Vérification de l’état de la commande
Vérifiez l'état de votre commande directement sur notre site Web et recevez des informations à jour concernant la date de livraison prévue, et bien plus encore.
Comment pouvez-vous vérifier l'état de votre commande en utilisant les informations de la confirmation de commande ?
| 1. Cliquez sur l'icône de conversation dans la partie supérieure de notre site Web ou utilisez le lien dans la confirmation de commande pour accéder à la page appropriée. |  | |
| 1. Cliquez sur l'icône de conversation dans la partie supérieure de notre site Web ou utilisez le lien dans la confirmation de commande pour accéder à la page appropriée. 2. À ce stade, l'icône de suivi des expéditions apparaît en bas à droite. |  | |
| 1. Cliquez sur l'icône de conversation dans la partie supérieure de notre site Web ou utilisez le lien dans la confirmation de commande pour accéder à la page appropriée. 3. Pour vous authentifier, copiez et collez le numéro de commande, le pays de destination (toujours en lettres majuscules) et le code postal depuis l'e-mail de confirmation dans l'outil. |  |  |
| 1. Cliquez sur l'icône de conversation dans la partie supérieure de notre site Web ou utilisez le lien dans la confirmation de commande pour accéder à la page appropriée. 4. Cliquez sur « Vérifier » et recevez des données comprenant l'état de la commande et des informations logistiques associées à votre commande (voir l'image ci-dessous). | | |
Exemple de données de vérification de l'état de la commande
Avantages de la vérification de l'état de la commande
Aucune information obsolète
Consultez toujours les toutes dernières informations concernant l’état de votre commande.
Disponibilité
Toute personne ayant accès aux informations nécessaires peut utiliser le service de suivi à tout moment.
Affichage en temps réel
Utilisez le numéro de suivi issu des données pour recevoir des informations en temps réel sur votre livraison directement sur la page du transporteur.
Planification améliorée
En suivant l'état de livraison de votre commande, vous pouvez optimiser la planification de la mise en œuvre et de l'installation.
Confort
Écrasez les données dans les champs de saisie pour vérifier plusieurs commandes en même temps.
Améliorer le service client
En cliquant sur le bouton « fournir un retour d'informations » dans les données, vous pouvez partager vos suggestions et améliorations concernant le service client.
Trends and technologies
Que vous soyez utilisateur, acheteur ou planificateur de solutions de sûreté, sécurité ou communication, ce nouveau centre d'informations est pour vous. Nous avons créé ce magazine pour générer de nouvelles idées, fournir des information sur des tendances utiles et pour vous assister dans la création d'idées de solutions à la fois meilleures et plus efficaces.