Passer au contenu principal
Bosch Security and Safety Systems I Africa

Conditions générales de livraison

Pour une utilisation dans les transactions juridiques avec les entrepreneurs, personnes morales de droit public et les fonds spéciaux de droit public

1. Dispositions générales

1.1 Seules les conditions générales suivantes régissent nos livraisons. Les termes et conditions qui s'opposent ou s'écartent de nos termes et conditions ne s'appliquent que si nous en avons expressément approuvé l'application. Les conditions suivantes s'appliquent également si, notre connaissance des conditions générales du client s'opposant ou s'écartant de nos conditions générales, nous effectuons la livraison inconditionnellement au client.

1.2 Les accords verbaux avant ou au moment de la conclusion du contrat doivent être confirmés par écrit par nous pour être effectifs.

1.3 Si le client n'accepte pas notre devis dans les deux semaines suivant sa réception, nous avons le droit d'annuler.

1.4 Les estimations de coûts ne sont pas contraignantes et payantes, sauf convention contraire expresse.

1.5 Ces conditions générales régissent également toutes les livraisons futures au client en attendant l'entrée en vigueur de nos nouvelles conditions générales de livraison

2. Prix

2.1 Les factures sont calculées sur la base des prix catalogue en vigueur à la date de livraison majorée de la taxe sur la valeur ajoutée. La taxe sur la valeur ajoutée ne sera pas facturée uniquement dans les cas où les conditions sont remplies pour que les expéditions à l'exportation soient exemptées de cette taxe.

2.2 En l'absence de tout accord spécial, les prix sont réputés être le lieu d'expédition FCA à l'usine de livraison (Incoterms ® 2010) hors emballage.

2.3 Nous nous réservons le droit d'ajuster nos prix de manière appropriée en cas de réduction ou d'augmentation des coûts survenant après la conclusion du contrat, en particulier en cas de modification des coûts salariaux, par exemple en raison de conventions collectives, ou de modification du prix de matériaux. Sur demande, nous apporterons la preuve de ces modifications au client.

2.4 Les pièces de rechange et les produits qui ont été réparés seront expédiés contre un prix forfaitaire raisonnable pour l'expédition et l'emballage plus les frais pour le service rendu par nous, sauf lorsque cela est couvert par la responsabilité pour les défauts

3. Livraison, dates de livraison, défaut

3.1 La condition préalable pour le début et le respect des dates de livraison convenues est que les tâches de collaboration doivent avoir été effectuées par le client, en particulier la livraison en temps opportun de l'ensemble des matériaux, de la documentation, des approbations, des examens et des autorisations à fournir par le client et le respect des conditions de paiement convenues. Si ces conditions préalables ne sont pas dûment remplies en temps utile, les dates de livraison seront raisonnablement prolongées; cela ne s'applique pas si le fournisseur est seul responsable du retard.

3.2 Si le non-respect de la date de livraison est dû à un cas de force majeure ou à d'autres perturbations indépendantes de notre volonté, par ex. guerre, attentats terroristes, restrictions à l'importation ou à l'exportation, y compris les perturbations affectant les sous-traitants, les dates de livraison convenues seront prolongées de la période de perturbation. Cela vaut également pour les actions revendicatives qui affectent soit nous, soit nos fournisseurs.

3.3 En cas de retard de livraison, le client déclare à notre demande et dans un délai raisonnable s'il insiste sur l'exécution de la livraison ou fait valoir ses autres droits statutaires.

3.4 En cas de retard de livraison, le client ne peut résilier le contrat dans le cadre des dispositions légales que dans la mesure où nous sommes responsables du retard.

3. 5 L'article 9 s'applique aux réclamations en dommages et intérêts du client en raison d'un retard de livraison.

3.6 Si un client est en défaut d'acceptation ou si un client enfreint ses obligations de collaboration de manière coupable, nous avons le droit d'exiger une compensation pour les dommages que nous avons subis à cet égard, y compris des dépenses supplémentaires d'un montant de 0,5% du prix du produit à livrer mais n'excédant pas, au total, 5% du prix des produits à livrer. Les parties contractantes se réservent le droit de prouver des coûts plus ou moins élevés de dépenses supplémentaires. Le droit de formuler d'autres réclamations en raison d'un défaut d'acceptation ne sera pas affecté par les présentes.

3.7 Les expéditions partielles et les factures correspondantes sont admissibles, sauf s'il s'agit d'une contrainte déraisonnable pour le client.

4. Transfert des risques

4.1 La livraison est effectuée au lieu d'expédition FCA à l'usine de livraison (Incoterms® 2010), sauf convention contraire expressément convenu.

4.2 À la demande et aux frais du client, nous assurons les envois contre les risques de transport habituels.

5. Réclamations et notification des défauts

5.1 Le client doit nous informer par écrit immédiatement, au plus tard 15 jours après la réception de la marchandise, de tout défaut reconnaissable. Des étiquettes adhésives sur les boîtes, des étiquettes indiquant le contenu et les bordereaux de contrôle joints à l'envoi nous seront soumis avec la notification du défaut. Tout autre défaut doit être notifié par écrit par le client immédiatement après sa découverte.

5.2 La date de réception par nous de la notification d'un défaut déterminera si la notification est en temps utile ou non.

5.3 Si la notification d'un défaut est injustifiée, nous serons en droit d'exiger une compensation du client pour toutes les dépenses que nous aurons engagées, à moins que le client ne puisse prouver qu'il n'est pas responsable concernant la notification injustifiée du défaut.

5.4 Les réclamations pour défauts sont exclues si la notification du défaut n'est pas reçue en temps convenu.

6. Réception de livraison

Le client ne peut refuser de prendre livraison en raison de défauts mineurs.

7. Défauts / défauts de titre

7.1 Les réclamations pour vices sont prescrites après un délai de 12 mois. La disposition précédente ne s'applique pas dans la mesure où des délais plus longs sont prescrits par la loi conformément à l'article 438, paragraphe 1 (2) (constructions de bâtiments et biens pour constructions de bâtiments), à l'article 479, paragraphe 1 (recours) et à l'article 634a (défauts de construction) Code civil allemand [BGB]

7.2 Le délai de prescription pour les défauts commence comme suit:

  • dans le cas des produits pour l'équipement du véhicule et du moteur à la date de mise en service du produit, c'est-à-dire dans le cas de l'équipement d'origine à la date de la première immatriculation du véhicule et dans les autres cas lors de l'installation, mais au plus tard 6 mois après la livraison du produit (date de transfert des risques);
  • dans tous les autres cas à la livraison du produit (date de transfert du risque).

7.3 Si un défaut survient pendant la période de prescription dont la cause existait déjà à la date du transfert du risque, nous pouvons effectuer des performances ultérieures à notre discrétion, soit en remédiant au défaut, soit en livrant un produit sans défaut.

7.4 La barre de temps ne recommence pas à s'exécuter en raison des performances ultérieures.

7.5 Si l'exécution ultérieure devait échouer, le client peut - sans préjudice de toute réclamation en dommages et intérêts - résilier le contrat ou réduire le montant du paiement conformément aux dispositions légales.

7.6 Les réclamations du client au titre des dépenses nécessaires à l'exécution ultérieure, en particulier les frais de transport, de main-d'œuvre et de matériaux, sont régis par les dispositions légales. Ils sont toutefois exclus dans la mesure où ces dépenses augmentent du fait que le produit livré a ensuite été transporté dans un lieu autre que celui de la succursale du client, à moins que cet enlèvement ne soit conforme à l'usage désigné du produit.

7.7 Aucune réclamation pour exécution ultérieure n'existe en cas d'écart simplement négligeable par rapport à la qualité convenue ou en cas d'altération mineure seulement de l'utilisation du produit. Les autres droits ne seront pas affectés par la présente.

7.8 Les éléments suivants ne sont pas considérés comme des défauts:

  • usure normale;
  • les caractéristiques du produit et les dommages causés après la date de transfert des risques dus à une mauvaise manipulation, un stockage ou un montage, un non-respect des réglementations d'installation ou de manipulation ou à une sollicitation ou une utilisation excessive;
  • les caractéristiques du produit ou les dommages causés par un cas de force majeure, des circonstances extérieures particulières non prévues par les termes du contrat ou dues à l'utilisation du produit au-delà d'une utilisation normale ou de l'utilisation prévue par les termes du contrat;
  • erreurs logicielles non reproductibles.

Les réclamations pour défauts n'existent pas si le produit est modifié par des tiers ou en raison de l'installation de pièces fabriquées par des tiers sauf si le défaut n'a aucun lien de causalité avec la modification. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la qualité du produit basée sur la conception ou le choix des matériaux dans la mesure où le client a stipulé la conception ou les matériaux.

7.9 Les droits à recours contre nous de la part du client n'existent que dans la mesure où le client n'a pas conclu avec son client des accords plus étendus que les droits légaux en raison de défauts, par exemple les accords d'hébergement.

7.10 Les réclamations en raison de défauts, y compris les réclamations de recours par le client, sont exclues dans la mesure où le client a fait réparer le défaut par un atelier / service après-vente non autorisé par nous.

7.11 Les clauses 7.3, 7.6, 7.7 ne s'appliquent pas dans la mesure où il a été prouvé que notre produit a été vendu par le client ou le client du client à un consommateur sans être traité ou installé dans un autre produit.

7.12 Notre obligation de payer des dommages et intérêts et de compenser les dépenses au sens de l'article 284 BGB en raison de défauts est régie par la clause 9 à tous autres égards. Toute réclamation de plus grande envergure ou réclamation du client en raison de défauts autres que ceux couverts par la présente clause 7 est exclue.

7.13 Les dispositions de la présente clause 7 s'appliquent mutatis mutandis aux vices de propriété qui ne sont pas constitués par la violation de droits de propriété industrielle de tiers.

8. Droits de propriété industrielle et droit d'auteur

8.1 Nous ne serons pas responsables des réclamations résultant d'une violation de droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou de droit d'auteur de tiers (ci-après: droit de propriété industrielle) si le droit de propriété industrielle appartient ou appartenait au client ou à une entreprise dans laquelle le client détient, directement ou indirectement, la majorité des actions ou des droits de vote.

8.2 Nous ne serons pas responsables des réclamations résultant d'une violation des droits de propriété industrielle de tiers à moins qu'au moins un droit de propriété industrielle de la famille des droits de propriété n'ait été publié par l'Office européen des brevets ou dans l'un des pays suivants: République fédérale d’Allemagne, France, Grande-Bretagne, Autriche ou USA.

8.3 Le client doit nous informer immédiatement des violations (présumées) des droits de propriété industrielle et des risques de violation à cet égard qui sont connus et, à notre demande - dans la mesure du possible - nous permettre de mener le litige (y compris les procédures non judiciaires).

8.4 Nous avons le droit, à notre discrétion, d'obtenir un droit d'utilisation d'un produit portant atteinte à un droit de propriété industrielle, de le modifier afin qu'il ne porte plus atteinte au droit de propriété industrielle ou de le remplacer par un produit de substitution équivalent qui ne porte plus atteinte le droit de propriété industrielle. Si cela n'est pas possible dans des conditions raisonnables ou dans un délai raisonnable, le client - dans la mesure où il nous a autorisé à effectuer une modification - a droit aux droits statutaires de résiliation. Sous réserve des conditions précitées, nous aurons également un droit de rétractation. La décision énoncée dans la clause

7.9 s'applique en conséquence. Nous nous réservons le droit de mener l'action à notre disposition en vertu de la première phrase de la présente clause 8.4 même si la violation du droit de propriété industrielle n'a pas été jugée par un tribunal avec effet res judicata ou reconnue par nous.

8.5 Les réclamations du client sont exclues dans la mesure où le client est responsable de la violation du droit de propriété industrielle ou si le client ne nous a pas soutenu dans une mesure raisonnable dans la défense contre les réclamations de tiers.

8.6 Les réclamations du client sont également exclues si les produits ont été fabriqués conformément aux spécifications ou aux instructions du client ou si la violation (présumée) du droit de propriété industrielle découle de l'utilisation en conjonction avec un autre produit ne provenant pas de nous ou si les produits sont utilisés d'une manière que nous ne pouvions pas prévoir.

8.7 Notre obligation de payer des dommages et intérêts en cas de violation des droits de propriété industrielle est régie par la clause 9 à tous autres égards.

8.8 Les clauses 7.1 et 7.2 s'appliquent mutatis mutandis à la prescription pour les réclamations fondées sur des atteintes aux droits de propriété industrielle.

8.9 Sont exclues les réclamations de portée plus large ou les réclamations autres que celles du client régi par la présente clause 8 en raison d'une violation des droits de propriété industrielle de tiers.

9. Réclamations en dommages et intérêts

9.1 Nous sommes tenus de payer des dommages-intérêts et une compensation des dépenses avortées au sens de l'article 284 BGB (ci-après dénommés dommages-intérêts) en raison d'une violation des obligations contractuelles et non contractuelles uniquement en cas de:

  • intention ou négligence grave,
  • en cas de blessure mortelle par négligence ou délibérée, blessure ou atteinte à la santé,
  • en raison de la prise en charge d'une garantie de qualité ou de durabilité,
  • en cas de violation négligente ou délibérée de matériel obligations contractuelles,
  • en raison de la responsabilité légale obligatoire en vertu de la Loi allemande sur la responsabilité du fait des produits ou
  • en raison de toute autre responsabilité obligatoire.

9.2 Les dommages et intérêts pour manquement aux obligations contractuelles matérielles sont toutefois limités aux dommages prévisibles, typiques du type de contrat, sauf en cas d’intention ou de négligence grave ou en raison de blessures mortelles, de lésions corporelles ou de dommages à la santé ou compte de la prise en charge d'une garantie de qualité.

9.3 La responsabilité pour les dommages dépassant ceux prévus à l'article 9 est exclue quelle que soit la nature juridique de la réclamation soulevée. Cela vaut en particulier pour les demandes de dommages-intérêts résultant de culpa in contrahendo (faute résultant de la conclusion d'un contrat), en raison d'autres manquements aux obligations et pour les demandes en responsabilité délictuelle en réparation de dommages matériels conformément à l'article 823 BGB.

9.4 Dans la mesure où la responsabilité pour les dommages est exclue à notre égard, cela s'applique également à la responsabilité personnelle pour les dommages de nos employés, représentants et des personnes engagées par nous dans l'exécution de nos obligations.

9.5 Aucune modification de la charge de la preuve au détriment du client n'est liée aux décisions précitées.

10. Réserve de propriété

10.1 Nous conservons la propriété des produits livrés dans l'attente de la pleine exécution de toutes les réclamations auxquelles nous avons droit sur la base de la relation commerciale actuelle et future.

10.2 Dans la mesure où des travaux de maintenance et d'inspection sont nécessaires sur les produits dont nous avons conservé la propriété, le client doit effectuer ces travaux à ses frais.

10.3 Le client est autorisé à traiter nos produits ou à les connecter à d'autres produits dans le cours normal des activités du client. À titre de garantie pour nos réclamations énoncées dans la clause 10.1 ci-dessus, nous deviendrons copropriétaires des produits créés à la suite d'un tel traitement ou connexion. Par la présente, le client nous transfère déjà cette copropriété. En tant qu'obligation contractuelle accessoire, le client stocke gratuitement les marchandises dont nous avons conservé la propriété. Le montant de notre part de copropriété sera déterminé par le rapport entre la valeur de notre produit (calculée conformément au montant final de la facture TVA incluse) et la valeur du produit créé par le traitement ou la connexion au moment de ce traitement ou connexion.

10.4 Le client a le droit de vendre les produits dans le cours normal des affaires contre paiement en espèces ou sous réserve de propriété. Le client nous cède maintenant déjà toutes les réclamations dans leur intégralité ainsi que tous les droits annexes auxquels le client a droit à la suite de la vente de notre produit, indépendamment du fait que notre produit ait été ou non traité ultérieurement. Les réclamations cédées servent de garantie pour nos réclamations énoncées dans la clause 10.1 ci-dessus. Le client est en droit de recouvrer les créances cédées. Nous pouvons révoquer les droits du client tels que définis dans la présente clause 10.4 si le client manque à ses obligations de paiement à notre égard, est en défaut de paiement, suspend ses paiements ou si le client dépose une procédure d'insolvabilité ou une procédure similaire. à instituer à l'égard de ses actifs pour le règlement de la dette. Nous pouvons également révoquer les droits du client en vertu de la présente clause 10.4 si la position de l'actif du client devait se détériorer de façon importante ou menacer de se détériorer ou si le client est insolvable ou surendetté.

10.5 À notre demande, le client nous informera immédiatement par écrit des parties auxquelles les produits auxquels nous avons conservé le titre ou le titre conjoint ont été vendus et des réclamations auxquelles le client a droit sur la base de cette vente et émettra à nous les actes authentifiés officiellement aux frais du client relatif à la cession des créances.

10.6 Le client n'est pas autorisé à procéder à toute autre cession des produits pour lesquels nous avons conservé le titre ou le titre commun ou des créances qui nous sont attribuées. Le client doit nous informer immédiatement de tout attachement ou toute autre atteinte aux droits des produits ou réclamations nous appartenant, en tout ou en partie. Le client supportera l'intégralité des frais qui doivent être dépensés afin d'annuler la saisie de notre propriété ou garantie conservée par des tiers et de recréer le produit dans la mesure où il est impossible de le récupérer auprès de tiers.

10.7 Si la valeur de la garantie existante pour nous dépasse le montant de nos réclamations d'un total de plus de 10%, nous libérerons la garantie dans cette mesure à notre discrétion à la demande du client.

11. Annulation

11.1 Dans le cas où le client a agi en violation du contrat, en particulier en cas de défaut de paiement, nous avons le droit, nonobstant nos autres droits contractuels et statutaires, de résilier le contrat après l'expiration d'un délai raisonnable prolongé.

11.2 Nous avons le droit de résilier le contrat sans fixer de délai supplémentaire si le client suspend ses paiements ou si le client dépose une procédure d'insolvabilité ou une procédure similaire à engager concernant ses actifs pour le règlement de sa dette.

11.3 Nous sommes également en droit de résilier le contrat sans fixer de délai supplémentaire si:

  • la position de l'actif du client devrait se détériorer sensiblement ou menacer de se détériorer et, par conséquent, l'exécution d'une obligation de paiement envers nous est compromise, ou
  • si le client est insolvable ou surendetté.

11.4 Après la déclaration d'un tel retrait, le client nous accordera immédiatement, à nous ou à nos agents, l'accès aux produits pour lesquels nous avons conservé la propriété et les renoncera. Après notification respective en temps utile, nous pouvons également commercialiser les produits pour lesquels nous avons conservé la propriété afin de satisfaire nos réclamations dues contre le client.

11.5 Les droits et réclamations statutaires ne sont pas limités par les dispositions contenues dans la présente clause 11.

12. Clause de contrôle des exportations

12.1 Les livraisons et prestations (exécution contractuelle) sont soumises à la condition qu'il n'y ait aucun obstacle à l'exécution en raison des réglementations nationales ou internationales de contrôle des exportations, en particulier des embargos ou autres sanctions. Le client s'engage à fournir toutes les informations et documents nécessaires à l'exportation et à l'expédition. Les retards dus aux examens d'exportation ou aux procédures d'approbation rendent les délais et les dates de livraison inapplicables. Si les approbations nécessaires ne sont pas accordées ou si la livraison et le service ne peuvent pas être approuvés, le contrat sera considéré comme non conclu en ce qui concerne les pièces concernées.

12.2 Nous avons le droit de résilier le contrat sans préavis si une telle résiliation est nécessaire pour nous afin de respecter les dispositions légales nationales ou internationales.

12.3 En cas de résiliation conformément à la clause 12.2, le client est exclu de formuler une réclamation pour tout dommage ou autres droits en raison de la résiliation.

12.4 Lors de la transmission des produits que nous livrons (matériel et / ou logiciel et / ou technologie et les documents respectifs, quelle que soit la manière dont ils sont mis à disposition) et des travaux et services que nous effectuons (y compris l'assistance technique de toutes sortes) à des tiers en Allemagne et à l'étranger, le client doit se conformer aux dispositions respectivement applicables des lois nationales et internationales de (ré) contrôle des exportations.

13. Confidentialité

13.1 Toutes les informations commerciales et techniques provenant de nous (y compris les caractéristiques qui peuvent être déduites des biens ou logiciels livrés et d'autres connaissances ou expériences) seront gardées secrètes à l'égard des tiers si et tant que ces informations ne sont pas prouvées comme étant connaissance du public ou déterminée par nous comme étant revendue par le client et ne peut être mise à la disposition que des personnes dans le cadre de l'exploitation propre du client qui doivent nécessairement être incluses dans l'utilisation de celui-ci et qui sont également tenues au secret; les informations restent notre propriété exclusive. Sans notre accord écrit préalable, ces informations ne peuvent être dupliquées ou utilisées à des fins commerciales. À notre demande, toutes les informations émanant de nous (y compris, le cas échéant, les copies ou doublons préparés) et les marchandises mises à disposition en prêt doivent nous être retournées immédiatement en totalité ou détruites.

13.2 Nous nous réservons tous les droits sur les informations mentionnées dans la clause 11.1 ci-dessus (y compris le droit d'auteur et le droit de déposer des demandes de droits de propriété industrielle tels que des brevets, des modèles d'utilité, la protection des semi-conducteurs, etc.).

14. Conditions de paiement

14.1 Sauf convention écrite contraire, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la date de facturation sans aucune déduction. Cependant, nous pouvons également subordonner la livraison à un paiement simultané (par exemple, un paiement à la livraison ou un service de prélèvement bancaire) ou à un prépaiement.

14.2 Nous sommes en droit de compenser les paiements effectués contre la créance la plus ancienne due.

14.3 En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard à 8 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base. Le droit de faire valoir une réclamation en raison de dommages supplémentaires n'est pas exclu.

14.4 Le paiement par lettre de change n'est autorisé qu'après accord préalable avec nous. Nous n'acceptons que les lettres de change et les chèques en raison de leurs performances et ils ne seront considérés comme constituant un paiement qu'après avoir été honorés. Les frais de remboursement d'une lettre de change ou d'un chèque sont à la charge du client.

14.5 Si le client est en retard de paiement, nous serons en droit d'exiger le paiement immédiat en espèces de toutes les réclamations résultant de la relation commerciale qui sont dues et contre lesquelles il n'y a pas de défense. Ce droit n'est pas empêché par un report de paiement ou par l'acceptation de lettres de change ou de chèques.

14.6 Le client n'aura le droit de compenser les demandes reconventionnelles que dans la mesure où les demandes reconventionnelles du client sont incontestées, jugées avec effet de la chose jugée par un tribunal ou sont prêtes à prendre une décision après un procès en instance.

14.7 Le client n'a le droit de retenir les paiements que dans la mesure où ses demandes reconventionnelles ne sont pas contestées, sont jugées avec effet de la chose jugée par un tribunal ou sont prêtes à prendre une décision après un procès en cours.

15. Divers

15.1 Si l'une des dispositions des présentes conditions générales et des autres contrats conclus devait ou devenait inefficace, cela n'affecterait pas la validité du reste des conditions générales. Les parties contractantes sont tenues de remplacer la disposition inefficace par une décision rapprochant le plus étroitement du succès économique visé par la disposition inefficace.

15.2 Les tribunaux de Stuttgart (en ce qui concerne les affaires des tribunaux locaux, l'Amtsgericht (tribunal local de) Stuttgart au 70190 Stuttgart) ou, à notre discrétion, si le client est,

  • un commerçant enregistré ou
  • n'a pas de juridiction nationale générale ou
  • a déplacé son domicile ou son lieu de résidence normal à l'étranger après la conclusion du contrat ou si son domicile ou son lieu de résidence normal est inconnu les tribunaux compétents du siège social de l'établissement d'exploitation exécutant la commande sont compétents et compétents. Nous avons également le droit d'intenter une action en justice auprès du tribunal compétent au siège social ou dans une succursale du client.

15.3 Toutes les relations juridiques entre nous et le client seront exclusivement liées et interprétées conformément aux lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des règles sur les conflits de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).