La plus grande installation Praesideo en Amérique du Nord couvre l'ensemble du centre hospitalier de Houston

Lorsqu'on a demandé à l'entreprise de conception et d'intégration technologiques Walker Engineering d'évaluer les systèmes de sonorisation et de radiomessagerie de l'hôpital méthodiste de Houston, les experts ont découvert que l'ensemble des anciens systèmes analogiques installés n'étaient plus adaptés aux besoins actuels d'un centre médical moderne. Ceci notamment avec l'intégration de la nouvelle tour « Paula and Joseph C. Rusty Walter III » de 22 étages et d'une surface de plus de 92 000 mètres carré dédiés à la chirurgie cardiovasculaire et à la neurochirurgie.

Tout comme la médecine de pointe exercée à l'hôpital méthodiste de Houston, il était essentiel d'établir un système de communication efficaces pour les 10 bâtiments de l'hôpital situés en centre ville. L'entreprise Walker a recommandé le système de sonorisation et d'évacuation d’urgence numérique Praesideo de Bosch, qui est une solution d'entreprise flexible et évolutive, pour équiper la nouvelle Walter Tower afin de la relier au reste du centre.

« Nous avions déjà modernisé plusieurs sites périurbains du centre médical, mais pour l'établissement du centre ville, le défi était très différent, » souligne Matt Kenjura, responsable de l'élaboration technologique de la construction chez Walker. « Chacun des bâtiments existants possédait son propre système de radiomessagerie et l'objectif consistait à définir une approche opérationnelle permettant de réunir ces différents systèmes analogiques dans un environnement numérique moderne, et de le faire sans interrompre les communications. Le système Praesideo Bosch assure la flexibilité et l'évolutivité nécessaires pour maintenir le fonctionnement de tous ces systèmes disparates pendant la phase de transition. »

Dans un environnement hospitalier, les communications sont absolument essentielles pour garantir une offre de soin efficace, surtout lorsqu'un patient nécessite une assistance immédiate. L'objectif de l'hôpital méthodiste de Houston était de garantir la diffusion des appels sur l'ensemble du système tout en permettant une utilisation ciblée sur un étage ou un bâtiment, sans rater aucun des 1 700 appels et plus quotidiens.

L'approche de Walker Engineering consiste à exploiter le système de chaque bâtiment en convertissant le signal audio en signal numérique grâce au système Praesideo Bosch, tout en maintenant le fonctionnement du réseau de contrôle du système avec les transducteurs et amplificateurs analogiques existants. Ces systèmes sont alors reliés en fonction de la localisation du bâtiment par rapport à la rue, créant ainsi deux boucles de contrôle principal. Un système Praesideo supplémentaire connecte alors tous les bâtiments entre eux pour permettre de faire des appels à l'échelle du centre hospitalier. Cette architecture complexe fonctionne comme le cœur du réseau de distribution.

« Tout le système de radiomessagerie stratégique du centre réside sur le réseau, qui est renforcé par deux réseaux redondants », explique Matt Kenjura. « Chaque bâtiment comporte un contrôleur réseau et une unité d'extension audio Praesideo. Les appels sont transférés en fonction de leur priorité et acheminés localement sur un étage, dans un bâtiment ou sur tout le campus. Fiabilité et intelligibilité sont deux éléments majeurs car un appel d'urgence peut être une question de vie ou de mort. »

C'est l'urgence critique qui a motivé le choix de moderniser les systèmes existants. La première phase a consisté à créer un réseau, en remplaçant l'acheminement des signaux analogiques basé sur des relais et les processeurs de signaux existants par des contrôleurs réseau et du matériel de conversion numérique Bosch Praesideo PRS-NCO3 dans chaque bâtiment.

L'utilisation du système Praesideo pour assurer la distribution numérique en réseau a été une réussite instantanée. Les appels manqués sont maintenant transférés et la majorité des problèmes sont résolus avec ce système. Les amplificateurs et haut-parleurs existants restent utilisables, ce qui a permis à l'hôpital de Houston d'économiser une somme considérable et de remplacer les composants défaillants par des éléments Bosch Praesideo en temps voulu.

Cela peut paraître impressionnant mais c'est dans la nouvelle Walter Tower que les fonctionnalités du système Praesideo sont pleinement opérationnelles. Le système de sonorisation de ce bâtiment est un système Bosch Praesideo de bout en bout, du pupitre d'appel aux haut-parleurs, en passant par le contrôle réseau, le traitement numérique et l'amplification. Cela apporte plusieurs avantages en termes de fonctionnement.

Outre le routage avancé des appels, chaque composant du système Praesideo peut être surveillé et contrôlé à partir d'un ordinateur du réseau, ce qui offre une grande visibilité sur chaque ressource physique. Toute défaillance, telle qu'une surcharge, un défaut ou un court-circuit, peut être identifiée et traitée à distance, ce qui simplifie la résolution des problèmes et réduit les temps d'arrêt. Ces avantages ont été concrétisés dans les bâtiments annexes grâce au remplacement d'amplificateurs obsolètes par des amplificateurs de puissance Praesideo, connectés aux haut-parleurs existants.

Globalement, le campus en centre ville de l'hôpital méthodiste de Houston utilise environ 3 000 canaux audio et presque 7 000 haut-parleurs répartis sur 126 zones dans 10 bâtiments, le tout fonctionnant sur un total de 14 systèmes Praesideo interconnectés. Au-delà du système de radiomessagerie, le réseau gère les données, l'interphone, la vidéosurveillance à accès contrôlé, la télévision par câble et la notification en masse des systèmes de sécurité des personnes.