. Gelişimin büyüklüğü güvenlik teknolojisi açısından büyük bir zorluk oluşturmuştur.

Alışveriş merkezinin girişi ve üç entegre kamera.

Binlerce ziyaretçi ve çalışan alışveriş merkezini her gün ziyaret etmekte olup hepsi güvenli bir ortamda alışveriş yapmak ve çalışmak istemektedir. Acil bir durumda, gerekli önlemlerin hızlı ve hassas bir şekilde alınması gerekmektedir. Önceden belirlenen bütçe dahilinde kalmak için güvenlik sisteminin mümkün olduğunca basit ve verimli bir şekilde çalışması gerekmektedir. Bu, özellikle sistemi çalıştırmak için gereken iş gücünün yönetilebilir nitelikte ve kontrol odasındaki öğelerin basitçe çalıştırılabilecek sayıda olması anlamına gelmektedir.

“Binlerce ayrı bileşeni tamamen entegre bir ağda birbirine bağlamayı başardık.”

Luis Gomes, Bosch Building Technologies Satış Yöneticisi, İber Yarımadası

IKEA Mar Alışveriş Merkezi'nin kontrol odası.

Bosch uzmanları, zorlukların üstesinden gelmek için güvenlik ve maliyet etkenlerinin hesaba katıldığı bir konsept uyguladı: Alışveriş merkezinin sistemleri bünyesinde, tüm güvenlikle ilgili bilgiler ve bina yönetim işlevleri tek bir merkezi platformda bir araya getirildi. Sistemde, diğer öğelerin yanı sıra IKEA MAR Alışveriş Merkezi'ne girişi kontrol etmek için 4.000 yangın dedektörü ve 520 sensöre sahip bağlantılı bir yangın ve hırsız alarmı sistemi yer almaktadır. Önemli bir avantaj ise personelin birçok farklı sistemle değil yalnızca bir sistemle ilgili olarak eğitim görmesi gerekmesidir. Ayrıca sistem tek bir operatörün tüm sistemi takip edebileceği şekilde tasarlanmıştır.

“Bir insan için tüm kameraları sürekli görüş alanında tutmak tam anlamıyla imkansızdır.”

Luis Gomes, Bosch Building Technologies Satış Yöneticisi, İber Yarımadası
Görüntü IKEA Mar Alışveriş Merkezi'nde kurulu bir kamerayı ve hoparlörü gösteriyor.

Sistemde yer alan 390 kameranın tümünde Bosch‘un Intelligent Video Analysis yazılımı bulunmaktadır. Entegre işlev, görüntü verilerini gerçek zamanlı olarak işler ve bir algoritma aracılığıyla şüpheli faaliyetleri belirler. Tehlike olasılığı bulunan durumlarda, ilgili tedbirleri almaya başlamalarını sağlamak için gerekli tüm bilgileri personelin kullanımına sunar. Binanın tahliye edilmesi gerekirse Bosch genel seslendirme sistemine bir sinyal gönderilir ve bu sistem alışveriş merkezindeki kişilere yaklaşık 1.100 tavan hoparlörü üzerinden kesin talimatlar verir.

“Bosch Intelligent Video Analytics, personelin her şeyi takip etmesini kolaylaştırıyor.”

Luis Gomes, Bosch Building Technologies Satış Yöneticisi, İber Yarımadası
Alışveriş caddesi

Bosch bu nedenle iki yıllık bir zaman diliminde IKEA MAR Alışveriş Merkezi'nde zaman geçiren herkesin kendini güvende hissedebileceği uyumlu bir genel manzara oluşturmayı başardı. Ayrıca işletmeci şirket, güvenlik personelini daha verimli bir şekilde dağıtarak iş yüklerini azaltabilmektedir. Aynı zamanda maliyet tasarrufu yaparak iş süreçlerine daha fazla sermaye yatırımı yapabilmektedir.

“Teknolojiler kontrol odasında daha az personele ihtiyaç duyulmasını sağlıyor ve personelden başka yollarla yararlanılabiliyor.”

Luis Gomes, Bosch Building Technologies Satış Yöneticisi, İber Yarımadası
İndirme simgesi

Müşteri öyküsünü buradan pdf dosyası olarak indirin.

Luís Gomes

Luís Gomes, PT

Uluslararası İş Geliştirme Yöneticisi, Perakende

Müşterilerinizin davranışlarını anlamak ve bağlılıklarını artırmak mı istiyorsunuz? Sizinle bunu destekleyecek çözümlerle ilgili konuşmak için sabırsızlanıyorum.

Luís Gomes, Endüstri Mühendisliği ve Yönetim diplomasına sahiptir ve kariyerine 2000 yılında çok uluslu bir şirkette başlamıştır. Bu şirketteyken, Endüstri Mühendisliği ve Maliyet Yönetimine yoğunlaşan projeler geliştirmiştir.
2003 yılından beri çalıştığı güvenlik pazarıyla ilgili paha biçilemez deneyime ve uzmanlık bilgisine sahiptir. Farklı sektörlerde ürün ve pazarlama yöneticisi, ayrıca İber yarımadası pazarı için satış direktörü olarak birkaç önemli proje gerçekleştirmiştir. Bu tamamlanan projeler şu anda şirket referansları olarak yayınlanmaktadır.
Bugün, Luís perakende sektöründe uluslararası iş geliştirme yöneticisi olarak çalışmaktadır. Bu rolde, bölgeler arasında dikey perakendeyi yönetmektedir. Ayrıca temel etkileyici yönetici olarak görev yapmaktadır, ayrıca kullanım örnek olaylarını görüşürken ve bunları çözümlerle desteklerken temel etkileyiciler ile son kullanıcılarla yakın bir şekilde çalışmaktadır. Ayrıca perakendeye özel ve sınır ötesi projeler için bölge ekiplerine en iyi çözümlerle ilgili tavsiyelerde bulunmaktadır.
Şu anda Lizbon, Portekiz'de yaşamaktadır. Hobileri arasında ailesiyle zaman geçirmek, spor (futbol, bisiklet), seyahat ve sinemaya gitmek yer almaktadır.

E-Posta: Luis.Gomes@pt.bosch.com

Bunu şurada paylaş: