Инновационные облачные решения произвели революцию в области услуг по пожарной безопасности
Два системных интегратора в Латинской Америке объясняют, как они расширяют бизнес и впечатляют каждого заказчика передовой технологией. Удаленная связь на основе Интернета вещей между пожарными панелями и устройствами обеспечивает беспрецедентно высокие стандарты безопасности и эффективности.
До сих пор интеграторы систем пожарной безопасности часто выезжали на объекты в рамках своих обычных должностных обязанностей. Установку, обслуживание и обновление пожарных панелей и периферийных устройств необходимо было производить на месте. Благодаря Интернету вещей (IoT) это драгоценное время теперь можно сэкономить. Защищенное облачное хранилище данных с постоянным доступом позволяет системным интеграторам удаленно выполнять многие из своих обычных действий по противопожарной безопасности для каждого заказчика на нескольких объектах. Службы Remote Services от Bosch круглосуточно обеспечивают безопасность на месте и непрерывность бизнеса с помощью прозрачного, быстрого и высоконадежного мониторинга на основе Интернета вещей, предоставляющего данные в реальном времени, в том числе о состоянии устройства, состоянии батареи и архиве событий.
Представители системных интеграторов JP Service Ltda в Жундиаи, Сан-Паулу, и Alince Sistemas de Alarmes Ltda в Куритибе, Парана, рассказывают о типичных проблемах, связанных с предложением услуг пожарной безопасности своим заказчикам, и о том, как службы Remote Services от Bosch решают эти проблемы. Новая система на основе IoT помогает произвести впечатление на каждого заказчика и даже расширить бизнес.
JP Service Ltda обслуживает несколько систем пожарной безопасности Bosch в разных местах. Службы Remote Services предлагают компании множество преимуществ. Системные интеграторы могут надежно и эффективно обслуживать и обновлять эти системы, сокращая расстояния, которые им приходилось преодолевать для посещения объектов заказчиков. Благодаря инновационным технологиям заказчики получают безопасный круглосуточный мониторинг пожарной безопасности, а также гарантию непрерывности бизнеса и экономии средств.
Эффективный мониторинг и обслуживание на расстоянии
Одним из заказчиков является химический завод в Лондрине, на юге Бразилии, в 520 км от офиса компании. Завод представляет собой опасное производство легковоспламеняющихся и горючих продуктов, в частности удобрений. Еще несколько лет назад компания JP Service никак не смогла бы получить такого клиента. Расстояние и время, необходимое для того, чтобы добраться до завода, были теми факторами, которые исключали возможность быстро и эффективно оказывать услуги по пожарной безопасности на объекте с высоким риском.
Теперь это не проблема. Руководителей службы безопасности на химическом заводе сначала нужно было убедить, что мониторинг пожарных панелей можно осуществлять на расстоянии без постоянного физического обслуживания. Теперь они увидели, насколько хорошо работает эта технология, и заметили, что службы Remote Services обеспечивают более эффективное обслуживание пожарных панелей. Марсело Дзампиери (Marcelo Zampieri), эксперт Bosch по этому проекту, говорит: «Заказчики впечатлены 100%-ным показателем безотказной работы, постоянным мониторингом событий и быстрым реагированием на любые неисправности».
Простое в установке инновационное решение
Завод потребительских товаров в Винхедо выбрал JP Service Ltda в качестве интегратора услуг, так как его представители были очень впечатлены новейшим решением на основе IoT. Первоначально заказчик был обеспокоен тем, что сложные функции усложнят интеграцию. Но системные интеграторы JP Service продемонстрировали простую и быструю установку. При использовании Интернета и лицензии Remote Services это занимает всего 30 минут.
Службы Remote Services от Bosch связывают панели и устройства пожарной сигнализации заказчика с сервисным интегратором, собирая данные, а затем сохраняя эту информацию в защищенном облаке. Система отправляет оповещения из облака непосредственно на отдельные устройства при возникновении инцидента. Заказчик, Натанаэль Скупинари (Natanael Scupinari), очень впечатлен автоматизацией служб безопасности на заводе и индивидуализированным рабочим процессом. Он знает, что может доверять безопасной удаленной передаче данных соответствующему персоналу в случае неисправности сигнализации или пожарной панели.
Он говорит: «Внедрение Remote Services позволяет информировать аварийную службу и службу безопасности о том, что происходит в системе сигнализации, а команде технического обслуживания — решать проблемы удаленно. Они также могут заранее спланировать корректирующие мероприятия». Службы Remote Services помогают реагировать на такие события быстрее, чем когда-либо прежде, и обеспечивать еще более качественное обслуживание противопожарного оборудования.
Повышенная безопасность благодаря постоянному мониторингу
Элиу Родригеш да Силва Жуниор (Hélio Rodrigues da Silva Junior) отвечает за безопасность и охрану многоквартирного дома, в котором находятся как коммерческие, так и жилые помещения. В рабочие дни его бригада всегда готова отреагировать на любой серьезный инцидент. Однако в выходные и праздничные дни работников не хватает. Еще сложнее найти технических специалистов, которые могут устранить любые неисправности пожарных панелей или отреагировать на сигналы тревоги. Это не может не сказываться на уровне безопасности.
Системные интеграторы JP Services показали да Силве Remote Services от Bosch. Его инвестиции в решение окупились в полной мере. Он был впечатлен тем, как быстро технология Industry 4.0 реагирует на отказ и тем, что Remote Services обеспечивают большую безопасность всего здания в Сан-Жозе-дус-Кампус благодаря постоянному мониторингу. Также повысилась эффективность: информация, доступная круглосуточно и без выходных через удаленный портал, позволила оптимизировать планирование обслуживания. В результате количество операций по корректирующему обслуживанию, выполняемых техническими специалистами да Силвы, значительно сократилось.
«После установки Remote Services от Bosch обслуживание стало более быстрым и точным. Количество возможных неисправностей или ложных тревог в системе упало почти до нуля. Это ценный ресурс, и я не слышал ни о чем подобном от других производителей».
Расширение бизнеса за счет удовлетворения требований
Компания Alince Sistemas de Alarmes Ltda также смогла расширить бизнес, предложив заказчикам Remote Services от Bosch. Один из заказчиков компании — большой многофункциональный стадион в Порту-Алегри, столице штата Риу-Гранди-ду-Сул. Это седьмая по величине футбольная арена Бразилии. Стадион вмещает более 55 000 человек и используется также для проведения концертов живой музыки. В комплексе есть конференц-центр, торговый центр, кондоминиум и автостоянка. Как правило, для обеспечения безопасности на такой огромной территории необходимо нанимать сотрудников на полную ставку для решения проблем с любой из 5000 панелей пожарной сигнализации на объекте или быстрого реагирования на сигналы тревоги.
Теперь технические специалисты могут получить доступ к данным на месте, не посещая стадион. Службы Remote Services позволяют контролировать все панели пожарной сигнализации на расстоянии и информируют их о любых инцидентах, на которые необходимо реагировать, при этом постоянно сообщая заказчику последний статус.
Для системных интеграторов службы Remote Services от Bosch создают разнообразные возможности для привлечения новых заказчиков, независимо от местоположения или типа здания. Решение на основе Интернета вещей можно специально настроить для любого объекта, на котором требуется установить систему пожарной сигнализации.
Непрерывный мониторинг событий, быстрое реагирование на сигналы тревоги или неисправности пожарной системы и снижение количества ложных срабатываний обеспечивают практически полную непрерывность бизнеса. Это увеличивает эффективность рабочих процессов и экономию средств.
Заказчики и системные интеграторы могут быть спокойны благодаря прозрачности, круглосуточному мониторингу и мгновенным оповещениям, генерируемым службами с поддержкой Интернета вещей, а также благодаря надежным и высокоэффективным технологиям Bosch.
Trends and technologies
Представляем новый информационный центр для пользователей, покупателей и разработчиков решений в области безопасности и передачи информации. Мы создали этот журнал, чтобы делиться с вами практическими знаниями, полезной информацией о существующих тенденциях и свежими идеями, которые помогут вам создавать лучшие и более эффективные решения.