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Bosch Security and Safety Systems I France

Services d'experts

Les services d'experts proposent des offres personnalisées après la réalisation d'une analyse spécifique au projet et sont disponibles pour la gamme de produits Bosch Security and Safety Systems.

Assistance sur site

Assistance sur site

Avec nos services d'experts, vous pouvez compter sur notre expérience pour la mise en service, le dépannage et la réparation des produits ou solutions Bosch.

Des spécialistes techniques Bosch possédant des connaissances approfondies des produits ou solutions sont disponibles à distance ou sur le site d'installation de votre client, à des coûts prévisibles et selon un horaire flexible, afin de minimiser les retards et les temps d'arrêt.

Nous vous aidons à fournir ou à rétablir toutes les fonctionnalités de la solution de sécurité et de sûreté de votre client.

Vos avantages

Les spécialistes techniques Bosch possèdent une vaste expertise en matière de mise en service de solutions intégrées basées sur les dernières technologies. Utilisez l'assistance sur site pour la réussite de votre projet.

Bosch est actif sur plus de 60 sites en Europe, aux États-Unis et en Asie-Pacifique, et plus de 100 000 clients dans le monde bénéficient des connaissances de nos experts.

Vous pouvez réserver un service d'expert dans de nombreux cas

Les spécialistes techniques Bosch possèdent une vaste expertise dans la mise en service de solutions intégrées basées sur les dernières technologies. Utilisez l'assistance sur site pour la réussite de votre projet.

Nous aidons à éviter les situations risquant de compromettre la relation entre vous et vos clients.

Comment réserver un service d'expert

Vous disposez d'un moyen simple d'obtenir un service d'expert sur site ou à distance pour vos produits ou solutions chaque fois que nécessaire.

  • Le client final contacte l'intégrateur système pour les services sur site
  • L'intégrateur système contacte Bosch et demande des services sur site

  • Bosch contacte l'intégrateur système pour obtenir des éclaircissements sur la demande de service, par exemple la description du problème, le rendez-vous, les détails d'accès, l'étendue des tâches à accomplir.
  • L'intégrateur système clarifie les détails avec le client final.

  • Le client final commande un service BOOST sur site ou à distance auprès d'un intégrateur système.
  • L'intégrateur système disposant d'un compte Bosch commande le service chez Bosch. L'intégrateur système sans compte Bosch commande le service auprès d'un distributeur de produits Bosch.

  • Le technicien Bosch exécute le service sur site ou à distance.
  • En cas de service sur site, l'intégrateur système participe.

  • Le technicien Bosch rédige un rapport d'exécution et l'envoie à l'acheteur du service.
  • L'intégrateur système ou le distributeur de produits transmet le rapport au client final.

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BOOST Expert Services

Services sur site et à distance

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