Une solution pour les commerces afin de réduire les pertes et d'aider l'activité en apportant de la technologie adaptée

Des annonces peu claires émises en situation d'urgence peuvent entraîner de la panique. En cas d'urgence, le système d'alarme vocale diffuse des messages multilingues pré-enregistrés pour aider à gérer les foules et sécuriser l'évacuation.

L'utilisation de systèmes de sonorisation et d'alarme vocale associés à un système d'alarme incendie améliore la sécurité des zones bondées en cas d'urgence. Si un incendie se déclare, l'intégration certifiée d'appels incendie et d'alarmes vocales est nécessaire. Ce type d'intégration implique souvent des réseaux de câbles complexes qui empêchent les opérateurs de personnaliser les intervalles de vérification de zones prédéfinies. Cela peut aboutir à des évacuations inutiles, les opérateurs n'étant pas toujours en mesure d'identifier une fausse alarme assez rapidement. La solution idéale consiste à basculer d'un raccordement filaire à une connexion IP entre les systèmes d'alarme incendie et d'évacuation. Il est possible de définir les intervalles de vérification en fonction d'une distance de marche, pour permettre aux opérateurs de confirmer les alarmes sur des dispositifs mobiles plutôt que sur la centrale incendie.

Un incendie doit être détecté avant de se propager. La détection d'incendie par vidéo utilise des caméras qui exploitent des algorithmes intelligents pour identifier la fumée et les flammes au plus tôt. En cas de détection d'un incendie ou de fumée, une alarme est immédiatement déclenchée et l'emplacement du feu est communiqué à la salle de contrôle. Ces informations critiques sont transmises aux équipes d'intervention qui doivent agir au plus vite pour empêcher les dommages au niveau du stock et l'activation inutile de la tête incendie. Les systèmes de détection d'incendie par vidéo aident à sauver des vies, à éviter des pertes de matériel et de stock et à limiter les perturbations de l'activité.

Les zones telles que les sorties de secours doivent rester dégagées et accessibles à tout instant. Avec Video Analytics, des caméras peuvent identifier des objets qui bloquent le passage ou des personnes qui entrent dans une zone ou qui en sortent. Si une sortie de secours est bloquée ou si quelqu'un l'emprunte pour entrer dans le magasin ou en sortir, une alarme se déclenche automatiquement. Grâce à l'utilisation de Video Analytics pour détecter des objets, il est possible de réduire le risque de vol ou de perte, tout en améliorant la sécurité des clients et des employés.

Un système anti-intrusion permet également de surveiller l'état d'une porte pendant les périodes de désarmement. Le système peut signaler une porte mal refermée pouvant indiquer la possibilité d'un vol commis et entraîner des coûts de chauffage et de climatisation inutiles.

L'utilisation d'un système anti-intrusion pour surveiller des infrastructures sensibles sans rapport avec la sécurité (par exemple, des réfrigérateurs et des congélateurs) garantit le déclenchement d'alertes si la température d'un élément dépasse un certain seuil trop longtemps. Le personnel du magasin sait alors si une action est requise pour maintenir l'intégrité du stock, empêcher le gaspillage et réduire les pertes.

Optimisez les ressources et réduisez les coûts grâce à un système de surveillance centralisé. Les opérateurs peuvent facilement visualiser des données vidéo en temps réel ou enregistrées provenant de plus de 10 000 sites et d'une plate-forme unique. À l'ouverture d'un nouveau magasin, il est possible d'ajouter des caméras supplémentaires au système.

Grâce à des services de vidéosurveillance basés sur le cloud, une centrale de télésurveillance interne ou tierce peut vérifier les alarmes en accédant à distance aux vidéos en temps réel et en les comparant aux images vidéo prises au moment de l'alarme. La connectivité plug-and-play des caméras permet une interaction audio et vidéo en temps réel et fournit l'enregistrement de preuves. Les opérateurs peuvent alors choisir la meilleure voie à suivre concernant les alarmes du magasin. La vérification par vidéo élimine les coûts liés aux fausses alarmes, réduit les frais de main-d'œuvre, aide à prévenir le vandalisme, etc.

Les longues files d'attente peuvent être une source d'insatisfaction pour les clients et entraîner des pertes de chiffre d'affaires pour les magasins. Des caméras dotées de la technologie Video Analytics peuvent aider le personnel d'un magasin à gérer de manière efficace les files d'attente des clients en signalant le dépassement d'un seuil prédéfini. Un message peut alors être diffusé via le système de sonorisation et les appareils radio des employés pour demander l'ouverture d'une caisse supplémentaire.

En l'absence de données concernant les clients, il manque aux magasins des informations essentielles pour connaître les besoins et les préférences de leur clientèle. In-Store Analytics fournit des renseignements précieux sur le parcours des clients dans un magasin, qui aideront les responsables du merchandising à renforcer l'engagement client et les responsables des opérations à améliorer les services.

In-Store Analytics est une solution vidéo qui exploite Intelligent Video Analytics afin de générer des données anonymes sur les déplacements des clients dans un magasin. Elle suit leur parcours dans le magasin et évalue leur niveau d'engagement par rapport à une zone, un produit ou un affichage particulier. Ces données sont transformées en résultats et visualisations de performances pour permettre aux commerçants d'optimiser la présentation et la mise en valeur de leurs produits.

Une surveillance précise du trafic de la clientèle peut aider les responsables des opérations à identifier les heures de pointe afin d'établir le planning du personnel et d'assurer un service client de grande qualité. Les données relatives au comportement client en temps réel sont un atout pour vous aider à prendre des décisions qui renforceront la fidélité de vos clients et augmenteront leurs achats.