Forum Schwanthalerhöhe alışveriş merkezindeki akıllı güvenlik çözümü

Yapay zeka Münih'in en yeni alışveriş mekanının güvenliğini sağlıyor

Forum Schwanthalerhöhe alışveriş merkezindeki akıllı güvenlik çözümü

Modern alışveriş merkezlerinin operatörler ve güvenlik personelinden talep ettikleri beklentileri büyüktür. Bir yandan birkaç kattaki geniş alanlarda güvenliğin garanti edilmesi gerekmektedir. Diğer yandan da sorumlu kişiler alışveriş deneyimini iyileştirmek, kuyrukları önlemek ve ziyaretçi akışlarını yönlendirmek istemektedir. Münih'teki Forum Schwanthalerhöhe (FSH) alışveriş merkezinde Bosch'un ortağı G2K'nin sunduğu yapay zekayı temel alan bir güvenlik çözümü iki gereksinimi de karşılamaktadır.

Dünyaca ünlü "Oktoberfest-Wiesn" yakınında alışveriş deneyimi

Forum Schwanthalerhöhe alışveriş merkezindeki akıllı güvenlik çözümü

40.000 metrekarenin üzerinde satış alanında yer alan Forum Schwanthalerhöhe (FSH) alışveriş merkezi, Haziran 2019'dan beri Münih'in batı yakasında özel bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Oktoberfest'in mekanı olan Theresienwiese'nin yakınında bulunan ve 240 milyon Euro toplam değere sahip olan proje 90'dan fazla mağaza ve restoranı içermektedir.

İnşaat şirketi Hamburglu emlak şirketi HBB üç kata sahip yeni alışveriş mekanı için hem tehlikeli durumları hızlıca algılayacak hem de ziyaretçi yönetimini kolaylaştıracak akıllı bir güvenlik çözümü arıyordu. Video güvenlik çözümünün amacı, hırsızlık veya saldırganlık durumunda otomatik alarm mesajları aracılığıyla diğer şeylerin yanı sıra güvenlik personelini rahatlatmak ve personel maliyetlerini en aza indirmekti. Aynı zamanda kameralar örneğin yoğun zamanlarda kasaların önünde kuyrukları önlemek ve alışveriş merkezi içindeki normal yürüyüş güzergahlarını tanımak için ziyaretçi trafiğiyle ilgili anlamlı veriler sağlayarak müşteri yönetimine yönelik temeli sağladı.

Akıllı kameralar ve sunucu tabanlı yapay zeka

Schwanthalerhöhe

Alman Alışveriş Merkezleri Konseyi ve resmi Bosch Entegrasyon İş Ortağı Programı'nın (IPP) üyesi olan Münih merkezli G2K şirketi, kritik altyapıların güvenliği sağlama konusundaki yıllara dayanan deneyimi sayesinde FSH'de akıllı bir güvenlik çözümü tasarımı ve montajı işini aldı. G2K tüm müşteri gereksinimlerini karşılamak için Bosch dijital kameralar ve güvenlikle ilgili verileri değerlendirmek için yapay zeka kullanılan kendi IoT yazılım platformu Situational Awareness Builder'dan (SAB) oluşan bir kombinasyona güvendi. Uzmanlar ilk adımda dünya genelinde havaalanları, alışveriş merkezleri ve kamu binalarında güvenlik sağlayan DINION 7000 serisinden yaklaşık 40 güvenlik kamerası monte etti. Binanın tamamına stratejik olarak dağıtılan yüksek çözünürlüklü IP kameralar yalnızca video görüntüleri sunmakla kalmıyor aynı zamanda G2K'nin yazılım platformundaki algoritmalar için sensörler ve veri kaynakları olarak da görev yapıyor.

Güvenlik personeli için rahatlık

Güvenlik personeli için rahatlık

FSH'deki güvenlik personeli G2K'nin yapay zeka tabanlı analiz araçları ile video verilerini gerçek zamanlı olarak değerlendirerek üç seviyede desteklendi: Öncelikle kişileri ve binaları korumak üzere özel olarak yapılandırılan görüntü analiz algoritmaları tehlikeli durumları otomatik olarak algılar. İkinci olarak, Situational Awareness Builder (SAB) güvenlik personelini kulaklıkları aracılığıyla alarm mesajlarıyla bilgilendirir ve aynı zamanda akıllı telefonlarına ilgili görüntüleri gönderir. Üçüncü olarak platform, güvenlik görevlilerine ilgili tehlikeli durum için uygun eylemin önceden tanımlanmış talimatlarını vermekle kalmaz aynı zamanda şüpheli durumları önceden algılar. Sonuçta acil bir durumda önleyici müdahale ve hızlı tepki aracılığıyla yeni bir kapsamlı güvenlik seviyesi ortaya çıktı. Dahası çözüm, video akışını kontrol odasındaki ekranlarda kalıcı olarak izlemesi gerekmeyen güvenlik personelinin iş yükünü önemli ölçüde azaltmaktadır.

Gerçek zamanlı veriler alışveriş deneyimini iyileştiriyor

Gerçek zamanlı veriler alışveriş deneyimini iyileştiriyor

İstendiği gibi Forum Schwanthalerhöhe'de yapay zeka destekli video analizi en yüksek seviyede güvenlikten fazlasını sağlamaktadır: Verileri akıllıca ilişkilendiren Situational Awareness Builder (SAB) aynı zamanda operatörlere alışveriş merkezindeki müşteri trafiğiyle ilgili gün, hafta ve yıl boyunca ziyaretçi sayılarının gidişatı, belirli alanlardaki (ör. asansörlerin önü) kişi yoğunluğu, ayrıca yürüyüş güzergahları ve müşterilerin merkezde geçirdiği zaman gibi kapsamlı bilgiler de sağlar. Analiz platformunun değerlendirmeleri özel promosyonların başarısına veya belirli etkinlikler için ziyaretçi akışlarına ilişkin görüşler sunar. FSH'deki merkez operatörleri ve mağazalar iş akışını optimize etmek ve kuyrukları önlemek için belirli günlerde ek personel yerleştirerek bu bilgilere hedeflenmiş bir tarzda tepki gösterebilir.

Yapay zekayı temel alan G2K analiz platformu Schwanthalerhöhe Forum'un açılışından beri, tehlikeli durumlar ortaya çıkar çıkmaz önleyici müdahalede bulunmuş ve çıkan olaylarda hızlı tepki göstermiştir. Ayrıca veri analizinden elde edilen bulgular müşteriye her zaman mümkün olan en iyi alışveriş deneyimini sunma hedefiyle süreçleri sürekli olarak optimize etmeye yardımcı olmaktadır.

Bunu şurada paylaş: